{"id":68045,"date":"2021-08-18T11:51:27","date_gmt":"2021-08-18T15:51:27","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogue\/definicao-do-processo-de-fluxo-de-trabalho\/"},"modified":"2024-01-04T08:02:34","modified_gmt":"2024-01-04T12:02:34","slug":"definicao-do-processo-de-fluxo-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/definicao-do-processo-de-fluxo-de-trabalho\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um processo de fluxo de trabalho? Defini\u00e7\u00e3o, import\u00e2ncia e modelo"},"content":{"rendered":"

\u00cdndice<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div>

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A efici\u00eancia do local de trabalho \u00e9 uma \u00e1rea que toda empresa tenta resolver \u00e0 sua maneira. Com um n\u00famero cada vez maior de espa\u00e7os de trabalho sendo movidos on-line ou para uma estrutura h\u00edbrida, garantir a efici\u00eancia do local de trabalho \u00e9 mais dif\u00edcil do que nunca. Para equipes de todos os lugares, estabelecer um processo de fluxo de trabalho pode ser a pe\u00e7a que faltava para aumentar a efici\u00eancia.<\/p>\n<\/p>\n

Neste artigo, definiremos um processo de fluxo de trabalho, falaremos sobre algumas de suas maiores vantagens e demonstraremos por que o uso de quadros brancos on-line para criar e monitorar fluxos de trabalho ajuda a melhorar a efici\u00eancia geral da equipe.<\/p>\n<\/p>\n

O que \u00e9 o processo de fluxo de trabalho?<\/h2>\n<\/p>\n

Um processo de fluxo de trabalho \u00e9 definido como um diagrama visual que percorre as tarefas necess\u00e1rias para atingir uma meta de neg\u00f3cios. A maioria dos processos de fluxo de trabalho ser\u00e1 uma sequ\u00eancia linear de tarefas que terminam com um determinado resultado desejado. Isso pode ser a conclus\u00e3o de um projeto, a entrega de uma proposta ou o rein\u00edcio do fluxo de trabalho. Tradicionalmente, a sequ\u00eancia de um processo de fluxo de trabalho \u00e9 predefinida e mapeia as etapas de uma atribui\u00e7\u00e3o antes de sua cria\u00e7\u00e3o. Isso faz com que um processo de fluxo de trabalho seja \u00fatil ao gerenciar movimentos repetitivos ou ciclos de comunica\u00e7\u00e3o que seguem o mesmo padr\u00e3o todas as vezes.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9 muito prov\u00e1vel que sua equipe j\u00e1 tenha muitos fluxos de trabalho estabelecidos, seja para responder a solicita\u00e7\u00f5es de clientes, solucionar um problema ou iniciar um novo sprint de produto. Todos esses projetos e outros exigem uma certa progress\u00e3o de tarefas a serem realizadas, e isso \u00e9 essencialmente um fluxo de trabalho informal. Cada elemento de um processo de fluxo de trabalho j\u00e1 est\u00e1 sendo executado nos bastidores, mas \u00e9 importante document\u00e1-los em um mapa de fluxo de trabalho para melhor compreend\u00ea-los e aprimor\u00e1-los.<\/p>\n<\/p>\n

A maioria das pessoas entende a ideia de um fluxo de trabalho, mas um processo de fluxo de trabalho pode parecer um pouco vago e talvez n\u00e3o fa\u00e7a tanto sentido. Um fluxo de trabalho analisa as etapas individuais necess\u00e1rias para concluir uma tarefa, e um processo \u00e9 a soma e o fluxo das tarefas necess\u00e1rias para atingir uma meta. Isso significa que eles se referem a processos semelhantes, mas em escalas diferentes. As pessoas geralmente agrupam os termos em \"processo de fluxo de trabalho\" porque ele acompanha todos os v\u00e1rios casos de uso que podem ser associados a esses dois termos. Se voc\u00ea tiver interesse em saber a diferen\u00e7a entre os dois termos, n\u00f3s a abordamos no final deste artigo.<\/p>\n<\/p>\n

O diagrama do processo de fluxo de trabalho se assemelha a um fluxograma, que toma um gatilho inicial e segue v\u00e1rios caminhos para atingir uma meta final. Abaixo est\u00e1 um breve exemplo de como pode ser um processo simples de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

