{"id":78437,"date":"2024-03-29T15:00:53","date_gmt":"2024-03-29T19:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/blogues\/quest-ce-que-lengagement-du-patient-dans-les-soins-de-sante\/"},"modified":"2024-04-02T07:32:56","modified_gmt":"2024-04-02T11:32:56","slug":"quest-ce-que-lengagement-du-patient-dans-les-soins-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-lengagement-du-patient-dans-les-soins-de-sante\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 ? D\u00e9finition, importance, avantages, exemples et am\u00e9liorations"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><ul class=\"awb-toc-el__list awb-toc-el__list--0\"><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Questce_que_lengagement_des_patients_dans_les_soins\">Qu\u2019est-ce que l\u2019engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 ?<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Limportance_de_lengagement_des_patients_dans_les_soins\">L\u2019importance de l\u2019engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Les_avantages_de_lengagement_des_patients_dans_les\">Les avantages de l\u2019engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Exemples_de_participation_des_patients_aux_soins_de\">Exemples de participation des patients aux soins de sant\u00e9<\/a><\/li><li class=\"awb-toc-el__list-item\"><a class=\"awb-toc-el__item-anchor\" href=\"#toc_Comment_ameliorer_lengagement_des_patients_dans_les_soins\">Comment am\u00e9liorer l\u2019engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 est d\u00e9fini comme la participation active des patients \u00e0 leurs propres soins, aux d\u00e9cisions de traitement et aux processus de gestion de la sant\u00e9. Il s&rsquo;agit de donner aux patients les moyens de jouer un r\u00f4le actif dans la gestion de leur sant\u00e9 et de leur bien-\u00eatre en leur fournissant les informations, les ressources et le soutien n\u00e9cessaires pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et participer efficacement \u00e0 leur parcours de soins. L&rsquo;engagement des patients englobe diverses activit\u00e9s et initiatives visant \u00e0 impliquer les patients dans leurs soins de sant\u00e9, \u00e0 promouvoir la collaboration entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9 et, en fin de compte, \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 et la satisfaction des patients.<\/span><\/p>\n<p><b>Les principaux aspects de l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 sont les suivants<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9ducation et communication en mati\u00e8re de sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives de participation des patients permettent \u00e0 ces derniers d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des informations compl\u00e8tes sur la sant\u00e9, \u00e0 des ressources \u00e9ducatives et \u00e0 des outils leur permettant de mieux comprendre leur \u00e9tat de sant\u00e9, les possibilit\u00e9s de traitement et les strat\u00e9gies d&rsquo;autogestion. Une communication efficace entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9 favorise une prise de d\u00e9cision partag\u00e9e et encourage les patients \u00e0 participer activement \u00e0 leurs soins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prise de d\u00e9cision partag\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;engagement des patients favorise la prise de d\u00e9cision partag\u00e9e entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9, o\u00f9 les patients sont impliqu\u00e9s dans les d\u00e9cisions de traitement, la planification des soins et la d\u00e9finition des objectifs en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences, de leurs valeurs et de leurs objectifs de traitement. La prise de d\u00e9cision partag\u00e9e permet aux patients de s&rsquo;approprier leur sant\u00e9 et garantit que les plans de traitement sont align\u00e9s sur leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences individuels.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Changement de comportement en mati\u00e8re de sant\u00e9 et autogestion :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;engagement des patients les aident \u00e0 adopter des comportements sains, \u00e0 respecter les plans de traitement et \u00e0 g\u00e9rer efficacement les maladies chroniques. Les patients disposent d&rsquo;outils, de ressources et d&rsquo;un soutien leur permettant de surveiller leurs param\u00e8tres de sant\u00e9, de suivre les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation de leurs objectifs de sant\u00e9 et de g\u00e9rer eux-m\u00eames leur \u00e9tat de sant\u00e9 entre les visites m\u00e9dicales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9 et navigation :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les efforts d&rsquo;engagement des patients visent \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9 et la navigation en fournissant aux patients des informations et des ressources pour naviguer efficacement dans le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9, acc\u00e9der aux