{"id":78474,"date":"2024-03-29T19:00:43","date_gmt":"2024-03-29T23:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/lablog\/che-cose-la-gestione-delle-prestazioni-nellassistenza-sanitaria\/"},"modified":"2024-04-02T07:36:50","modified_gmt":"2024-04-02T11:36:50","slug":"che-cose-la-gestione-delle-prestazioni-nellassistenza-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/che-cose-la-gestione-delle-prestazioni-nellassistenza-sanitaria\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 la gestione delle prestazioni in sanit\u00e0? Definizione, importanza e prestazioni efficaci"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Indice dei contenuti<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2>Che cos&#8217;\u00e8 la gestione delle prestazioni in sanit\u00e0<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni in sanit\u00e0 \u00e8 definita come il processo sistematico di monitoraggio, valutazione e miglioramento delle prestazioni delle organizzazioni sanitarie, dei dipartimenti, dei team e degli individui per raggiungere gli obiettivi organizzativi e fornire un&#8217;assistenza di alta qualit\u00e0 ai pazienti. La gestione delle prestazioni in ambito sanitario comprende diverse attivit\u00e0 volte a ottimizzare i risultati clinici, l&#8217;efficienza operativa, la soddisfazione dei pazienti e la sostenibilit\u00e0 finanziaria.  <\/span><\/p>\n<p><b>I componenti chiave della gestione delle prestazioni in ambito sanitario comprendono:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Definizione di obiettivi e traguardi di performance:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le organizzazioni sanitarie stabiliscono obiettivi di performance chiari e allineati con la missione, la visione e le priorit\u00e0 strategiche. Gli obiettivi di performance possono includere il miglioramento dei risultati dei pazienti, la riduzione dei tempi di attesa, l&#8217;aumento della soddisfazione dei pazienti e il raggiungimento di obiettivi finanziari.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Misurazione delle prestazioni e metriche:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni nel settore sanitario si basa sull&#8217;uso di metriche e indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare i progressi verso gli obiettivi organizzativi. Le metriche di performance possono includere misure di qualit\u00e0 clinica, indicatori di sicurezza del paziente, metriche di efficienza operativa e indicatori di performance finanziaria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Raccolta e analisi dei dati:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le organizzazioni sanitarie raccolgono, analizzano e interpretano i dati sulle prestazioni per valutare gli attuali livelli di performance, identificare le aree di miglioramento e informare il processo decisionale. Le fonti dei dati possono includere cartelle cliniche elettroniche (EHR), database amministrativi, indagini sui pazienti e rapporti finanziari.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reporting e feedback sulle prestazioni:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni comporta la comunicazione regolare dei dati sulle prestazioni agli stakeholder, tra cui i dirigenti sanitari, i medici, il personale e gli enti normativi esterni. I rapporti sulle prestazioni forniscono un feedback sui progressi compiuti rispetto agli obiettivi, evidenziano le aree di successo e identificano le opportunit\u00e0 di miglioramento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Iniziative di miglioramento della qualit\u00e0:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni in ambito sanitario comprende l&#8217;attuazione di iniziative di miglioramento della qualit\u00e0 volte a migliorare l&#8217;assistenza ai pazienti, i risultati clinici e i processi organizzativi. Gli sforzi per il miglioramento della qualit\u00e0 possono comprendere l&#8217;analisi delle cause, la riprogettazione dei processi, la formazione del personale e l&#8217;implementazione di pratiche basate sull&#8217;evidenza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestione delle prestazioni dei dipendenti:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni si estende ai singoli dipendenti, tra cui medici, infermieri, personale amministrativo e di supporto. Le organizzazioni sanitarie utilizzano sistemi di valutazione delle prestazioni, meccanismi di feedback e opportunit\u00e0 di sviluppo professionale per sostenere le prestazioni del personale e la crescita della carriera.