{"id":78422,"date":"2024-03-29T21:00:23","date_gmt":"2024-03-30T01:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ideascale.com\/blogues\/quest-ce-que-lamelioration-de-la-qualite-des-soins-de-sante\/"},"modified":"2024-04-02T07:30:06","modified_gmt":"2024-04-02T11:30:06","slug":"quest-ce-que-lamelioration-de-la-qualite-des-soins-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-lamelioration-de-la-qualite-des-soins-de-sante\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 ? D\u00e9finition, exemples, importance, initiatives et mod\u00e8le"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;post_content&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 est d\u00e9finie comme des efforts syst\u00e9matiques visant \u00e0 am\u00e9liorer la prestation des services de soins de sant\u00e9, \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les patients et \u00e0 optimiser la qualit\u00e9 globale des soins fournis par les organismes de soins de sant\u00e9. Il s&rsquo;agit d&rsquo;identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, de mettre en \u0153uvre des interventions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes et de contr\u00f4ler les performances afin d&rsquo;obtenir des gains mesurables en mati\u00e8re de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>Les principaux \u00e9l\u00e9ments de l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 sont les suivants<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mesure et suivi :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 commencent par la mesure et le suivi d&rsquo;indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) li\u00e9s aux processus de soins aux patients, aux r\u00e9sultats cliniques et aux mesures de s\u00e9curit\u00e9. Cette approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es permet aux organismes de sant\u00e9 d&rsquo;identifier les domaines de pr\u00e9occupation, de suivre les progr\u00e8s au fil du temps et d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 des interventions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pratiques fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 sont guid\u00e9s par des pratiques fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes et des lignes directrices cliniques dont il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 qu&rsquo;elles am\u00e9liorent les r\u00e9sultats pour les patients et la qualit\u00e9 des soins. Les organismes de soins de sant\u00e9 donnent la priorit\u00e9 aux interventions fond\u00e9es sur des preuves scientifiques et les meilleures pratiques pour atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9valuation continue et retour d&rsquo;information :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 est un processus continu qui n\u00e9cessite une \u00e9valuation, un retour d&rsquo;information et une it\u00e9ration permanents. Les organismes de sant\u00e9 examinent r\u00e9guli\u00e8rement les donn\u00e9es relatives aux performances, sollicitent l&rsquo;avis des parties prenantes et adaptent leurs strat\u00e9gies en fonction du retour d&rsquo;information afin d&rsquo;am\u00e9liorer en permanence la prestation des soins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Normalisation et optimisation des processus :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  La normalisation des processus de soins et des flux de travail permet de rationaliser les op\u00e9rations, de r\u00e9duire la variabilit\u00e9 et de minimiser les erreurs dans la prestation des soins de sant\u00e9. Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 se concentrent sur l&rsquo;optimisation des processus afin de garantir la coh\u00e9rence, l&rsquo;efficacit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des soins aux patients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Soins centr\u00e9s sur le patient :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la prestation de soins centr\u00e9s sur le patient, qui r\u00e9pondent aux pr\u00e9f\u00e9rences, aux besoins et aux valeurs de chacun. Les organismes de soins de sant\u00e9 impliquent les patients en tant que partenaires dans les soins, sollicitent un retour d&rsquo;information sur leurs exp\u00e9riences et adaptent les interventions en fonction de leur situation particuli\u00e8re.