services et aux sp\u00e9cialistes appropri\u00e9s, et coordonner les soins entre plusieurs prestataires et environnements. Les initiatives de participation des patients peuvent inclure des programmes de navigation pour les patients, des services de coordination des soins et une aide \u00e0 la prise de rendez-vous et \u00e0 l&rsquo;orientation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retour d&rsquo;information et am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;engagement des patients consiste \u00e0 solliciter leur avis sur leurs exp\u00e9riences en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, leur niveau de satisfaction et leurs pr\u00e9f\u00e9rences, afin d&rsquo;identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des patients. Les organismes de sant\u00e9 utilisent le retour d&rsquo;information des patients pour mettre en \u0153uvre des changements, r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations et am\u00e9liorer en permanence la qualit\u00e9 des soins et des services fournis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Technologie et outils num\u00e9riques pour la sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients est facilit\u00e9 par l&rsquo;utilisation de la technologie et des outils de sant\u00e9 num\u00e9rique qui permettent aux patients d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leurs informations de sant\u00e9, de communiquer avec les prestataires de soins de sant\u00e9 et de s&rsquo;engager dans des mod\u00e8les de prestation de soins virtuels. Les portails de patients, les applications de sant\u00e9 mobile, les dispositifs de surveillance \u00e0 distance et les plateformes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine permettent aux patients de g\u00e9rer leur sant\u00e9 \u00e0 distance, d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des ressources de soutien et de participer \u00e0 des consultations virtuelles et \u00e0 des soins de suivi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9fense et responsabilisation des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;engagement des patients visent \u00e0 leur donner les moyens de d\u00e9fendre leurs propres besoins, droits et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9. Les patients sont encourag\u00e9s \u00e0 poser des questions, \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9occupations et \u00e0 participer activement aux discussions concernant leurs soins et les options th\u00e9rapeutiques. Les organisations de d\u00e9fense des patients et les groupes de soutien offrent aux patients des ressources en mati\u00e8re de d\u00e9fense, un soutien par les pairs et des possibilit\u00e9s d&rsquo;engagement au sein de la communaut\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 est essentiel pour promouvoir des soins centr\u00e9s sur le patient, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 et am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience du patient. En impliquant les patients dans leurs propres processus de soins et de prise de d\u00e9cision, les organismes de sant\u00e9 peuvent permettre aux individus de devenir des partenaires actifs dans leur parcours de sant\u00e9, ce qui se traduit par de meilleurs r\u00e9sultats sanitaires, une plus grande satisfaction des patients, ainsi qu&rsquo;une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de l&rsquo;efficacit\u00e9 des soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2>L&rsquo;importance de l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 est d&rsquo;une importance capitale pour plusieurs raisons, car il contribue \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats de sant\u00e9, \u00e0 une plus grande satisfaction des patients et \u00e0 une prestation de soins de sant\u00e9 plus efficace. Voici quelques raisons qui soulignent l&rsquo;importance de l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 :<\/span><\/p>\n<p><b>1. Am\u00e9lioration des r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les patients activement engag\u00e9s sont plus susceptibles d&rsquo;adh\u00e9rer aux plans de traitement, d&rsquo;adopter des comportements sains et de participer activement \u00e0 la gestion de la maladie, ce qui se traduit par une am\u00e9lioration des r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9. Les patients qui s&rsquo;impliquent dans leurs propres soins b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une meilleure observance th\u00e9rapeutique, d&rsquo;une r\u00e9duction des r\u00e9admissions \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital et d&rsquo;une meilleure prise en charge de leurs maladies chroniques.