개요
Citrix는 기업과 사람들이 더 잘 협력할 수 있는 새로운 방법을 제공하는 소프트웨어를 생산합니다. Citrix 솔루션은 모든 기기, 모든 네트워크 및 클라우드에서 앱, 데스크탑, 데이터 및 커뮤니케이션에 즉시 액세스할 수 있는 안전한 모바일 작업 공간을 통해 비즈니스 모빌리티를 강화합니다. 2001년부터 Citrix는 회사 제품 및 프로세스를 개선하기 위해 새로운 내부 및 외부 당사자를 모아야 하는 의무를 가지고 있습니다.
도전 과제
한때 Citrix는 이메일을 통해 이러한 피드백을 수집했지만, 접수된 높은 수준의 제안을 확장하고 더 중요한 테마를 식별하는 데 어려움을 겪었습니다.
그들은 아이디어를 수집하고 그 아이디어를 실현하는 데 도움을 줄 수 있는 아이디어 관리 소프트웨어 공급업체를 선정하기 시작했습니다. 결국 Citrix는 혁신 관리 솔루션으로 IdeaScale을 선택했습니다.
솔루션
Citrix는 직원들이 아이디어 스케일 커뮤니티에서 제품 또는 프로세스 개선에 대한 아이디어를 제안하도록 장려했습니다. 직원들은 직원 인트라넷과 최근에는 전용 혁신 사이트를 통해 아이디어스케일에 대해 알게 되었습니다. 커뮤니티의 아이디어가 유망해 보이면 주제별 전문가 그룹이 신속하게 분류하여 해당 부서와 검토할 수 있습니다.
Citrix는 2년에 걸쳐 2,000명 이상의 사용자로부터 1,800개 이상의 아이디어를 수집하여 전사적으로 혁신 문화를 조성하는 데 도움을 주었습니다. 이 시스템은 점진적인 변화를 관리하던 커뮤니티에서 시장을 변화시키는 파괴적인 아이디어를 찾는 커뮤니티로 발전했습니다.
“아이디어스케일 커뮤니티는 Citrix의 모든 직원이 자신의 아이디어를 회사 경영진과 공유할 수 있는 최고의 아이디어 중 하나입니다.”라며, “혁신 관리 전문가인 애자일 파트너를 통해 전사적으로 13,000명의 직원을 참여시킬 수 있어 매우 만족합니다.”라고 Citrix 연구소의 전략 서비스 및 운영 책임자인 Adam Jaques는 말합니다.
진화하는 Citrix의 혁신 환경
앞으로도 Citrix는 혁신을 위한 노력을 멈추지 않을 것입니다. 이 조직은 광범위한 인력의 역량을 지속적으로 강화하여 회사의 미래를 형성할 뿐만 아니라 기술 산업의 광범위한 환경에 기여할 수 있는 아이디어의 공유를 장려합니다.
