비즈니스 모델 캔버스란 무엇인가요? 정의, 예시, 채널 및 주요 리소스

목차

비즈니스 모델 캔버스를 사용하는 것은 종이로 작성하는 대신 프리미엄 대안 중 하나가 되었습니다. 이 보드를 사용하면 사업 계획이나 시장 진출 전략을 만들고 해석하는 것이 협업의 과정이며 누구나 만들 수 있습니다.

이 글에서는 비즈니스 모델 캔버스의 정의와 다양한 장점, 그리고 비즈니스 모델 캔버스를 사용하는 방법에 대해 설명하고, 비즈니스 모델 캔버스를 직접 사용해 보는 과정을 안내합니다. 다른 템플릿 정의에 대해 자세히 알아보려면 다음 가이드를 참조하세요.
칸반
,
고객 여정 맵
및 SWOT.

비즈니스 모델 캔버스란 무엇인가요?

비즈니스 모델 캔버스는 잠재적인 비즈니스 모델의 개발을 시각화하는 데 도움이 되는 조직 도구로 정의됩니다. 비즈니스를 성공적으로 시장에 출시하는 데 필요한 구성 요소를 설명합니다.

비즈니스 모델 캔버스 사용의 최종 목표는 목표 고객층을 더 잘 이해하고, 수익을 창출하는 방법과 고유한 가치 제안을 제공하는 방법을 파악하는 것입니다. 이는 비즈니스 모델 캔버스 사용의 핵심 구성 요소 중 일부이며 성공적인 시장 진출 전략을 달성하기 위해 반드시 정의해야 합니다.

비즈니스 모델 캔버스는 일반적으로 여러 페이지의 긴 문서로 작성하는 기존의 사업 계획서 작성 방식에 대한 효과적인 대안입니다.

이러한 템플릿을 사용하면 비즈니스 계획의 핵심 요소를 더욱 보기 좋고 이해하기 쉽게 표현하는 동시에 이러한 정보를 빠르게 시각화할 수 있습니다. 다음과 같은 온라인 화이트보드를 통해 사용하는 경우
아이디어 스케일 화이트보드
를 사용하면 이러한 항목에 대한 협업이 가능하므로 본질적으로 더 정확하고 정보에 입각한 결과를 얻을 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스는 비즈니스의 중요한 측면을 각각 대표하는 9개의 빌딩 블록으로 구성되어 있습니다:

• 고객 세그먼트: 비즈니스가 서비스를 제공하고자 하는 특정 고객 그룹 또는 시장 세그먼트를 식별합니다.

• 가치 제안: 비즈니스가 타겟 고객에게 제공하는 고유한 가치 또는 혜택을 설명합니다.

• 채널: 가치 제안을 전달하기 위해 고객에게 다가가고 상호 작용하는 데 사용되는 방법과 채널을 설명합니다.

• 고객 관계: 비즈니스가 고객과 맺고 유지하는 관계 및 상호 작용의 유형에 대한 개요를 설명합니다.

• 수익원: 수익의 원천과 비즈니스가 고객으로부터 수입을 창출할 계획이 있는지 파악합니다.

• 주요 리소스: 비즈니스 운영에 필요한 필수 자산, 기술 및 리소스를 나열합니다.

• 주요 활동: 가치 제안을 전달하고 수익을 창출하기 위해 비즈니스가 수행해야 하는 중요한 작업과 조치를 파악합니다.

• 주요 파트너십: 비즈니스 모델을 강화하기 위해 비즈니스가 협력하는 외부 단체 또는 조직을 설명합니다.

• 비용 구조: 비즈니스 운영 시 발생하는 비용과 경비를 자세히 설명합니다.

9가지 비즈니스 모델 캔버스 예시

비즈니스 모델 캔버스를 사용해야 하는 이유를 완전히 이해했다면 이제 각 단계의 방법론에 대해 자세히 알아볼 차례입니다. 이 섹션에서는 제대로 된 성공을 위한 계획 성공 계획을 비즈니스 모델 캔버스.