Sabendo que um processo de fluxo de trabalho \u00e9 mais \u00fatil para diagramar uma s\u00e9rie de tarefas ou etapas previs\u00edveis, \u00e9 f\u00e1cil entender como ele pode afetar a automa\u00e7\u00e3o comercial. Um processo de fluxo de trabalho projeta uma sequ\u00eancia que pode ser automatizada e seguida para aumentar a efici\u00eancia das equipes que antes eram respons\u00e1veis por seguir manualmente essas sequ\u00eancias. A automa\u00e7\u00e3o comercial \u00e9 \u00fatil em situa\u00e7\u00f5es em que informa\u00e7\u00f5es, tarefas ou artefatos s\u00e3o transmitidos de pessoa para pessoa em uma sequ\u00eancia repetida e documentada.<\/p>\n<\/p>\n

Por que um processo de fluxo de trabalho \u00e9 importante?<\/h2>\n<\/p>\n

\u00c0s vezes, as equipes podem ficar presas em rotinas ineficientes e resistir a mudar a forma como abordam os projetos. A mudan\u00e7a de uma abordagem exige que as equipes se afastem do que sempre consideraram ser o caminho mais eficiente para buscar algo que possa desbloquear um novo n\u00edvel de efici\u00eancia. A cria\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho \u00e9 uma boa oportunidade para romper com padr\u00f5es ineficientes e utilizar uma nova estrat\u00e9gia de colabora\u00e7\u00e3o. Para mostrar melhor como os processos de fluxo de trabalho s\u00e3o importantes, aqui est\u00e3o alguns dos maiores benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

Aumenta a efici\u00eancia da equipe<\/h3>\n<\/p>\n

As equipes sempre ser\u00e3o mais eficientes se compartilharem um conjunto comum de informa\u00e7\u00f5es e puderem trabalhar com base em um conjunto compartilhado de suposi\u00e7\u00f5es. Quando voc\u00ea n\u00e3o tem um processo de fluxo de trabalho diagramado para criar esse conhecimento compartilhado, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que haja falhas de comunica\u00e7\u00e3o e de colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n

Ao diagramar a organiza\u00e7\u00e3o das tarefas em seu projeto, voc\u00ea pode garantir que haja um plano de como as pessoas resolver\u00e3o os problemas no futuro. Voc\u00ea pode n\u00e3o apenas garantir que esse plano seja seguido, mas tamb\u00e9m que ele inclua a ordem correta das pessoas, o gerenciamento de tarefas mais eficiente e especifique um prazo para cada item.<\/p>\n<\/p>\n

A formaliza\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho ajudar\u00e1 todos a entenderem sua fun\u00e7\u00e3o no processo, o que permitir\u00e1 que as pessoas trabalhem de forma muito mais eficiente umas com as outras.<\/p>\n<\/p>\n

Elimina a redund\u00e2ncia<\/h3>\n<\/p>\n

Uma das maiores causas de inefici\u00eancia nas equipes \u00e9 o trabalho redundante. Quando as pessoas trabalham na mesma coisa ou ignoram sua tarefa porque acham que outra pessoa est\u00e1 fazendo isso, h\u00e1 muito desperd\u00edcio de tempo e esfor\u00e7o. Essa redund\u00e2ncia pode ser eliminada com a utiliza\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

Ao criar um processo de fluxo de trabalho, um dos detalhes mais importantes \u00e9 diagramar cada etapa com um indiv\u00edduo\/fun\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em mente. Isso significa que voc\u00ea pode criar tarefas para pessoas espec\u00edficas e eliminar completamente qualquer espa\u00e7o para mal-entendidos e falhas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n

Al\u00e9m de eliminar a falta de comunica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tamb\u00e9m pode eliminar a redund\u00e2ncia de tarefas. Ao colaborar visualmente em um processo de fluxo de trabalho, voc\u00ea encontrar\u00e1 itens que, quando visualizados, parecem desnecess\u00e1rios. O diagrama de um processo de fluxo de trabalho ajuda a expor a redund\u00e2ncia e a sobreposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n

A menos que voc\u00ea adicionasse um elemento visual ao seu fluxo de trabalho, seria muito dif\u00edcil entender como algumas tarefas s\u00e3o desnecess\u00e1rias. Ao atualizar seu processo de fluxo de trabalho para uma interface visual, voc\u00ea pode eliminar as redund\u00e2ncias do fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

Aumenta o alinhamento da equipe<\/h3>\n<\/p>\n

O alinhamento da equipe \u00e9 fundamental para operar como uma equipe bem-sucedida, e o alinhamento da sua equipe fica muito mais f\u00e1cil quando ela compartilha uma interface visual.<\/p>\n<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho permite que todos os membros da equipe visualizem e colaborem no mesmo documento. Essa colabora\u00e7\u00e3o significa que eles t\u00eam uma melhor compreens\u00e3o n\u00e3o apenas de suas tarefas, mas tamb\u00e9m das tarefas de todos ao seu redor.<\/p>\n<\/p>\n

