{"id":74080,"date":"2021-05-19T09:00:00","date_gmt":"2021-05-19T13:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/lablog\/definizione-di-mappa-persona\/"},"modified":"2024-02-13T05:42:31","modified_gmt":"2024-02-13T09:42:31","slug":"definizione-di-mappa-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/it\/lablog\/definizione-di-mappa-persona\/","title":{"rendered":"Che cos’\u00e8 la Mappa delle persone? Definizione, usi ed esempi"},"content":{"rendered":"

Indice dei contenuti<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div>

Le mappe dei personaggi sono incredibilmente utili per i team o gli individui che cercano di definire il loro mercato di riferimento o il loro cliente ideale. Questi diagrammi, tuttavia, differiscono in base ai presupposti specifici dei consumatori e agli obiettivi del vostro team. Per indirizzare al meglio le soluzioni degli utenti, \u00e8 importante comprendere i dettagli dell’utilizzo di una mappa delle persone e quali modelli specifici utilizzare per ottenere i risultati migliori.<\/p>\n

In questo articolo vi spiegheremo che cosa sono le mappe delle persone, come eseguire efficacemente la mappatura delle persone e alcuni dei diversi diagrammi delle persone di IdeaScale Whiteboard. Se siete interessati a conoscere altre definizioni di modelli, consultate le nostre guide su Kanban, SWOT e Customer Journey Maps.<\/p>\n

Che cos’\u00e8 una mappa delle persone?<\/h2>\n

La mappa delle persone \u00e8 definita come un portafoglio astratto che rappresenta l’utente principale. Pur essendo di fantasia, incarnano attributi molto realistici che personificano i vostri consumatori. Di solito riguardano i presupposti, gli atteggiamenti, le associazioni degli utenti con il vostro prodotto\/servizio e persino la loro vita personale.<\/p>\n

La mappatura delle persone \u00e8 semplicemente l’uso di una mappa delle persone, e questi termini possono essere usati per lo pi\u00f9 in modo intercambiabile.<\/p>\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante utilizzare una Mappa delle persone?<\/h2>\n

La mappatura dei personaggi vi permette di fare un’immersione pi\u00f9 profonda nell’esperienza dei vostri clienti e dei loro specifici punti dolenti. Potete evidenziare le loro difficolt\u00e0, le caratteristiche preferite, le esigenze e ogni dettaglio lungo il percorso.<\/p>\n

\"Diagramma<\/p>\n

La cosa pi\u00f9 importante, per\u00f2, \u00e8 che si utilizza una mappa delle persone per creare
\n empatia<\/em>
\n<\/strong>. Creare empatia con l’utente principale \u00e8 il fattore pi\u00f9 importante per comprendere il suo percorso e creare soluzioni mirate ai suoi punti dolenti. In fin dei conti, lo scopo della mappatura delle persone \u00e8 individuare i colli di bottiglia nel percorso del cliente e creare soluzioni di facile utilizzo che migliorino la sua esperienza, e l’empatia \u00e8 al centro di questo processo.<\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9: Cos’\u00e8 lo Story Mapping?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n

Come utilizzare le Mappe Persona<\/h2>\n

Una volta capito cos’\u00e8 esattamente una mappa delle persone, il passo successivo \u00e8 iniziare a imparare a usarla. Esistono diversi tipi di mappe delle persone, di cui parleremo pi\u00f9 avanti, ma per usarle in modo efficace condividono alcune strategie di collaborazione comuni. Si consiglia di utilizzare queste schede su lavagne online o altri strumenti di collaborazione visiva.<\/p>\n

Identificare i dati demografici e personali<\/h3>\n

Il primo passo per individuare i dati demografici e i dettagli dei vostri utenti principali \u00e8 quello di contattarli o fare ricerche per capire meglio la loro prospettiva. Ci\u00f2 significa imparare cose come la loro et\u00e0, la citt\u00e0 in cui vivono, il loro titolo di lavoro e altre cose di questo tipo.<\/p>\n

Questi dettagli di superficie possono avere un impatto notevole sulle decisioni prese e spesso vi diranno molto sul motivo per cui interagiscono con il vostro prodotto\/servizio. Sebbene le informazioni ottenute possano influire sui loro punti dolenti e sulla loro prospettiva generale, non saranno ancora sufficienti per concludere le loro ipotesi o creare soluzioni. Servono soprattutto come contesto.<\/p>\n

Oltre a contribuire a stabilire le informazioni sull’utente, questo aiuta a umanizzare il vostro personaggio ed \u00e8 un fattore chiave per creare empatia nei suoi confronti. Come gi\u00e0 detto, la creazione di empatia \u00e8 un obiettivo fondamentale quando si creano le personas, e questo passo \u00e8 fondamentale per stabilire una connessione empatica.<\/p>\n

Un ottimo modo per conoscere meglio i vostri utenti e i loro dati demografici \u00e8 chiedere loro un sondaggio o un’indagine. Questo \u00e8 incredibilmente facile con applicazioni come QuestionPro e non dovrebbe essere un ostacolo nella mappatura delle persone.<\/p>\n

I sondaggi non sono l’unico metodo per raccogliere dati: si possono ottenere preziose informazioni dai profili delle persone, dai social media e persino dalle connessioni via e-mail. Per saperne di pi\u00f9 su come costruire una lista e-mail efficace, potete consultare il nostro post sul Lander Blog.<\/p>\n

L’identificazione dei dati demografici e dei dettagli consiste nell’effettuare ricerche adeguate, in modo da conoscere in modo corretto e sano i propri utenti. Se la ricerca non \u00e8 sufficientemente accurata o approfondita, sar\u00e0 molto difficile farsi un’idea precisa della loro identit\u00e0.<\/p>\n

\"Diagramma<\/p>\n

Utilizzare le informazioni per porre domande<\/h3>\n

Dopo aver completato la ricerca sui vostri utenti, il passo successivo \u00e8 quello di applicare queste conoscenze ad alcune domande sulle loro intenzioni, obiettivi e presupposti. Chiedetevi:<\/p>\n