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestione dell&#8217;esperienza del paziente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La gestione delle prestazioni in ambito sanitario comprende gli sforzi per misurare e migliorare l&#8217;esperienza del paziente. Le organizzazioni sanitarie raccolgono i feedback dei pazienti attraverso sondaggi, focus group e altri mezzi per identificare le aree di miglioramento nella comunicazione, nell&#8217;accessibilit\u00e0 e nella risposta alle esigenze dei pazienti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestione del rischio e sicurezza del paziente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La gestione delle prestazioni comprende strategie per gestire i rischi e migliorare la sicurezza dei pazienti nelle organizzazioni sanitarie. Ci\u00f2 pu\u00f2 comportare l&#8217;implementazione di protocolli di sicurezza, la conduzione di analisi delle cause degli eventi avversi e la promozione di una cultura della sicurezza tra il personale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cultura del miglioramento continuo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La gestione delle prestazioni promuove una cultura del miglioramento continuo all&#8217;interno delle organizzazioni sanitarie, dove il personale \u00e8 incoraggiato a identificare le opportunit\u00e0 di innovazione, efficienza e miglioramento della qualit\u00e0. Gli sforzi di miglioramento continuo comportano collaborazione, apprendimento e adattamento per raggiungere l&#8217;eccellenza organizzativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conformit\u00e0 normativa e accreditamento:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni garantisce la conformit\u00e0 ai requisiti normativi e agli standard di accreditamento stabiliti dalle agenzie di regolamentazione sanitaria e dalle organizzazioni di accreditamento. Le organizzazioni sanitarie monitorano le metriche di performance relative alla conformit\u00e0 normativa e adottano azioni correttive per risolvere le carenze.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel complesso, la gestione delle prestazioni in ambito sanitario \u00e8 essenziale per raggiungere l&#8217;eccellenza organizzativa, fornire un&#8217;assistenza di alta qualit\u00e0 ai pazienti e migliorare continuamente i risultati dell&#8217;assistenza sanitaria. Monitorando sistematicamente le prestazioni, identificando le aree di miglioramento e implementando interventi basati sull&#8217;evidenza, le organizzazioni sanitarie possono guidare un cambiamento positivo, aumentare la soddisfazione dei pazienti e migliorare la salute e il benessere degli individui e delle comunit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h2>Importanza della gestione delle prestazioni nel settore sanitario<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni in sanit\u00e0 si riferisce al processo sistematico di pianificazione, monitoraggio, valutazione e miglioramento delle prestazioni delle organizzazioni sanitarie, degli operatori sanitari e dei sistemi sanitari per raggiungere gli obiettivi organizzativi, fornire cure di alta qualit\u00e0 e ottimizzare i risultati dei pazienti. La gestione delle prestazioni comprende varie attivit\u00e0, tra cui la definizione di obiettivi e traguardi, la misurazione delle metriche di prestazione, la fornitura di feedback e l&#8217;attuazione di strategie per il miglioramento continuo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;importanza della gestione delle prestazioni in ambito sanitario pu\u00f2 essere compresa attraverso diversi aspetti chiave:<\/span><\/p>\n<p><b>1. Ottimizzare l&#8217;assistenza al paziente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La gestione delle prestazioni assicura che le organizzazioni sanitarie si concentrino sull&#8217;erogazione di un&#8217;assistenza di alta qualit\u00e0 che soddisfi le esigenze e le aspettative dei pazienti. Monitorando e migliorando i processi clinici, i risultati e le esperienze dei pazienti, le iniziative di gestione delle prestazioni contribuiscono a ottimizzare la qualit\u00e0 e la sicurezza delle cure fornite ai pazienti.<\/span><\/p>\n<p><b>2. Migliorare l&#8217;efficienza operativa:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni aiuta le organizzazioni sanitarie a identificare le inefficienze, a snellire i processi e ad allocare le risorse in modo efficace per migliorare l&#8217;efficienza operativa. Misurando e monitorando gli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi all&#8217;utilizzo delle risorse, all&#8217;efficienza del flusso di lavoro e alla produttivit\u00e0, le organizzazioni sanitarie possono identificare le aree di miglioramento e implementare strategie per migliorare le prestazioni operative.<\/span><\/p>\n<p><b>3. Promuovere la responsabilit\u00e0 e la trasparenza:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni promuove la responsabilit\u00e0 degli operatori sanitari e delle organizzazioni sanitarie definendo chiare aspettative di prestazione, stabilendo metriche di prestazione e responsabilizzando individui e team per il raggiungimento degli obiettivi di prestazione. Una rendicontazione trasparente dei dati di performance e dei risultati favorisce la fiducia tra le parti interessate e consente di prendere decisioni informate.