{"id":68034,"date":"2023-07-26T07:01:50","date_gmt":"2023-07-26T11:01:50","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogue\/o-que-e-um-fluxo-de-trabalho\/"},"modified":"2024-01-04T08:01:00","modified_gmt":"2024-01-04T12:01:00","slug":"o-que-e-um-fluxo-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-um-fluxo-de-trabalho\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um fluxo de trabalho? Defini\u00e7\u00e3o, componentes, tipos, exemplos, vantagens e sistemas de gerenciamento"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-small:0px;--awb-padding-left-small:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:25px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>\u00cdndice<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;Endnote&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_is_a_Workflow\">O que \u00e9 um fluxo de trabalho?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_three_basic_components_of_a_Workflow\">Os tr\u00eas componentes b\u00e1sicos de um fluxo de trabalho<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_three_types_of_workflows\">Os tr\u00eas tipos de fluxos de trabalho<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Workflow_Examples\">Exemplos de fluxo de trabalho<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_The_advantages_of_using_workflows\">As vantagens de usar fluxos de trabalho<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_are_Workflow_Management_Systems\">O que s\u00e3o sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_to_Integrate_Online_Whiteboards_into_your_Workflow\">Como integrar quadros brancos on-line em seu processo de fluxo de trabalho<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_FAQs\">Perguntas frequentes<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Endnote\">Nota final<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-small:0px;--awb-padding-left-small:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2 id=\"toc_What_is_a_Workflow\" class=\"title-heading-left\">O que \u00e9 um fluxo de trabalho?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um fluxo de trabalho \u00e9 definido como a organiza\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica de recursos para criar processos que transformam materiais, fornecem servi\u00e7os ou processam informa\u00e7\u00f5es. Essencialmente, \u00e9 uma sequ\u00eancia de opera\u00e7\u00f5es conduzidas por uma pessoa, uma organiza\u00e7\u00e3o de pessoal ou um ou mais mecanismos simples ou complexos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os fluxos de trabalho ocorrem em todos os setores. Eles s\u00e3o os blocos de constru\u00e7\u00e3o de todos os neg\u00f3cios, combinados com outras partes da estrutura de uma organiza\u00e7\u00e3o, como tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, equipes, projetos e hierarquias.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo definir\u00e1 um processo de fluxo de trabalho, explicar\u00e1 seus componentes e tipos e demonstrar\u00e1 como o uso de <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/ideascale-whiteboard\/\">quadros brancos on-line<\/a> para criar e monitorar fluxos de trabalho ajuda a melhorar a efici\u00eancia geral da equipe.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57946 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-600x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-600x600.png\" alt=\"Fluxo de trabalho\" width=\"600\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-66x66.png 66w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-150x150.png 150w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-200x200.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-300x300.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-400x400.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-600x600.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-768x768.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-800x800.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-1200x1200.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1-1536x1536.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-1.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_The_three_basic_components_of_a_Workflow\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Os tr\u00eas componentes b\u00e1sicos de um fluxo de trabalho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo fluxo de trabalho tem tr\u00eas componentes b\u00e1sicos. Esses s\u00e3o componentes fundamentais que permanecem inalterados, independentemente do tipo de fluxo de trabalho. Na verdade, cada est\u00e1gio de um fluxo de trabalho se enquadra em um desses componentes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Entrada:<\/strong>a entrada \u00e9 o primeiro componente de qualquer fluxo de trabalho. Esse \u00e9 o recurso que conclui ou inicia uma fase do fluxo de trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Transforma\u00e7\u00e3o: <\/strong>A dire\u00e7\u00e3o ou regra pela qual a entrada \u00e9 recebida e o que acontece quando ela \u00e9 recebida \u00e9 chamada de transforma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sa\u00edda: <\/strong>O resultado \u00e9 o produto final ou a entrega de um processo de fluxo de trabalho. \u00c9 o resultado da transforma\u00e7\u00e3o. A sa\u00edda tamb\u00e9m pode funcionar como a entrada para a etapa seguinte em um fluxo de trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os procedimentos de fluxo de trabalho podem ser simplificados para esses tr\u00eas componentes, mesmo em um n\u00edvel mais alto. De fato, a maioria dos processos tem uma combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias entradas, transforma\u00e7\u00f5es e sa\u00eddas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quatro componentes principais constituem a maior parte de um fluxo de trabalho. Esses s\u00e3o atores, atividades, resultados e estados.