엔터프라이즈 계획이란 무엇인가요?
기업 계획은 회사의 더 큰 전략 계획의 설정된 목적과 목표를 달성하기 위해 회사의 정책, 프로세스 및 예산 요구 사항을 설정하는 프로세스로 정의됩니다. 비즈니스에 영향을 미치거나 잠재적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 내부 및 외부 요인을 고려합니다.
기업 계획은 일반적으로 회계 연도를 대상으로 이루어지며, 다음 비즈니스 캘린더의 요구 사항을 수용하기 위해 매년 수정됩니다. 이는 최고 경영자(CEO)를 중심으로 회사의 경영진이 함께 모여 회사의 전략적 비전에 대한 실행 계획을 수립하는 경영진 차원의 프로세스입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
– 인적 자원, 기술 및 인프라에 대한 예산 책정.
– 부채, 이윤, 제품 가격을 포함한 대차 대조표 관리.
– 법률 및 법적 요인을 고려하여 정책 및 프레임워크를 설정합니다.
– 팀 협업을 통해 엔터프라이즈 계획을 실행할 수 있도록 프로세스를 설정합니다.
– 팀이 업무에 적합한 도구를 사용하여 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.
엔터프라이즈 계획의 이점
엔터프라이즈 계획은 대기업에게 중요한 도구이지만, 이 프로세스를 통해 모든 회사 또는 비영리 단체도 그 이점을 활용할 수 있습니다. 다음은 모든 조직에서 엔터프라이즈 계획이 중요한 몇 가지 주요 이점입니다:
- 전략적 목표 달성에 대한 경영진의 신뢰도 향상
제대로 된 기업 계획은 회사의 전략 계획을 실행할 수 있는 경영진의 능력, 즉 핵심 목표를 달성할 수 있는 능력에 대한 신뢰도를 높입니다. 철저한 계획이 없다면 회사의 전략적 비전은 말뿐입니다. 전략적 목표부터 목표 달성을 위한 실행까지 매핑하는 것이 바로 기업 계획입니다.
- 직원과 경영진의 관계 개선
직원들은 투명성, 포용성, 회사가 달성하고자 하는 더 큰 비전을 이해할 수 있는 능력에 고무됩니다. 엔터프라이즈 계획은 비전을 더 넓은 팀 간의 목표와 협업 목표로 제시합니다. 이렇게 하면 직원들은 자신이 하고 있는 일과 노력의 예상 결과를 명확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 계획은 경영진을 포함한 모든 직원이 동일한 목표, 계획 및 규칙에 구속되기 때문에 평등주의적이라고도 할 수 있습니다.
- 로드맵을 위한 강력한 기반 구축
고객 경험, 제품 개발, 마케팅 또는 모든 부서/팀에 대한 로드맵은 회사의 기본 구조와 프레임워크에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어, 엔터프라이즈 계획에 제품 개발의 지휘 체계와 제품 관리자가 디자인, 콘텐츠, UI/UX 등을 위해 다른 팀과 협력하면서 어떻게 실행(집행?)할 수 있는지 정확하게 나와 있다면 제품 관리자는 제품 로드맵을 정확하고 자신 있게 배치할 수 있습니다. 기업 계획의 정책과 프로토콜에 따른 지원 기반이 없으면 팀 간에 충돌이 발생하거나, 구매 승인을 받아야 하는 기술에 문제가 발생하거나, 적절한 승인을 거치지 않고 채용을 진행하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
- 구조화된 엔터프라이즈 프로세스 설정
구조화된 엔터프라이즈 프로세스는 직원과 팀이 서로 협력할 때 발생할 수 있는 다양한 문제와 도전 과제, 팀원 추가 계획, 기술 구매, 올바른 작업 우선순위 지정 등을 고려한 프로세스입니다. 즉, 기업 계획은 직원들이 이동 중에도 장애물을 최소화하면서 쉽게 커뮤니케이션하고 전달할 수 있는 프로세스를 설정해야 합니다.
예를 들어, 디자인 팀이 여러 팀으로부터 들어오는 요청의 우선순위를 정하고 처리하는 방법을 기업 계획에 명시하면 관련된 모든 팀이 충돌 없이 의사 결정을 내리고 더 빠르게 결과를 도출하기가 훨씬 쉬워집니다.
- 조정된 권한 위임이 가능합니다.
엔터프라이즈 계획은 역할과 범위를 최대한 명확하게 정의하여 역할 충돌과 중복을 최소화하는 동시에 협업하고 함께 일할 수 있는 충분한 여지를 확보하는 데 도움이 됩니다. 권한 위임은 엔터프라이즈 계획의 일반적인 계층 구조를 반영하는 동시에 변경 및 추가하는 방법에 대한 프로세스를 정의하는 방식으로 이루어져야 합니다.
