이해관계자 매핑이란 무엇인가요? 정의, 예시, 장점 및 이점

목차

비즈니스에서 이해관계자의 역할을 이해하는 것은 그들의 공통된 기대치를 충족하는 데 있어 핵심입니다. 이해관계자의 실제 의견과 요구사항은 미스터리일 수 있으며, 이러한 입장을 공개하면 미래에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이해관계자의 기대에 부응하려면 이해관계자가 원하는 것이 무엇이고 어떻게 소통해야 하는지에 대한 확실한 이해가 필요하며, 이는 이해관계자 매핑을 연습함으로써 쉽게 달성할 수 있습니다.

이해관계자는 주주와 구별되어야 하며 제품/서비스의 성공에 실질적인 이해관계가 있는 모든 사람을 포함할 수 있습니다. 반대로 ‘주주’는 비즈니스에 대한 소유 지분을 가진 사람만을 의미합니다. 따라서 이해관계자는 고객, 직원, 투자자 등 훨씬 더 포괄적인 범위의 대상에 적용할 수 있습니다.

이 가이드에서는 이해관계자 매핑을 정의하고 이해관계자 맵을 사용하면 얻을 수 있는 가장 큰 장점에 대해 설명합니다. 이해관계자 매핑이 성장하는 비즈니스에 중요한 이유를 계속 읽으면서 알아보세요.

이해관계자 매핑이란 무엇인가요?

이해관계자 매핑은 프로젝트에 대한 이해관계자의 영향력과 관심사를 분석하여 이해관계자를 식별하고, 도표화하고, 우선순위를 정하는 프로세스로 정의됩니다. 이해관계자는 관심도와 영향력이 증가하는 4사분면 매트릭스에 매핑됩니다. 각 사분면은 개별 이해관계자가 규모에서 어디에 속하는지에 따라 분류됩니다.

이해관계자 맵은 비즈니스에 이해관계가 있는 모든 주요 당사자를 식별하고 프로젝트에 대한 상대적 관심도와 영향력을 기준으로 이들을 XY 축에 효과적으로 정렬합니다. 이렇게 하면 이해관계자의 관점에서 리소스 할당, 커뮤니케이션 전략, 제품 방향의 우선순위를 효과적으로 정할 수 있습니다. 또한 이 다이어그램에는 관련된 모든 이해관계자의 위치가 표시되어 있어 이 구조를 쉽게 참조하고 전달할 수 있습니다.

이해관계자는 누구인가요?

앞서 언급했듯이 ‘이해관계자’라는 용어는 주주뿐만 아니라 더 많은 당사자를 포괄합니다. 이해관계자는 내부 또는 외부를 막론하고 특정 프로젝트에 영향력과 이해관계가 있는 모든 사람이 될 수 있습니다. 내부 이해관계자와 외부 이해관계자의 차이를 이해하는 것이 중요하며, 이 둘의 차이를 이해하면 프로젝트의 우선순위를 명확히 정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 내부 이해관계자와 외부 이해관계자의 몇 가지 차이점입니다.

내부 이해관계자

내부 이해관계자는 비즈니스 구축, 홍보, 제공 및 프로젝트 참여에 함께 일하는 사람들입니다. 참여 수준은 다를 수 있지만 모두 프로젝트와 직접적인 관련이 있습니다. 내부 이해관계자의 몇 가지 예를 들 수 있습니다:

• CEO, COO, CTO 등

• 관리자(프로젝트, 제품 등)

• 직원

• 내부 어드바이저

• 개발 팀

외부 이해관계자

외부 이해관계자는 프로젝트와 관련이 있을 수 있지만 내부에 속해 있지 않은 사람들을 말합니다. 프로젝트는 그들에게 영향을 주지만 프로젝트 구축에는 도움이 되지 않습니다. 외부 이해관계자의 몇 가지 예를 들 수 있습니다:

• 고객

• 정부 공무원

• 스폰서

• 공급업체

• 클라이언트

• 대출 기관

이해관계자 매핑은 일반적으로 모든 비즈니스에 도움이 되지만 보다 구체적인 시나리오에 적용됩니다. 이러한 시나리오에서는 일반적으로 해결해야 할 새로운 이해관계자와 고려해야 할 새로운 관계가 생기므로 이를 매핑하는 것이 매우 유용할 수 있습니다.