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Collaboration interdisciplinaire :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 n\u00e9cessite une collaboration entre des \u00e9quipes multidisciplinaires de professionnels de la sant\u00e9, notamment des m\u00e9decins, des infirmi\u00e8res, des pharmaciens, des professionnels param\u00e9dicaux et du personnel administratif. Des \u00e9quipes interdisciplinaires travaillent ensemble pour identifier les causes profondes des lacunes en mati\u00e8re de qualit\u00e9, mettre en \u0153uvre des solutions et apporter des am\u00e9liorations durables \u00e0 la prestation des soins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gestion des risques et s\u00e9curit\u00e9 des patients :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 visent \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des patients, \u00e0 minimiser les risques et \u00e0 pr\u00e9venir les \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables dans les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9. Les organismes de sant\u00e9 mettent en \u0153uvre des strat\u00e9gies telles que les syst\u00e8mes de d\u00e9claration des erreurs, les processus de bilan comparatif des m\u00e9dicaments et les protocoles de contr\u00f4le des infections afin de r\u00e9duire les risques et d&rsquo;am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Leadership et culture de la qualit\u00e9 :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Un leadership efficace et une culture de la qualit\u00e9 sont essentiels \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration continue des soins de sant\u00e9. Les responsables des soins de sant\u00e9 promeuvent une culture de la responsabilit\u00e9, de la transparence et de l&rsquo;apprentissage continu, en donnant au personnel les moyens d&rsquo;identifier les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration et de d\u00e9fendre les initiatives de changement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Technologie de l&rsquo;information sur la sant\u00e9 (HIT) :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les syst\u00e8mes informatiques de sant\u00e9, tels que les dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME), les outils d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision clinique et les plateformes d&rsquo;analyse de donn\u00e9es, jouent un r\u00f4le essentiel dans le soutien des efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Les technologies de l&rsquo;information et de la communication permettent la collecte de donn\u00e9es, l&rsquo;analyse et la communication d&rsquo;indicateurs de performance, facilitant ainsi la prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes et l&rsquo;\u00e9tablissement de rapports sur la qualit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et accr\u00e9ditation :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 s&rsquo;alignent sur les exigences r\u00e9glementaires, les normes d&rsquo;accr\u00e9ditation et les programmes de rapports sur la qualit\u00e9 \u00e9tablis par les organismes de r\u00e9glementation des soins de sant\u00e9 et les organismes d&rsquo;accr\u00e9ditation. Les organismes de sant\u00e9 s&rsquo;efforcent de respecter ou de d\u00e9passer ces normes afin de garantir la conformit\u00e9 et de d\u00e9montrer leur engagement en faveur de la qualit\u00e9 des soins.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 est un processus syst\u00e9matique et collaboratif visant \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats, \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience des patients et \u00e0 maximiser la valeur des services de sant\u00e9 fournis. En donnant la priorit\u00e9 aux efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent susciter des changements positifs, encourager l&rsquo;innovation et, en fin de compte, am\u00e9liorer la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des individus et des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h2>Exemples d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 englobent un large \u00e9ventail d&rsquo;interventions visant \u00e0 renforcer les soins aux patients, \u00e0 am\u00e9liorer les processus cliniques et \u00e0 optimiser la prestation des soins de sant\u00e9. Voici quelques exemples d&rsquo;initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans les soins de sant\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  R\u00e9duire les infections nosocomiales<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tablissements de sant\u00e9 mettent en \u0153uvre des mesures et des protocoles de contr\u00f4le des infections afin de pr\u00e9venir les infections nosocomiales, telles que les infections sanguines li\u00e9es aux cath\u00e9ters centraux (CLABSI) et les infections urinaires li\u00e9es aux cath\u00e9ters (CAUTI). Les interventions peuvent inclure des pratiques d&rsquo;hygi\u00e8ne des mains appropri\u00e9es, des programmes de gestion des antimicrobiens et des syst\u00e8mes de surveillance pour identifier et r\u00e9duire les risques d&rsquo;infection.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Diminution des erreurs de m\u00e9dication<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 mettent en \u0153uvre des initiatives en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des m\u00e9dicaments afin de r\u00e9duire l&rsquo;incidence des erreurs de m\u00e9dication et des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables li\u00e9s aux m\u00e9dicaments. Les strat\u00e9gies comprennent des processus de bilan comparatif des m\u00e9dicaments, des syst\u00e8mes d&rsquo;administration de m\u00e9dicaments par code-barres, des protocoles de m\u00e9dication normalis\u00e9s et la formation du personnel \u00e0 des pratiques de m\u00e9dication s\u00fbres.