권한 위임은 상위 수준에서 매우 정확하게 설정할 수 있지만, 사다리를 내려갈수록 주어진 회계 연도에 훨씬 더 역동적으로 이루어집니다. 이전 달에 더 나은 성과를 낸 직원은 연례 승진 주기를 기다리지 않고 더 많은 책임과 권한을 부여받을 수 있습니다. 이러한 위임이 더 큰 조직도에 어떻게 적용될지, 액세스 제어, 업데이트된 역할에 대한 팀의 명확성 및 업무에 미치는 영향 등은 엔터프라이즈 계획에서 도출된 프로세스에 명시되어야 합니다.
- 사일로화된 운영 최소화
팀 규모가 커짐에 따라 팀워크의 가장 큰 문제 중 하나는 다음과 같습니다. 사일로화된 운영즉, 소통과 적절한 협업이 부족하다는 뜻입니다. 오래되어 최근 업데이트가 반영되지 않은 작업이 할당되어 있을 수도 있고, 더 이상 수행할 필요가 없거나 우선순위가 아닌 작업이 직원에게 할당되어 있을 수도 있습니다. 이러한 문제는 직원들이 각자의 작은 사일로에서 관련 업데이트 및 정보로부터 단절된 채 작업할 때 발생합니다.
팀 업무가 더 큰 팀 목표와 연계되어 흘러내리는 엔터프라이즈 계획은 특히 원격 근무 환경에서 직원들이 고립감을 느끼지 않도록 보장합니다.
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엔터프라이즈 계획 프로세스: 5가지 핵심 단계
엔터프라이즈 요금제를 만드는 5가지 주요 단계는 다음과 같습니다:
1. 비즈니스를 위한 전략 계획 수립
엔터프라이즈 계획은 회사의 더 큰 전략 계획에서 파생되는 작업 계획입니다. 전략 계획은 전사 계획과 달리 회사의 가장 중요한 목표와 목적입니다. 엔터프라이즈 계획은 전략 계획을 달성하기 위한 정책, 프로세스 및 프로토콜의 틀을 짜는 다음 단계입니다.
F예를 들어 전략적 목표 중 하나가 향후 3년간 매년 10%씩 수익을 성장시키는 것이라면, 연간 기업 계획은 판매 및 업셀링을 얼마나 더 해야 하는지, 판매 가능한 리드를 충분히 공급하기 위해 마케팅 수요 창출을 어떻게 운영할지 등을 정확히 도출해야 합니다.
2. 외부 요인에 대한 시장 조사에 투자
중대형 비즈니스의 경우, 기업 계획을 추진하기 위해 시장 조사에 투자하는 것은 가치 있고 신뢰할 수 있는 결정일 수 있습니다. 시장 조사는 예산에 따라 1차 또는 2차로 실시할 수 있습니다. 이러한 보고서를 통해 외부 요인과 그 영향을 판단할 때 기업 계획의 경영 의사 결정이 단순히 일상의 뉴스와 추측이 아닌 데이터에 근거하여 합리적으로 이루어지도록 보장할 수 있습니다.
PESTEL 방법은 정치, 경제, 사회, 기술, 환경, 법률 등 용어 자체에서 축약된 외부 요인에 대한 연구를 수행하는 데 훌륭한 가이드라인입니다.
3. 내부 요인 분석
비즈니스 규모에 따라 경영진은 OKR(팀 성과 평가 및 관리용), 강점, 약점, 기회, 내부 위협(예: 사이버 보안 프로토콜 취약) 파악을 위한 SWOT 분석, 제품/업종 우선순위 결정을 위한 BCG 매트릭스, 신규 구매 및 투자를 위한 비용 편익 분석 등 여러 도구를 사용하여 내부 요소를 평가할 수 있습니다. 이는 문제를 이해하고, 내부 문제를 평가하고, 올바른 유형의 해결책을 마련하기 위한 체계적인 접근 방식입니다.
이러한 모델의 결과는 비즈니스 내부 상태에 대한 충분한 정보를 제공하고 경영진이 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다.
4. 최종 기업 계획 수립
모든 내부 및 외부 요인을 고려한 후에는 견고한 프로세스, 지침, 프로토콜, 기술 및 거버넌스를 포함하도록 기업 계획을 수립해야 합니다. 이 최종 문서는 재무 목표를 달성하기 위해 제품 또는 서비스를 개발, 관리, 판매 및 서비스하는 방법을 기반으로 하는 프레임워크가 됩니다. 또한, 기업 계획에는 직원 유지 및 만족도 목표를 달성하는 데 도움이 되는 인사 정책 지침이 포함되어야 합니다.
5. 피드백을 바탕으로 재평가
엔터프라이즈 계획에는 더 큰 회사 목표가 있고, 그 다음에는 더 큰 목표를 달성하는 데 도움이 되는 개별 팀 목표와 지표가 있습니다. 팀원들은 회사 전체의 목표와 지표가 아니라 더 큰 목표가 무엇인지, 팀의 목표가 무엇인지 알아야 합니다. 이러한 팀 목표는 봉인하기 전에 해당 팀 리더 및 직원과 논의한 후 봉인해야 합니다. 이러한 결정은 재평가하고 조정할 수 있는 충분한 여지가 있도록 시간 제한이 있는 방식으로 이루어져야 합니다.
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