{"id":67537,"date":"2022-08-19T10:34:36","date_gmt":"2022-08-19T14:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/"},"modified":"2023-12-29T06:39:19","modified_gmt":"2023-12-29T10:39:19","slug":"guarda-costeira-dos-estados-unidos","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","title":{"rendered":"Guarda Costeira dos Estados Unidos"},"content":{"rendered":"

Vis\u00e3o geral<\/h4>\n

A Guarda Costeira dos Estados Unidos \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel por proteger as vias naveg\u00e1veis, os portos e as linhas costeiras dos EUA, aplicando as leis dos EUA e servindo como primeira resposta na \u00e1gua. A Guarda Costeira emprega 40.992 membros do servi\u00e7o ativo em tempo integral, 7.000 reservistas em tempo parcial, 8.577 civis e 31.000 volunt\u00e1rios do Coast Guard Auxiliary.<\/p>\n

Andy Howell \u00e9 um comandante aposentado da Guarda Costeira e ex-oficial de inova\u00e7\u00e3o, e atualmente atua como consultor do Programa de Inova\u00e7\u00e3o da Guarda Costeira. Como ex-oficial de inova\u00e7\u00e3o da Guarda Costeira, Andy era respons\u00e1vel por redigir pol\u00edticas e documentos estrat\u00e9gicos, ajudando a tornar a Guarda Costeira mais inovadora e vendendo ideias \u00e0s pessoas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Desafios<\/h4>\n

Como em qualquer grande organiza\u00e7\u00e3o, pode ser dif\u00edcil promover novas pr\u00e1ticas. “Voc\u00ea precisa lutar por mudan\u00e7as e defend\u00ea-las”, observou Andy. “As pessoas sabem que \u00e9 preciso fazer mudan\u00e7as, mas voc\u00ea est\u00e1 t\u00e3o preso \u00e0 tirania do presente que n\u00e3o consegue nem imaginar mudar a organiza\u00e7\u00e3o.” E a mudan\u00e7a n\u00e3o vem de uma \u00fanica pessoa; ela precisa vir do funcionamento interno de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para tornar a Guarda Costeira mais inovadora, a equipe de Andy precisava de uma maneira de encontrar grandes ideias na frota e ser capaz de comunicar essas ideias aos tomadores de decis\u00e3o para que eles pudessem resolver os problemas da empresa. O USCG n\u00e3o dispunha de ferramentas eficazes de envolvimento dos funcion\u00e1rios que lhes permitissem fazer perguntas e obter feedback. “Precis\u00e1vamos de uma maneira de captar ideias e envolver os funcion\u00e1rios para que pud\u00e9ssemos mostrar \u00e0 for\u00e7a de trabalho que os estamos ouvindo”, disse Andy.<\/p>\n

Antes de mudar para o IdeaScale, o USCG usava uma planilha do SharePoint como um grande banco de dados de ideias em que os usu\u00e1rios podiam visualizar os envios, mas n\u00e3o podiam adicionar coment\u00e1rios a elas, colaborar em projetos ou encontrar maneiras de colocar as ideias em a\u00e7\u00e3o com facilidade.<\/p>\n

Eles precisavam de uma abordagem melhor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"US<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

A Guarda Costeira trouxe a IdeaScale em 2015 e tem usado a plataforma desde ent\u00e3o. Atualmente, eles t\u00eam mais de 15.000 usu\u00e1rios em sua comunidade. O que eles conseguiram?<\/p>\n

Que tal vidas salvas.<\/span> <\/span><\/h3>\n

Em 2017, os EUA passaram por uma das piores temporadas de furac\u00f5es j\u00e1 registradas, e a Guarda Costeira se viu atolada em processos lentos e desatualizados de li\u00e7\u00f5es aprendidas para compartilhar as melhores pr\u00e1ticas. “Dever\u00edamos t\u00ea-las chamado de ‘li\u00e7\u00f5es identificadas’, em vez de li\u00e7\u00f5es aprendidas, porque n\u00e3o hav\u00edamos aprendido nada”, disse Andy.<\/p>\n

Mas j\u00e1 era o bastante e, para modernizar a forma como compartilhavam as melhores pr\u00e1ticas, a Guarda Costeira lan\u00e7ou uma campanha de Li\u00e7\u00f5es Aprendidas sobre Furac\u00f5es por meio de sua plataforma de crowdsourcing CG_Ideas@Work. Em vez de e-mails, mensagens de texto e at\u00e9 mesmo – sim, caneta e papel – diferentes, os membros agora podem compartilhar ideias em um \u00fanico lugar, independentemente da localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/p>\n

O resultado:<\/strong> os socorristas do furac\u00e3o compartilharam ideias que salvaram vidas uns com os outros.<\/p>\n

Por exemplo, um membro compartilhou uma ideia para monitorar as m\u00eddias sociais depois de ver sinais de socorro no Instagram. Outro compartilhou uma ideia para melhorar a tecnologia m\u00f3vel em \u00e1reas de desastre. Outro compartilhou uma ideia para melhorar a segmenta\u00e7\u00e3o por local. A lista \u00e9 intermin\u00e1vel, e o resultado foi um melhor atendimento ao povo americano em momentos de emerg\u00eancia.<\/p>\n

E, depois do primeiro desafio “Hurricane Lessons Learned”, a Guarda Costeira dos EUA tornou-o anual – na verdade, eles lan\u00e7am um no dia primeiro de junho de cada ano!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Promover uma cultura de inova\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<\/div>

A Guarda Costeira usa a plataforma de crowdsourcing da IdeaScale para romper as barreiras de comunica\u00e7\u00e3o, criar colabora\u00e7\u00e3o em toda a organiza\u00e7\u00e3o, envolver os funcion\u00e1rios em conversas sobre planos estrat\u00e9gicos e obter seus coment\u00e1rios e ideias para ajudar a informar pol\u00edticas e opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Criar engajamento e obter ades\u00e3o \u00e0s decis\u00f5es<\/h4>\n<\/div>

Ao usar a IdeaScale para solicitar feedback, a lideran\u00e7a da Guarda Costeira est\u00e1 obtendo a ades\u00e3o das partes interessadas e criando defensores fortes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Eliminar os encargos administrativos<\/h4>\n<\/div>

Em vez de meses, s\u00e3o necess\u00e1rias apenas algumas semanas para que a Guarda Costeira obtenha ideias e feedback da for\u00e7a de trabalho. Em vez de usar uma planilha com uma longa lista de ideias, a Guarda Costeira est\u00e1 usando a plataforma da IdeaScale para compartilhar ideias, adicionar coment\u00e1rios e colaborar na implementa\u00e7\u00e3o das ideias com melhor desempenho.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"featured_media":67538,"template":"","meta":[],"tags":[2958,2941,2959],"case_studies_category":[],"class_list":["post-67537","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-cultura-de-inovacao","tag-governo","tag-pesquisa-e-desenvolvimento"],"yoast_head":"\nGuarda Costeira dos Estados Unidos - IdeaScale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Guarda Costeira dos Estados Unidos - 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