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Am\u00e9liorer les temps d&rsquo;attente dans les services d&rsquo;urgence<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les h\u00f4pitaux mettent en \u0153uvre des initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration des processus afin de r\u00e9duire les temps d&rsquo;attente des patients et d&rsquo;am\u00e9liorer le d\u00e9bit des services d&rsquo;urgence. Les interventions peuvent inclure la mise en \u0153uvre de protocoles de triage, la rationalisation du flux de patients, l&rsquo;optimisation des niveaux de personnel et l&rsquo;utilisation de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine pour le triage et la consultation.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et les r\u00e9sultats des op\u00e9rations chirurgicales<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 chirurgicale se concentrent sur le renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 des patients, la r\u00e9duction des complications chirurgicales et l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats chirurgicaux. Les h\u00f4pitaux peuvent mettre en \u0153uvre des listes de contr\u00f4le de la s\u00e9curit\u00e9 chirurgicale, des protocoles chirurgicaux normalis\u00e9s, des programmes d&rsquo;optimisation pr\u00e9op\u00e9ratoire et des mesures de pr\u00e9vention des infections du site op\u00e9ratoire afin d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins chirurgicaux.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Optimiser la gestion des maladies chroniques<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 mettent en \u0153uvre des programmes de gestion des maladies chroniques afin d&rsquo;am\u00e9liorer les soins et les r\u00e9sultats des patients atteints de maladies chroniques telles que le diab\u00e8te, l&rsquo;hypertension et l&rsquo;insuffisance cardiaque. Les interventions peuvent inclure la coordination des soins, l&rsquo;\u00e9ducation du patient, la t\u00e9l\u00e9surveillance, la gestion des m\u00e9dicaments et les interventions sur le mode de vie afin d&rsquo;optimiser le contr\u00f4le de la maladie et de pr\u00e9venir les complications.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  R\u00e9duire les r\u00e9admissions \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les h\u00f4pitaux mettent en \u0153uvre des initiatives visant \u00e0 r\u00e9duire les r\u00e9admissions hospitali\u00e8res \u00e9vitables et \u00e0 am\u00e9liorer les transitions de soins pour les patients sortant de l&rsquo;h\u00f4pital. Les interventions peuvent inclure la planification de la sortie, le bilan comparatif des m\u00e9dicaments, le suivi apr\u00e8s la sortie, l&rsquo;\u00e9ducation du patient et la coordination avec les ressources communautaires pour soutenir les patients apr\u00e8s leur sortie de l&rsquo;h\u00f4pital.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Am\u00e9liorer la satisfaction et l&rsquo;exp\u00e9rience des patients<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 accordent la priorit\u00e9 aux initiatives visant \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction et l&rsquo;exp\u00e9rience des patients dans tous les aspects de la prestation des soins. Les strat\u00e9gies peuvent inclure l&rsquo;am\u00e9lioration de la communication avec les patients et les familles, la prise en compte des pr\u00e9occupations et des pr\u00e9f\u00e9rences des patients, l&rsquo;am\u00e9lioration des \u00e9quipements et du confort dans les \u00e9tablissements de soins, et la sollicitation d&rsquo;un retour d&rsquo;information pour identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Mise en \u0153uvre de mod\u00e8les de soins fond\u00e9s sur la valeur<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les syst\u00e8mes de sant\u00e9 passent \u00e0 des mod\u00e8les de soins fond\u00e9s sur la valeur, qui visent \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les patients tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts et l&rsquo;utilisation inutile des services de sant\u00e9. Les initiatives peuvent inclure des organisations de soins responsables (ACO), des accords de paiement group\u00e9 et des programmes de gestion de la sant\u00e9 de la population visant \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats et une meilleure valeur pour les patients.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  Renforcer la coordination et la continuit\u00e9 des soins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 mettent en \u0153uvre des initiatives de coordination des soins afin d&rsquo;am\u00e9liorer les transitions de soins, de faciliter la communication entre les prestataires de soins et d&rsquo;assurer la continuit\u00e9 des soins pour les patients dans diff\u00e9rents contextes. Les interventions peuvent inclure des \u00e9quipes de coordination des soins, l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9 des dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME) et des protocoles de transition des soins afin d&rsquo;am\u00e9liorer la coordination des soins et d&rsquo;\u00e9viter les lacunes dans les soins.