암웨이의 목소리: 글로벌 크라우드소싱 성공 사례
암웨이는 1959년에 설립된 선도적인 소비재 기업으로 100개 이상의 국가와 지역에서 사업을 운영하고 있습니다. 뉴트리라이트, 아티스트리, e스프링 등 다양한 포트폴리오를 보유한 암웨이는 암웨이 비즈니스 오너(ABO) 네트워크를 통해 450개 이상의 건강, 미용, 가정용품을 제공합니다.
도전 과제
전 세계 300만 명 이상의 ABO로 구성된 방대한 네트워크를 보유한 Amway는 피드백, 아이디어 공유, 전략 추천을 위한 플랫폼을 만들고자 했습니다. 크라우드소싱 커뮤니티인 The Voice에서 Amway 시장의 50%를 차지하는 것이 목표였습니다. 이 야심찬 목표를 달성하기 위해 전 세계 100개국, 60개 이상의 언어를 사용하는 ABO가 참여하여 혁신을 추진했습니다.
솔루션
암웨이는 더 보이스를 홍보하기 위해 다음과 같은 종합적인 멀티채널 커뮤니케이션 전략을 실행했습니다:
- 소셜 미디어: 인지도 향상을 위한 타겟팅 캠페인.
- 인쇄 프로모션: 전통적인 미디어를 통한 ABO 도달.
- 프로모션 비디오: 등록을 유도하는 최고 성능의 디지털 자산.
- 이벤트 및 회의: ABO에게 더 보이스를 알리기 위한 직접적인 참여.
- 디지털 프로모션: 회사 웹사이트 및 인트라넷에 노출됩니다.
- 이메일: ABO와 직접 커뮤니케이션.
이 전략은 예상을 뛰어넘는 성과를 거두어 더 보이스에 88%의 시장 등록률을 달성했습니다. 100개국의 ABO 간의 협업을 촉진하기 위해 암웨이는 12개 언어를 지원하고 아이디어스케일의 번역 워크플로우를 사용하여 시장 내 번역 중재자를 고용하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 정확한 글로벌 상호 작용과 아이디어 교환을 보장합니다.
여기에서 동영상을 시청하여 Amway의 Leslie Drueke가 아이디어스케일이 The Voice 플랫폼에서 글로벌 협업을 촉진하는 방법에 대해 설명합니다.
결론
Amway의 The Voice 플랫폼은 전 세계 ABO를 성공적으로 통합하여 참여 목표를 초과 달성하고 글로벌 혁신을 촉진하고 있습니다. 암웨이는 강력한 커뮤니케이션 전략을 활용하고 다국어 지원을 제공함으로써 의미 있는 비즈니스 발전을 이끄는 크라우드소싱의 힘을 입증하고 있습니다.
