{"id":67989,"date":"2023-07-24T10:48:42","date_gmt":"2023-07-24T14:48:42","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogue\/o-que-e-um-diagrama-de-espinha-de-peixe\/"},"modified":"2024-01-04T07:36:48","modified_gmt":"2024-01-04T11:36:48","slug":"o-que-e-um-diagrama-de-espinha-de-peixe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-um-diagrama-de-espinha-de-peixe\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um Diagrama Espinha de Peixe? Defini\u00e7\u00e3o, categorias, tipos, exemplos e pr\u00e1ticas recomendadas"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:25px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>\u00cdndice<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;Conclusion&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_What_is_a_Fishbone_Diagram\">O que \u00e9 um Diagrama Espinha de Peixe?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Importance_and_Purpose_of_Fishbone_Diagrams\">Import\u00e2ncia e finalidade dos diagramas espinha de peixe<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Fishbone_Diagrams_Categories\">Categorias de diagramas espinha-de-peixe<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Types_of_Fishbone_Diagrams\">Tipos de diagramas espinha de peixe<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_Fishbone_Diagrams_Examples_to_Drive_Solutions\">Como os exemplos de diagramas espinha-de-peixe podem gerar solu\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_How_to_Create_a_Fishbone_Diagram_4_Key\">Como criar um diagrama de espinha de peixe: 4 etapas fundamentais<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Top_5_Best_Practices_for_a_Fishbone_Diagram\">As 5 melhores pr\u00e1ticas para um diagrama de espinha de peixe em 2023<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2 id=\"toc_What_is_a_Fishbone_Diagram\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">O que \u00e9 um Diagrama Espinha de Peixe?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diagrama espinha-de-peixe, tamb\u00e9m conhecido como diagrama de Ishikawa, \u00e9 definido como uma poderosa ferramenta de an\u00e1lise causal projetada para descobrir as causas b\u00e1sicas de problemas complexos. Amplamente utilizada em manufatura, servi\u00e7os industriais, desenvolvimento de produtos e solu\u00e7\u00e3o de problemas em geral, essa metodologia visual oferece uma abordagem estruturada para identificar e resolver problemas com clareza. Ao mapear visualmente as poss\u00edveis causas, as equipes podem identificar com efici\u00eancia os fatores subjacentes que afetam os processos e sistemas. Explore como a integra\u00e7\u00e3o de diagramas espinha de peixe em seu kit de ferramentas de solu\u00e7\u00e3o de problemas pode levar a solu\u00e7\u00f5es precisas e eficazes em v\u00e1rios setores.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Qualquer diagrama espinha de peixe tem tr\u00eas componentes principais:<\/b><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O problema na cabe\u00e7a do peixe<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os atributos que formam a chave funcionam como os ossos que saem da coluna vertebral<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">As \u00e1reas problem\u00e1ticas dentro dos atributos que s\u00e3o as causas potenciais do problema no cabe\u00e7ote.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de um diagrama espinha de peixe \u00e9 o t\u00edpico diagrama espinha de peixe 4S usado na manufatura. Os 4S&#8217;s representam: sistemas, ambiente, habilidades e fornecedores. Cada fator &#8220;s&#8221; \u00e9 acompanhado por &#8220;ossos&#8221; adjuntos que representam os problemas nesses atributos do processo de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo est\u00e1 um exemplo de um diagrama espinha de peixe 4S:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57864 size-fusion-800\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-800x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-800x600.png\" alt=\"Espinha de peixe 4S\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20800%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-200x150.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-300x225.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-400x300.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-600x450.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-768x576.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone-800x600.