Esse senso de compreens\u00e3o m\u00fatua promove o alinhamento da equipe e ajudar\u00e1 todos a trabalharem juntos com mais efici\u00eancia.<\/p>\n<\/p>\n

Cria uma resposta r\u00e1pida da equipe<\/h3>\n<\/p>\n

Como os processos de fluxo de trabalho s\u00e3o feitos on-line e podem ser colaborados, eles podem ser manipulados e ajustados com muita facilidade. Isso significa que voc\u00ea pode criar um processo de fluxo de trabalho que seja flex\u00edvel e responsivo \u00e0s mudan\u00e7as ambientais, algo que nunca foi poss\u00edvel antes dos quadros brancos on-line.<\/p>\n<\/p>\n

Ter um processo de fluxo de trabalho adapt\u00e1vel significa que as pessoas podem mudar facilmente sua abordagem de solu\u00e7\u00e3o de problemas, dependendo das necessidades da equipe. Essa adaptabilidade cria uma resposta r\u00e1pida da equipe, n\u00e3o apenas para situa\u00e7\u00f5es em mudan\u00e7a, mas tamb\u00e9m para as j\u00e1 existentes.<\/p>\n<\/p>\n

Quando as pessoas compreendem suas fun\u00e7\u00f5es e sabem onde se encaixam no processo de fluxo de trabalho, o tempo entre as tarefas \u00e9 minimizado e toda a sequ\u00eancia pode ser simplificada. Por meio da delega\u00e7\u00e3o da equipe, as pessoas podem encontrar o caminho mais eficiente para uma solu\u00e7\u00e3o e criar um ambiente que permita uma resposta r\u00e1pida da equipe.<\/p>\n<\/p>\n

O mapeamento de um processo de fluxo de trabalho n\u00e3o apenas aumenta o tempo de resposta dos funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m pode apontar \u00e1reas que podem ser automatizadas. Por exemplo, talvez por meio de diagrama\u00e7\u00e3o, voc\u00ea encontre \u00e1reas de resposta do cliente que podem ser automatizadas com um e-mail de resposta. Esse \u00e9 apenas um exemplo de um caminho para a automa\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es que \u00e9 exposto pela cria\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho.<\/p>\n

Saiba mais: \n O que \u00e9 um mecanismo de fluxo de trabalho?<\/span>\n<\/a> <\/b><\/strong><\/p>\n<\/p>\n

3 modelos \u00fateis de processos de fluxo de trabalho<\/h2>\n<\/p>\n

A compreens\u00e3o de como diagramar um processo de fluxo de trabalho depende muito do fluxo de trabalho que voc\u00ea est\u00e1 mapeando e da estrutura que melhor se adapta a ele. Algumas pessoas preferem um sistema de organiza\u00e7\u00e3o baseado em tarefas, enquanto outras precisam de algo mais linear. Abaixo est\u00e3o tr\u00eas modelos de processos de fluxo de trabalho que ajudam a visualizar como criar e implementar um processo de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

Matriz RACI<\/h3>\n<\/p>\n

Uma matriz RACI \u00e9 um gr\u00e1fico de atribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades que define e documenta as tarefas, os marcos e as decis\u00f5es cr\u00edticas necess\u00e1rias para concluir um projeto. \u00c9 um gr\u00e1fico abrangente que detalha quem \u00e9 respons\u00e1vel por cada tarefa em um determinado sprint e facilita a defini\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades do projeto.<\/p>\n<\/p>\n

Em um processo de fluxo de trabalho, o entendimento \u00e9 tudo, e uma matriz RACI \u00e9 uma \u00f3tima maneira de desenvolver um entendimento profundo das fun\u00e7\u00f5es do projeto com toda a equipe. H\u00e1 v\u00e1rias alternativas para a matriz RACI, que tamb\u00e9m podem ser \u00fateis.<\/p>\n<\/p>\n

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\"Exemplo<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<\/div>\n

Fluxograma<\/h3>\n<\/p>\n

Embora a matriz RACI ajude a detalhar quem \u00e9 respons\u00e1vel pelo qu\u00ea em um gr\u00e1fico abrangente, um fluxograma \u00e9 melhor para detalhar a\u00e7\u00f5es direcionais e responsabilidades. Os fluxogramas s\u00e3o bons para documentar uma sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es e explorar v\u00e1rias rotas de conclus\u00e3o. A cria\u00e7\u00e3o de um fluxograma ser\u00e1 uma boa op\u00e7\u00e3o se o seu processo de fluxo de trabalho tiver uma fun\u00e7\u00e3o repetitiva, c\u00edclica e por etapas e puder ser visualizado em um fluxo consistente.<\/p>\n<\/p>\n

