{"id":67537,"date":"2022-08-19T10:34:36","date_gmt":"2022-08-19T14:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/"},"modified":"2025-07-31T05:54:37","modified_gmt":"2025-07-31T09:54:37","slug":"guarda-costeira-dos-estados-unidos","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","title":{"rendered":"Guarda Costeira dos Estados Unidos"},"content":{"rendered":"

Vis\u00e3o geral<\/h2>\n

A Guarda Costeira dos Estados Unidos \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel por proteger as vias naveg\u00e1veis, os portos e as linhas costeiras dos EUA, aplicando as leis dos EUA e servindo como primeira resposta na \u00e1gua. A Guarda Costeira emprega 40.992 membros do servi\u00e7o ativo em tempo integral, 7.000 reservistas em tempo parcial, 8.577 civis e 31.000 volunt\u00e1rios do Coast Guard Auxiliary.<\/p>\n

Andy Howell \u00e9 um comandante aposentado da Guarda Costeira e ex-oficial de inova\u00e7\u00e3o, e atualmente atua como consultor do Programa de Inova\u00e7\u00e3o da Guarda Costeira. Como ex-oficial de inova\u00e7\u00e3o da Guarda Costeira, Andy era respons\u00e1vel por redigir pol\u00edticas e documentos estrat\u00e9gicos, ajudando a tornar a Guarda Costeira mais inovadora e vendendo ideias \u00e0s pessoas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Desafios<\/h3>\n

Como em qualquer grande organiza\u00e7\u00e3o, pode ser dif\u00edcil promover novas pr\u00e1ticas. “Voc\u00ea precisa lutar por mudan\u00e7as e defend\u00ea-las”, observou Andy. “As pessoas sabem que \u00e9 preciso fazer mudan\u00e7as, mas voc\u00ea est\u00e1 t\u00e3o preso \u00e0 tirania do presente que n\u00e3o consegue nem imaginar mudar a organiza\u00e7\u00e3o.” E a mudan\u00e7a n\u00e3o vem de uma \u00fanica pessoa; ela precisa vir do funcionamento interno de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"Guarda<\/p>\n

Para tornar a Guarda Costeira mais inovadora, a equipe de Andy precisava de uma maneira de encontrar grandes ideias na frota e ser capaz de comunicar essas ideias aos tomadores de decis\u00e3o para que eles pudessem resolver os problemas da empresa. O USCG n\u00e3o dispunha de ferramentas eficazes de envolvimento dos funcion\u00e1rios que lhes permitissem fazer perguntas e obter feedback. “Precis\u00e1vamos de uma maneira de captar ideias e envolver os funcion\u00e1rios para que pud\u00e9ssemos mostrar \u00e0 for\u00e7a de trabalho que os estamos ouvindo”, disse Andy.<\/p>\n

Antes de mudar para o IdeaScale, o USCG usava uma planilha do SharePoint como um grande banco de dados de ideias em que os usu\u00e1rios podiam visualizar os envios, mas n\u00e3o podiam adicionar coment\u00e1rios a elas, colaborar em projetos ou encontrar maneiras de colocar as ideias em a\u00e7\u00e3o com facilidade.<\/p>\n

Eles precisavam de uma abordagem melhor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A Guarda Costeira trouxe a IdeaScale em 2015 e tem usado a plataforma desde ent\u00e3o. Atualmente, eles t\u00eam mais de 15.000 usu\u00e1rios em sua comunidade. O que eles conseguiram?<\/p>\n

Que tal vidas salvas?<\/span><\/span><\/h3>\n

Em 2017, os EUA passaram por uma das piores temporadas de furac\u00f5es j\u00e1 registradas, e a Guarda Costeira se viu atolada em processos lentos e desatualizados de li\u00e7\u00f5es aprendidas para compartilhar as melhores pr\u00e1ticas. “Dever\u00edamos t\u00ea-las chamado de ‘li\u00e7\u00f5es identificadas’, em vez de li\u00e7\u00f5es aprendidas, porque n\u00e3o hav\u00edamos aprendido nada”, disse Andy.<\/p>\n

Mas j\u00e1 era o bastante e, para modernizar a forma como compartilhavam as melhores pr\u00e1ticas, a Guarda Costeira lan\u00e7ou uma campanha de Li\u00e7\u00f5es Aprendidas sobre Furac\u00f5es por meio de sua plataforma de crowdsourcing CG_Ideas@Work. Em vez de e-mails, mensagens de texto e at\u00e9 mesmo – sim, caneta e papel – diferentes, os membros agora podem compartilhar ideias em um \u00fanico lugar, independentemente da localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/p>\n