<\/span><\/p>\n<p><b>2. Am\u00e9lioration de la satisfaction des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;engagement des patients favorise une exp\u00e9rience positive en les impliquant dans les d\u00e9cisions relatives \u00e0 leurs soins, en respectant leurs pr\u00e9f\u00e9rences et en r\u00e9pondant \u00e0 leurs pr\u00e9occupations. Les patients engag\u00e9s se sentent responsabilis\u00e9s, valoris\u00e9s et respect\u00e9s par leurs prestataires de soins de sant\u00e9, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des patients et une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 aux organismes de soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>3. Une meilleure communication et une prise de d\u00e9cision partag\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;engagement des patients favorise une communication ouverte et transparente entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9, ce qui facilite la prise de d\u00e9cision partag\u00e9e et la collaboration dans la planification des soins. Les patients engag\u00e9s sont encourag\u00e9s \u00e0 poser des questions, \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 participer activement aux d\u00e9cisions th\u00e9rapeutiques, ce qui garantit que les plans de soins correspondent \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs objectifs individuels.<\/span><\/p>\n<p><b>4. Pr\u00e9vention et d\u00e9tection pr\u00e9coce des probl\u00e8mes de sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients engag\u00e9s sont plus proactifs dans le suivi de leur sant\u00e9, la reconnaissance des signes pr\u00e9curseurs et la recherche d&rsquo;une attention m\u00e9dicale opportune en cas de besoin. Les initiatives d&rsquo;engagement des patients encouragent les patients \u00e0 participer aux soins pr\u00e9ventifs, aux d\u00e9pistages et aux activit\u00e9s de promotion de la sant\u00e9, ce qui permet une d\u00e9tection et une intervention pr\u00e9coces des probl\u00e8mes de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>5. Efficacit\u00e9 de la prestation des soins de sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients contribue \u00e0 une prestation de soins de sant\u00e9 plus efficace en favorisant l&rsquo;autogestion, en r\u00e9duisant l&rsquo;utilisation inutile des soins de sant\u00e9 et en optimisant l&rsquo;allocation des ressources. Les patients engag\u00e9s sont mieux \u00e9quip\u00e9s pour g\u00e9rer leur sant\u00e9 entre les visites m\u00e9dicales, ce qui r\u00e9duit la charge des prestataires de soins et am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 globale du syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><b>6. L&rsquo;autonomisation et l&rsquo;autod\u00e9fense :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients permet aux individus de jouer un r\u00f4le actif dans la gestion de leur sant\u00e9 et de d\u00e9fendre leurs besoins en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9. Les patients engag\u00e9s sont mieux inform\u00e9s sur leur \u00e9tat de sant\u00e9, les options th\u00e9rapeutiques et leurs droits en tant que consommateurs de soins de sant\u00e9, ce qui leur permet de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et de faire valoir leurs pr\u00e9f\u00e9rences dans les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>7. R\u00e9duction des co\u00fbts de sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients engag\u00e9s voient leurs co\u00fbts de sant\u00e9 diminuer en raison de l&rsquo;am\u00e9lioration de leur \u00e9tat de sant\u00e9, de la r\u00e9duction du nombre d&rsquo;hospitalisations et de la diminution du nombre de visites aux urgences. En encourageant les soins pr\u00e9ventifs, l&rsquo;autogestion et l&rsquo;adh\u00e9sion aux plans de traitement, les initiatives d&rsquo;engagement des patients contribuent \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts des soins de sant\u00e9 et \u00e0 optimiser l&rsquo;utilisation des ressources au sein du syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>8. Prestation de soins centr\u00e9s sur le patient :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients favorise une approche de la prestation des soins centr\u00e9e sur le patient, o\u00f9 les pr\u00e9f\u00e9rences, les valeurs et les objectifs des patients sont au c\u0153ur du processus de prise de d\u00e9cision. Les patients engag\u00e9s re\u00e7oivent des soins adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins individuels, \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 leur milieu culturel, ce qui se traduit par une exp\u00e9rience de soins plus personnalis\u00e9e et plus satisfaisante.<\/span><\/p>\n<p><b>9. \u00c9quit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 et acc\u00e8s aux soins :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;engagement des patients peuvent contribuer \u00e0 lutter contre les disparit\u00e9s en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 et \u00e0 promouvoir l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 en veillant \u00e0 ce que tous les patients aient acc\u00e8s aux informations, aux ressources et au soutien n\u00e9cessaires pour participer activement \u00e0 leurs soins. Les patients engag\u00e9s issus de communaut\u00e9s mal desservies sont habilit\u00e9s \u00e0 d\u00e9fendre leurs besoins en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, ce qui permet d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des soins de qualit\u00e9 et les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 pour tous.