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  Renforcer la culture de la s\u00e9curit\u00e9 des patients<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de soins de sant\u00e9 favorisent une culture de la s\u00e9curit\u00e9 au sein du personnel par l&rsquo;\u00e9ducation, la formation et le soutien des dirigeants afin d&rsquo;encourager la d\u00e9claration des incidents de s\u00e9curit\u00e9, des accidents \u00e9vit\u00e9s de justesse et des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables. Les initiatives peuvent inclure des r\u00e9unions de s\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;analyse des causes profondes des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, des rondes de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guli\u00e8res et la responsabilisation du personnel pour qu&rsquo;il s&rsquo;exprime sur les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces exemples illustrent la diversit\u00e9 des initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 mises en \u0153uvre par les organismes de soins de sant\u00e9 pour am\u00e9liorer les soins aux patients, les r\u00e9sultats cliniques et les processus de prestation de soins de sant\u00e9. En donnant la priorit\u00e9 aux efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent susciter des changements positifs, am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des patients et fournir des soins de haute qualit\u00e9 centr\u00e9s sur le patient.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-healthcare-innovation\/\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;innovation en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2>Importance de l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 est d&rsquo;une importance capitale en raison de son impact significatif sur les r\u00e9sultats pour les patients, la prestation des soins de sant\u00e9 et les performances globales du syst\u00e8me de sant\u00e9. Voici quelques raisons cl\u00e9s qui soulignent l&rsquo;importance de l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans les soins de sant\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9 des patients :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 visent \u00e0 identifier et \u00e0 att\u00e9nuer les risques, les erreurs et les \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables susceptibles de compromettre la s\u00e9curit\u00e9 des patients. En mettant en \u0153uvre des mesures visant \u00e0 am\u00e9liorer les processus, \u00e0 normaliser les pratiques de soins et \u00e0 renforcer la communication entre les prestataires de soins de sant\u00e9, les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 r\u00e9duisent la probabilit\u00e9 d&rsquo;erreurs m\u00e9dicales, d&rsquo;infections et d&rsquo;autres incidents li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, am\u00e9liorant ainsi la s\u00e9curit\u00e9 des patients et minimisant les pr\u00e9judices.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Am\u00e9lioration des r\u00e9sultats cliniques :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les interventions d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 permettent d&rsquo;obtenir de meilleurs r\u00e9sultats cliniques en optimisant les processus de soins, en r\u00e9duisant les variations dans les pratiques et en promouvant les pratiques fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes. En se concentrant sur les mesures pr\u00e9ventives, la d\u00e9tection pr\u00e9coce et la gestion efficace des conditions m\u00e9dicales, les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 am\u00e9liorent les r\u00e9sultats pour la sant\u00e9 des patients, augmentent l&rsquo;efficacit\u00e9 des traitements et r\u00e9duisent l&rsquo;incidence des complications et des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Optimisation de l&rsquo;utilisation des ressources :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 contribuent \u00e0 l&rsquo;utilisation efficace des ressources de sant\u00e9 en r\u00e9duisant le gaspillage, l&rsquo;utilisation inutile des services et les co\u00fbts de sant\u00e9 \u00e9vitables. En rationalisant les flux de travail, en \u00e9liminant les redondances et en am\u00e9liorant la coordination des soins, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent r\u00e9aliser des \u00e9conomies tout en maintenant ou en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 des soins fournis aux patients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience des patients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 donnent la priorit\u00e9 aux approches de soins centr\u00e9es sur le patient, qui tiennent compte des besoins, des pr\u00e9f\u00e9rences et des exp\u00e9riences des