이해관계자 매핑 예시

이해관계자 매핑은 조직과 다양한 이해관계자 간의 관계를 시각적으로 표현한 것입니다. 프로젝트, 이니셔티브 또는 조직에서 다양한 이해관계자의 관심사, 영향력 및 중요성을 식별하고 분석하는 데 도움이 됩니다. 다음은 이해관계자 맵의 예입니다:

쿼드런트 1: 높은 영향력, 높은 관심도(면밀히 관리)

주요 고객(기존):

• 관심: 높음(제품/서비스에 따라 다름)
• 영향력: 높음 (가치 있는 피드백 제공)

주요 투자자:

• 관심: 높음(재무 성과)
• 영향력: 높음(전략적 의사 결정에 영향을 줄 수 있음)

2사분면: 높은 영향력, 낮은 관심도(만족 유지)

정부 규제 기관:

• 관심: 낮음(직접적인 영향을 받지 않음)
• 영향력: 높음(규제를 부과할 수 있음)

쿼드런트 3: 낮은 영향력, 높은 관심도(정보 유지)

직원 노조 대표:

• 관심: 높음(고용 안정에 대한 우려)
• 영향력: 낮음(전략적 의사 결정에 제한적 영향)

4사분면: 낮은 영향력, 낮은 관심도(모니터)

지역 커뮤니티:

• 관심: 낮음(운영에 간접적으로 영향을 받음)
• 영향력: 낮음(일상 활동에 미치는 영향 제한적)

다음은 구체적인 시나리오에서 분석할 이해관계자의 세 가지 예입니다.

1. 내부 프로젝트 만들기

내부 프로젝트는 일반적으로 외부의 영향이 가장 적기 때문에 이해관계자 매핑은 비교적 간단한 프로세스입니다. 대부분의 경우 프로젝트의 방향, 생성 및 개발에 직접적인 영향력을 가진 사람들로 구성됩니다. 이해관계자에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 경영진 리더십

• 프로젝트 관리자

• 개발 팀

• 디자인 팀

• 마케팅 팀

2. 새로운 시장 진출

비즈니스 혁신과 관련된 이해관계자 그룹은 더욱 복잡해지며, 새로운 시장에 진출할 때 이해관계자 매핑이 도움이 될 수 있는 상황입니다. 이 시나리오에서 가능한 몇 가지 이해관계자 그룹은 다음과 같습니다:

• 타겟 시장: 새로운 시장에 진출하면 타겟팅하고 전환해야 할 새로운 사용자 페르소나가 생깁니다. 이 사용자는 어떤 모습인가요? 다른 사용자와 어떻게 다른가요? 사용해보십시오.
  페르소나 맵
  를 통해 새로운 고객 프로필을 파악할 수 있습니다.

• 기존 고객: 새로운 시장에 진출한다고 해서 기존 고객이 사라지는 것은 아닙니다. 고객의 경험은 어떻게 달라질까요? 고립을 방지하기 위해 어떻게 최적화할 수 있을까요?

• 새로운 파트너: 새로운 시장에는 새로운 파트너, 스폰서, 기회가 따릅니다. 이러한 파트너는 비즈니스와 어떻게 상호 작용하나요? 주목해야 할 하위 그룹이 있나요? 성공을 위해 가장 중요한 파트너십은 무엇인가요?

3. 비즈니스 혁신

비즈니스를 혁신할 때 균형을 맞춰야 하는 내부 이해관계자와 새로운 외부 당사자가 섞여 있을 것입니다. 이 상황에서 고려해야 할 몇 가지 당사자는 다음과 같습니다:

• 기존 및 신규 고객: 고객의 고객의 니즈 이해 는 사용자 경험을 개선하는 데 매우 중요합니다. 이상적으로는 혁신을 통해 기존 고객의 경험을 개선하고 비즈니스를 발전시켜 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다. 탐색해 보세요.
  고객 여정 맵
  를 클릭해 이 경험을 매핑하는 데 도움이 필요합니다.

• 투자자: 비즈니스를 확장하려면 종종 투자를 늘리거나 새로 유치해야 하며, 이로 인해 투자자가 추가되거나 기존 파트너와의 역학 관계가 바뀔 수 있습니다. 새로운 투자가 이해관계자의 포지셔닝에 어떤 역할을 할 수 있는지, 그리고 이것이 이해관계자의 참여와 기대에 어떻게 반영될지 고려하세요.

• 에코시스템: 제품을 개발할 때 경쟁 생태계가 운영에 영향을 미치지는 않지만, 분명 작업의 방향을 제시하고 영감을 줄 수 있습니다. 다른 제품이 계획에 미치는 영향과 이를 이해관계자에게 알리는 방법을 다른 색상이나 다른 맵에 표시하세요.