<\/span><\/p>\n<p><b>10. Am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients permet d&rsquo;obtenir un retour d&rsquo;information et des informations pr\u00e9cieuses qui alimentent les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et stimulent l&rsquo;innovation dans la prestation des soins de sant\u00e9. Les patients engag\u00e9s offrent des perspectives sur leurs exp\u00e9riences de soins, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, ce qui permet aux organismes de soins de sant\u00e9 de mettre en \u0153uvre des changements qui am\u00e9liorent la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 de la prestation des soins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;engagement des patients est essentiel pour promouvoir des soins centr\u00e9s sur le patient, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 et am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience du patient dans le domaine des soins de sant\u00e9. En favorisant des partenariats actifs entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9, les initiatives d&rsquo;engagement des patients contribuent \u00e0 un syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 plus r\u00e9actif, plus efficace et plus compatissant, qui r\u00e9pond aux besoins des individus et des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-healthcare-innovation\/\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;innovation en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2>Les avantages de l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 offre de nombreux avantages qui contribuent \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats de sant\u00e9, \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience des patients et \u00e0 une prestation de soins de sant\u00e9 plus efficace. Voici quelques avantages cl\u00e9s de l&rsquo;engagement des patients :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Am\u00e9lioration des r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients activement engag\u00e9s sont plus susceptibles d&rsquo;adh\u00e9rer aux plans de traitement, d&rsquo;adopter des comportements sains et de participer activement \u00e0 la gestion de la maladie. Il en r\u00e9sulte de meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9, notamment une r\u00e9duction des hospitalisations, une meilleure gestion des maladies chroniques et une meilleure qualit\u00e9 de vie en g\u00e9n\u00e9ral.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Am\u00e9lioration de la satisfaction des patients<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients favorise une exp\u00e9rience positive en les impliquant dans les d\u00e9cisions relatives \u00e0 leurs soins, en respectant leurs pr\u00e9f\u00e9rences et en r\u00e9pondant \u00e0 leurs pr\u00e9occupations. Les patients engag\u00e9s se sentent plus autonomes et plus satisfaits de leur exp\u00e9rience en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, ce qui les fid\u00e9lise davantage et les incite \u00e0 faire du bouche-\u00e0-oreille.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Meilleure communication et prise de d\u00e9cision partag\u00e9e<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients favorise une communication ouverte et transparente entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9, ce qui facilite la prise de d\u00e9cision partag\u00e9e et la collaboration dans la planification des soins. Les patients engag\u00e9s sont encourag\u00e9s \u00e0 poser des questions, \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 participer activement aux d\u00e9cisions th\u00e9rapeutiques, ce qui garantit que les plans de soins correspondent \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs objectifs individuels.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Soins pr\u00e9ventifs et intervention pr\u00e9coce<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients engag\u00e9s sont plus proactifs dans le suivi de leur sant\u00e9, la reconnaissance des signes pr\u00e9curseurs et la recherche d&rsquo;une attention m\u00e9dicale opportune en cas de besoin. Les initiatives d&rsquo;engagement des patients encouragent les patients \u00e0 participer aux soins pr\u00e9ventifs, aux d\u00e9pistages et aux activit\u00e9s de promotion de la sant\u00e9, ce qui permet une d\u00e9tection et une intervention pr\u00e9coces des probl\u00e8mes de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Des soins de sant\u00e9 efficaces<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients contribue \u00e0 une prestation de soins de sant\u00e9 plus efficace en encourageant l&rsquo;autogestion, en r\u00e9duisant l&rsquo;utilisation inutile des soins de sant\u00e9 et en optimisant l&rsquo;allocation des ressources. Les patients engag\u00e9s sont mieux \u00e9quip\u00e9s pour g\u00e9rer leur sant\u00e9 entre les visites m\u00e9dicales, ce qui r\u00e9duit la charge des prestataires de soins et am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9 globale du syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Autonomisation et autod\u00e9fense<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients permet aux individus de jouer un r\u00f4le actif dans la gestion de leur sant\u00e9 et de d\u00e9fendre leurs besoins en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9. Les patients engag\u00e9s sont mieux inform\u00e9s sur leur \u00e9tat de sant\u00e9, les options th\u00e9rapeutiques et leurs droits en tant que consommateurs de soins de sant\u00e9, ce qui leur permet de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et de faire valoir leurs pr\u00e9f\u00e9rences dans les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  R\u00e9duction des co\u00fbts de sant\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients engag\u00e9s voient leurs co\u00fbts de sant\u00e9 diminuer en raison de l&rsquo;am\u00e9lioration de leur \u00e9tat de sant\u00e9, de la r\u00e9duction du nombre d&rsquo;hospitalisations et de la diminution du nombre de visites aux urgences. En encourageant les soins pr\u00e9ventifs, l&rsquo;autogestion et l&rsquo;adh\u00e9sion aux plans de traitement, les initiatives d&rsquo;engagement des patients contribuent \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts des soins de sant\u00e9 et \u00e0 optimiser l&rsquo;utilisation des ressources au sein du syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  \u00c9quit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 et acc\u00e8s aux soins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;engagement des patients peuvent contribuer \u00e0 lutter contre les disparit\u00e9s en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 et \u00e0 promouvoir l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 en veillant \u00e0 ce que tous les patients aient acc\u00e8s aux informations, aux ressources et au soutien n\u00e9cessaires pour participer activement \u00e0 leurs soins. Les patients engag\u00e9s issus de communaut\u00e9s mal desservies sont habilit\u00e9s \u00e0 d\u00e9fendre leurs besoins en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9, ce qui permet d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des soins de qualit\u00e9 et les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 pour tous.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  Am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients permet d&rsquo;obtenir un retour d&rsquo;information et des informations pr\u00e9cieuses qui alimentent les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et stimulent l&rsquo;innovation dans la prestation des soins de sant\u00e9. Les patients engag\u00e9s offrent des perspectives sur leurs exp\u00e9riences de soins, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, ce qui permet aux organismes de soins de sant\u00e9 de mettre en \u0153uvre des changements qui am\u00e9liorent la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l&rsquo;efficacit\u00e9 de la prestation des soins.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  Prestation de soins centr\u00e9s sur le patient<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients favorise une approche de la prestation des soins centr\u00e9e sur le patient, o\u00f9 les pr\u00e9f\u00e9rences, les valeurs et les objectifs des patients sont au c\u0153ur du processus de prise de d\u00e9cision. Les patients engag\u00e9s re\u00e7oivent des soins adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins individuels, \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 leur milieu culturel, ce qui se traduit par une exp\u00e9rience de soins plus personnalis\u00e9e et plus satisfaisante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;ensemble, l&rsquo;engagement des patients est essentiel pour promouvoir des soins centr\u00e9s sur le patient, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 et am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience du patient dans le domaine des soins de sant\u00e9. En favorisant des partenariats actifs entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9, les initiatives d&rsquo;engagement des patients contribuent \u00e0 un syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 plus r\u00e9actif, plus efficace et plus compatissant, qui r\u00e9pond aux besoins des individus et des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h2>Exemples de participation des patients aux soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 prend diverses formes et peut \u00eatre observ\u00e9 dans diff\u00e9rents aspects du syst\u00e8me de soins de sant\u00e9. Voici quelques exemples d&rsquo;initiatives en faveur de l&rsquo;engagement des patients :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Portails de patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les organismes de sant\u00e9 proposent des portails en ligne qui permettent aux patients d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leur dossier m\u00e9dical, \u00e0 leurs r\u00e9sultats de laboratoire, \u00e0 leur calendrier de rendez-vous et \u00e0 leur liste de m\u00e9dicaments. Les patients peuvent \u00e9galement