목차
안소프 매트릭스란 무엇인가요?
Ansoff 매트릭스는 확장 경로를 전략적으로 식별하는 기업 성장 계획의 중추적인 도구로 정의됩니다. 이 2×2 매트릭스는 기존 제품과 신제품을 기존 시장과 신규 시장에 대해 평가하여 시장 침투, 시장 개발, 제품 개발/다각화라는 네 가지 성장 전략을 도출합니다. 기업들은 Ansoff 매트릭스를 활용하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 위험을 완화하는 동시에 성장 기회를 활용합니다. 이 종합 가이드는 실제 사례와 사례 연구를 통해 안소프 매트릭스의 실제 적용 방법을 살펴봄으로써 전략적 성장을 효과적으로 추진하고자 하는 기업에게 필수적인 자료가 될 것입니다.
안소프 매트릭스의 레이아웃은 다음과 같습니다:
- 기존 제품: 기업의 기존 제품 또는 서비스 포트폴리오입니다.
- 신제품: 기존 및/또는 신규 시장에 출시할 계획이 있는 신제품입니다.
- 기존 시장: 기존 제품/서비스가 타겟팅되고 있는 기존 시장입니다.
- 신규 시장: 회사가 기존 제품 또는 신제품을 판매하고자 하는 시장입니다.
X축에는 제품, 즉 기존 제품과 신제품이 있습니다. Y축에는 기존 시장과 새로운 시장이 있습니다. 이 성장 매트릭스의 그래픽 레이아웃은 0점에서 멀어질수록 비즈니스가 직면하게 될 위험이 증가하도록 설계되어 있습니다. X축 또는 Y축을 따라 더 멀리 이동할수록 새로운 제품과 시장이 등장하기 때문입니다.
안소프 매트릭스의 4가지 성장 전략
성장을 위해서는 전략적 접근이 필요하며, Ansoff 매트릭스는 확장을 원하는 기업에게 등대와 같은 역할을 합니다. 비즈니스를 새로운 지평으로 이끌 수 있도록 설계된 이 영향력 있는 도구가 제공하는 실행 가능한 전략을 자세히 알아보세요.
1. 시장 침투: 기존 시장 극대화
안소프 매트릭스의 첫 번째 사분면은 시장 침투를 위한 영역으로, 기업은 기존 시장에서의 입지를 극대화하는 데 집중합니다. 이 전략에는 공격적인 마케팅, 홍보 캠페인 또는 제품/서비스 제공 강화와 같은 전술을 통해 시장 점유율을 높이는 것이 포함됩니다. 시장 진출을 통해 어떻게 발판을 다지고 브랜드 인지도를 높일 수 있는지 알아보세요.
2. 시장 개발: 새로운 영역으로의 확장
익숙한 영역을 넘어선 시장 개발이 두 번째 사분면의 중심이 됩니다. 이 전략은 기존 제품이나 서비스를 지리적 또는 인구통계학적으로 새로운 시장에 소개하는 것을 수반합니다. 시장 개발의 미묘한 차이를 살펴보고 기업이 미지의 영역에 진출하여 새로운 기회를 창출하는 방법을 알아보세요.
3. 제품 개발: 기존 시장을 위한 혁신
제품 개발이 원동력이 되는 세 번째 사분면에서는 혁신이 우선시됩니다. 이 전략에는 변화하는 고객의 요구와 선호도에 맞춰 기존 시장에 새로운 제품이나 서비스를 도입하는 것이 포함됩니다. 성공적인 제품 개발 이니셔티브의 이면에 숨겨진 전략과 지속적인 성장에 기여하는 방법을 알아보세요.
4. 다각화: 새로운 시장 및 제품 개척
네 번째 사분면인 다각화는 전략적 확장의 정점에 해당합니다. 여기에는 완전히 새로운 시장에 새로운 제품이나 서비스를 도입하고 비즈니스 포트폴리오를 다각화하는 것이 포함됩니다. 기업이 위험을 완화하고 미개척 시장을 활용하는 방법을 이해하면서 다각화 전략의 영역에 대해 자세히 알아보세요.
성공 사례 및 사례 연구 살펴보기
안소프 매트릭스 전략의 효과적인 구현을 보여주는 실제 성공 사례와 사례 연구를 통해 여정을 시작하세요. 유명 기업들이 어떻게 성장 궤도를 개척했는지에 대한 인사이트를 얻어 귀사의 전략적 노력에 실질적인 교훈을 얻을 수 있습니다.
