{"id":71913,"date":"2023-09-08T07:57:24","date_gmt":"2023-09-08T11:57:24","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0\/%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%82%bb%e3%82%b0%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%a8%e3%81%af%e4%bd%95%e3%81%8b\/"},"modified":"2024-02-02T05:52:11","modified_gmt":"2024-02-02T09:52:11","slug":"%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%82%bb%e3%82%b0%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%a8%e3%81%af%e4%bd%95%e3%81%8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/ja\/%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0\/%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%82%bb%e3%82%b0%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%a8%e3%81%af%e4%bd%95%e3%81%8b\/","title":{"rendered":"\u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3068\u306f\u4f55\u304b\uff1f \u5b9a\u7fa9\u3001\u30e2\u30c7\u30eb\u3001\u5206\u6790\u3001\u6226\u7565\u3001\u4e8b\u4f8b"},"content":{"rendered":"
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<\/b>\u9867\u5ba2\u306e\u30e9\u30a4\u30d5\u30b9\u30bf\u30a4\u30eb\u3001\u4fa1\u5024\u89b3\u3001\u4fe1\u5ff5\u3001\u614b\u5ea6\u3001\u8208\u5473\u306b\u7126\u70b9\u3092\u5f53\u3066\u308b\u3002 \u3053\u306e\u30e2\u30c7\u30eb\u306f\u3001\u8cfc\u8cb7\u6c7a\u5b9a\u306b\u5f71\u97ff\u3092\u4e0e\u3048\u308b\u5fc3\u7406\u7684\u5074\u9762\u306e\u7406\u89e3\u306b\u5f79\u7acb\u3064\u3002 \u3053\u306e\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306b\u306f\u3001\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3084\u6027\u683c\u8a3a\u65ad\u306e\u3088\u3046\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u4f7f\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 4.\u884c\u52d5\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\uff1a <\/b>\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u3001\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u30fb\u30ed\u30a4\u30e4\u30eb\u30c6\u30a3\u3001\u88fd\u54c1\u306e\u4f7f\u7528\u72b6\u6cc1\u3001\u4f01\u696d\u3068\u306e\u4ea4\u6d41\u983b\u5ea6\u306a\u3069\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u884c\u52d5\u3084\u884c\u70ba\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u5316\u3059\u308b\u3002 \u3053\u306e\u30e2\u30c7\u30eb\u306f\u3001\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u3092\u7d5e\u3063\u305f\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3084\u30ea\u30c6\u30f3\u30b7\u30e7\u30f3\u6226\u7565\u306b\u3088\u304f\u4f7f\u308f\u308c\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 5.RFM\u5206\u6790\uff1a<\/b> Recency\u3001Frequency\u3001Monetary Value\u3092\u8868\u3059\u3002 \u3053\u306e\u30e2\u30c7\u30eb\u306f\u3001\u6700\u8fd1\u8cfc\u5165\u3057\u305f\u304b\u3001\u8cfc\u5165\u983b\u5ea6\u3001\u8cfc\u5165\u91d1\u984d\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u5316\u3059\u308b\u3002 E\u30b3\u30de\u30fc\u30b9\u4e8b\u696d\u306b\u306f\u7279\u306b\u6709\u52b9\u3060\u3002<\/span><\/p>\n 6.\u9867\u5ba2\u306e\u30e9\u30a4\u30d5\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u30fb\u30b9\u30c6\u30fc\u30b8\uff1a <\/b>\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u3001\u30ed\u30a4\u30e4\u30eb\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u3001\u4f11\u7720\u9867\u5ba2\u3001\u89e3\u7d04\u9867\u5ba2\u306a\u3069\u3001\u4f01\u696d\u3068\u9867\u5ba2\u306e\u95a2\u4fc2\u6027\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u5316\u3059\u308b\u3002 \u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u306e\u5404\u6bb5\u968e\u306b\u5408\u308f\u305b\u305f\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6d3b\u52d5\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 7.