ملخص
الإدارة الوطنية للملاحة الجوية والفضاء ( ناسا ) هي وكالة حكومية أمريكية مسؤولة عن العلوم والتكنولوجيا المتعلقة بالجو والفضاء. تمتلك الوكالة تسعة مراكز ومختبر الدفع النفاث وسبعة مرافق للاختبار والأبحاث تقع في عدة ولايات في جميع أنحاء البلاد. يعمل أكثر من 18000 شخص في وكالة ناسا.
دعوة للعمل
عندما ضرب وباء كوفيد-19 الولايات المتحدة في مارس 2020، أعربت القوى العاملة في ناسا عن رغبتها في المساعدة في مكافحة كوفيد-19.
حل
أطلقت ناسا دعوة داخلية على مستوى الوكالة لتقديم أفكار تسمى NASA@WORK باستخدام برنامج التعهيد الجماعي الخاص بـ IdeaScale. وركزت الحملة على ثلاثة مجالات للتحدي: معدات الحماية الشخصية، وأجهزة التهوية، والرصد والتنبؤ بانتشار الفيروس وتأثيراته.
أدرجتها القيادة العليا في وكالة ناسا في اتصالاتها، وتم الحصول على أكثر من 3000 مشاهدة للصفحة في حملتها من خلال بريد إلكتروني واحد!
نتائج
أضافت أفكار NASA@WORK قيمة إلى العديد من المشاريع، بما في ذلك المشروع الذي يستخدم قدرة الحوسبة الفائقة التابعة لناسا لتعزيز البحث عن علاجات ولقاح، بالإضافة إلى تقديم خبرة الذكاء الاصطناعي لتطوير تقنيات جديدة لاستخراج البيانات للإجابة على الأسئلة ذات الأولوية العالية المتعلقة بكوفيد-19.
وساهمت أفكار أخرى في تعزيز الجهود التي أدت إلى ظهور تطبيقات جديدة لتتبع الفيروسات ونمذجة التنبؤات، وأقنعة مطبوعة ثلاثية الأبعاد ومعدات الوقاية الشخصية الأخرى، وتصورات التأثير، وأجهزة تهوية معدلة من وكالة ناسا، وأجهزة استشعار للكشف عن الفيروسات، والمزيد. وقد تم بالفعل تنفيذ العديد من الأفكار.
تحسين حل المشكلات من خلال التعاون
تستخدم ناسا منصة التعهيد الجماعي الخاصة بـ IdeaScale للتواصل مع مجموعة المواهب الداخلية لديها والحصول على أفكار للمساعدة في حل أصعب التحديات. تعمل NASA@WORK على تعزيز التعاون عبر مجتمع ناسا بأكمله من خلال المناقشة التفاعلية.
تعظيم تأثير الابتكار الداخلي
قام 1500 من باحثي ناسا بتوليد 250 فكرة فريدة، مما أثبت فوائد الجمع بين الأصوات المتنوعة والخبراء معًا للمساعدة في حل المشكلات الصعبة.
تبسيط عملية التفكير
بدلاً من اتباع عملية مرهقة أحادية الاتجاه مثل صندوق الاقتراحات، تستخدم وكالة ناسا منصة التعهيد الجماعي المبتكرة الخاصة بـ IdeaScale لجمع الأفكار وربطها من مجموعة المواهب الداخلية الخاصة بها.