안소프 매트릭스 전략으로 비즈니스 잠재력 극대화하기
안소프 매트릭스 전략에 대한 탐색을 마무리하며, 기업이 이러한 전략을 성공적으로 구현할 수 있는 실행 가능한 단계에 대해 논의하겠습니다. 전략 계획부터 실행까지, 비즈니스의 잠재력을 최대한 발휘하고 지속 가능한 성장을 달성하기 위한 열쇠를 알아보세요.
자세히 알아보세요: RACI 매트릭스란 무엇인가요?
안소프 매트릭스의 예
다음은 오늘날 가장 지배적인 세 가지 유형의 제품인 서비스형 소프트웨어(SaaS), 소비재, 자본재에 대한 Ansoff 매트릭스의 적용을 안내하는 세 가지 예시입니다:
예 1. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업의 성장 전략
- 시장 침투: B2B 소프트웨어 회사는 동일한 시장에서 동일한 제품을 더 많이 판매하는 것을 목표로 하며, 일반적으로 온라인 마케팅, 이메일 마케팅 및 어느 정도 콜드 콜을 포함합니다. 소프트웨어는 제품의 특성을 고려할 때 온라인으로 마케팅하는 것이 가장 좋습니다.
- 시장 개발: 새로운 시장에 SaaS 제품을 출시하는 경우에도 제품 수요를 파악하기 위해 시장 조사라는 경로를 거쳐야 합니다. 서비스 및 판매를 원격으로 수행할 수 있으므로 온라인 제품의 시장 개발이 더 쉬워집니다.
신제품은 종종 전문적인 마케팅 및 영업 홍보가 필요하기 때문에 기업에서는 다양한 제품군을 마케팅하기 위해 별도의 팀을 구성하여 동일한 리더십 하에 마케팅을 진행할 수 있습니다. 특히 새로운 시장의 언어가 다른 경우 더욱 그렇습니다.
- 제품 개발: 이 전략적 접근 방식에서는 신제품을 추가하기 위해 제품 및 시장 조사를 실시한 후 자체적으로 제품을 개발하거나 동일한 시장에 대응하는 다른 회사를 인수합니다.
신제품은 동일한 시장에서 판매될 것이므로 회사의 기존 마케팅 팀은 포트폴리오에 신제품을 추가하기만 하면 마케팅을 진행할 수 있습니다. 회사 인수의 경우, 신제품 회사의 마케팅 팀을 활용할 수도 있습니다.
- 다각화: 가장 위험한 전략이지만, 새로운 시장에 신제품을 출시하는 데 투자 비용이 훨씬 적게 드는 SaaS 또는 인터넷 기반 B2B 회사에는 확실히 덜 위험합니다. 리서치 및 마케팅 활동은 원격으로 수행할 수 있으며 제품 자체는 가상으로 즉시 다운로드하여 플레이할 수 있습니다.
새로운 시장이 모국어와 동일한 언어를 사용하는 경우 번역 및 번역 관련 문제에 소요되는 시간을 절약할 수 있으므로 위험은 훨씬 더 낮아집니다. 새로운 시장이 유사한 문화를 공유하는 경우 마케팅 팀은 네이티브 시장에서 사용 중인 자료의 일부를 재사용할 수도 있습니다.
예 2. 소비재 기업의 성장 전략
- 시장 침투: 소비재 기업의 경우, 시장 침투력이 높다는 것은 동일한 제품/서비스를 동일한 시장의 더 많은 지역에서 물리적으로 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. SaaS 회사와 달리 마케팅과 판매뿐만 아니라 제품의 생산과 실제 유통에도 투자해야 합니다. 이는 프랜차이즈 모델을 통한 자체 생산 업그레이드, 물류, 창고 및 매장 확장을 통해 달성하거나 확장 중 일부 또는 모든 측면에서 타사 공급업체를 통해 달성할 수 있습니다.
- 시장 개발: 소비재 회사의 시장 개발에는 동일한 제품 라인을 사용하여 새로운 시장으로 사업을 확장하는 것이 포함됩니다. 회사는 먼저 소비자들을 대상으로 시장 조사와 제품 타당성 테스트를 수행해야 합니다. 그런 다음 신제품을 생산하고, 새로운 시장에서 신제품을 제공하기 위해 물류를 관리하고, 판매 후 서비스를 설정하고, 지리적 위치가 달라서 필요한 경우 새로운 직원을 위한 사무실 공간까지 마련하는 실제 업무가 시작됩니다.