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os atores s\u00e3o pessoas ou m\u00e1quinas respons\u00e1veis pelo trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">As atividades s\u00e3o as tarefas ou os processos comerciais executados. Elas representam uma etapa \u00fanica e l\u00f3gica do processo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os resultados s\u00e3o os resultados de cada etapa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O estado ocorre quando um projeto est\u00e1 entre processos. Para garantir que os processos fluam na sequ\u00eancia especificada, \u00e9 usado o controle de fluxo.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A documenta\u00e7\u00e3o do processo de fluxo de trabalho \u00e9 essencial para gerentes de projeto, profissionais e acad\u00eamicos, pois fornece um roteiro para o futuro, promove a transpar\u00eancia e a reprodutibilidade e permite a an\u00e1lise de dados. Os especialistas da \u00e1rea aconselham documentar cuidadosamente como os dados s\u00e3o avaliados e transformados.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_The_three_types_of_workflows\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Os tr\u00eas tipos de fluxos de trabalho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 tr\u00eas tipos de fluxos de trabalho que voc\u00ea pode usar em sua empresa. Cada um tem suas vantagens, dependendo do caso de uso.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fluxo de trabalho de processo:<\/strong> <\/span>Os fluxos de trabalho mais comumente usados nas empresas s\u00e3o os fluxos de trabalho de processo. Eles s\u00e3o mais adequados quando a sequ\u00eancia de tarefas \u00e9 sistem\u00e1tica e previs\u00edvel. Alguns exemplos de fluxos de trabalho de processos incluem pedidos de compra, integra\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, aprova\u00e7\u00e3o de faturas e solicita\u00e7\u00f5es de f\u00e9rias.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fluxo de trabalho de caso: <\/strong>Os fluxos de trabalho de caso s\u00e3o o oposto dos fluxos de trabalho de processo, pois n\u00e3o t\u00eam um caminho sistem\u00e1tico ou previs\u00edvel. Eles n\u00e3o s\u00e3o pr\u00e9-planejados e n\u00e3o t\u00eam uma solu\u00e7\u00e3o clara desde o in\u00edcio. A solu\u00e7\u00e3o se revela \u00e0 medida que voc\u00ea coleta mais dados por meio de investiga\u00e7\u00e3o &#8211; por exemplo, um sinistro de seguro ou uma inspe\u00e7\u00e3o de ativos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Fluxo de trabalho do projeto: <\/strong>Um fluxo de trabalho de projeto \u00e9 adequado para projetos que envolvem in\u00fameras vari\u00e1veis e diversas partes interessadas. Esses projetos, como o design e o lan\u00e7amento de sites, seguem uma abordagem definida, por\u00e9m flex\u00edvel. Embora os resultados do projeto possam ser especificados, os fluxos de trabalho do projeto geralmente s\u00e3o inst\u00e2ncias de uso \u00fanico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57947 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-600x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-600x600.png\" alt=\"Fluxo de trabalho\" width=\"600\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-66x66.png 66w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-150x150.png 150w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-200x200.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-300x300.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-400x400.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-600x600.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-768x768.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-800x800.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-1024x1024.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-1200x1200.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2-1536x1536.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-2.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_Workflow_Examples\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Exemplos de fluxo de trabalho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, veremos alguns exemplos comuns de fluxos de trabalho em todas as empresas.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Ordem de vendas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ordem de venda<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  \u00e9 um componente crucial de toda empresa. Normalmente, o fluxo de trabalho de um pedido de vendas envolve os seguintes est\u00e1gios: um vendedor cria um pedido, a fatura \u00e9 cobrada do cliente, o cliente paga a fatura e, por fim, o departamento de atendimento entrega o pedido.