{"id":70129,"date":"2022-04-19T22:23:19","date_gmt":"2022-04-20T02:23:19","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogues\/automatisation-du-flux-de-travail\/"},"modified":"2024-01-23T04:59:48","modified_gmt":"2024-01-23T08:59:48","slug":"automatisation-du-flux-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/automatisation-du-flux-de-travail\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que l’automatisation du flux de travail ? D\u00e9finition, types, avantages, cas d’utilisation et exemples"},"content":{"rendered":"
Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div> L'automatisation des flux de travail est d\u00e9finie comme la conception, la mise en \u0153uvre et l'automatisation de processus bas\u00e9s sur des r\u00e8gles de flux de travail existantes. Gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation, les t\u00e2ches humaines, les donn\u00e9es ou les fichiers sont achemin\u00e9s entre des personnes ou des ordinateurs selon des normes commerciales pr\u00e9d\u00e9finies. <\/p>\n Il am\u00e9liore les processus en rempla\u00e7ant les t\u00e2ches manuelles par un logiciel qui automatise tout ou partie d'un processus. Ceci est possible gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels \u00e0 faible code, \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0glisser-d\u00e9poser\u00a0\u00bb et \u00e0 des interfaces utilisateur conviviales.<\/p>\n Si vous voulez savoir ce qu'est un flux de travail, lisez cet article. Cet article traite de l'automatisation des flux de travail, de ses types, de ses avantages, de ses cas d'utilisation et de la mani\u00e8re de cr\u00e9er des flux de travail automatis\u00e9s \u00e0 l'aide du logiciel. <\/p>\n Il existe deux types d'automatisation des flux de travail : les flux de travail des processus d'entreprise et les flux de travail des processus robotis\u00e9s.<\/p>\n L'approche de la gestion des processus d'entreprise (BPM) est la mani\u00e8re dont les entreprises construisent leurs op\u00e9rations pour servir au mieux leurs consommateurs. Il favorise les flux de travail des processus d'entreprise vers une plus grande efficacit\u00e9 afin d'atteindre les objectifs critiques de l'entreprise. <\/p>\n Les logiciels d'automatisation des flux de travail automatisent les flux de travail des processus d'entreprise afin d'optimiser les op\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9demment effectu\u00e9es manuellement. Par exemple, les fonctions de remplissage automatique et de macro dans Excel sont des exemples pr\u00e9coces d'automatisation des processus.<\/p>\n Il existe aujourd'hui des logiciels qui automatisent les processus robotiques (connus sous le nom d'automatisation des processus robotiques ou RPA). Con\u00e7u pour que les robots effectuent un travail similaire \u00e0 celui des humains.<\/p>\n Les robots peuvent d\u00e9tecter et recommander les informations les plus pertinentes pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de traitement. Ils peuvent \u00e9galement r\u00e9pondre aux questions du service d'assistance, aux authentifications de connexion et aux probl\u00e8mes de traitement. En outre, ils peuvent \u00e9galement travailler avec les services informatiques et d'autres domaines pour soutenir les processus administratifs.<\/p>\n L'automatisation des flux de travail est un nom technique pour ce qui est une pratique depuis des centaines d'ann\u00e9es. Au cours de la r\u00e9volution industrielle, les cha\u00eenes de montage, la fabrication et l'agriculture ont \u00e9t\u00e9 les premi\u00e8res industries \u00e0 utiliser des processus d'APR. Ces derniers \u00e9taient toutefois bas\u00e9s sur des machines plut\u00f4t que sur des logiciels.