communiquer en toute s\u00e9curit\u00e9 avec leurs prestataires de soins de sant\u00e9, demander des renouvellements d&rsquo;ordonnance et consulter des documents \u00e9ducatifs relatifs \u00e0 leur \u00e9tat de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prise de d\u00e9cision partag\u00e9e :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les prestataires de soins de sant\u00e9 impliquent les patients dans des processus de prise de d\u00e9cision partag\u00e9e en discutant des options de traitement, des risques et des avantages, et en tenant compte des pr\u00e9f\u00e9rences et des valeurs des patients. Les outils tels que les aides \u00e0 la d\u00e9cision et les documents d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision du patient aident les patients \u00e0 faire des choix \u00e9clair\u00e9s concernant leurs soins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9ducation et ressources en mati\u00e8re de sant\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 proposent des ressources \u00e9ducatives et du mat\u00e9riel pour permettre aux patients d&rsquo;obtenir des informations sur leur \u00e9tat de sant\u00e9, les options de traitement et les strat\u00e9gies d&rsquo;autogestion de la sant\u00e9. Ces ressources peuvent comprendre des d\u00e9pliants, des brochures, des vid\u00e9os et des modules \u00e9ducatifs en ligne adapt\u00e9s \u00e0 des th\u00e8mes de sant\u00e9 et \u00e0 des populations de patients sp\u00e9cifiques.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T\u00e9l\u00e9surveillance et t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les patients participent \u00e0 des programmes de t\u00e9l\u00e9surveillance et de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9 qui leur permettent de surveiller leurs param\u00e8tres de sant\u00e9 depuis leur domicile et de communiquer virtuellement avec les prestataires de soins de sant\u00e9. Les dispositifs de surveillance \u00e0 distance, les applications mobiles et les plateformes de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine permettent aux patients de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un soutien continu, de conseils et de soins de suivi sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conseils consultatifs de patients :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 mettent en place des conseils consultatifs de patients ou des groupes consultatifs de patients compos\u00e9s de repr\u00e9sentants de diverses populations de patients. Ces conseils fournissent un retour d&rsquo;information, des id\u00e9es et des perspectives sur les services, les politiques et les programmes de soins de sant\u00e9, guidant ainsi la prise de d\u00e9cision et les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 au sein de l&rsquo;organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Groupes de soutien et r\u00e9seaux de pairs :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les patients participent \u00e0 des groupes de soutien et \u00e0 des r\u00e9seaux de pairs o\u00f9 ils peuvent entrer en contact avec d&rsquo;autres personnes qui ont des probl\u00e8mes de sant\u00e9 ou des exp\u00e9riences similaires. Les groupes de soutien offrent un soutien \u00e9motionnel, des conseils pratiques et un sentiment d&rsquo;appartenance \u00e0 la communaut\u00e9, permettant aux patients de partager leurs connaissances, leurs ressources et leurs strat\u00e9gies d&rsquo;adaptation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Communaut\u00e9s en ligne et m\u00e9dias sociaux :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les patients participent \u00e0 des communaut\u00e9s en ligne et \u00e0 des plateformes de m\u00e9dias sociaux consacr\u00e9es \u00e0 des sujets de sant\u00e9, o\u00f9 ils peuvent partager leurs exp\u00e9riences, poser des questions et entrer en contact avec d&rsquo;autres personnes confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes de sant\u00e9 similaires. Ces plateformes facilitent le soutien entre pairs, le partage d&rsquo;informations et les efforts de sensibilisation des patients et des soignants.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Enqu\u00eates de satisfaction des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les organismes de sant\u00e9 m\u00e8nent des enqu\u00eates de satisfaction aupr\u00e8s des patients afin de recueillir leurs commentaires sur leurs exp\u00e9riences en mati\u00e8re de soins, leur niveau de satisfaction et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. Le retour d&rsquo;information des patients permet d&rsquo;identifier les forces et les faiblesses des services de sant\u00e9 et de mettre en \u0153uvre des changements pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des patients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Coaching en mati\u00e8re de sant\u00e9 et navigation des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les patients b\u00e9n\u00e9ficient du soutien de coachs en sant\u00e9, de navigateurs de patients ou de coordinateurs de soins qui les aident \u00e0 s&rsquo;orienter dans le syst\u00e8me