1. 주요 파트너

질문하기 “경쟁 우위를 확보하기 위한 핵심 파트너는 무엇인가요?”

이 질문은 경쟁에서 우위를 점하기 위해 비즈니스를 연계할 수 있는 전략적 파트너십을 모색하는 질문입니다. 이는 특정 사람, 다른 회사 또는 모든 유형의 협업 파트너십이 될 수 있습니다.

비즈니스 계획을 개발할 때 파트너십을 고려하는 것은 결국 비즈니스의 성장과 홍보에 도움이 될 뿐만 아니라 필요하기 때문에 중요합니다. 또한 초기 이점으로 작용하여 중소기업을 기하급수적인 수준으로 발전시킬 수 있습니다.

2. 주요 리소스

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 아이디어를 실현하려면 어떤 리소스가 필요하나요? 이러한 리소스가 아직 없는 경우 리소스를 확보하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있나요?

리소스는 비즈니스 내에서 가장 큰 변화의 원동력 중 하나이며, 어떤 리소스를 보유하고 있고 어떤 리소스가 필요한지 파악하는 것이 중요합니다. 비즈니스를 만드는 데 필요한 리소스에 대해 생각하면 비즈니스를 시작하기 위해 취해야 할 단계에 집중할 수 있습니다. 리소스는 여기에 직접적으로 영향을 미치며 계획을 전략적으로 수립하는 데 영향을 미칩니다.

3. 주요 활동

질문해야 할 사항 귀사의 비즈니스가 고객을 위해 어떤 활동을 지원할 것인가?

제공되는 제품/서비스에 대해 자세히 설명하는 곳입니다. 비즈니스에서 어떤 활동을 지원하거나 개선할지 고민할 때는 본질적으로 고객의 여정과 사용자로서 어떤 경험을 하게 될지에 대해 생각하게 됩니다.

사용자가 상호 작용하는 제품/서비스는 전체 비즈니스의 원동력이 되므로, 이를 정확히 이해하고 어떻게 사용할 것인지에 대한 확실한 이해가 중요합니다. 제품/서비스에 대해 생각하는 것도 중요하지만, 비즈니스의 연장선상에서 가능한 활동도 생각해야 합니다. 이러한 행위는 다른 비즈니스와 연계된 행위 또는 다른 비즈니스와 협력하여 수행하는 행위일 수 있습니다. 이 모든 시나리오는 비즈니스가 다른 활동을 가능하게 하고 개선하는 방법의 예시입니다.

4. 주요 제안

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 귀사의 고유한 가치 제안은 무엇인가요? 이전에는 없던 고객의 삶에 어떤 혜택을 제공하나요? 어떻게 하면 직원들의 삶과 업무를 더 편하게 만들 수 있을까요?

가치 제안은 비즈니스를 창출하는 핵심 이유이므로 전체 비즈니스 모델에서 가장 구체화된 세부 사항 중 하나이어야 합니다. 가치 제안이 없으면 비즈니스의 의미가 없어지고 고객은 브랜드를 식별하고 충성도를 찾을 수 없다고 느낄 것입니다.

가치 제안은 수요가 많으면서도 고유한 것이어야 합니다. 완전히 독특한 아이디어일 필요는 없지만, 눈에 띄는 특징이 있어야 합니다. 이는 고객이 다른 제품/서비스보다 귀사의 제품/서비스를 사용해야 하는 이유를 제공합니다. 전체 비즈니스 모델의 중요성과 중심성 때문에 고유한 가치 제안은 템플릿에서 가장 설명적이고 우선순위가 높은 섹션 중 하나에 포함되어야 합니다.

5. 고객 관계

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 현재 고객 및 잠재 고객과의 상호작용을 어떻게 관리할 것인가요? 고객에게 가치 제안을 어떻게 전달할 것인가요?

고객과의 관계를 구축하고 유지하는 것은 성공적인 비즈니스 계획의 핵심이며, 이러한 상호작용에 대해 미리 생각해 두면 팀의 목표와 기대치를 전달하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객과의 상호작용이 자연스럽게 이루어질 것이라고 생각하기 쉽지만, 특히 비즈니스를 시작할 때는 이러한 상호작용을 촉진하기 위한 강력한 추진력이 있어야 합니다.