patients tout au long de leur parcours de soins. En am\u00e9liorant la communication, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 aux pr\u00e9occupations des patients, les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 conduisent \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de satisfaction, de confiance et d&rsquo;engagement des patients \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des prestataires et des organismes de soins de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Respect des normes r\u00e9glementaires :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 est essentielle pour garantir le respect des exigences r\u00e9glementaires, des normes d&rsquo;accr\u00e9ditation et des programmes de rapports sur la qualit\u00e9 \u00e9tablis par les organismes de r\u00e9glementation des soins de sant\u00e9 et les organisations d&rsquo;accr\u00e9ditation. En s&rsquo;alignant sur ces normes et en contr\u00f4lant et am\u00e9liorant continuellement leurs performances, les organismes de soins de sant\u00e9 d\u00e9montrent leur engagement \u00e0 fournir aux patients des soins s\u00fbrs, efficaces et de grande qualit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Soutien aux mod\u00e8les de soins fond\u00e9s sur la valeur :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 sont en harmonie avec les mod\u00e8les de soins fond\u00e9s sur la valeur, qui donnent la priorit\u00e9 aux r\u00e9sultats pour les patients, \u00e0 la rentabilit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 plut\u00f4t qu&rsquo;\u00e0 la quantit\u00e9 de services fournis. En se concentrant sur les soins pr\u00e9ventifs, la coordination des soins et la gestion de la sant\u00e9 de la population, les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 soutiennent les mod\u00e8les de remboursement bas\u00e9s sur la valeur, les organisations de soins responsables (ACO) et d&rsquo;autres arrangements de paiement bas\u00e9s sur la valeur visant \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats et une meilleure valeur pour les patients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Promotion de l&rsquo;apprentissage continu et de l&rsquo;innovation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  L&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 favorise une culture d&rsquo;apprentissage continu, d&rsquo;innovation et d&rsquo;am\u00e9lioration au sein des organismes de soins de sant\u00e9. En encourageant le personnel \u00e0 identifier les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration, \u00e0 exp\u00e9rimenter de nouvelles approches et \u00e0 partager les meilleures pratiques, les efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 favorisent l&rsquo;innovation, l&rsquo;adaptabilit\u00e9 et l&rsquo;excellence dans la prestation des soins de sant\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Renforcer la confiance du public :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 t\u00e9moignent de l&rsquo;engagement des organismes de soins de sant\u00e9 \u00e0 fournir des soins s\u00fbrs, efficaces et empreints de compassion aux patients et aux communaut\u00e9s. En communiquant de mani\u00e8re transparente les donn\u00e9es relatives aux performances, en sollicitant l&rsquo;avis des patients et en s&rsquo;attaquant activement aux domaines susceptibles d&rsquo;\u00eatre am\u00e9lior\u00e9s, les organismes de sant\u00e9 renforcent la confiance du public dans leur capacit\u00e9 \u00e0 fournir des services de sant\u00e9 de grande qualit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 est essentielle pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des patients, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats cliniques, optimiser l&rsquo;utilisation des ressources et fournir des soins centr\u00e9s sur le patient. En donnant la priorit\u00e9 aux efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent susciter des changements positifs, encourager l&rsquo;innovation et am\u00e9liorer en permanence la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des personnes et des populations desservies.<\/span><\/p>\n<h2>Initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 englobent un large \u00e9ventail de strat\u00e9gies et d&rsquo;interventions visant \u00e0 renforcer les soins aux patients, \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats cliniques et \u00e0 optimiser les processus de prestation des soins de sant\u00e9. Voici quelques initiatives courantes d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 mises en \u0153uvre dans les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>  Lignes directrices pour la pratique clinique<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 \u00e9laborent et mettent en \u0153uvre des lignes directrices de pratique clinique fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes afin de normaliser les pratiques de soins, de promouvoir les meilleures pratiques et d&rsquo;am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les patients dans diverses sp\u00e9cialit\u00e9s et conditions cliniques.