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/4S-Fishbone.png 1024w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_Importance_and_Purpose_of_Fishbone_Diagrams\" class=\"\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\">Import\u00e2ncia e finalidade dos diagramas espinha de peixe<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os diagramas de espinha de peixe costumam ser vistos como uma ferramenta de solu\u00e7\u00e3o de problemas, mas tamb\u00e9m podem funcionar como um excelente aux\u00edlio visual quando os problemas precisam ser explicados e coordenados com equipes maiores.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o alguns dos fatores que tornam os diagramas de espinha de peixe uma importante ferramenta de neg\u00f3cios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Solu\u00e7\u00e3o visual de problemas:<\/strong> A principal utilidade de um diagrama de espinha de peixe vem do fato de que ele \u00e9 visual, em vez de ser uma lista ou uma planilha. Isso permite expandir o diagrama para tantos atributos e causas b\u00e1sicas quantos forem necess\u00e1rios, sem ficar sobrecarregado com o grande n\u00famero de problemas subjacentes. Al\u00e9m disso, o layout do diagrama permite a incorpora\u00e7\u00e3o de fatores internos e externos durante a an\u00e1lise.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Solu\u00e7\u00e3o real de problemas em vez de tratamento de sintomas:<\/strong> Muitas vezes, as sess\u00f5es de brainstorming ou as reuni\u00f5es da empresa podem ser gastas tentando lidar com os sintomas de um problema, como n\u00fameros mais baixos de vendas ou desgaste de funcion\u00e1rios, sem tentar chegar \u00e0 raiz dos problemas. Um diagrama de espinha de peixe come\u00e7a com o objetivo de tentar identificar as causas principais, com os sintomas tamb\u00e9m ocupando seu lugar no diagrama. Isso permite uma an\u00e1lise hol\u00edstica e a solu\u00e7\u00e3o de problemas, em que os sintomas n\u00e3o s\u00e3o ignorados e, ao mesmo tempo, \u00e9 preciso saber que a causa principal precisa ser identificada para resolver o problema maior.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Aux\u00edlio visual facilmente apresent\u00e1vel:<\/strong> Um dos principais problemas ao tentar resolver um problema em que a causa ou as causas principais foram identificadas \u00e9 explicar essa estrutura complexa aos l\u00edderes da empresa e obter sua coopera\u00e7\u00e3o. O layout de um diagrama de espinha de peixe \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta visual alternativa para mostrar como v\u00e1rios fatores contribuintes est\u00e3o juntos causando o problema principal e como cada uma dessas causas-raiz precisar\u00e1 ser abordada para tratar o problema principal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><b>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/fishbone-diagram-applications\/\">5 aplica\u00e7\u00f5es exclusivas do diagrama espinha de peixe<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"toc_Fishbone_Diagrams_Categories\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Categorias de diagramas espinha-de-peixe<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os diagramas espinha-de-peixe usam categorias ou ramifica\u00e7\u00f5es para ajudar a organizar e classificar as poss\u00edveis causas que contribuem para um problema. Essas categorias podem variar de acordo com o problema espec\u00edfico que voc\u00ea est\u00e1 abordando, mas h\u00e1 algumas categorias comuns que costumam ser usadas como ponto de partida. Essas categorias incluem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Pessoas:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Essa categoria abrange fatores relacionados a recursos humanos, como habilidades, treinamento, experi\u00eancia, comunica\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o. Os problemas relacionados \u00e0s pessoas podem envolver treinamento insuficiente, falta de trabalho em equipe ou defici\u00eancias de habilidades individuais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Processo:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os fatores relacionados ao processo dizem respeito \u00e0s etapas, aos procedimentos e aos fluxos de trabalho envolvidos em um determinado processo. Essa categoria examina aspectos como a sequ\u00eancia de atividades, as instru\u00e7\u00f5es de trabalho, as inefici\u00eancias do fluxo de trabalho e as varia\u00e7\u00f5es do processo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Equipamentos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Os equipamentos incluem quaisquer ferramentas f\u00edsicas, maquin\u00e1rio ou tecnologia usados em um processo. Os problemas dessa categoria podem envolver mau funcionamento do equipamento, tecnologia ultrapassada ou manuten\u00e7\u00e3o inadequada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Materiais:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">As causas relacionadas a materiais tratam de problemas com os materiais de entrada, componentes ou suprimentos usados em um processo. Os problemas podem surgir devido a materiais abaixo do padr\u00e3o, qualidade inconsistente ou controle de estoque inadequado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Meio ambiente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  A categoria de ambiente est\u00e1 relacionada \u00e0s condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou externas em que o processo ocorre. Isso pode abranger fatores como temperatura, umidade, ilumina\u00e7\u00e3o e design do espa\u00e7o de trabalho. Por exemplo, um espa\u00e7o de trabalho desconfort\u00e1vel ou mal iluminado pode afetar a produtividade.