이러한 상황에서 가치 제안이 빛을 발할 수 있도록 하는 방법을 생각하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 비즈니스에 고유한 이 요소는 신규 고객을 유치하고 현재 제품/서비스를 사용 중인 고객에게 수요를 제공할 수 있는 이상적인 요소입니다. 고객이 특별한 기능을 이해할 수 있도록 상호작용을 계획할 때 이 정보를 제공하는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.

6. 채널

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 고객에게 어떻게 다가갈 것인가요? 어떤 커뮤니케이션 채널을 활용하시나요?

이 시점에서 고객에게 도달할 수 있는 다양한 방법을 생각해 보세요. 이는 직접적인 홍보, 입소문, 블로그 게시, 광고 또는 기타 매체를 통해 이루어질 수 있습니다. 이러한 아울렛은 다양한 고객층과 서로 다른 고유한 상호 작용을 생성하므로 홍보를 최적화하기 위해 고려해야 합니다.

7. 고객 세그먼트

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 비즈니스의 타겟은 누구인가요? 타겟 고객을 몇 마디로 설명하세요.

이 섹션은 비즈니스가 타겟팅하는 특정 페르소나를 강조하기 위한 것입니다. 타겟 고객을 정의하는 프로필에 대해 생각해 보고 이러한 세부 사항을 몇 가지 메모에 적어 보세요.

이 주요 사용자가 전체 전략과 홍보 방법을 정의하기 때문에 비즈니스 모델 캔버스에서 가장 중요한 섹션 중 하나라고 할 수 있습니다. 이들은 비즈니스 계획의 최종 목표이며, 결국 많은 기능이 이들의 요구를 충족시킬 것입니다. 템플릿의 이 부분과
페르소나 맵
를 사용하여 주요 사용자에 대해 최대한 깊이 이해할 수 있습니다.

8. 비용 구조

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 마케팅 및 제품 개발에 얼마를 지출할 계획인가요? 제품/서비스에 대한 과금을 계획하고 있나요?

마지막 두 가지는 사업 계획의 재무를 어떻게 운영할 것인지에 대한 논리적인 지표가 됩니다. 먼저 비즈니스를 만드는 데 드는 마케팅, 개발 및 광고 비용을 고려해야 합니다. 비즈니스 설정 방식에 따라 고정 또는 동적으로 설정할 수 있습니다. 다음으로 제품/서비스의 가격 구조에 대해 생각해 보세요. SaaS 서비스인가요? 사람들이 유료로 이용할까요, 아니면 무료로 이용할까요? 이는 비즈니스의 비용 구조를 고려할 때 고려해야 할 중요한 사항입니다.

9. 수익 흐름

궁금한 점이 있으면 질문하세요: 자금은 어디에서 조달되나요? 이러한 수익원이 어떻게 수익을 창출할까요?

수익 흐름은 사실상 비즈니스가 수익을 창출하는 방법과 이 수익이 어디에서 나오는지 정확한 위치를 의미합니다. 주로 비용 구조(제품/서비스에 대한 요금 부과 방식)에 자세히 설명된 지점에서 비롯된 것이어야 합니다. 구체적인 비용 구조와 그것이 결국 비즈니스에 어떻게 이익을 가져다줄지 생각해 보세요.

자세히 알아보세요: 린 캔버스란 무엇인가요?

비즈니스 모델 캔버스 설명

다음은 비즈니스 모델 캔버스를 다양한 유형의 비즈니스에 적용하는 방법에 대한 다섯 가지 설명입니다:

1. 전자상거래 비즈니스

• 고객 세그먼트: 온라인 쇼핑객, B2B 구매자, 도매 고객.

• 가치 제안: 다양한 제품 선택, 편의성, 빠른 배송, 경쟁력 있는 가격.

• 채널: 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 소셜 미디어, 이메일 마케팅을 포함한 온라인 플랫폼 활용.