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b>  Initiatives en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des patients<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des patients se concentrent sur l&rsquo;identification et l&rsquo;att\u00e9nuation des risques, des erreurs et des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables qui peuvent compromettre la s\u00e9curit\u00e9 des patients. Les exemples incluent la mise en \u0153uvre de protocoles de s\u00e9curit\u00e9, la r\u00e9alisation d&rsquo;analyses des causes profondes des incidents de s\u00e9curit\u00e9 et la promotion d&rsquo;une culture de la s\u00e9curit\u00e9 au sein du personnel de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>  Am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 (ACQ)<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 implique des efforts permanents pour contr\u00f4ler, \u00e9valuer et am\u00e9liorer les processus et les r\u00e9sultats des soins de sant\u00e9. Les organismes de sant\u00e9 utilisent des m\u00e9thodologies d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 telles que les cycles Planifier-Faire-\u00c9tudier-Agir (PDSA), Lean Six Sigma et Total Quality Management (TQM) pour identifier les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration et mettre en \u0153uvre les changements de mani\u00e8re it\u00e9rative.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b>  Chemins cliniques et protocoles de soins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les itin\u00e9raires cliniques et les protocoles de soins d\u00e9crivent des itin\u00e9raires normalis\u00e9s pour le diagnostic, le traitement et la gestion de conditions ou de proc\u00e9dures m\u00e9dicales sp\u00e9cifiques. En suivant des parcours \u00e9tablis, les prestataires de soins de sant\u00e9 peuvent am\u00e9liorer la coh\u00e9rence des soins, r\u00e9duire les variations dans la pratique et am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les patients.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b>  Programmes de s\u00e9curit\u00e9 des m\u00e9dicaments<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les programmes de s\u00e9curit\u00e9 des m\u00e9dicaments visent \u00e0 pr\u00e9venir les erreurs de m\u00e9dication, les effets ind\u00e9sirables des m\u00e9dicaments et les dommages li\u00e9s aux m\u00e9dicaments. Les initiatives peuvent inclure des processus de bilan comparatif des m\u00e9dicaments, des syst\u00e8mes d&rsquo;administration des m\u00e9dicaments par code-barres, des bilans de m\u00e9dication effectu\u00e9s par des pharmaciens et l&rsquo;\u00e9ducation des patients sur l&rsquo;utilisation s\u00fbre des m\u00e9dicaments.<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b>  Mesure de la performance et rapports<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de soins de sant\u00e9 mesurent les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) li\u00e9s aux processus de soins aux patients, aux r\u00e9sultats cliniques et aux mesures de s\u00e9curit\u00e9, et en rendent compte. Les donn\u00e9es sur les performances permettent aux organisations d&rsquo;identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer, de suivre les progr\u00e8s dans le temps et d&rsquo;\u00e9valuer les performances par rapport aux normes et aux r\u00e9f\u00e9rences du secteur.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b>  Optimisation des technologies de l&rsquo;information sur la sant\u00e9 (HIT)<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives d&rsquo;optimisation des technologies de l&rsquo;information dans le domaine de la sant\u00e9 visent \u00e0 tirer parti de la technologie pour am\u00e9liorer la prestation des soins de sant\u00e9, am\u00e9liorer les r\u00e9sultats pour les patients et rationaliser les processus administratifs. Il s&rsquo;agit par exemple d&rsquo;optimiser les syst\u00e8mes de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques (DME), de mettre en \u0153uvre des outils d&rsquo;aide \u00e0 la d\u00e9cision clinique et des solutions d&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9 pour faciliter l&rsquo;\u00e9change de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b>  Programmes d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience des patients<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les programmes d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience des patients visent \u00e0 accro\u00eetre la satisfaction, l&rsquo;engagement et la fid\u00e9lit\u00e9 des patients en am\u00e9liorant leur exp\u00e9rience globale. Les initiatives peuvent inclure l&rsquo;am\u00e9lioration de la communication avec les patients et les familles, l&rsquo;am\u00e9lioration des \u00e9quipements et du confort dans les \u00e9tablissements de soins de sant\u00e9, et la mise en \u0153uvre de m\u00e9canismes de retour d&rsquo;information pour les patients.