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Medi\u00e7\u00e3o:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os fatores de medi\u00e7\u00e3o referem-se \u00e0s m\u00e9tricas, aos dados e aos principais indicadores de desempenho (KPIs) usados para avaliar o processo ou o resultado. Os problemas nessa categoria podem incluir dados imprecisos, m\u00e9todos inadequados de coleta de dados ou m\u00e9tricas inadequadas para avaliar o sucesso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>M\u00e9todos:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">A categoria de m\u00e9todos trata das t\u00e9cnicas, dos procedimentos ou das estrat\u00e9gias espec\u00edficas usadas na execu\u00e7\u00e3o de um processo. Os problemas relacionados aos m\u00e9todos podem envolver t\u00e9cnicas desatualizadas, falta de procedimentos operacionais padr\u00e3o ou estrat\u00e9gias ineficazes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Gerenciamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  As causas relacionadas ao gerenciamento est\u00e3o relacionadas \u00e0 lideran\u00e7a e \u00e0 supervis\u00e3o organizacional do processo. Os problemas podem surgir devido \u00e0 m\u00e1 tomada de decis\u00f5es, falta de apoio ou aloca\u00e7\u00e3o inadequada de recursos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Pol\u00edticas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  As pol\u00edticas referem-se \u00e0s regras, aos regulamentos e \u00e0s diretrizes que regem o processo ou a organiza\u00e7\u00e3o. Os problemas relacionados \u00e0s pol\u00edticas podem envolver regras conflitantes, pol\u00edticas desatualizadas ou diretrizes excessivamente restritivas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Seguran\u00e7a:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  As quest\u00f5es de seguran\u00e7a incluem fatores relacionados \u00e0 seguran\u00e7a f\u00edsica do pessoal, \u00e0 seguran\u00e7a ambiental e \u00e0 seguran\u00e7a de produtos ou servi\u00e7os. Os problemas dessa categoria podem envolver medidas de seguran\u00e7a insuficientes, treinamento inadequado ou viola\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Fornecedores:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Os fornecedores s\u00e3o entidades ou organiza\u00e7\u00f5es externas que fornecem materiais, componentes ou servi\u00e7os necess\u00e1rios para o processo. Os problemas podem se originar de fornecedores n\u00e3o confi\u00e1veis, entregas atrasadas ou qualidade inconsistente dos materiais fornecidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Tecnologia:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia abrange o software, o hardware e as ferramentas digitais usadas em um processo. Os problemas podem ser causados por software incompat\u00edvel, bugs de software ou hardware desatualizado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas categorias servem como ponto de partida para o brainstorming e a organiza\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis causas, mas podem ser personalizadas e expandidas para se adequarem ao problema espec\u00edfico que voc\u00ea est\u00e1 abordando. O objetivo \u00e9 identificar todas as poss\u00edveis causas que poderiam contribuir para o problema, tornando o diagrama espinha de peixe uma ferramenta valiosa para a an\u00e1lise da causa raiz e a solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"toc_Types_of_Fishbone_Diagrams\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Tipos de diagramas espinha de peixe<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora o m\u00e9todo subjacente a qualquer espinha de peixe permane\u00e7a consistente, h\u00e1 certos tipos que s\u00e3o amplamente usados e servem como modelo padr\u00e3o. Aqui est\u00e3o os 4 principais tipos de diagramas espinha de peixe comumente usados atualmente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Diagrama espinha-de-peixe simples<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma espinha de peixe simples \u00e9 composta de apenas dois atributos com causas ligadas \u00e0 cabe\u00e7a principal, representando o principal problema a ser resolvido. Esse diagrama \u00e9 usado para resolver problemas em que as causas podem ser agrupadas em dois atributos. Por exemplo, ao tentar analisar o tr\u00e1fego do site, pode-se optar por dividi-lo em apenas dois canais: fontes org\u00e2nicas e n\u00e3o org\u00e2nicas.