Mapa mental<\/h3>\n<\/p>\n

Se o seu fluxo n\u00e3o for uma fun\u00e7\u00e3o simples em etapas, mas voc\u00ea ainda quiser uma op\u00e7\u00e3o de visualiza\u00e7\u00e3o, a cria\u00e7\u00e3o de um mapa mental \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea. Os mapas mentais s\u00e3o capazes de diagramar sequ\u00eancias de forma semelhante aos fluxogramas, mas se expandem para fora em vez de fluir para baixo, o que significa que voc\u00ea pode criar v\u00e1rios ramos separados de informa\u00e7\u00f5es. Isso torna a visualiza\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para equipes que n\u00e3o t\u00eam um fluxo de tarefas estritamente processual em seu fluxo de trabalho. Os mapas mentais consideram mais etapas vari\u00e1veis em um processo de fluxo de trabalho, o que os torna uma op\u00e7\u00e3o valiosa para muitas equipes.<\/p>\n

Saiba mais: Automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho<\/span><\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/p>\n

Fluxo de trabalho vs. processo: Qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n<\/p>\n

Se voc\u00ea precisar desenvolver uma compreens\u00e3o mais profunda do que \u00e9 um processo de fluxo de trabalho, pode ser \u00fatil diferenciar os termos fluxo de trabalho e processo. Isoladamente, esses dois significam coisas ligeiramente diferentes, e analisar suas diferen\u00e7as pode ajudar a expor algumas nuances importantes em seu planejamento.<\/p>\n<\/p>\n

Um fluxo de trabalho e um processo s\u00e3o estrat\u00e9gias semelhantes para atingir uma meta, mas t\u00eam escopos ligeiramente diferentes. Um fluxo de trabalho \u00e9 uma abordagem orientada a tarefas, o que significa que ele se concentra em sequ\u00eancias de tarefas que podem ser conclu\u00eddas para finalizar um projeto. Um processo \u00e9 orientado por metas e geralmente se concentra nas metas estrat\u00e9gicas de um projeto e em como voc\u00ea pode alcan\u00e7\u00e1-las com mais efici\u00eancia.<\/p>\n<\/p>\n

Quando combinados, os dois processos facilitam uma compreens\u00e3o abrangente de um projeto e fornecem vis\u00f5es estrat\u00e9gicas e detalhadas sobre a busca do sucesso.<\/p>\n<\/p>\n

Como integrar quadros brancos on-line<\/h2>\n<\/p>\n

\u00c9 muito prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha v\u00e1rios processos de fluxo de trabalho diferentes operando em seu local de trabalho, e identific\u00e1-los \u00e9 uma \u00f3tima maneira de come\u00e7ar a otimiz\u00e1-los. A primeira etapa pode ser analisar os problemas comuns que sua equipe resolve e, em seguida, anotar as etapas realizadas para atingir suas metas. Depois de fazer isso, voc\u00ea pode come\u00e7ar a criar seu processo de fluxo de trabalho.<\/p>\n<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho \u00e9 algo realmente f\u00e1cil de fazer depois que voc\u00ea tiver um melhor entendimento de como usar um quadro branco on-line. Os quadros brancos on-line permitem que voc\u00ea e sua equipe colaborem na cria\u00e7\u00e3o desse diagrama e de outros modelos e os salvem em um espa\u00e7o permanentemente acess\u00edvel. Elas s\u00e3o as melhores ferramentas para criar esses diagramas e incorporar toda a sua equipe para promover um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e alinhamento.<\/p>\n<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n<\/p>\n

Esperamos que este guia tenha ajudado a entender como o uso de um processo de fluxo de trabalho pode ser uma ferramenta incrivelmente eficaz para aumentar a efici\u00eancia da sua equipe. Se quiser saber mais sobre como aumentar sua efici\u00eancia por meio do gerenciamento de tarefas, n\u00e3o deixe de conferir o Fresco.<\/p><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um processo de fluxo de trabalho \u00e9 um diagrama visual que percorre as tarefas necess\u00e1rias para atingir uma meta de neg\u00f3cios. Saiba mais sobre o Fresco.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":68046,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2915],"tags":[],"contributor":[3006],"class_list":["post-68045","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","contributor-paul-vanzandt-pt-br"],"yoast_head":"\nO que \u00e9 um processo de fluxo de trabalho? Defini\u00e7\u00e3o, import\u00e2ncia e modelo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um processo de fluxo de trabalho \u00e9 definido como um diagrama visual que percorre as tarefas necess\u00e1rias para atingir uma meta de neg\u00f3cios. 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