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Alcuni modelli forniscono ampi dettagli su tutto ci\u00f2 che riguarda il percorso del cliente, ma non \u00e8 questo il caso delle mappe utente. Le mappe utente sono note per il loro approccio olistico ma preciso a un problema o a una questione. Forniscono il giusto spazio per visualizzare le storie degli utenti e tralasciano i dettagli che non hanno un impatto diretto sul percorso del cliente.<\/p>\n

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Creare un focus chiaro e ristretto sull’esperienza del cliente e visualizzare il suo percorso dall’alto verso il basso senza perdere la prospettiva \u00e8 uno dei vantaggi pi\u00f9 utili dello story mapping.<\/p>\n

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4. Migliora la comunicazione esterna<\/h3>\n

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Tutti i marchi vogliono comunicare e interagire con i propri clienti per costruire una buona reputazione. Le mappe utente consentono alle aziende di raggiungere i clienti con ipotesi precise sulla loro esperienza. Questo crea un rapporto di maggiore fiducia e consente una comunicazione pi\u00f9 positiva tra l’azienda e i suoi clienti.<\/p>\n

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La mappatura delle storie rappresenta un’ottima alternativa agli approcci lineari ai progetti e consente ai team di creare una rappresentazione visiva del percorso del cliente. Visualizzare ogni fase e il modo in cui si collega a una visione pi\u00f9 ampia del prodotto \u00e8 utile per i team che cercano di orientare gli obiettivi e le motivazioni del cliente.<\/p>\n

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Le mappe delle storie elaborano i requisiti necessari a cui il team di progetto deve dare priorit\u00e0. In questo modo, pi\u00f9 team possono avviare il processo di miglioramento in base alle priorit\u00e0 elencate nella story map.<\/p>\n

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Per i team \u00e8 molto utile poter individuare le diverse insidie e stabilire le priorit\u00e0 dei passi successivi in base alle esigenze pi\u00f9 urgenti dei clienti da affrontare.<\/p>\n

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