- 제품 개발: 소비재 신제품 개발은 원자재, 인력, 공장 생산, 마케팅 및 판매의 물리적 소싱을 포함하는 복잡한 프로세스입니다. 하지만 시장이 동일하기 때문에 제품 타당성 테스트에 소요되는 시간이 줄어듭니다.
- 다각화: 새로운 시장에 새로운 소비재 제품을 출시하는 것은 실제로 위험합니다. 기업은 신제품에 대한 새로운 시장을 철저히 조사해야 할 뿐만 아니라 새로운 자재 공급업체, 신제품 전문 인력, 새로운 공장, 새로운 지역으로의 확장도 처리해야 합니다. 이를 위해서는 상당한 투자가 필요하고 위험 부담이 큰 경우가 많습니다. 따라서 기업의 경영진은 신제품이 새로운 시장에서 성공할 수 있도록 시장 조사, 비용 대비 편익, 전체 기업 전략과의 적합성 등을 검토하여 신제품 출시가 위험을 감수할 만한 가치가 있는지 확인해야 합니다.
예 3. 자본재 기업의 성장 전략
- 시장 침투: 자본재 회사는 주로 다른 기업에 판매합니다. B2B이고 같은 시장에서 같은 제품을 판매하는 경우, 많은 소비자를 대상으로 샘플링 및 설문조사를 할 때처럼 시장 조사에 투자할 필요가 적습니다. 또한 비즈니스 추천을 통해 더 쉽게 확장할 수 있습니다. 추가 마케팅 및 광고 전략은 동일하게 유지하되, 동일한 제품군으로 기존 시장을 더 적극적으로 공략합니다.
- 시장 개발: 동일한 제품으로 시장을 확장하는 것은 소비재의 경우와 비슷한 도전과 기회를 가지고 있습니다. 새로운 시장에 대해 상당한 조사를 수행한 다음, 회사가 제품을 어떻게 제공할 것인지에 대해 고민해야 합니다. 여기에는 단순한 물류 운영이나 생산을 위한 새로운 공장 설립이 포함될 수 있습니다. 새로운 시장으로 확장할 때 기업은 종종 새로운 생산 시설을 열어 투자 위험을 늘리지 않고, 생산에 대규모 투자를 하기 전에 몇 년 동안 제품 수요를 먼저 테스트하는 방법을 선택합니다.
- 제품 개발: 신제품은 단순히 기존 팀에서 자주 코딩해야 하는 새로운 소프트웨어를 의미하는 SaaS 회사와 달리, 자본재 신제품 개발에는 새로운 생산 라인이 필요합니다. 이를 위해 기업은 기존 생산 시설에 기능을 추가하거나 기존 제품과의 생산 공정에서 호환성이 없는 경우 새로운 제품을 제조하기 위해 새로운 전용 생산 시설을 개설할 수 있습니다.
시장 조사는 이미 생산 중인 제품과 관련된 제품이 같은 시장에서 판매될 것이므로 여기에 가장 적은 투자가 필요합니다. 예를 들어, 자동차 보조 부품 제조 공장에서 이미 스틸 볼 베어링을 생산하고 있는 경우 이제 스틸 리벳으로 확장할 수 있습니다. 강철의 용융 공정은 대부분 동일하지만 성형 공정이 변경됩니다. 구매자도 동일(자동차 제조업체)할 수 있으며, 기업 영업 리더가 이미 최종 제품인 자동차 제조에 사용되는 유사 제품의 구매자와 접촉하고 있기 때문에 사업 범위를 조사하는 데 거의 투자할 필요가 없습니다. 또한 기존 고객에게 판매함으로써 새로운 제품 영역에서 많은 경쟁을 피할 수 있습니다.
- 다각화: 새로운 시장에서 새로운 B2B 상품 제품을 성공적으로 출시하려면 기업은 침투 범위와 경쟁력을 완전히 파악하기 위해 1차 및/또는 2차 시장 조사에 상당한 투자를 해야 합니다.
제품을 출시하기 전에 새로운 시장이 새로운 지리적 위치인 경우, 회사는 새로운 시장으로의 공급과 관련된 물류를 파악하고 해당 지역의 서비스, 마케팅 및 영업 팀을 구성하기 위한 인사 고려 사항을 파악해야 할 수 있습니다. 새로운 언어는 새 제품 판매의 복잡성을 더합니다. 기업은 마케팅 성과가 나타나기 전에 필요한 초기 돌파구를 마련하기 위해 기존 비즈니스 인맥이나 추천을 활용할 수 있습니다.