• 고객 관계: 셀프 서비스, 자동화된 지원, 개인화된 추천.

• 주요 활동: 재고 관리, 온라인 마케팅, 웹사이트 유지 관리.

• 주요 리소스: 전자상거래 플랫폼, 창고, 배송 파트너.

• 주요 파트너: 공급업체, 결제 처리업체, 배송업체.

• 수익원: 제품 판매, 구독료, 광고.

2. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업

• 고객 세그먼트: 중소기업, 대기업, 교육 기관.

• 가치 제안: 확장 가능한 클라우드 기반 소프트웨어, 비용 효율적인 솔루션, 정기적인 업데이트.

• 채널: 웹사이트, 무료 평가판, 영업팀, 온라인 커뮤니티.

• 고객 관계: 온라인 지원, 계정 관리자, 지식창고.

• 주요 활동: 소프트웨어 개발, 고객 온보딩, 지원 및 업데이트.

• 주요 리소스: 개발팀, 서버, 고객 데이터.

• 주요 파트너: 클라우드 서비스 제공업체, 통합 파트너 및 리셀러.

• 수익원: 구독료, 프리미엄 기능, 컨설팅 서비스.

3. 레스토랑 비즈니스

• 고객 세그먼트: 현지인, 관광객, 이벤트 기획자, 음식 배달 서비스.

• 가치 제안: 맛있는 요리, 환영하는 분위기, 특별한 이벤트.

• 채널: 실제 위치, 온라인 예약, 음식 배달 앱.

• 고객 관계: 대면 서비스, 예약 시스템, 로열티 프로그램.

• 주요 활동: 음식 준비, 직원 교육, 마케팅, 이벤트 주최.

• 주요 리소스: 주방 장비, 숙련된 셰프, 식사 공간.

• 주요 파트너: 현지 공급업체, 음식 배달 플랫폼, 이벤트 주최자.

• 수익원: 식음료 판매, 이벤트 호스팅 비용, 케이터링 서비스.

4. 구독 박스 서비스

• 고객 세그먼트: 구독 박스 애호가, 선물 구매자, 틈새 취미 활동가.

• 가치 제안: 엄선된 선택, 놀라운 요소, 편리함.

• 채널: 웹사이트, 소셜 미디어, 인플루언서 파트너십.

• 고객 관계: 구독 관리, 사용자 지정 옵션, 피드백 루프.

• 주요 활동 제품 큐레이션, 포장, 물류 및 고객 지원.

• 주요 리소스: 제품 공급업체, 구독 관리 소프트웨어, 창고.

• 주요 파트너: 제품 공급업체, 배송업체, 인플루언서.

• 수익원: 구독료, 일회성 구매, 제휴 마케팅.

5. 부분 유료화 모바일 앱

• 고객 세그먼트: 일반 사용자, 파워 유저, 기업

• 가치 제안: 무료 기본 기능, 프리미엄 기능 및 편의성.

• 채널: 채널: 앱 스토어, 소셜 미디어, 추천 프로그램.

• 고객 관계: 인앱 지원, 사용자 커뮤니티, 푸시 알림.

• 주요 활동: 앱 개발, 업데이트, 사용자 데이터 분석

• 주요 리소스: 개발팀, 사용자 데이터, 서버.

• 주요 파트너: 앱 스토어, 광고주, 타사 통합.

• 수익원: 인앱 구매, 광고, 프리미엄 구독.

이는 비즈니스 모델 캔버스를 다양한 유형의 비즈니스를 설명하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 예에 불과합니다. 캔버스는 모든 비즈니스 모델의 특정 요구 사항과 특성에 맞게 사용자 정의하고 조정할 수 있습니다.

