{"id":81664,"date":"2024-04-30T16:34:17","date_gmt":"2024-04-30T20:34:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/casestudy\/universidade-de-nova-york\/"},"modified":"2024-06-03T06:44:29","modified_gmt":"2024-06-03T10:44:29","slug":"universidade-de-nova-york","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/universidade-de-nova-york\/","title":{"rendered":"Universidade de Nova York"},"content":{"rendered":"

Organiza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A Universidade de Nova York (NYU) \u00e9 uma universidade privada de pesquisa sem fins lucrativos com sede na cidade de Nova York<\/span>. Fundada em 1831, a NYU conta com 37 ganhadores do Pr\u00eamio Nobel, mais de 30 ganhadores do Pr\u00eamio Pulitzer, mais de 30 ganhadores do Oscar e centenas de membros das Academias Nacionais de Ci\u00eancias em seu corpo docente e ex-alunos.<\/span><\/p>\n

A maioria das pol\u00edticas e mudan\u00e7as propostas para toda a universidade \u00e9 discutida e decidida pelo Senado da Universidade, composto por 137 membros votantes que representam seis segmentos diferentes do campus: reitores e vice-reitores, corpo docente titular, corpo docente com contrato integral, corpo discente, equipe s\u00eanior e o Conselho de Gest\u00e3o Administrativa (que representa mais de 4.000 administradores em toda a universidade).<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Desafio <\/span><\/h4>\n

O Conselho de Gest\u00e3o Administrativa (AMC) da NYU tinha como objetivo identificar e implementar ideias inovadoras, abordar problemas de forma proativa e promover uma cultura de colabora\u00e7\u00e3o entre a lideran\u00e7a, o corpo docente e a equipe. O comit\u00ea executivo da AMC sabia que seus membros tinham ideias brilhantes prontas para moldar o futuro da prestigiada universidade, mas estavam cientes de uma s\u00e9rie de problemas que os impediam de colaborar em grande escala.<\/span><\/p>\n

Para come\u00e7ar, coletar feedback real de indiv\u00edduos em um grupo de mais de 4.000 pessoas era quase imposs\u00edvel devido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es de capacidade da sala. <\/span>“T\u00ednhamos muitas boas ideias por a\u00ed, mas tamb\u00e9m havia problemas que n\u00e3o est\u00e1vamos necessariamente resolvendo, simplesmente porque n\u00e3o t\u00ednhamos uma infraestrutura que apoiasse o envolvimento e o compartilhamento da comunidade<\/strong>“<\/span> O presidente anterior do AMC e vice-reitor assistente Michael McCaw declarou. Em vez disso, ao compartilhar ideias on-line, a falta de processos formais para contribuir, revisar e implementar criou um ambiente ca\u00f3tico em que as ideias brilhantes estavam fadadas a se perder.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o comit\u00ea eletivo da AMC concentrou-se em capacitar os funcion\u00e1rios a participarem do feedback e do compartilhamento de ideias, independentemente de serem representantes eleitos, de seu n\u00edvel de senioridade ou at\u00e9 mesmo de sua facilidade para falar em p\u00fablico. Muitos colaboradores n\u00e3o se sentiam \u00e0 vontade para falar na frente de uma multid\u00e3o, mas expressaram que compartilhariam feedback em um ambiente virtual.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

O Conselho de Gest\u00e3o Administrativa da NYU implementou a IdeaScale, uma plataforma de crowdsourcing e gerenciamento de ideias. Embora a AMC j\u00e1 tivesse trabalhado com outras plataformas de compartilhamento de conhecimento para compartilhar e desenvolver ideias, eles escolheram a IdeaScale porque <\/span>Eles queriam a funcionalidade de crowdsourcing criada especificamente para permitir a coleta f\u00e1cil de ideias, votos e outros dados transparentes de forma p\u00fablica (ou an\u00f4nima) e, ao mesmo tempo, personalizar o site de acordo com as diretrizes da marca. <\/span>Eles chamaram sua comunidade de Open AMC.<\/span><\/p>\n

Michael McCaw diz sobre a escolha de mudar para o IdeaScale: “N\u00e3o olhamos para tr\u00e1s desde ent\u00e3o, porque ele realmente est\u00e1 fazendo o que hav\u00edamos imaginado em termos desse conceito de ideia. Como podemos tornar essa organiza\u00e7\u00e3o mais aberta a feedback, pensamentos e participa\u00e7\u00e3o? Ent\u00e3o, tentamos diferentes ferramentas para isso, mas finalmente encontramos seu lar na IdeaScale.”<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Resultados <\/span><\/h4>\n