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Diagrama Espinha de Peixe 4S<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diagrama espinha de peixe 4S (exemplo acima) \u00e9 uma ferramenta padr\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o de problemas industriais e de manufatura; no entanto, ele tamb\u00e9m pode ser usado em qualquer processo de desenvolvimento de produtos, inclusive no desenvolvimento de software. Os 4S da espinha de peixe representam os fornecedores (ou simplesmente fontes de entrada), as habilidades, o entorno (qualquer fator circundante, inclusive im\u00f3veis ou espa\u00e7o de escrit\u00f3rio) e os sistemas (inclusive sistemas de computador). A vantagem desse diagrama \u00e9 que ele limita os atributos a 4 fatores, ao mesmo tempo em que tenta capturar amplamente todos os principais atributos, o que ajuda a focar nos problemas subjacentes sem expandir para muitos atributos ou departamentos.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Diagrama espinha de peixe 8P<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A espinha de peixe 8P \u00e9 uma espinha de peixe t\u00edpica de uma empresa que permite livremente a expans\u00e3o para 8 atributos, a saber: pre\u00e7o, produto, pessoas (funcion\u00e1rios e acionistas), local (ou planta, no caso de uma f\u00e1brica f\u00edsica ou pontos de venda), promo\u00e7\u00f5es (marketing), procedimentos, pol\u00edticas e processos.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Diagrama Espinha de Peixe 6M<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A espinha de peixe 6M \u00e9 um padr\u00e3o definido principalmente para a fabrica\u00e7\u00e3o e raramente usado fora do escopo pretendido. Os seis atributos s\u00e3o o homem (recursos humanos), a m\u00e1quina (incluindo sistemas de computador e pilha de software empresarial), as medi\u00e7\u00f5es (m\u00e9tricas da empresa), os materiais, o m\u00e9todo e a natureza (ambiente de neg\u00f3cios e fabrica\u00e7\u00e3o).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo est\u00e1 um exemplo de diagrama espinha de peixe 6M:<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57866 size-fusion-800\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-800x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-800x600.png\" alt=\"Diagrama espinha de peixe 6M\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20800%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-200x150.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-300x225.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-400x300.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-600x450.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-768x576.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram-800x600.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6M-fishbone-diagram.png 1024w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_How_Fishbone_Diagrams_Examples_to_Drive_Solutions\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Como os exemplos de diagramas espinha-de-peixe podem gerar solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o tr\u00eas exemplos perspicazes que mostram suas aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas em diversos setores.<\/span><\/p>\n<p><b>Exemplo 1. Excel\u00eancia em manufatura<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No setor de manufatura, os diagramas espinha-de-peixe s\u00e3o fundamentais para lidar com os gargalos de produ\u00e7\u00e3o. Por exemplo, considere um cen\u00e1rio em que uma linha de produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 passando por um tempo de inatividade inesperado. Ao utilizar um diagrama de Fishbone, as equipes podem explorar sistematicamente fatores como mau funcionamento de equipamentos, inefici\u00eancias de processos ou erros humanos, o que leva a solu\u00e7\u00f5es direcionadas e maior efici\u00eancia operacional.<\/span><\/p>\n<p><b>Exemplo 2. Diagn\u00f3stico de sa\u00fade<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No setor de sa\u00fade, os diagramas de Fishbone s\u00e3o de grande valia para diagnosticar e enfrentar desafios. Tomemos como exemplo o tempo de espera dos pacientes em um hospital. Ao categorizar as poss\u00edveis causas, como problemas de pessoal, inefici\u00eancias de agendamento ou falhas de comunica\u00e7\u00e3o, os profissionais de sa\u00fade podem simplificar os processos e melhorar a experi\u00eancia geral do paciente.