\u4fa1\u5024\u30d9\u30fc\u30b9\u306e\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\uff1a<\/b> \u9867\u5ba2\u3092\u751f\u6daf\u4fa1\u5024\uff08LTV\uff09\u307e\u305f\u306f\u5c06\u6765\u306e\u6f5c\u5728\u4fa1\u5024\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u306b\u5206\u3051\u308b\u3002 \u9ad8\u4ed8\u52a0\u4fa1\u5024\u9867\u5ba2\u306f\u3001\u9650\u5b9a\u30aa\u30d5\u30a1\u30fc\u3084\u500b\u5225\u5bfe\u5fdc\u3092\u53d7\u3051\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 8.\u30d9\u30cd\u30d5\u30a3\u30c3\u30c8\u30fb\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3 <\/b>\u9867\u5ba2\u304c\u88fd\u54c1\u3084\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306b\u6c42\u3081\u308b\u7279\u5b9a\u306e\u5229\u70b9\u3084\u89e3\u6c7a\u7b56\u3092\u4e2d\u5fc3\u306b\u636e\u3048\u308b\u3002 \u3053\u306e\u30e2\u30c7\u30eb\u306f\u3001\u6700\u3082\u95a2\u9023\u6027\u306e\u9ad8\u3044\u30d9\u30cd\u30d5\u30a3\u30c3\u30c8\u3092\u5f37\u8abf\u3059\u308b\u3001\u7684\u3092\u7d5e\u3063\u305f\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u30fb\u30e1\u30c3\u30bb\u30fc\u30b8\u306e\u4f5c\u6210\u306b\u5f79\u7acb\u3064\u3002<\/span><\/p>\n 9.\u30af\u30e9\u30b9\u30bf\u30fc\u5206\u6790\uff1a <\/b>\u8cfc\u8cb7\u884c\u52d5\u3001\u55dc\u597d\u3001\u305d\u306e\u4ed6\u306e\u95a2\u9023\u5909\u6570\u306e\u985e\u4f3c\u6027\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u5316\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u7d71\u8a08\u7684\u624b\u6cd5\u3092\u4f7f\u7528\u3059\u308b\u3002 \u3053\u308c\u306f\u6559\u5e2b\u306a\u3057\u5b66\u7fd2\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3067\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5185\u306e\u81ea\u7136\u306a\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3092\u767a\u898b\u3059\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 10.\u6a5f\u68b0\u5b66\u7fd2\u3068\u4e88\u6e2c\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\uff1a <\/b>\u6a5f\u68b0\u5b66\u7fd2\u30a2\u30eb\u30b4\u30ea\u30ba\u30e0\u3092\u6d3b\u7528\u3057\u3066\u5927\u898f\u6a21\u306a\u30c7\u30fc\u30bf\u30bb\u30c3\u30c8\u3092\u5206\u6790\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u884c\u52d5\u306e\u96a0\u308c\u305f\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3084\u50be\u5411\u3092\u7279\u5b9a\u3059\u308b\u3002 \u3053\u306e\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u306f\u3001\u3088\u308a\u8907\u96d1\u3067\u30c0\u30a4\u30ca\u30df\u30c3\u30af\u306a\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u767a\u898b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 11.\u9867\u5ba2\u30da\u30eb\u30bd\u30ca<\/b> \u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u306b\u304a\u3051\u308b\u5178\u578b\u7684\u306a\u9867\u5ba2\u3092\u67b6\u7a7a\u306e\u5f62\u3067\u8868\u73fe\u3059\u308b\u3002 \u30da\u30eb\u30bd\u30ca\u306f\u5b9f\u969b\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u304a\u308a\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u30c1\u30fc\u30e0\u306b\u3068\u3063\u3066\u3001\u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u4eba\u9593\u7684\u306b\u53ef\u8996\u5316\u3059\u308b\u306e\u306b\u5f79\u7acb\u3064\u3002<\/span><\/p>\n 12.