자세히 알아보세요:
비즈니스 모델 캔버스의 4가지 주요 이점

비즈니스 모델 캔버스 채널

비즈니스 모델 캔버스에서 ‘채널’ 구성 요소는 비즈니스가 가치 제안을 전달하기 위해 고객에게 도달하고 상호 작용하는 다양한 방법을 의미합니다. 이는 제품이나 서비스를 목표 시장에 접근하기 위해 사용되는 유통 및 커뮤니케이션 방법을 포괄합니다. 채널은 물리적 채널일 수도 있고 디지털 채널일 수도 있으며, 전반적인 비즈니스 모델을 형성하는 데 중요한 역할을 합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 채널의 예입니다:

• 직접 판매: 자체 영업팀이나 오프라인 매장을 통해 고객에게 직접 제품이나 서비스를 판매하는 비즈니스입니다. 예를 들어, 고급 주얼리 브랜드는 고급 부티크를 운영하여 고객에게 직접 제품을 판매할 수 있습니다.

• 온라인 판매: 전자상거래 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 제품 또는 서비스를 판매합니다. 예를 들어, 아마존과 이베이는 주로 온라인 판매 채널을 통해 운영됩니다.

• 소매점: 기업은 슈퍼마켓, 쇼핑몰, 전문점 등 오프라인 소매점을 통해 고객에게 직접 제품을 판매할 수 있습니다.

• 도매: 기업은 다른 기업(도매업체 또는 유통업체)에 제품을 대량으로 판매하고, 이 기업은 소매업체 또는 최종 소비자에게 재판매할 수 있습니다.

• 프랜차이즈: 프랜차이즈 비즈니스는 모회사의 브랜드와 비즈니스 모델을 사용하여 자체 매장을 운영하는 가맹점 네트워크를 활용합니다. 예를 들어 맥도날드나 서브웨이 같은 패스트푸드 체인점이 있습니다.

• 마켓플레이스: 구매자와 판매자를 연결하는 플랫폼입니다. 예를 들어 개인 판매자가 더 많은 고객에게 제품을 등록하고 판매할 수 있는 Amazon Marketplace, eBay, Etsy 등이 있습니다.

• 앱 스토어: Apple 앱 스토어 및 Google Play 스토어와 같은 모바일 앱 스토어는 기업이 사용자에게 직접 모바일 애플리케이션을 배포하고 판매할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

• 에이전트/브로커: 부동산 중개인이나 보험 중개인과 같은 중개인은 구매자와 판매자를 연결하고 거래를 촉진하는 데 도움을 줍니다.

• 소셜 미디어: Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 기업이 고객에게 다가가 제품을 광고하고 잠재 고객과 소통할 수 있는 채널 역할을 할 수 있습니다.

• 구독 서비스: 기업은 Netflix와 같은 스트리밍 서비스와 같은 구독 모델을 사용하여 정기적으로 콘텐츠를 제공하거나 제품 또는 서비스에 액세스할 수 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅: 기업은 잠재 고객을 유치하고 참여를 유도하기 위해 가치 있는 콘텐츠를 제작합니다. 여기에는 웹사이트나 소셜 미디어를 통해 배포되는 블로그, 동영상, 팟캐스트가 포함될 수 있습니다.

• 이벤트 및 무역 박람회: 업계별 이벤트 및 무역 박람회에 참여하면 제품을 선보이고, 리드를 창출하고, 잠재 고객과 네트워크를 형성할 수 있는 효과적인 채널이 될 수 있습니다.

• 커뮤니케이션: 기업은 전화 및 이메일 채널을 사용하여 고객과 소통하고, 고객 지원을 제공하고, 주문을 받을 수도 있습니다.

• 타사 플랫폼: 비즈니스는 처음부터 자체 플랫폼을 만들지 않고도 에어비앤비나 Uber와 같은 타사 플랫폼과 마켓플레이스를 활용하여 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

• 브릭 앤 클릭: 오프라인 매장과 디지털 채널의 조합으로, 고객이 오프라인 매장과 온라인에서 모두 쇼핑할 수 있으며 매장 내 픽업 및 온라인 주문과 같은 기능을 제공합니다.

채널 선택은 비즈니스의 성격, 타겟 고객 및 특정 산업에 따라 달라집니다. 가치 제안을 전달하고 수익을 창출하기 위해 고객에게 다가가고 참여를 유도하려면 효과적인 채널 선택이 필수적입니다. 기업은 멀티채널 전략에서 여러 채널을 사용하여 시장 도달 범위와 고객 경험을 최적화할 수 있습니다.