<\/span><\/p>\n<p><b>4. Guidare il miglioramento continuo:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni promuove una cultura del miglioramento continuo all&#8217;interno delle organizzazioni sanitarie, incoraggiando il monitoraggio, la valutazione e il perfezionamento continui dei processi e delle pratiche. Implementando meccanismi di feedback, conducendo analisi delle cause principali e condividendo le best practice, le organizzazioni sanitarie possono identificare le opportunit\u00e0 di miglioramento e promuovere l&#8217;innovazione e l&#8217;apprendimento continui.<\/span><\/p>\n<p><b>5. Garantire la conformit\u00e0 normativa e l&#8217;accreditamento:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni aiuta le organizzazioni sanitarie a rispettare i requisiti normativi, gli standard di accreditamento e i programmi di reporting sulla qualit\u00e0 stabiliti dagli enti normativi e dalle organizzazioni di accreditamento. Allineando le iniziative di gestione delle prestazioni agli standard normativi e ai parametri di riferimento, le organizzazioni sanitarie dimostrano il loro impegno a fornire ai pazienti un&#8217;assistenza sicura, efficace e di qualit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><b>6. Supporto alla pianificazione strategica e al processo decisionale:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle prestazioni fornisce dati e approfondimenti preziosi che supportano la pianificazione strategica, l&#8217;allocazione delle risorse e il processo decisionale delle organizzazioni sanitarie. Analizzando le tendenze delle prestazioni, identificando i punti di forza e di debolezza e allineando gli obiettivi di performance alle priorit\u00e0 strategiche, le organizzazioni sanitarie possono prendere decisioni informate che guidano il successo organizzativo e raggiungono gli obiettivi a lungo termine.<\/span><\/p>\n<p><b>7. Migliorare la soddisfazione e il coinvolgimento degli stakeholder:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le iniziative di gestione delle prestazioni contribuiscono a migliorare la soddisfazione e il coinvolgimento degli stakeholder, concentrandosi sulla fornitura di valore, sul miglioramento dei risultati e sul superamento delle aspettative. Sollecitando il feedback di pazienti, famiglie, dipendenti e altri stakeholder, le organizzazioni sanitarie possono identificare le opportunit\u00e0 per migliorare la soddisfazione e costruire relazioni pi\u00f9 forti con le parti interessate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, la gestione delle prestazioni svolge un ruolo fondamentale nel guidare l&#8217;eccellenza organizzativa, migliorare l&#8217;assistenza ai pazienti e raggiungere gli obiettivi strategici delle organizzazioni sanitarie. Implementando strategie e iniziative efficaci di gestione delle prestazioni, le organizzazioni sanitarie possono migliorare la qualit\u00e0, l&#8217;efficienza e l&#8217;efficacia dell&#8217;erogazione dell&#8217;assistenza sanitaria, portando in ultima analisi a risultati migliori in termini di salute per gli individui e le comunit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Per saperne di pi\u00f9: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/che-cose-il-miglioramento-della-qualita-nellassistenza-sanitaria\/\">Che cos&#8217;\u00e8 il miglioramento della qualit\u00e0 in sanit\u00e0?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2>Gestione efficace delle prestazioni in sanit\u00e0<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una gestione efficace delle prestazioni in ambito sanitario implica l&#8217;implementazione di strategie e pratiche che si allineino agli obiettivi organizzativi, promuovano la responsabilit\u00e0, favoriscano il miglioramento continuo e ottimizzino i risultati dell&#8217;assistenza ai pazienti. Ecco gli elementi chiave di una gestione efficace delle prestazioni nel settore sanitario:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Impostazione chiara degli obiettivi<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Stabilire obiettivi chiari e misurabili che siano in linea con la missione, la visione e le priorit\u00e0 strategiche dell&#8217;organizzazione. Gli obiettivi devono essere specifici, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo (SMART), in modo da fornire chiarezza e direzione per gli sforzi di miglioramento delle prestazioni.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Metriche di prestazione e KPI<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definire metriche di performance e indicatori chiave di performance (KPI) che misurino i progressi verso gli obiettivi e i risultati organizzativi. Le metriche possono includere indicatori di qualit\u00e0 clinica, punteggi di soddisfazione dei pazienti, misure di efficienza operativa, metriche di performance finanziaria e indicatori di performance dei dipendenti.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Monitoraggio e misurazione regolari<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Implementare sistemi e processi per monitorare e misurare regolarmente le prestazioni rispetto alle metriche e ai benchmark stabiliti. Utilizzare l&#8217;analisi dei dati, i cruscotti delle prestazioni e i meccanismi di reporting per monitorare le tendenze delle prestazioni, identificare le aree di miglioramento e informare il processo decisionale.