<\/p>\n En automatisant vos flux de travail, vous pouvez am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative les op\u00e9rations qui sont principalement g\u00e9r\u00e9es manuellement par des personnes. L'automatisation des flux de travail entra\u00eene une augmentation des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n En savoir plus : La plupart des flux de travail peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de l'automatisation. Par exemple, vous pouvez \u00e9tablir et automatiser toutes les proc\u00e9dures d'approbation des membres de l'\u00e9quipe ou les documents d'accueil des employ\u00e9s pour les ressources humaines.<\/p>\n On trouve des logiciels d'automatisation du flux de travail dans la plupart des secteurs industriels : <\/p>\n L'automatisation des flux de travail a modifi\u00e9 le paysage industriel. Il s'adapte \u00e0 l'\u00e9volution de l'offre et de la structure des entreprises. L'industrie manufacturi\u00e8re peut automatiser les demandes d'achat, les \u00e9changes de gestion de contrats et les projets de d\u00e9veloppement de produits pour la mise sur le march\u00e9.<\/p>\n Il \u00e9limine la redondance, diminue les probl\u00e8mes de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 et r\u00e9duit les d\u00e9lais d'approvisionnement, de budget, d'approbation de la cha\u00eene d'approvisionnement et les temps de cycle. <\/p>\n L'automatisation am\u00e9liore la coh\u00e9rence des paiements, r\u00e9duit les obligations de conformit\u00e9 et permet une plus grande pr\u00e9cision dans les pr\u00e9visions et le recouvrement des recettes.<\/p>\n Les processus op\u00e9rationnels de marketing (MOPS) utilisent l'automatisation des flux de travail pour les campagnes de marketing, les canaux de communication avec les clients, le suivi des indicateurs cl\u00e9s de performance et l'analyse du march\u00e9.<\/p>\n La gestion du flux de travail est \u00e9galement une fonctionnalit\u00e9 des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Il rationalise le service \u00e0 la client\u00e8le, le remplissage des formulaires et la coop\u00e9ration entre les services. Un CRM, par exemple, peut automatiser les alertes de flux d'approbation et mettre \u00e0 jour le tableau de bord interne lorsqu'un client accomplit une action particuli\u00e8re, telle que la signature d'un document ou la saisie d'informations.<\/p>\n L'informatique en tant que service (ITaaS) est un mod\u00e8le de logiciel qui offre des services en nuage g\u00e9r\u00e9s pour les entreprises et comprend la programmation du flux de travail. <\/p>\n Les logiciels d'automatisation des flux de travail mettent en \u0153uvre des contr\u00f4les centralis\u00e9s pour la configuration, la mise en \u0153uvre et la gestion des r\u00e9seaux d'entreprise.<\/p>\n L'automatisation des flux de travail facilite la gestion des utilisateurs du r\u00e9seau dans de nombreux services, tels que les \u00e9quipes commerciales, financi\u00e8res, juridiques et administratives. Cette automatisation est b\u00e9n\u00e9fique pour les op\u00e9rations de r\u00e9seau internes.<\/p>\n Voici les cinq \u00e9tapes de la mise en \u0153uvre d'un plan d'automatisation du flux de travail<\/p>\n Tout d'abord, identifiez un processus r\u00e9p\u00e9titif et manuel dans votre entreprise. Ensuite, il faut impliquer les employ\u00e9s responsables de l'op\u00e9ration et tenir compte de leur avis. <\/p>\n Ensuite, exprimez clairement les avantages que vous attendez de l'automatisation d'une t\u00e2che sp\u00e9cifique et communiquez-les aux employ\u00e9s responsables. Par exemple, vos objectifs pourraient \u00eatre les suivants : augmenter le retour sur investissement, am\u00e9liorer les temps de cycle et renforcer l'efficacit\u00e9 de l'\u00e9quipe. <\/p>\n La partie la plus cruciale de toute initiative est une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie. De m\u00eame, le succ\u00e8s de l'automatisation des flux de travail d\u00e9pend de la formation et de la volont\u00e9 des employ\u00e9s charg\u00e9s de la g\u00e9rer. Il convient donc d'encourager clairement leur retour d'information et de communiquer les objectifs et les avantages aux responsables du processus.