• 공급망: 실물 제품을 보유한 비즈니스의 경우 새 품목을 생성한다는 것은 새로운 배송 체인을 구축하거나 기존 배송 체인을 최적화하는 것을 의미합니다. 이러한 이해관계자가 혁신으로 인해 어떤 영향을 받는지, 그리고 이들을 수용하기 위해 어떤 변화를 줄 수 있는지 생각해 보세요.

어떤 이해관계자에게 우선순위를 두나요?

이해관계자의 우선순위를 정하는 방법을 이해하는 것은 신중한 과정이며 내부 및 외부 비즈니스 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 또한 이해관계자의 수와 관리 방법에 따라 달라집니다. 올바른 이해관계자의 우선순위를 정하는 것이 중요하며, 이 모든 것은 이해관계자 맵을 만드는 것에서 시작됩니다.

이해관계자 맵의 네 가지 사분면은 관심도와 영향력 수준이 다른 이해관계자에게 어떻게 접근할 수 있는지 명확하게 보여줍니다. 이해관계자 맵의 네 사분면은 다음과 같습니다:

• 낮은 영향력, 낮은 관심도(모니터)

• 낮은 영향력, 높은 관심도(정보 유지)

• 높은 영향력, 낮은 관심도(만족 유지)

• 높은 영향력, 높은 관심도(밀착 관리)

이제 이해관계자 맵에 대해 간략하게 이해했으니 이를 최대한 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.

이해관계자 맵을 사용하는 방법

이해관계자의 위치를 더 잘 이해해야 하거나 이해관계자를 위한 구체적인 솔루션을 개발해야 하는 경우 이해관계자 맵은 이해관계자의 요구 사항을 분석하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다. 다음은 자세한 이해관계자 맵을 만드는 방법에 대한 가이드입니다.

이해관계자 브레인스토밍

이해관계자 맵을 만드는 첫 번째 단계는 내부 및 외부 이해관계자를 대상으로 브레인스토밍을 하는 것입니다. 어떤 이해관계자를 포함할지 선택하는 것은 궁극적으로 선호도에 따라 결정되지만, 그들의 영향력, 관심사, 과거 기여도, 잠재적 영향력을 고려하는 것이 중요합니다. 또한 협업 워크샵 가 다르면 포함할 대상에 영향을 미칠 수 있습니다. 가능하면 가능한 한 많은 소유권 당사자를 포함시키고 예산이 많은 고객을 통합하여 가장 영향력 있는 이해관계자의 위치를 파악하세요.

이해관계자 맵은
온라인 화이트보드
이해관계자들과 함께 브레인스토밍을 진행합니다. 이를 분석해 매트릭스 옆의 노트 뱅크에 매핑합니다. 이렇게 하면 매트릭스에서 어디에 속하는지 고려하기 전에 함께 그룹화할 수 있습니다.

이해 관계자를 브레인스토밍한 후에는 템플릿에 이해 관계자를 매핑하기 시작합니다. 아래에서 설명할 네 가지 섹션이 있으며, 각 섹션은 이해관계자 맵의 다른 사분면에 해당합니다.

사분면 1: 모니터

‘모니터’ 섹션은 이해관계자 맵의 왼쪽 하단에 있으며 영향력 및 관심도가 가장 낮은 수준에 해당합니다. 이 부분에서는 프로젝트의 외곽에 위치하여 의사 결정에 큰 영향력을 행사하지 못하는 이해관계자를 모을 수 있습니다.

이러한 이해관계자를 위한 최적의 참여 전략은 주기적으로 모니터링하고 부분적인 참여를 유지하는 것입니다. 이들은 어느 정도 관심을 보이지만 참여도가 높지 않기 때문에 이러한 관심이 시간이 지나도 유지되도록 하는 것이 중요합니다. 고객의 행동과 참여를 모니터링하면 고객이 비즈니스로 향하는 구체적인 이유와 고객이 원하는 것을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 참여를 높이기 위해 고객의 관심을 끌 수 있는 내용을 홍보할 수 있습니다.

쿼드런트 2: 최신 정보 유지

‘정보 유지’ 섹션은 관심은 높지만 영향력이 낮은 단계에 속하며, 이 단계에 속하는 많은 사람들이 비즈니스에 매우 관심이 많지만 방향에 큰 영향력을 행사하지는 않습니다. 이러한 사용자의 예로는 제품을 열성적으로 사용하지만 제품 방향에 영향을 미치지 않는 일반 고객을 들 수 있습니다.