Essas ideias moldaram as agendas e os projetos futuros da AMC como um todo. Os resultados do OpenAMC at\u00e9 o momento incluem:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Explorar novas pol\u00edticas e programas e aprimorar os j\u00e1 existentes<\/strong>:<\/span>\n
      \n
    • A explora\u00e7\u00e3o de um novo programa para <\/span>doar licen\u00e7as m\u00e9dicas para funcion\u00e1rios da universidade que precisam de PTO.<\/span> A ideia come\u00e7ou como um aprimoramento do processo de recompra de licen\u00e7as m\u00e9dicas, mas se transformou em uma ideia de benef\u00edcio para a comunidade e outros compartilharam informa\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas recomendadas de institui\u00e7\u00f5es com programas semelhantes.<\/span><\/li>\n
    • A explora\u00e7\u00e3o de uma <\/span>pol\u00edtica revisada de remiss\u00e3o de mensalidades.<\/span><\/li>\n
    • Capturar diversos pontos de vista de professores, funcion\u00e1rios e alunos sobre o poss\u00edvel impacto de <\/span>diferentes propostas para um novo calend\u00e1rio acad\u00eamico<\/span>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Cria\u00e7\u00e3o de novas for\u00e7as-tarefa e comit\u00eas<\/strong>:<\/span>\n
        \n
      • Facilitar a <\/span>Forma\u00e7\u00e3o de uma for\u00e7a-tarefa antirracismo.<\/span> Os funcion\u00e1rios usaram a plataforma para compartilhar suas experi\u00eancias com preconceito racial e propor a\u00e7\u00f5es concretas para resolver esses problemas.<\/span><\/li>\n
      • Um novo comit\u00ea sobre dados de pesquisa e pr\u00e1ticas recomendadas de avalia\u00e7\u00e3o<\/span>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Aumento da participa\u00e7\u00e3o<\/strong>:<\/span>\n
          \n
        • Desde o lan\u00e7amento do OpenAMC, o Administrative Management Council notou um aumento significativo na participa\u00e7\u00e3o nas reuni\u00f5es do Conselho <\/span>(dobrando a participa\u00e7\u00e3o de cerca de 100 para 200 participantes).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Preenchendo lacunas<\/strong>:<\/span>\n
            \n
          • Cria\u00e7\u00e3o de um novo pr\u00eamio que reconhece administradores e funcion\u00e1rios pelo trabalho exemplar inspirado no Dr. Martin Luther King Jr. <\/span>e avan\u00e7ando em seus esfor\u00e7os. Isso complementa o pr\u00eamio pr\u00e9-existente para professores e alunos.<\/span><\/li>\n
          • Reuniu informa\u00e7\u00f5es valiosas durante a pesquisa presidencial<\/span>. O AMC aberto permitiu que outros conselhos contribu\u00edssem, possibilitando que a comunidade universit\u00e1ria expressasse suas prioridades e expectativas para o novo presidente, o que levou a um processo de busca mais inclusivo e informado.<\/span><\/li>\n
          • O sucesso da plataforma levou \u00e0 sua expans\u00e3o como uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real. <\/span>A lideran\u00e7a agora a utiliza como uma “verifica\u00e7\u00e3o de pulso”, para<\/span> para obter insights sobre a satisfa\u00e7\u00e3o e os sentimentos dos funcion\u00e1rios no campus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

            Pr\u00e1ticas recomendadas e roteiro para o sucesso do Open AMC:<\/span><\/h4>\n

            Para criar um burburinho e promover o envolvimento com seu lan\u00e7amento, a Open AMC organizou uma campanha de marketing integrada que inclu\u00eda:<\/span><\/p>\n

              \n
            • Lan\u00e7ando-o publicamente junto com uma iniciativa de diversidade e inclus\u00e3o altamente esperada.<\/span><\/li>\n
            • Enviar um e-mail de lan\u00e7amento destacando a principal ideia do momento, que rapidamente obteve mais apoio e discuss\u00e3o \u00e0 medida que as pessoas se inscreviam para opinar sobre a quest\u00e3o.<\/span><\/li>\n
            • Participar de um evento ao vivo e convidar os membros a entrarem na comunidade OpenAMC e darem sua opini\u00e3o sobre as ideias ou enviarem suas pr\u00f3prias ideias em troca de brindes com a marca AMC, como garrafas de \u00e1gua, guarda-chuvas etc.<\/span><\/li>\n
            • Incluir um link para a comunidade nas linhas de assinatura de e-mail da AMC Leadership.<\/span><\/li>\n
            • Por fim, todos os administradores s\u00e3o continuamente lembrados de participar das reuni\u00f5es mensais de montagem, nas quais as ideias e seu progresso s\u00e3o relatados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Nos anos que se seguiram ao lan\u00e7amento estrat\u00e9gico do Open AMC, a comunidade continuou a impulsionar a participa\u00e7\u00e3o e a construir credibilidade – ao fazer isso, eles criaram um roteiro para o sucesso. Ao participar, os colaboradores do Open AMC veem o ciclo de vida de uma ideia, desde o envio \u00e0 plataforma, passando pela avalia\u00e7\u00e3o, at\u00e9 como a lideran\u00e7a responde e reage a ela. Devido \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o transparente e cont\u00ednua da lideran\u00e7a sobre a estrutura do processo, os colaboradores sabem claramente quais s\u00e3o as etapas ao publicar suas ideias. E o mais importante \u00e9 que eles sabem que suas ideias s\u00e3o importantes e ser\u00e3o levadas em conta.<\/span><\/p>\n

              O OpenAMC capacitou a comunidade de administradores da NYU a ter uma voz mais proativa na universidade e continuar\u00e1 a encontrar novas oportunidades para melhorar os processos e as ofertas no futuro.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"featured_media":79721,"template":"","meta":[],"tags":[2958,4515],"case_studies_category":[4514,4513,4512],"class_list":["post-81664","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-cultura-de-inovacao","tag-ensino-superior","case_studies_category-cultura-de-inovacao","case_studies_category-engajamento-dos-funcionarios","case_studies_category-ensino-superior"],"yoast_head":"\nUniversidade de Nova York - IdeaScale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Conselho de Gest\u00e3o Administrativa da NYU implementou a IdeaScale, uma plataforma de crowdsourcing e gerenciamento de ideias. 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