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Pedido de compra<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pedidos de compra s\u00e3o essenciais para que as empresas gerenciem seus gastos gerais. Eles ajudam a garantir que voc\u00ea e seu fornecedor estejam na mesma p\u00e1gina. O fluxo de trabalho de um pedido de compra geralmente tem a seguinte apar\u00eancia:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Primeiramente, o setor de compras cria o pedido, o gerente aprova e o pedido \u00e9 enviado ao fornecedor,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Em seguida, os bens ou servi\u00e7os s\u00e3o recebidos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; A fatura \u00e9 recebida do fornecedor e autorizada<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Por fim, pague o fornecedor.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o de membros da equipe  <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e1rios setores, como o banc\u00e1rio e o de seguros, utilizam fluxos de trabalho para a integra\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios e o processamento de empr\u00e9stimos. Ap\u00f3s o envio de uma solicita\u00e7\u00e3o, inicia-se uma sequ\u00eancia de tarefas sequenciais, como verifica\u00e7\u00e3o da identifica\u00e7\u00e3o do cliente, divulga\u00e7\u00e3o de declara\u00e7\u00f5es, aprova\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e assinatura do contrato. Al\u00e9m disso, todos esses registros de transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o documentados e salvos para fins de auditoria.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico  <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O envio de pedidos \u00e9 um fluxo de trabalho padr\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Um consumidor faz um pedido, insere suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento, conclui a transa\u00e7\u00e3o e recebe o dinheiro. Depois de receber o pedido, o(s) item(ns) \u00e9(s\u00e3o) retirado(s) de um dep\u00f3sito, embalado(s) em um pacote e despachado(s) para o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57948 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-600x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-600x600.png\" alt=\"Fluxo de trabalho\" width=\"600\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-66x66.png 66w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-150x150.png 150w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-200x200.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-300x300.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-400x400.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-600x600.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-768x768.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-800x800.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-1024x1024.png 1024w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-1200x1200.png 1200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3-1536x1536.png 1536w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Workflow-3.png 1600w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_The_advantages_of_using_workflows\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">As vantagens de usar fluxos de trabalho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os fluxos de trabalho s\u00e3o uma excelente oportunidade para romper com o trabalho em equipe ineficiente e utilizar uma nova estrat\u00e9gia de colabora\u00e7\u00e3o. Veja a seguir alguns motivos pelos quais a implementa\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho \u00e9 essencial e vantajosa.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Aumento da produtividade<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao criar um diagrama de fluxo de trabalho, voc\u00ea pode criar um plano para suas equipes seguirem ao resolver problemas no futuro.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As equipes s\u00e3o sempre mais eficientes quando compartilham um conjunto comum de conhecimentos e suposi\u00e7\u00f5es. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Falhas de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o muito mais frequentes quando voc\u00ea n\u00e3o tem um processo de fluxo de trabalho diagramado. <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tempos de ciclo mais r\u00e1pidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao planejar seu fluxo de trabalho e definir um conjunto de atividades, voc\u00ea pode identificar os gargalos existentes e elimin\u00e1-los. Isso leva a fluxos de trabalho otimizados com tempos de ciclo mais r\u00e1pidos.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Custos reduzidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A configura\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho aumenta a efici\u00eancia, reduz a burocracia e melhora a efic\u00e1cia dos funcion\u00e1rios. Esses aprimoramentos resultam em despesas operacionais totais mais baixas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Redu\u00e7\u00e3o de imprecis\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fluxos de trabalho padronizados e automatizados reduzem o risco de erros. Fluxos de trabalho padronizados tamb\u00e9m produzem resultados mais consistentes, resultando em resultados consistentes e eficazes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Aumento da receita  <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fluxos de trabalho eficientes podem ajudar as empresas a proporcionar <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-pesquisa-de-experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancias<\/a> mais conscientes e eficazes <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-pesquisa-de-experiencia-do-cliente\/\">aos clientes<\/a>, resultando em fidelidade e aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes, o que leva a um aumento geral da receita.