de sant\u00e9, \u00e0 comprendre leurs plans de traitement et \u00e0 acc\u00e9der aux ressources de la communaut\u00e9. Les coachs de sant\u00e9 fournissent des conseils, des encouragements et une assistance pratique pour aider les patients \u00e0 atteindre leurs objectifs de sant\u00e9 et \u00e0 s&rsquo;orienter dans les processus complexes des soins de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DSE) partag\u00e9s :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les patients ont acc\u00e8s \u00e0 des dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME) partag\u00e9s qui leur permettent de consulter, de mettre \u00e0 jour et de contribuer \u00e0 leurs informations de sant\u00e9. Les DSE partag\u00e9s favorisent la transparence, la collaboration et la continuit\u00e9 des soins en permettant aux patients d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leurs ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, \u00e0 leurs listes de m\u00e9dicaments et \u00e0 leurs plans de soins dans plusieurs \u00e9tablissements de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces exemples illustrent les diverses mani\u00e8res dont l&rsquo;engagement des patients est encourag\u00e9 et soutenu au sein du syst\u00e8me de soins de sant\u00e9, dans le but ultime de permettre aux patients de participer activement \u00e0 leurs soins, de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et d&rsquo;obtenir de meilleurs r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-lanalyse-de-donnees-dans-les-soins-de-sante\/\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;analyse de donn\u00e9es dans le secteur de la sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2>Comment am\u00e9liorer l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 n\u00e9cessite une approche globale impliquant les organismes de sant\u00e9, les prestataires, les patients et les soignants. Voici quelques strat\u00e9gies pour renforcer l&rsquo;engagement des patients :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Promouvoir la litt\u00e9ratie en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fournir aux patients des informations sur la sant\u00e9 faciles \u00e0 comprendre et du mat\u00e9riel \u00e9ducatif pour leur permettre d&rsquo;acqu\u00e9rir des connaissances sur leur maladie, les options de traitement et les strat\u00e9gies d&rsquo;autosoins. Utiliser un langage clair, des aides visuelles et des ressources multim\u00e9dias pour communiquer efficacement avec des patients d&rsquo;origines et de niveaux d&rsquo;alphab\u00e9tisation divers.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Am\u00e9liorer la communication<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Favoriser une communication ouverte et transparente entre les patients et les prestataires de soins de sant\u00e9 en \u00e9coutant activement les pr\u00e9occupations des patients, en r\u00e9pondant \u00e0 leurs questions et en expliquant la terminologie m\u00e9dicale en termes compr\u00e9hensibles. Encourager les patients \u00e0 poser des questions, \u00e0 exprimer leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 participer activement aux discussions sur les soins afin de s&rsquo;assurer que leur voix est entendue et valoris\u00e9e.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Utiliser la technologie<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en \u0153uvre des technologies d&rsquo;engagement des patients, telles que des portails de patients, des applications de sant\u00e9 mobile et des plateformes de t\u00e9l\u00e9sant\u00e9, afin de faciliter la communication, l&rsquo;acc\u00e8s aux informations sur la sant\u00e9 et la surveillance \u00e0 distance. Fournir aux patients un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 leurs dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques, des outils de prise de rendez-vous, des rappels de m\u00e9dicaments et des options de consultation virtuelle pour leur permettre de g\u00e9rer leur sant\u00e9 plus efficacement.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Soutenir la prise de d\u00e9cision partag\u00e9e<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engager les patients dans des processus de prise de d\u00e9cision partag\u00e9e en leur fournissant des informations sur les options de traitement, les risques et les avantages, et en les faisant participer \u00e0 la planification des soins et \u00e0 la d\u00e9finition des objectifs. Utiliser des aides \u00e0 la d\u00e9cision, des outils d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision du patient et des cadres de prise de d\u00e9cision partag\u00e9e pour faciliter les discussions collaboratives et aider les patients \u00e0 faire des choix \u00e9clair\u00e9s concernant leurs soins.