<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b>  Coordination des soins et transition des soins<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les initiatives de coordination des soins se concentrent sur l&rsquo;am\u00e9lioration des transitions et de la coordination des soins entre les prestataires de soins de sant\u00e9, les \u00e9tablissements et les services. Il s&rsquo;agit par exemple de mettre en place des \u00e9quipes de coordination des soins, des processus normalis\u00e9s de planification de la sortie et des syst\u00e8mes \u00e9lectroniques d&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations sur la sant\u00e9 pour faciliter la communication et la collaboration.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b>  \u00c9ducation et formation du personnel<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organismes de sant\u00e9 investissent dans des programmes d&rsquo;\u00e9ducation et de formation du personnel afin de s&rsquo;assurer que les professionnels de la sant\u00e9 poss\u00e8dent les connaissances, les aptitudes et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour fournir des soins de haute qualit\u00e9. Les initiatives de formation peuvent inclure la formation aux comp\u00e9tences cliniques, la formation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des patients et l&rsquo;\u00e9ducation aux m\u00e9thodologies d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et aux meilleures pratiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne s&rsquo;agit l\u00e0 que de quelques exemples d&rsquo;initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans le domaine des soins de sant\u00e9. Une am\u00e9lioration efficace de la qualit\u00e9 n\u00e9cessite une approche \u00e0 multiples facettes qui implique la collaboration entre les professionnels de la sant\u00e9, l&rsquo;engagement des patients et de leurs familles, l&rsquo;utilisation d&rsquo;informations fond\u00e9es sur des donn\u00e9es et un engagement en faveur de l&rsquo;apprentissage et de l&rsquo;am\u00e9lioration continus. En donnant la priorit\u00e9 aux efforts d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent susciter des changements positifs, am\u00e9liorer les soins aux patients et les r\u00e9sultats en mati\u00e8re de sant\u00e9 pour les individus et les communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-patient-engagement-in-healthcare\/\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;engagement des patients dans les soins de sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<h2>Mod\u00e8les d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le domaine des soins de sant\u00e9, plusieurs mod\u00e8les et m\u00e9thodologies d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 sont utilis\u00e9s pour guider les efforts syst\u00e9matiques visant \u00e0 am\u00e9liorer les soins aux patients, \u00e0 am\u00e9liorer les processus cliniques et \u00e0 optimiser la prestation des soins de sant\u00e9. Voici quelques mod\u00e8les d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 couramment utilis\u00e9s dans les soins de sant\u00e9 :<\/span><\/p>\n<p><b>1. Cycle Planifier-Faire-\u00c9tudier-Agir (PDSA) :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le cycle PDSA est un mod\u00e8le d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 largement utilis\u00e9 qui comporte quatre \u00e9tapes it\u00e9ratives : Planifier (\u00e9laborer un plan d&rsquo;am\u00e9lioration), Faire (mettre en \u0153uvre le plan \u00e0 petite \u00e9chelle), \u00c9tudier (\u00e9valuer les r\u00e9sultats) et Agir (ajuster le plan en fonction des r\u00e9sultats et g\u00e9n\u00e9raliser les changements r\u00e9ussis). Le cycle PDSA favorise l&rsquo;apprentissage et l&rsquo;am\u00e9lioration continus par le biais de petits changements progressifs.<\/span><\/p>\n<p><b>2. Lean Six Sigma :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Lean Six Sigma combine les principes Lean, qui donnent la priorit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9duction des d\u00e9chets et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;efficacit\u00e9, avec les m\u00e9thodologies Six Sigma, qui se concentrent sur la minimisation des variations et des d\u00e9fauts des processus. Lean Six Sigma utilise des approches bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, la cartographie des processus et des outils statistiques pour identifier et traiter les causes profondes des probl\u00e8mes, optimiser les flux de travail et obtenir des am\u00e9liorations mesurables de la qualit\u00e9 et de la performance.