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Melhor cultura da empresa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os fluxos de trabalho incentivam a independ\u00eancia e a responsabilidade. Os funcion\u00e1rios planejam e criam cada etapa de seu trabalho para ajud\u00e1-los a ter sucesso, o que leva ao sucesso geral. Confian\u00e7a, independ\u00eancia e responsabilidade s\u00e3o os pilares de uma cultura empresarial s\u00f3lida.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_What_are_Workflow_Management_Systems\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">O que s\u00e3o sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho s\u00e3o softwares voltados para a automa\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios. Eles t\u00eam a infraestrutura necess\u00e1ria para organizar, rastrear, controlar e coordenar fluxos de trabalho.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho tem funcionalidade detalhada, pois permite que os usu\u00e1rios definam fluxos de trabalho com base em v\u00e1rias caracter\u00edsticas. O software usa essas caracter\u00edsticas para analisar e fornecer sugest\u00f5es de melhorias.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, os sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho tamb\u00e9m t\u00eam os seguintes recursos:  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Roteamento autom\u00e1tico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processamento automatizado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios sistemas e processos em uma estrutura coesa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integra\u00e7\u00e3o com a infraestrutura existente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organiza\u00e7\u00e3o de produtos de fontes variadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notificar e fornecer os dados necess\u00e1rios para concluir sua etapa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fornecer acompanhamento para processos n\u00e3o conclu\u00eddos  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho s\u00e3o capazes de criar tr\u00eas tipos diferentes de fluxos de trabalho. S\u00e3o fluxos de trabalho sequenciais, de m\u00e1quina de estado e orientados por regras. Seus casos de uso dependem inteiramente das necessidades dos processos de fluxo de trabalho.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um fluxo de trabalho sequencial, como um fluxograma, \u00e9 linear e progressivo. Esse fluxo de trabalho passa de uma atividade ou procedimento para o pr\u00f3ximo sem parar no meio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um fluxo de trabalho de m\u00e1quina de estado \u00e9 mais sofisticado do que um fluxo de trabalho sequencial e pode exigir v\u00e1rias itera\u00e7\u00f5es. Esses processos passam de um &#8220;estado&#8221; para outro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um fluxo de trabalho orientado por regras \u00e9 apenas um fluxo de trabalho sequencial mais avan\u00e7ado. O progresso do fluxo de trabalho \u00e9 determinado por &#8220;regras&#8221;. Eles empregam condi\u00e7\u00f5es para determinar se as frases s\u00e3o &#8220;verdadeiras&#8221; ou &#8220;falsas&#8221;, e as regras s\u00e3o representadas pelas express\u00f5es &#8220;if&#8221;, &#8220;then&#8221; ou &#8220;else&#8221;.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"toc_How_to_Integrate_Online_Whiteboards_into_your_Workflow\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Como integrar quadros brancos on-line em seu processo de fluxo de trabalho<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A identifica\u00e7\u00e3o de seus recursos \u00e9 a primeira etapa na cria\u00e7\u00e3o de um processo de fluxo de trabalho. Algumas perguntas importantes que voc\u00ea pode fazer a si mesmo s\u00e3o: o que est\u00e1 em vigor atualmente? como ele \u00e9 tratado? quem est\u00e1 engajado? etc. Em seguida, fa\u00e7a o layout dos processos de fluxo de trabalho, dos v\u00e1rios resultados poss\u00edveis e dos dados que passar\u00e3o por cada etapa.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Determine quem \u00e9 respons\u00e1vel por cada est\u00e1gio e designe as partes interessadas. Por fim, desenhe um esquema do fluxo de trabalho para ajud\u00e1-lo a visualiz\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Criar um processo de fluxo de trabalho \u00e9 simples depois que voc\u00ea aprendeu a usar um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">quadro branco on-line<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/ideascale-whiteboard\/\">Os quadros brancos on-line<\/a> s\u00e3o ferramentas ideais para criar esses diagramas, pois permitem a colabora\u00e7\u00e3o de toda a sua equipe. <\/span> <\/p>\n<h2 id=\"toc_FAQs\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Perguntas frequentes<\/h2>\n<p style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre fluxos de trabalho e processos?