O resultado:<\/strong> os socorristas do furac\u00e3o compartilharam ideias que salvaram vidas uns com os outros.<\/p>\n

Por exemplo, um membro compartilhou uma ideia para monitorar as m\u00eddias sociais depois de ver sinais de socorro no Instagram. Outro compartilhou uma ideia para melhorar a tecnologia m\u00f3vel em \u00e1reas de desastre. Outro compartilhou uma ideia para melhorar a segmenta\u00e7\u00e3o por local. A lista \u00e9 intermin\u00e1vel, e o resultado foi um melhor atendimento ao povo americano em momentos de emerg\u00eancia.<\/p>\n

E, depois do primeiro desafio “Hurricane Lessons Learned”, a Guarda Costeira dos EUA tornou-o anual – na verdade, eles lan\u00e7am um no dia primeiro de junho de cada ano!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Promover uma cultura de inova\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<\/div>

A Guarda Costeira usa a plataforma de crowdsourcing da IdeaScale para romper as barreiras de comunica\u00e7\u00e3o, criar colabora\u00e7\u00e3o em toda a organiza\u00e7\u00e3o, envolver os funcion\u00e1rios em conversas sobre planos estrat\u00e9gicos e obter seus coment\u00e1rios e ideias para ajudar a informar pol\u00edticas e opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Criar engajamento e obter ades\u00e3o \u00e0s decis\u00f5es<\/h4>\n<\/div>

Ao usar a IdeaScale para solicitar feedback, a lideran\u00e7a da Guarda Costeira est\u00e1 obtendo a ades\u00e3o das partes interessadas e criando defensores fortes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Eliminar os encargos administrativos<\/h4>\n<\/div>

Em vez de meses, s\u00e3o necess\u00e1rias apenas algumas semanas para que a Guarda Costeira obtenha ideias e feedback da for\u00e7a de trabalho. Em vez de usar uma planilha com uma longa lista de ideias, a Guarda Costeira est\u00e1 usando a plataforma da IdeaScale para compartilhar ideias, adicionar coment\u00e1rios e colaborar na implementa\u00e7\u00e3o das ideias com melhor desempenho.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"featured_media":67538,"template":"","meta":[],"tags":[2958,2941,2959],"case_studies_category":[],"class_list":["post-67537","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-cultura-de-inovacao","tag-governo","tag-pesquisa-e-desenvolvimento"],"yoast_head":"\nGuarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Guarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IdeaScale\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-31T09:54:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"150\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"150\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ideascale\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\",\"name\":\"Guarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png\",\"datePublished\":\"2022-08-19T14:34:36+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-31T09:54:37+00:00\",\"description\":\"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png\",\"width\":150,\"height\":150},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#website\",\"url\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/\",\"name\":\"IdeaScale\",\"description\":\"Enterprise Innovation Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#organization\",\"name\":\"IdeaScale\",\"url\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png\",\"width\":696,\"height\":696,\"caption\":\"IdeaScale\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale\",\"https:\/\/x.com\/ideascale\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ideascale\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ideascale\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@Ideascalesolution\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Guarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale","description":"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Guarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale","og_description":"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...","og_url":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","og_site_name":"IdeaScale","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ideascale","article_modified_time":"2025-07-31T09:54:37+00:00","og_image":[{"width":150,"height":150,"url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@ideascale","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"14 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","url":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/","name":"Guarda Costeira dos Estados Unidos - Desenvolvendo ideias para salvar vidas - IdeaScale","isPartOf":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png","datePublished":"2022-08-19T14:34:36+00:00","dateModified":"2025-07-31T09:54:37+00:00","description":"A Guarda Costeira dos Estados Unidos (USCG) \u00e9 um ramo das For\u00e7as Armadas dos Estados Unidos respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o das vias naveg\u00e1veis dos EUA...","inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/casestudy\/guarda-costeira-dos-estados-unidos\/#primaryimage","url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png","contentUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/uscg-logo-square-150x150-1.png","width":150,"height":150},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#website","url":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/","name":"IdeaScale","description":"Enterprise Innovation Management Software","publisher":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#organization","name":"IdeaScale","url":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/IdeaScale-Logo.png","width":696,"height":696,"caption":"IdeaScale"},"image":{"@id":"http:\/\/ideascale.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ideascale","https:\/\/x.com\/ideascale","https:\/\/www.instagram.com\/ideascale\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ideascale\/","https:\/\/www.youtube.com\/@Ideascalesolution"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy\/67537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casestudy"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67537"},{"taxonomy":"case_studies_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideascale.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies_category?post=67537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}