<\/p>\n Construire le processus dans l'outil de gestion des flux de travail. Cr\u00e9ez un formulaire, d\u00e9finissez le flux de travail et attribuez des autorisations et des r\u00e8gles pour chaque \u00e9tape et chaque partie prenante.<\/p>\n Enfin, il est essentiel d'\u00e9valuer les chiffres apr\u00e8s la mise en \u0153uvre et de les comparer aux r\u00e9sultats ant\u00e9rieurs. Cette analyse vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer si vous avez atteint vos objectifs ou non. <\/p>\n En savoir plus : Qu'est-ce qu'un processus de workflow ?<\/span><\/a><\/b><\/strong><\/p>\n Pour automatiser votre flux de travail, vous devez avoir compris le processus de flux de travail. La cr\u00e9ation d'un processus de flux de travail est simple une fois que vous comprenez mieux comment utiliser les tableaux blancs en ligne. Ce sont d'excellents outils pour cr\u00e9er des diagrammes de flux de travail, car ils vous permettent d'int\u00e9grer l'ensemble de votre \u00e9quipe et de favoriser un environnement de collaboration.<\/p>\n Il n'est pas compliqu\u00e9 d'automatiser les flux de travail de votre entreprise. En fait, vous pouvez automatiser les flux de travail, les planifier et les construire graphiquement afin d'imiter ou d'am\u00e9liorer les processus actuels. en utilisant une interface de type \u00ab\u00a0glisser-d\u00e9poser\u00a0\u00bb pour ajouter et organiser les t\u00e2ches.<\/p>\n Le processus est pr\u00e9sent\u00e9 de mani\u00e8re statique et \u00e9valu\u00e9 par toutes les parties prenantes pour en v\u00e9rifier l'exactitude. Une fois la conception statique achev\u00e9e, le d\u00e9veloppement du processus proprement dit, y compris les formulaires, les t\u00e2ches, les destinataires et les alertes\/notifications, commence.<\/p>\n Les meilleurs logiciels pour automatiser vos flux de travail sont Process Maker, Integrify, Kissflow, Flokzu, Comindware Tracker et Nintex. En g\u00e9n\u00e9ral, les outils de gestion des processus d'entreprise (BPM) ou un progiciel plus large, tel que l'automatisation du marketing ou la gestion de la relation client (CRM), comprennent un logiciel d'automatisation des flux de travail.<\/p>\n Nous esp\u00e9rons que cet article vous a aid\u00e9 \u00e0 comprendre comment l'automatisation de vos flux de travail peut \u00eatre un outil incroyablement efficace pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 globale de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur les tableaux blancs en ligne, consultez IdeaScale Whiteboard<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":70130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[],"contributor":[3120],"class_list":["post-70129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","contributor-paul-vanzandt-fr"],"yoast_head":"\nQu'est-ce que l'automatisation du flux de travail ?<\/h2>\n
Types d'automatisation des flux de travail<\/h2>\n
Automatisation des processus d'entreprise<\/h3>\n
Automatisation des processus robotiques<\/h3>\n
<\/p>\nPourquoi l'automatisation des flux de travail est-elle utilis\u00e9e ?<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n Qu'est-ce qu'un moteur de workflow ?<\/span>
\n<\/a> <\/span><\/b><\/strong><\/p>\nCas d'utilisation de l'automatisation des flux de travail<\/h2>\n
Fabrication<\/h3>\n
Finances<\/h3>\n
Marketing <\/h3>\n
Vente<\/h3>\n
Gestion des syst\u00e8mes<\/h3>\n
Op\u00e9rations informatiques <\/h3>\n
<\/p>\nComment automatiser vos flux de travail <\/h2>\n
Identifier un processus r\u00e9p\u00e9titif<\/h3>\n
D\u00e9finir les objectifs<\/h4>\n
Former l'\u00e9quipe<\/h3>\n
Concevoir le flux de travail<\/h3>\n
Mesurer les indicateurs de performance et le retour sur investissement<\/h3>\n
Comment automatiser un flux de travail \u00e0 l'aide d'un logiciel d'automatisation de flux de travail ?<\/h2>\n
Logiciels d'automatisation des flux de travail<\/h2>\n
Note de bas de page<\/h2>\n