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Feedback e valutazioni delle prestazioni<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fornire un feedback regolare agli operatori sanitari sulle loro prestazioni, i punti di forza, le aree di miglioramento e i progressi verso gli obiettivi. Eseguire revisioni e valutazioni delle prestazioni a intervalli regolari per valutare le prestazioni individuali e del team, riconoscere i risultati ottenuti e affrontare le lacune delle prestazioni.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Formazione e sviluppo<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Investire in programmi di formazione e sviluppo per migliorare le abilit\u00e0, le competenze e le capacit\u00e0 degli operatori sanitari. Offrire opportunit\u00e0 di formazione continua, sviluppo delle competenze e crescita professionale per sostenere il miglioramento delle prestazioni e l&#8217;avanzamento di carriera.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Riconoscimento delle prestazioni e incentivi<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riconoscere e premiare gli operatori sanitari per i loro contributi, risultati e impegno verso l&#8217;eccellenza delle prestazioni. Implementare incentivi, bonus e programmi di riconoscimento basati sulle prestazioni per motivare il personale, rafforzare i comportamenti positivi e promuovere il miglioramento delle prestazioni.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Cultura del miglioramento continuo<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Promuovere una cultura del miglioramento continuo e dell&#8217;innovazione all&#8217;interno dell&#8217;organizzazione, incoraggiando il personale a identificare le opportunit\u00e0 di miglioramento, a sperimentare nuovi approcci e a condividere le migliori pratiche. Promuovere la collaborazione, l&#8217;apprendimento e la condivisione delle conoscenze tra i reparti e le discipline per promuovere l&#8217;eccellenza organizzativa.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Supporto e responsabilit\u00e0 della leadership<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dimostrare l&#8217;impegno della leadership nella gestione delle prestazioni fornendo direzione, risorse e supporto per le iniziative di miglioramento delle prestazioni. Ritenere i leader, i manager e il personale responsabili del raggiungimento degli obiettivi di performance, del rispetto degli standard e del miglioramento continuo nei rispettivi ruoli e responsabilit\u00e0.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  L&#8217;attenzione al paziente<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garantire che le iniziative di gestione delle prestazioni diano priorit\u00e0 all&#8217;assistenza, alla sicurezza e alla soddisfazione del paziente. Incorporare il feedback, le preferenze e le esperienze dei pazienti nelle attivit\u00e0 di misurazione e miglioramento delle prestazioni per migliorare la qualit\u00e0 delle cure erogate e ottimizzare i risultati dei pazienti.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  Adattabilit\u00e0 e flessibilit\u00e0<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rimanere adattabili e flessibili in risposta ai cambiamenti dell&#8217;ambiente sanitario, alle esigenze dei pazienti, ai requisiti normativi e alle tendenze del settore. Valutare e adeguare continuamente le strategie, i processi e le priorit\u00e0 di gestione delle prestazioni per garantire la pertinenza, l&#8217;efficacia e l&#8217;allineamento con gli obiettivi organizzativi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Implementando questi elementi di gestione efficace delle prestazioni, le organizzazioni sanitarie possono promuovere il miglioramento continuo, ottimizzare i risultati dell&#8217;assistenza ai pazienti e raggiungere l&#8217;eccellenza nell&#8217;erogazione dell&#8217;assistenza sanitaria. Una gestione efficace delle prestazioni contribuisce al successo organizzativo, all&#8217;impegno dei dipendenti, alla soddisfazione dei pazienti e, in ultima analisi, a migliori risultati in termini di salute per gli individui e le comunit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Per saperne di pi\u00f9: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-healthcare-innovation\/\">Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;innovazione sanitaria?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":77017,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3710],"tags":[4361],"contributor":[3853],"class_list":["post-78474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lablog","tag-assistenza-sanitaria","contributor-nick-jain-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Che cos&#039;\u00e8 la gestione delle prestazioni in sanit\u00e0? 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