Nada describe mejor la eficacia de un producto o servicio que el punto de vista de un cliente. ¿Quién mejor para decirte lo rica que está tu sopa que quien se la ha comido? Captar su negocio desde la perspectiva de su cliente está ligado a las ventajas del uso del storyboard en su negocio.
El uso del storyboard le proporcionará una representación gráfica del aspecto de su producto o servicio y le llevará a través del viaje que sus clientes emprenden al utilizar su producto o servicio. Veamos las ventajas que el storyboarding aporta a su empresa.
Ventajas del storyboard en la empresa
Comprender el punto de vista de los clientes
El uso de un guión gráfico desglosará el concepto de su producto y desmantelará la imagen general en fragmentos. Así podrás centrarte en cada fragmento, de uno en uno. De este modo, podrá ver dos cosas con la misma claridad que un cliente: un problema existente y una posible solución.
Identificar un problema existente le hará sentir lo que sienten sus clientes; sus puntos de dolor, sus frustraciones y su necesidad de una solución inminente al problema. Conocer todo esto le pondrá un paso por delante en la búsqueda de soluciones a los problemas a los que se enfrentan sus clientes con su producto.
Comunicación eficaz
Los guiones gráficos le ayudan a transmitir su mensaje de la forma más perfecta a su público objetivo y a sus clientes. La razón es que ya puedes ver a través de su mente. Ahora ya conoce los gustos, deseos y necesidades de sus clientes. Lo único que tienes que hacer es presentarles sus puntos débiles en forma de solución y comprobar lo fácil que resulta que entiendan tu mensaje.
Reduce el riesgo de errores y equivocaciones
Cometer fallos y errores suele estar relacionado con la falta de comprensión y la comunicación ineficaz entre una empresa y su mercado objetivo.
Si no entiendes lo que quieren tus clientes, no puedes ofrecerles una solución ni darles lo que necesitan.
Por otro lado, una comunicación ineficaz significa que usted y sus clientes no están en la misma sintonía. Lo que su producto comunica difiere de lo que ellos quieren oír o ver.
Sin un buen entendimiento y una comunicación eficaz, los errores y las equivocaciones son casi inevitables.
Entre las ventajas del storyboard se incluye el hecho de que salva estas distancias ayudándole a comprender y relacionarse mejor con sus clientes y a transmitir el mensaje adecuado de forma apropiada.
Colaboración en equipo
Para tener éxito como empresa, los pilares, que en este caso son su equipo, que la sostienen deben estar sincronizados. He aquí por qué.
El trabajo en equipo es el primer objetivo para lograr un gran resultado, y el principal factor que fomenta el trabajo en equipo es un objetivo común.
Si el equipo de profesionales de su producto sabe lo que quiere crear o producir, se refuerza la colaboración en equipo.
Otra ventaja de utilizar el storyboard es que ayuda a los miembros de tu equipo a simplificar la creación y comercialización del producto en el que quieren trabajar. Suele desglosar el prototipo de su producto en imágenes y textos, explicando cada aspecto con la mayor profundidad posible.
Esto, a su vez, fomenta el trabajo en equipo eficaz y la colaboración entre su equipo.
Relación con la experiencia de los clientes
Los guiones gráficos le permiten ver su producto desde la perspectiva de sus clientes. Le lleva paso a paso a analizar su producto como cliente y no como productor.
En esta vista, puede ver lo que ven sus clientes. De este modo, el recorrido y las experiencias de los clientes resultan más fáciles y comprensibles.
Los guiones gráficos le muestran lo que los clientes disfrutan y adoran de su producto, los factores que deben mejorarse y qué añadir al producto o eliminar para facilitar el acceso y la navegación. El uso del storyboard para visualizar su producto o servicio ayuda enormemente a perfeccionar su producto o servicio para el uso del cliente. Estas ventajas son fundamentales para el crecimiento de una empresa. Esto se debe a que una empresa que conoce y satisface las necesidades de sus clientes y les ofrece soluciones tiene más probabilidades de ganarse el favor del mercado que una empresa que no lo hace.
Más información: ¿Qué es el Story Mapping?