<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um fluxo de trabalho examina as etapas individuais necess\u00e1rias para concluir um trabalho, enquanto um processo \u00e9 o agregado e o fluxo das atividades necess\u00e1rias para atingir uma meta. Normalmente, as pessoas combinam os conceitos em um &#8220;processo de fluxo de trabalho&#8221;, pois ele engloba os muitos casos de uso relacionados a esses dois termos. Isso sugere que eles est\u00e3o se referindo a processos semelhantes, mas em escalas diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora essa distin\u00e7\u00e3o lhe d\u00ea alguma margem de manobra para usar as frases de forma independente, tente n\u00e3o ficar muito preso \u00e0 diferen\u00e7a. Como s\u00e3o muito parecidos, haver\u00e1 muitos cruzamentos entre eles. A distin\u00e7\u00e3o mais importante est\u00e1 relacionada a  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">compar\u00e1veis<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> procedimentos compar\u00e1veis de conclus\u00e3o de coisas em v\u00e1rias dimens\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho refere-se ao uso da tecnologia para automatizar parte ou todo um processo. H\u00e1 v\u00e1rias vantagens em aumentar a automa\u00e7\u00e3o. Para come\u00e7ar, os sistemas de computador geralmente podem realizar mais trabalho em menos tempo. Al\u00e9m disso, a pessoa que estava realizando esse trabalho anteriormente pode agora se concentrar em outras tarefas que podem ser mais dif\u00edceis de automatizar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, a equipe financeira precisa analisar os dados gerados pelo seu fluxo de trabalho. Nesse caso, um fluxo de trabalho automatizado pode criar um relat\u00f3rio e realizar testes computadorizados para identificar quaisquer problemas. Em seguida, algu\u00e9m da equipe financeira deve analisar as informa\u00e7\u00f5es e fazer escolhas com base nelas. Isso economiza tempo na compila\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados.  <\/span><\/p>\n<p style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um fluxo de trabalho manual e automatizado?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os processos manuais t\u00eam muitos dos benef\u00edcios dos fluxos de trabalho automatizados. No entanto, como duas ou mais pessoas gerenciam fluxos de trabalho manuais, h\u00e1 mais fases intermedi\u00e1rias, podem ocorrer erros e, em geral, eles demoram mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um processo automatizado pode atingir muitos dos mesmos objetivos de um processo manual, mas em um ritmo mais r\u00e1pido e preciso. Al\u00e9m disso, os procedimentos automatizados s\u00e3o distintos, pois podem eliminar o intermedi\u00e1rio e quaisquer est\u00e1gios intermedi\u00e1rios que desperdi\u00e7am tempo e contribuem para erros.<\/span><\/p>\n<p style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O que \u00e9 um diagrama de fluxo de trabalho?<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um diagrama de fluxo de trabalho representa visualmente um processo repet\u00edvel e sequencial projetado para ver uma tarefa at\u00e9 a conclus\u00e3o. Portanto, esses diagramas descrevem o que deve ocorrer e em que ordem.<\/span><\/p>\n<p style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Como o gerenciamento do fluxo de trabalho difere do gerenciamento de projetos?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses conceitos s\u00e3o muito semelhantes, mas n\u00e3o s\u00e3o id\u00eanticos. Por exemplo, o gerenciamento do fluxo de trabalho automatiza os processos comerciais que s\u00e3o manuais e repetitivos. Portanto, ele elimina redund\u00e2ncias e maximiza a efici\u00eancia geral. No entanto, o gerenciamento de projetos \u00e9 um processo mais amplo que engloba coordena\u00e7\u00e3o e planejamento e exige itera\u00e7\u00f5es constantes.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode usar muitas ferramentas e recursos para atingir suas metas organizacionais e concluir o projeto.  <\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_Endnote\" class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Nota final<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esperamos que este artigo tenha ajudado voc\u00ea a perceber como o emprego de um processo de fluxo de trabalho pode ser uma excelente ferramenta para aumentar a efici\u00eancia e a produtividade da sua equipe. Se voc\u00ea quiser saber mais sobre  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Workshops virtuais<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Confira <\/span><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/ideascale-whiteboard\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Quadro branco da IdeaScale<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":68035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2915],"tags":[],"contributor":[3006],"class_list":["post-68034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","contributor-paul-vanzandt-pt-br"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 um fluxo de trabalho? Defini\u00e7\u00e3o, componentes, tipos, exemplos, vantagens e sistemas de gerenciamento<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um fluxo de trabalho \u00e9 definido como a organiza\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica de recursos para criar processos que transformam materiais, fornecem servi\u00e7os ou processam informa\u00e7\u00f5es. Saiba mais sobre os componentes, tipos, exemplos, vantagens e sistemas de gerenciamento do fluxo de trabalho.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-um-fluxo-de-trabalho\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 um fluxo de trabalho? 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