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Assurer la continuit\u00e9 des soins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurer la continuit\u00e9 des soins en coordonnant les transitions, en partageant les informations entre les diff\u00e9rents \u00e9tablissements de soins et en impliquant les patients dans la planification des soins tout au long du continuum de soins. Permettre aux patients d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des coordinateurs de soins, \u00e0 des navigateurs de patients ou \u00e0 des accompagnateurs de sant\u00e9 qui peuvent les aider \u00e0 s&rsquo;orienter dans le syst\u00e8me de sant\u00e9, \u00e0 coordonner leurs rendez-vous et \u00e0 acc\u00e9der aux ressources communautaires.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Encourager l&rsquo;autogestion<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Permettre aux patients de jouer un r\u00f4le actif dans la gestion de leur sant\u00e9 en leur fournissant des outils, des ressources et un soutien pour qu&rsquo;ils s&rsquo;engagent dans des activit\u00e9s d&rsquo;autosoins. Proposer des programmes de gestion des maladies, des ateliers d&rsquo;autogestion et des groupes de soutien par les pairs qui aident les patients \u00e0 acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences, la confiance et la motivation n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer efficacement leur maladie.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Promouvoir des soins centr\u00e9s sur le patient<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adopter une approche de la prestation de soins centr\u00e9e sur le patient, qui donne la priorit\u00e9 aux pr\u00e9f\u00e9rences, aux valeurs et aux objectifs des patients. Impliquer les patients dans les d\u00e9cisions relatives aux soins, respecter leurs croyances culturelles et leurs besoins individuels, et adapter les plans de soins \u00e0 leur situation particuli\u00e8re. Cr\u00e9er un environnement de soins accueillant et inclusif qui favorise la confiance, le respect et la collaboration entre les patients et les prestataires.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Engager les patients en tant que partenaires<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Impliquer les patients dans les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les conseils consultatifs et les comit\u00e9s d&rsquo;engagement des patients afin de solliciter leur avis, leurs id\u00e9es et leurs perspectives sur les services et les programmes de soins de sant\u00e9. Collaborer avec les groupes de d\u00e9fense des patients, les organisations communautaires et les repr\u00e9sentants des patients pour co-concevoir des politiques, des programmes et des initiatives en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 qui refl\u00e8tent les besoins et les priorit\u00e9s des patients.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  Fournir un retour d&rsquo;information et une reconnaissance<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solliciter le retour d&rsquo;information des patients sur leur exp\u00e9rience des soins, leur niveau de satisfaction et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, et utiliser ce retour d&rsquo;information pour conduire des efforts continus d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Reconna\u00eetre et r\u00e9compenser les prestataires de soins de sant\u00e9 et le personnel qui font preuve d&rsquo;excellence en mati\u00e8re d&rsquo;engagement des patients et de prestation de soins centr\u00e9s sur le patient, en encourageant une culture centr\u00e9e sur le patient au sein de l&rsquo;organisation.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  Mesurer et \u00e9valuer l&rsquo;engagement<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre en \u0153uvre des mesures et des indicateurs de performance pour \u00e9valuer les niveaux d&rsquo;engagement des patients, mesurer l&rsquo;impact des initiatives d&rsquo;engagement des patients et identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. Utiliser des enqu\u00eates de satisfaction des patients, des mesures de r\u00e9sultats rapport\u00e9s par les patients (PROM) et d&rsquo;autres m\u00e9canismes de retour d&rsquo;information pour suivre les progr\u00e8s et contr\u00f4ler l&rsquo;efficacit\u00e9 des strat\u00e9gies d&rsquo;engagement des patients au fil du temps.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mettant en \u0153uvre ces strat\u00e9gies et en favorisant une culture de l&rsquo;engagement des patients au sein du syst\u00e8me de soins de sant\u00e9, les organisations peuvent donner aux patients les moyens de participer activement \u00e0 leurs soins, d&rsquo;am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience globale du patient.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-la-gestion-de-la-performance-dans-les-soins-de-sante\/\">Qu&rsquo;est-ce que la gestion des performances dans le secteur de la sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":77035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[4359],"contributor":[3093],"class_list":["post-78437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","tag-soins-de-sante","contributor-nick-jain-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que l&#039;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 ? 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