이러한 이해관계자에게는 그들의 관심 수준을 유지하면서 정보를 제공하고 최신 소식을 전달하는 것이 중요합니다. 제품에 대한 결정적인 발언권은 없지만, 비즈니스의 발전 과정에 참여하게 되면 더 중요한 역할을 하게 됩니다.

이러한 이해관계자는 비즈니스에 대한 정보를 얻고 제품/서비스와 지속적으로 상호 작용하면서 피드백의 주요 원천이 될 것입니다. 일관된 피드백을 받으려면 제품 로드맵, 설문조사 및 기타 참여 메커니즘을 통해 이해관계자의 관심 수준을 유지하는 것이 중요합니다.

쿼드런트 3: 만족 유지

‘만족 유지’ 섹션은 전통적으로 사람들이 가장 많은 이해관계자를 배치하는 곳으로, 많은 영향력 있는 당사자가 이곳에 위치합니다. 이 섹션은 다이어그램의 고영향 저이자 부분에 해당하며, 이 섹션의 당사자는 비즈니스에 큰 영향을 미치지만 일상적인 운영에는 전혀 관심이 없다는 의미입니다.

이 섹션의 이해관계자는 소유권 또는 자금 조달 그룹의 일부인 경우가 많습니다.

이러한 이해관계자의 기대치를 충족하려면 비즈니스에 대한 이해관계자의 목표를 이해하고 이를 개인의 목표에 통합할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 이해관계자와 비즈니스가 서로 윈윈할 수 있는 시나리오를 만들고 앞으로도 만족스러운 관계를 유지할 수 있습니다.

이 이해관계자 그룹은 제품 챔피언은 아니지만 비즈니스 방향에 대한 나름의 요구가 있기 때문에 때때로 다른 당사자들과 갈등을 일으킬 수 있습니다. 이러한 요구는 종종 다른 사람들의 이해관계와 충돌할 수 있으며 대개 해결책을 찾기 위해 타협이 필요합니다.

쿼드런트 4: 적극적인 참여

마지막 섹션은 전체 이해관계자 맵에서 가장 중요하며 ‘적극적으로 참여’ 섹션입니다. 이 부분은 영향력과 관심이 모두 높은 부분에 해당하므로 이 섹션의 당사자가 가장 중요한 이해관계자가 될 것입니다.

이러한 이해관계자들은 사업 방향에 많은 영향을 미치며 프로젝트 자체에 대한 기대가 높습니다. 즉, 이들은 비즈니스의 성공에 큰 관심을 가지고 있을 뿐만 아니라 전반적인 의사 결정 과정에도 큰 영향력을 행사합니다.

이들은 비즈니스의 성공과 관련하여 가장 중요한 이해관계자 집단이므로 정기적으로 참여하고 제품에 대해 상담해야 합니다. 이 그룹을 위한 최적의 참여 전략은 가장 중요한 이해관계자이므로 자주 연락하고 전략적으로 관여하는 것입니다.

선택 사항입니다: 이해관계자 분류

이해관계자 맵을 완성한 후에는 그 결과를 바탕으로 이해관계자를 몇 가지 섹션으로 분류하는 것이 건설적입니다. 다음은 완료 후 이해관계자가 속할 수 있는 세 가지 범주입니다.

• 참여 이해관계자: 이들은 제품에 전념하는 당사자이며 항상 최신 정보를 파악하고 있어야 합니다. 이들의 의견은 중요하며 앞으로의 모든 성장에 영향을 미칠 것입니다.

• 이해관계자: 이 그룹은 제품을 사용하고 즐기지만 이전 그룹만큼 참여도가 높지 않습니다. 완전히 손실되지 않도록 앞으로 계속 모니터링해야 합니다.

• 사용자: 사용자는 제품의 핵심이며, 크리에이티브 과정에서 사용자의 피드백은 항상 중요하게 고려되어야 합니다. 이들의 피드백이 참여 이해관계자만큼 중요하지는 않겠지만, 이들의 요구사항에 충분히 주의를 기울여 나름대로 우선순위를 정해야 합니다.

이해관계자를 분류하는 것은 효과적인 참여 전략을 수립하기 위해 이해관계자를 조직화하는 또 다른 방법입니다. 위의 네 가지 사분면을 기반으로 전략을 수립하든, 참여도에 따라 전략을 수립하든, 이해관계자 맵을 통해 비즈니스의 우선순위를 명확하게 설정할 수 있습니다.