관련 제품인 경우, 추가 인력을 채용할 때까지 기존 직원이 추가 업무를 맡을 수 있으므로 인력 관리가 용이합니다. 또한 관련 신제품이 제조 호환성이 있는 경우 공장 생산은 동일한 단위에서 이루어질 수 있습니다.
이 분야의 완전히 새로운 제품은 생산 및 공급을 시작하기 위해 핵심 직책을 충원하기 위해 더 많은 인력이 필요한 새로운 생산 공장이 필요할 가능성이 높습니다.
자세히 알아보세요: 아이젠하워 매트릭스란 무엇인가요?
안소프 매트릭스 적용의 이점
- 기업 성장을 위한 프레임워크 제공
기업의 성장은 우연이 아니라 확장 영역을 계획하고 현실적으로 달성 가능한 목표에 집중하는 것입니다. 안소프 매트릭스는 성장 계획에 어려움을 겪고 있는 모든 기업의 경영진에게 핵심적인 도구입니다. 회사가 성장 경로를 계획했더라도 이 도구는 재평가를 통해 최상의 성장 전략을 선택할 수 있는 유용한 방법입니다. 이는 결국 기업의 미래를 이끌어갈 근본적인 주제입니다.
- 위험 감수 및 위험 관리 최적화 지원
안소프 매트릭스의 4가지 전략은 단순하고 위험이 가장 적은 전략부터 복잡하고 위험이 가장 큰 전략까지 다양하므로, 관리팀은 자신의 위험 성향에 가장 적합한 전략을 선택할 수 있습니다. 이는 기업 성장을 계획하는 이 방법의 가장 중요한 속성일 수 있습니다.
- 기존 회사의 강점 활용
안소프 매트릭스의 4가지 전략은 효과적인 리스크 관리 도구일 뿐만 아니라 기존 비즈니스의 강점을 활용할 수 있도록 도와줍니다. 물론 이는 ‘시장 침투’ 접근 방식에서 최고조에 달하며, ‘다각화’ 접근 방식에 가까워질수록 꾸준히 감소합니다.
2023년 안소프 매트릭스 적용 시 상위 4가지 모범 사례
1. 제품당 하나의 매트릭스 사용
여러 제품이 있는 경우 각각 다른 시장 세그먼트를 대상으로 할 수 있습니다. 예를 들어 설문조사 소프트웨어 회사에는 고객 피드백과 직원 피드백을 위한 두 가지 제품이 있을 수 있습니다.
이러한 상황에서 매트릭스 사용자는 분석 중 제품을 잘못 묶어서 발생하는 판단 오류를 방지하기 위해 제품당 하나의 매트릭스만 사용하도록 해야 합니다.
2. 자신의 위험 성향 파악
안소프 매트릭스는 성장 전략과 리스크 관리를 독특하게 결합했습니다. 각 전략은 성공할 경우 성장 잠재력이 높아지지만 이전 전략보다 위험도가 높습니다. 기업의 성장으로 이어질 수 있는 올바른 전략을 선택하려면 리더는 위험 성향을 잘 계산할 수 있어야 합니다. 여기에는 재무 및 회계 세부 정보가 포함되며 성공적인 성장을 보장하는 핵심 요소입니다. 기업 지갑이 감당할 수 있는 수준보다 더 위험한 전략은 벤처 실패나 파산으로 이어질 수 있습니다.
3. 정확한 가격 예측 보장
앞의 요점에서 더 나아가, 리더십 팀은 전략의 비용을 예측할 때 올바른 가격 메트릭이 사용되고 있는지 확인해야 합니다. 비용 초과 발생은 계획 수립 시 잘못된 가격 예측으로 인해 발생하는 경우가 많으며 전략에 차질을 빚을 수 있습니다.
4. 적절한 이해관계자 참여
안소프 매트릭스의 4가지 전략과 관련된 계획 프로세스에서는 비즈니스 리더가 최종적으로 어떤 전략을 선택하든 운영에 관여할 적절한 이해관계자와 협의하고 참여시켜야 합니다. 이들은 현장의 현실을 가장 정확하게 파악하고 있는 사람들입니다. 또한 전략이 확정되면 이 계획을 주도하는 것은 바로 팀 리더와 관리자입니다.
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RACI 매트릭스 대 ARPA 모델