<\/span><\/p>\n<p><b>Exemplo 3. Obst\u00e1culos ao desenvolvimento de software<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo no \u00e2mbito do desenvolvimento de software, os diagramas espinha-de-peixe encontram seu lugar. Imagine um projeto que esteja enfrentando atrasos; um diagrama espinha de peixe pode revelar as causas subjacentes, sejam elas erros de codifica\u00e7\u00e3o, falhas de comunica\u00e7\u00e3o ou restri\u00e7\u00f5es de recursos. Essa abordagem met\u00f3dica permite que as equipes de desenvolvimento corrijam os problemas prontamente e garantam que os cronogramas do projeto sejam cumpridos.<\/span><\/p>\n<p><b>Integra\u00e7\u00e3o de diagramas espinha-de-peixe em seu kit de ferramentas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 vislumbrou a versatilidade dos diagramas espinha de peixe por meio desses exemplos, considere incorpor\u00e1-los ao seu <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/ideascale-whiteboard\/\">kit de ferramentas de<\/a> solu\u00e7\u00e3o de problemas. Independentemente de voc\u00ea atuar nos setores de manufatura, sa\u00fade, desenvolvimento de software ou qualquer outro, o diagrama espinha de peixe oferece uma abordagem estruturada e visual para identificar e enfrentar os desafios de frente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Explore as possibilidades e capacite suas equipes com essa metodologia eficaz de solu\u00e7\u00e3o de problemas. Da pr\u00f3xima vez que surgir um problema complexo, deixe que o diagrama de Fishbone seja seu guia para descobrir as causas-raiz e gerar solu\u00e7\u00f5es impactantes.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/venn-diagram-definition\/\">O que \u00e9 um Diagrama de Venn?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"toc_How_to_Create_a_Fishbone_Diagram_4_Key\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Como criar um diagrama de espinha de peixe: 4 etapas fundamentais<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um diagrama de espinha de peixe pode ir de um simples diagrama de 2 atributos a um complexo como um diagrama 8P ou at\u00e9 mais.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e3o as principais etapas para garantir um diagrama de espinha de peixe bem-sucedido para identificar e resolver as causas-raiz e os problemas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identifique o principal problema a ser resolvido. Essa \u00e9 a principal quest\u00e3o em torno da qual os atributos ser\u00e3o definidos para a realiza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise da causa raiz.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Crie uma linha reta e, na cabe\u00e7a, mencione o principal problema a ser resolvido. Por exemplo, isso pode ser a redu\u00e7\u00e3o das vendas, a diminui\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica, um or\u00e7amento mais eficiente ou a baixa qualidade do produto.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A pr\u00f3xima etapa \u00e9 estabelecer \u00e1reas ou departamentos contribuintes, dispostos na forma de raios (ou ossos de apoio) que se originam do problema principal (coluna vertebral). Ao expor o problema principal, voc\u00ea pode ser espec\u00edfico ou amplo, com base no n\u00famero de atributos que pode gerenciar de forma razo\u00e1vel. Observe que essas s\u00e3o as \u00e1reas que cont\u00eam processos, pessoas ou recursos que podem ter contribu\u00eddo para o principal problema da empresa no topo do peixe.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Extraia os problemas de raiz dos atributos. Seja o mais direto poss\u00edvel, pois n\u00e3o h\u00e1 ramifica\u00e7\u00f5es mais profundas para expandir para obter mais detalhes. A ramifica\u00e7\u00e3o em uma espinha de peixe come\u00e7a com a linha central e termina com as causas-raiz, com os atributos no meio.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-57865 size-fusion-800\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-800x600.png\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-800x600.png\" alt=\"etapas do diagrama espinha de peixe\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20viewBox%3D%270%200%20800%20600%27%3E%3Crect%20width%3D%27800%27%20height%3D%27600%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-200x150.png 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-300x225.png 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-400x300.png 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-600x450.png 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-768x576.png 768w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step-800x600.png 800w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/fishbone-diagram-step.png 