이해관계자 매핑의 장점은 무엇인가요?

이해관계자 맵을 사용하면 이해관계자를 도식화하고, 이해관계자의 위치를 파악하고, 이해관계자와 협업 가능한 솔루션에 대해 알아보세요. 이해관계자 맵을 사용하면 얻을 수 있는 가장 큰 장점은 다음과 같습니다.

1. 정보에 기반한 우선순위 설정

이해관계자 매핑은 단순한 시각적 도구가 아니라 이해관계자의 위치를 파악하고 상대적인 영향력과 권한을 알려주는 데 도움이 됩니다. 이는 중요한 고려 사항이며, 이해관계자 매핑이 없으면 어떤 이해관계자가 가장 큰 영향력을 가지고 있는지 파악하기 어려울 수 있습니다.

2. 이해 관계자 참여

이해관계자 맵의 일반적인 목표 중 하나는 이해관계자의 소통과 프로젝트 통합을 위한 참여 계획을 만드는 것입니다. 이해관계자 매핑을 사용하면 누가 가장 큰 영향을 받을지, 가장 많은 리소스가 필요한 곳은 어디인지, 앞으로 어떤 이해관계자에게 집중해야 하는지 도표화할 수 있습니다.

3. 랭킹 활성화

이해관계자 맵은 동적이며 편집이 가능하므로 언제든지 당사자의 구성을 변경할 수 있습니다. 각기 다른 방식으로 구성할 수 있을 뿐만 아니라 XY 축에서 사분면 내에서 자유롭게 순위를 매길 수 있습니다. 이 순위 시스템을 사용하면 특정 요구 사항과 의견에 따라 서로 다른 파티를 조금씩 다른 위치에 배치할 수 있는데, 이는 공유 시각적 인터페이스가 없으면 훨씬 더 어려운 작업입니다.

4. 팀 정렬 생성

협업 인터페이스를 사용하면 사람들이 자신의 의견, 선호도, 사고 과정을 실시간으로 공유할 수 있습니다. 이러한 투명성과 소통을 통해 이해관계자 맵에서 일하는 모든 사람이 구체적이고 공유된 이해를 갖게 됩니다. 이러한 공유된 이해는 참여 전략을 추진하는 가장 쉬운 방법이며 사람들이 공유된 최종 목표를 향해 노력할 수 있도록 합니다.

5. 점프스타트 참여 전략

이해관계자 맵을 작성하는 주된 이유 중 하나는 참여 전략을 수립하기 위해서입니다. 이 전략은 동일한 보드에서 여러 이해관계자의 위치를 시각화할 수 있을 때 훨씬 쉽게 수립할 수 있습니다. 그런 다음 직접 비교하여 모든 목표를 달성할 수 있는 참여 전략을 수립할 수 있습니다.

6. 위험 회피

이해관계자 맵을 만들면 모든 이해관계자뿐만 아니라 이들이 서로 어떻게 연관되어 있는지를 잘 파악할 수 있습니다. 이해관계자 맵 대신 놓칠 수 있는 것은 서로 다른 이해관계가 어떻게 충돌하고 우선순위를 두고 다투는지에 대한 이해인데, 이해관계자 맵에서 이를 직접 비교하여 볼 수 있습니다.

온라인 화이트보드에서 관심사를 확인하면 다양한 이해관계자를 만족시키는 데 따르는 위험을 일부 완화하고 여러분과 이해관계자에게 가장 상호 이익이 되는 전략을 수립할 수 있습니다.

이해관계자 매핑의 이점

이해관계자 매핑은 조직과 프로젝트에 여러 가지 이점을 제공합니다. 전략 계획, 리스크 관리, 효과적인 이해관계자 참여를 위한 유용한 도구입니다. 이해관계자 매핑의 주요 이점은 다음과 같습니다:

• 이해관계자에 대한 이해도 향상: 이해관계자 매핑을 통해 조직은 모든 관련 이해관계자를 식별하고 분류하여 프로젝트 또는 조직에 영향을 받거나 영향을 줄 수 있는 사람을 포괄적으로 파악할 수 있습니다.

• 우선순위 지정: 이해관계자의 관심도와 영향력에 따라 이해관계자를 분류함으로써 조직은 프로젝트의 성공에 가장 큰 영향을 미치는 이해관계자에게 집중하여 노력과 자원의 우선순위를 정할 수 있습니다.