\u30cf\u30a4\u30d6\u30ea\u30c3\u30c9\u30fb\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\uff1a<\/b> \u8907\u6570\u306e\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30e2\u30c7\u30eb\u3092\u7d44\u307f\u5408\u308f\u305b\u3066\u3001\u3088\u308a\u5305\u62ec\u7684\u306a\u9867\u5ba2\u30d3\u30e5\u30fc\u3092\u4f5c\u6210\u3059\u308b\u3002 \u4f8b\u3048\u3070\u3001\u4eba\u53e3\u7d71\u8a08\u30c7\u30fc\u30bf\u3001\u884c\u52d5\u30c7\u30fc\u30bf\u3001\u30b5\u30a4\u30b3\u30b0\u30e9\u30d5\u30a3\u30c3\u30af\u30fb\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7d44\u307f\u5408\u308f\u305b\u3066\u3001\u9ad8\u5ea6\u306b\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u5316\u3055\u308c\u305f\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u4f5c\u6210\u3059\u308b\u3002<\/span><\/p>\n \u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30e2\u30c7\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001\u95a2\u9023\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u52b9\u679c\u7684\u306b\u53ce\u96c6\u30fb\u5206\u6790\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u6975\u3081\u3066\u91cd\u8981\u3067\u3042\u308b\u3002 \u3055\u3089\u306b\u3001\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30e2\u30c7\u30eb\u3092\u5b9a\u671f\u7684\u306b\u66f4\u65b0\u3057\u3001\u6d17\u7df4\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u55dc\u597d\u3084\u884c\u52d5\u304c\u6642\u3068\u3068\u3082\u306b\u5909\u5316\u3059\u308b\u4e2d\u3067\u3001\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30e2\u30c7\u30eb\u306e\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u59a5\u5f53\u6027\u3068\u6b63\u78ba\u6027\u3092\u78ba\u4fdd\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3042\u308b\u3002<\/span><\/p>\n \u8a73\u7d30\u306f\u3053\u3061\u3089\u9867\u5ba2\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u5206\u6790\u3068\u306f\uff1f<\/a><\/b><\/span><\/p>\n \u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790\u3068\u306f\u3001\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u5e02\u5834\u5185\u306e\u7570\u306a\u308b\u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u7279\u6027\u3001\u884c\u52d5\u3001\u55dc\u597d\u3092\u8abf\u67fb\u3057\u3001\u7406\u89e3\u3059\u308b\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3067\u3042\u308b\u3002 \u3053\u306e\u5206\u6790\u306e\u76ee\u7684\u306f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6226\u7565\u3001\u88fd\u54c1\u958b\u767a\u3001\u9867\u5ba2\u30a8\u30f3\u30b2\u30fc\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u6226\u8853\u306b\u5f79\u7acb\u3064\u6d1e\u5bdf\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u3067\u3042\u308b\u3002 \u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790\u3092\u884c\u3046\u305f\u3081\u306e\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u30d0\u30a4\u30b9\u30c6\u30c3\u30d7\u306e\u30ac\u30a4\u30c9\u3092\u7d39\u4ecb\u3059\u308b\uff1a<\/span><\/p>\n 1.\u76ee\u7684\u306e\u5b9a\u7fa9<\/b><\/p>\n \u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790\u306e\u76ee\u6a19\u3092\u660e\u78ba\u306b\u793a\u3059\u3002 \u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u60c5\u5831\u3084\u7406\u89e3\u3092\u5f97\u3088\u3046\u3068\u3057\u3066\u3044\u308b\u306e\u304b\uff1f \u58f2\u4e0a\u306e\u5897\u52a0\u3001\u9867\u5ba2\u7dad\u6301\u7387\u306e\u5411\u4e0a\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u30fb\u30e1\u30c3\u30bb\u30fc\u30b8\u306e\u52b9\u679c\u7684\u306a\u8abf\u6574\u306a\u3069\u3092\u76ee\u6307\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u304b\uff1f<\/span><\/p>\n 2.