자세히 알아보세요: 마인드맵이란 무엇인가요?

비즈니스 모델 캔버스의 주요 리소스

비즈니스 모델 캔버스에서 ‘핵심 리소스’는 비즈니스가 가치를 창출, 전달 및 포착하는 데 필요한 필수 자산, 기능 및 인프라를 의미합니다. 이러한 리소스는 비즈니스 모델의 기본이며 회사의 핵심 역량과 장점을 정의하는 데 도움이 됩니다. 주요 리소스는 비즈니스 유형과 업종에 따라 다르지만 다음은 몇 가지 일반적인 예입니다:

1. 물리적 자산:

• 제조 시설

• 장비 및 기계

• 재고 및 재고

• 부동산 및 시설

2. 지적 재산권:

• 상표, 특허 및 저작권

• 독점 기술 또는 소프트웨어

• 영업 비밀 및 노하우

3. 인적 자원:

• 숙련된 직원 및 경영진

• 전문성 및 전문 지식

• 교육 및 개발 프로그램

4. 재정 자원:

• 자본 및 자금 조달

• 신용 한도 또는 대출

• 현금 준비금

5. 네트워크 및 파트너십:

• 전략적 제휴 및 파트너십

• 공급업체 관계

• 유통 네트워크

6. 브랜드 및 평판:

• 브랜드 인지도 및 평판

• 고객 충성도

• 긍정적인 리뷰 및 사용 후기

7. 고객 데이터:

• 고객 데이터베이스 및 프로필

• 시장 조사 및 고객 인사이트

• 피드백 및 분석

8. 기술 인프라:

• 데이터 센터 및 서버 인프라

• 소프트웨어 및 IT 시스템

• 통신 네트워크

9. 유통 및 물류:

• 공급망 및 물류 네트워크

• 운송 및 배송 리소스

• 창고 및 보관 시설

10. 고유 프로세스:

• 독점적인 생산 프로세스

• 혁신적인 연구 및 개발 방법

• 효율적인 운영 절차

11. 평판과 신뢰:

• 이해관계자와의 강력한 관계

• 규제 승인 및 인증

• 신뢰성과 품질에 대한 실적

12. 콘텐츠 및 지적 자본:

• 콘텐츠 라이브러리(예: 책, 음악, 동영상)

• 특정 도메인에 대한 전문성

• 교육 자료 또는 코스

13. 법률 및 규제 권한:

• 운영 라이선스 및 허가

• 업계 규정 준수

• 특정 지역에서 독점적으로 운영할 수 있는 권한

14. 지리적 위치:

• 전략적 위치 또는 특정 시장에 대한 접근성

• 지역 또는 글로벌 입지

• 현지 지식 및 인맥

15. 물리적 위치:

• 소매점, 사무실 또는 서비스 센터

• 팝업 스토어 또는 이벤트 공간

• 쇼룸 또는 체험 센터

핵심 리소스를 효과적으로 선택하고 관리하는 것은 비즈니스의 성공을 위해 매우 중요합니다. 이러한 리소스는 비즈니스 모델의 가치 제안을 지원하고 경쟁 우위를 확보하며 비즈니스의 효율적인 운영을 가능하게 합니다. 주요 리소스의 구체적인 조합은 비즈니스의 업종, 전략 및 목표에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

자세히 알아보기: 린 캔버스와 비즈니스 모델 캔버스 비교

결론

비즈니스 모델 캔버스를 사용하는 것은 종합적인 비즈니스 계획을 세우는 가장 좋은 방법 중 하나이며, 앞서 살펴본 바와 같이 온라인 화이트보드를 사용하면 더욱 효과적입니다. 아이디어스케일 화이트보드 콘텐츠를 더 보고 싶으시다면 게스트가 작성한 블로그 게시물을 확인해 보세요. 랜더 및 TryMyUI 블로그.