<\/span><\/p>\n<p><b>3. Gestion de la qualit\u00e9 totale (TQM) :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion totale de la qualit\u00e9 est une approche globale de l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 qui implique un engagement en faveur de l&rsquo;am\u00e9lioration continue, de l&rsquo;orientation client et de l&rsquo;implication des employ\u00e9s. La gestion de la qualit\u00e9 met l&rsquo;accent sur le soutien des dirigeants, le travail d&rsquo;\u00e9quipe, l&rsquo;am\u00e9lioration des processus et la satisfaction des clients afin d&rsquo;atteindre l&rsquo;excellence dans tous les aspects de la prestation des soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>4. Mod\u00e8le d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;Institute for Healthcare Improvement (IHI) :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le mod\u00e8le d&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;IHI fournit un cadre pour les initiatives d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 reposant sur trois questions fondamentales : \u00ab\u00a0Qu&rsquo;essayons-nous d&rsquo;accomplir ?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Comment pouvons-nous d\u00e9terminer si une modification repr\u00e9sente une am\u00e9lioration ?\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Quelles modifications pouvons-nous mettre en \u0153uvre pour obtenir une am\u00e9lioration positive ?\u00a0\u00bb. Le mod\u00e8le met l&rsquo;accent sur la d\u00e9finition d&rsquo;objectifs clairs, la mesure des r\u00e9sultats, l&rsquo;exp\u00e9rimentation des changements et la transposition \u00e0 plus grande \u00e9chelle des interventions r\u00e9ussies.<\/span><\/p>\n<p><b>5. Mod\u00e8le de Donabedian :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le mod\u00e8le Donabedian, d\u00e9velopp\u00e9 par le m\u00e9decin et chercheur Avedis Donabedian, se concentre sur trois domaines cl\u00e9s de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 : la structure (l&rsquo;environnement dans lequel les soins sont dispens\u00e9s), le processus (les processus et activit\u00e9s de soins) et les r\u00e9sultats (les effets des soins sur les patients et les populations). Le mod\u00e8le met l&rsquo;accent sur les relations entre ces domaines et sur l&rsquo;importance d&rsquo;\u00e9valuer tous les aspects de la qualit\u00e9 pour am\u00e9liorer les soins aux patients.<\/span><\/p>\n<p><b>6. Cadre d&rsquo;excellence des performances Baldrige :  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Le cadre d&rsquo;excellence des performances Baldrige, d\u00e9velopp\u00e9 par le programme d&rsquo;excellence des performances Baldrige, fournit une approche syst\u00e9mique de l&rsquo;excellence organisationnelle et de l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Le cadre comprend des crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation des performances dans sept cat\u00e9gories : direction, strat\u00e9gie, clients, mesure, analyse et gestion des connaissances, effectifs, op\u00e9rations et r\u00e9sultats. Les organismes utilisent ce cadre pour identifier les points forts, les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration et les meilleures pratiques afin d&rsquo;atteindre l&rsquo;excellence dans la prestation des soins de sant\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><b>7. Le cycle de Deming (PDCA) :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Semblable au cycle PDSA, le cycle de Deming, \u00e9galement connu sous le nom de cycle Planifier-Faire-V\u00e9rifier-Agir (PDCA), est un mod\u00e8le d&rsquo;am\u00e9lioration continue qui met l&rsquo;accent sur l&rsquo;apprentissage et l&rsquo;ajustement it\u00e9ratifs. Le cycle comprend la planification d&rsquo;un changement, sa mise en \u0153uvre, le contr\u00f4le de son impact par la mesure et l&rsquo;\u00e9valuation, et l&rsquo;action sur les r\u00e9sultats afin d&rsquo;affiner et d&rsquo;am\u00e9liorer le processus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces mod\u00e8les d&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 proposent des approches et des m\u00e9thodologies structur\u00e9es permettant aux organismes de soins de sant\u00e9 d&rsquo;identifier syst\u00e9matiquement les possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9lioration, de mettre en \u0153uvre des changements et d&rsquo;obtenir des am\u00e9liorations mesurables des soins aux patients, des r\u00e9sultats cliniques et des processus de prestation de soins de sant\u00e9. En utilisant efficacement ces mod\u00e8les, les organismes de soins de sant\u00e9 peuvent favoriser l&rsquo;am\u00e9lioration continue, promouvoir l&rsquo;excellence et, en fin de compte, am\u00e9liorer la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des individus et des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-performance-management-in-healthcare\/\">Qu&rsquo;est-ce que la gestion des performances dans le secteur de la sant\u00e9 ?<\/a><\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":77045,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[4359],"contributor":[3093],"class_list":["post-78422","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","tag-soins-de-sante","contributor-nick-jain-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que l&#039;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins de sant\u00e9 ? 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