• 맞춤형 커뮤니케이션: 다양한 이해관계자 그룹의 관심사, 요구 사항 및 우려 사항을 이해하면 조직은 커뮤니케이션 전략을 맞춤화할 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지와 상호 작용이 각 이해관계자와 관련성이 있고 공감을 불러일으켜 지원과 협력의 가능성을 높일 수 있습니다.

• 위험 완화: 잠재적인 반대자를 파악하고 그들의 우려를 이해함으로써 조직은 선제적으로 문제를 해결하고 위험을 완화할 수 있습니다. 이를 통해 예기치 않게 발생할 수 있는 갈등과 문제를 예방할 수 있습니다.

• 리소스 할당: 효과적인 이해관계자 매핑을 통해 조직은 시간, 예산, 인력 등의 리소스를 보다 효율적으로 할당할 수 있습니다. 우선순위가 높은 이해관계자와 가장 큰 영향을 미칠 영역에 집중할 수 있습니다.

• 갈등 해결: 갈등이나 분쟁이 발생했을 때 명확한 이해관계자 맵이 있으면 문제 해결을 위한 프레임워크를 제공할 수 있습니다. 갈등의 근본 원인을 파악하고 해결 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

• 의사 결정 지원: 이해관계자 맵은 의사 결정 프로세스에 유용한 인사이트를 제공합니다. 다양한 결정이 여러 이해관계자에게 미칠 수 있는 잠재적 영향을 이해하면 조직이 목표와 가치에 부합하는 선택을 내릴 수 있습니다.

• 평판 및 신뢰도 향상: 이해관계자와의 효과적인 소통을 통해 신뢰를 구축하고 조직의 평판을 높일 수 있습니다. 이는 대중의 지지와 신뢰를 얻고자 하는 기업, 비영리 단체, 정부 기관에 특히 중요합니다.

• 장기적인 관계 구축: 조직은 주요 이해관계자와 개방적이고 건설적인 관계를 유지함으로써 양측 모두에게 이익이 되는 장기적인 파트너십을 구축할 수 있습니다. 이는 지속 가능성과 장기적인 성공을 위해 특히 중요합니다.

• 규정 준수: 일부 산업에서는 규제 기관 및 정부 기관이 상당한 영향력을 가진 이해관계자일 수 있습니다. 요구 사항을 이해하고 충족하면 조직이 규정을 준수하고 법적 문제를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 혁신과 협업: 이해관계자 간의 잠재적 협력자 및 파트너를 파악하면 이해관계자 매핑이 없었다면 분명하지 않았을 혁신적인 솔루션과 협업 기회를 발견할 수 있습니다.

• 지속적인 개선: 이해관계자 매핑은 변화하는 상황과 진화하는 이해관계자의 이해관계에 적응하기 위해 정기적으로 재검토해야 하는 역동적인 프로세스입니다. 이러한 지속적인 검토와 적응 과정을 통해 조직은 대응력과 효율성을 유지할 수 있습니다.

이해관계자 매핑은 관련된 이해관계자와 각자의 역할 및 이해관계를 종합적으로 파악하여 의사 결정을 개선하고, 위험을 줄이고, 관계를 개선하며, 조직이나 프로젝트의 전반적인 성공에 기여할 수 있는 유용한 도구입니다.

아이디어스케일 화이트보드는 이해관계자의 관심사를 매핑하는 데 어떻게 도움이 되나요?

아이디어 스케일 화이트보드는 이해관계자의 관심사를 매핑하고, 참여 전략을 세우고, 공유 작업에서 협업하여 실행 가능한 변화를 가져올 수 있는 완벽한 플랫폼입니다. 그 일환으로 평가할 수 있습니다:

• 각 이해 관계자의 동기 및 우선 순위

• 당사자 간 영향력 및 이해관계 비교

• 목표를 향한 잠재적 장애물

아이디어스케일 화이트보드를 사용하고 팀과 협업하면 이러한 모든 근본적인 세부 사항에 대한 답을 얻을 수 있습니다. 또한, 이러한 세부 정보를 보드의 다른 섹션에서 확장하여 이해관계자 맵과 병행하여 더 작은 세부 정보를 분석할 수 있습니다. 아이디어스케일 화이트보드는 이러한 다재다능함을 바탕으로 여러 가지 협업 연습을 한 번에 결합하여 총체적인 경험을 제공할 수 있습니다.

결론

이해관계자를 참여시키는 방법과 서로를 비교하는 방법에 대해 고민하고 있다면 이해관계자 매핑은 팀과 함께 수행하기에 완벽한 연습입니다.