\u30c7\u30fc\u30bf\u53ce\u96c6<\/b><\/p>\n \u9867\u5ba2\u306b\u95a2\u3059\u308b\u95a2\u9023\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u53ce\u96c6\u3059\u308b\u3002 \u3053\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u8abf\u67fb\u3001\u53d6\u5f15\u8a18\u9332\u3001\u30a6\u30a7\u30d6\u30b5\u30a4\u30c8\u5206\u6790\u3001\u30bd\u30fc\u30b7\u30e3\u30eb\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u30a4\u30f3\u30b5\u30a4\u30c8\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3068\u306e\u3084\u308a\u53d6\u308a\u306a\u3069\u3001\u69d8\u3005\u306a\u30bd\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002 \u305d\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u306f\u3001\u4eba\u53e3\u7d71\u8a08\u5b66\u7684\u60c5\u5831\u3068\u884c\u52d5\u5b66\u7684\u60c5\u5831\u306e\u4e21\u65b9\u304c\u542b\u307e\u308c\u3066\u3044\u306a\u3051\u308c\u3070\u306a\u3089\u306a\u3044\u3002<\/span><\/p>\n 3.\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u30af\u30ea\u30fc\u30cb\u30f3\u30b0\u3068\u524d\u51e6\u7406<\/b><\/p>\n \u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u304d\u308c\u3044\u306b\u3057\u3001\u5206\u6790\u306e\u6e96\u5099\u3092\u3059\u308b\u3002 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\u305d\u306e\u9078\u629e\u306f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u8907\u96d1\u3055\u3068\u3001\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u7c92\u5ea6\u306b\u4f9d\u5b58\u3059\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 6.\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9<\/b><\/p>\n \u9078\u629e\u3057\u305f\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u65b9\u6cd5\u3092\u30c7\u30fc\u30bf\u30bb\u30c3\u30c8\u306b\u9069\u7528\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u306b\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u5316\u3059\u308b\u3002 \u5404\u9867\u5ba2\u306f\u3001\u9078\u629e\u3055\u308c\u305f\u5909\u6570\u306b\u57fa\u3065\u3044\u3066\u30011\u3064\u306e\u4e3b\u8981\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u306b\u5c5e\u3059\u308b\u3079\u304d\u3067\u3042\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 7.\u30d7\u30ed\u30d5\u30a1\u30a4\u30eb\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8<\/b><\/p>\n \u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u5b9a\u7fa9\u3057\u305f\u3089\u3001\u305d\u306e\u4e3b\u8981\u306a\u7279\u5fb4\u3068\u884c\u52d5\u3092\u8abf\u3079\u308b\u3053\u3068\u306b\u3088\u3063\u3066\u3001\u5404\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3092\u30d7\u30ed\u30d5\u30a1\u30a4\u30ea\u30f3\u30b0\u3059\u308b\u3002 \u5404\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u3054\u3068\u306b\u9867\u5ba2\u30da\u30eb\u30bd\u30ca\u3092\u4f5c\u6210\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u30da\u30eb\u30bd\u30ca\u3092\u4eba\u9593\u5316\u3057\u3066\u53ef\u8996\u5316\u3059\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 8.\u7d71\u8a08\u5206\u6790<\/b><\/p>\n \u7d71\u8a08\u5206\u6790\u3092\u5b9f\u65bd\u3057\u3001\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c8\u9593\u306e\u6709\u610f\u5dee\u3092\u7279\u5b9a\u3059\u308b\u3002 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\u5fc5\u8981\u306b\u5fdc\u3058\u3066\u8abf\u6574\u3084\u6539\u826f\u3092\u52a0\u3048\u308b\u3002<\/span><\/p>\n 13.\u30c7\u30fc\u30bf\u30d7\u30e9\u30a4\u30d0\u30b7\u30fc\u3068\u30b3\u30f3\u30d7\u30e9\u30a4\u30a2\u30f3\u30b9<\/b><\/p>\n \u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u3068\u30d7\u30e9\u30a4\u30d0\u30b7\u30fc\u3092\u4fdd\u8b77\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u53ce\u96c6\u3068\u5206\u6790\u306e\u6163\u884c\u304cGDPR\u3084CCPA\u306a\u3069\u306e\u95a2\u9023\u3059\u308b\u30c7\u30fc\u30bf\u30d7\u30e9\u30a4\u30d0\u30b7\u30fc\u898f\u5236\u306b\u6e96\u62e0\u3057\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u3092\u78ba\u8a8d\u3059\u308b\u3002<\/span><\/p>\n\u9867\u5ba2\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3068\u306f\u4f55\u304b\uff1f<\/h2>\n
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