1024w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"toc_Top_5_Best_Practices_for_a_Fishbone_Diagram\" class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">As 5 melhores pr\u00e1ticas para um diagrama de espinha de peixe em 2023<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Obter um amplo consenso sobre o problema central<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das prepara\u00e7\u00f5es preliminares mais importantes a serem feitas antes mesmo de desenhar a primeira linha do diagrama de ossos finos \u00e9 garantir que voc\u00ea tenha um amplo consenso sobre o problema central a ser resolvido. Dependendo da profundidade e do impacto, pode ser necess\u00e1rio incluir apenas o seu gerente ou expandir para a ger\u00eancia s\u00eanior de toda a empresa. Esse consenso garantir\u00e1 que os investimentos certos sejam feitos para resolver o problema que precisa de aten\u00e7\u00e3o imediata na ordem de prioridade.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Liste todos os atributos poss\u00edveis, mesmo que voc\u00ea os condense posteriormente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passamos por v\u00e1rios tipos de espinhas de peixe, sendo que o menor tinha apenas 2 atributos e o maior tinha 8. Entretanto, \u00e9 uma pr\u00e1tica recomendada garantir que os atributos potenciais da espinha de peixe sejam listados sem levar em considera\u00e7\u00e3o o n\u00famero de atributos na espinha de peixe final. Isso garante que, durante o est\u00e1gio de planejamento, todos os atributos poss\u00edveis sejam avaliados quanto a poss\u00edveis problemas. Com base no entendimento, o criador pode agora condensar e agrupar atributos onde for razoavelmente poss\u00edvel com base nas causas projetadas.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0s vezes, pode haver muitas causas listadas em um atributo quando a espinha de peixe come\u00e7a a ser desenhada. Essa situa\u00e7\u00e3o pode ser melhor atendida se eles forem divididos em mais atributos.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Consultar os l\u00edderes e gerentes de departamento para an\u00e1lise de causas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de atributos individuais, cada um precisa de uma consulta especializada para entender completamente o escopo e os problemas que podem estar surgindo. Isso significa discutir o problema principal e as quest\u00f5es subjacentes com os l\u00edderes da empresa\/equipe que s\u00e3o respons\u00e1veis por esses departamentos ou equipes. Muitas vezes, eles podem apresentar os problemas juntamente com recomenda\u00e7\u00f5es para resolv\u00ea-los.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Envolver todas as partes interessadas  <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 prov\u00e1vel que o problema e\/ou as solu\u00e7\u00f5es afetem outras equipes. Portanto, ao analisar as causas b\u00e1sicas, \u00e9 importante incluir todas as partes interessadas na medida do poss\u00edvel. Dependendo da cultura da empresa, as solu\u00e7\u00f5es podem ser aprovadas pela ger\u00eancia e depois comunicadas a outras equipes, ou a ger\u00eancia pode insistir em incluir outras equipes afetadas durante o est\u00e1gio de an\u00e1lise do problema.  <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Expandir para v\u00e1rias espinhas de peixe quando necess\u00e1rio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode haver casos em que os atributos ou as causas subjacentes se tornem muito amplos para serem cobertos por um diagrama de espinha de peixe. Nesse ponto, talvez seja melhor usar v\u00e1rias espinhas de peixe em vez de usar o mesmo diagrama.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Saiba mais: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/uml-diagram-definition\/\">O que \u00e9 o diagrama UML?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":67993,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2915],"tags":[],"contributor":[3006],"class_list":["post-67989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","contributor-paul-vanzandt-pt-br"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 um Diagrama Espinha de Peixe? Defini\u00e7\u00e3o, categorias, exemplos e pr\u00e1ticas recomendadas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O diagrama espinha-de-peixe, tamb\u00e9m conhecido como diagrama de Ishikawa, \u00e9 definido como uma poderosa ferramenta de an\u00e1lise causal projetada para descobrir as causas b\u00e1sicas de problemas complexos. Saiba mais com categorias, exemplos, tipos e pr\u00e1ticas recomendadas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/blogue\/o-que-e-um-diagrama-de-espinha-de-peixe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 um Diagrama Espinha de Peixe? 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