Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div>
L’utilisation d’un Business Model Canvas est devenue l’une des meilleures alternatives \u00e0 la r\u00e9daction d’un mod\u00e8le sur papier. Ces tableaux font de la cr\u00e9ation et de l’interpr\u00e9tation des plans d’entreprise ou des strat\u00e9gies de mise sur le march\u00e9 un travail collaboratif \u00e0 la port\u00e9e de tous.<\/span><\/p>\n
Cet article d\u00e9finit ce qu’est un canevas de mod\u00e8le d’entreprise, discute de ses diff\u00e9rents avantages et de la mani\u00e8re de les utiliser, et vous guide \u00e0 travers notre propre canevas de mod\u00e8le d’entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos autres d\u00e9finitions de mod\u00e8les, vous pouvez consulter nos guides sur les sujets suivants <\/span>
\n Kanban<\/span>
\n<\/a>, <\/span>
\n cartes de parcours client<\/span>
\n<\/a>et les <\/span>SWOTs<\/span>.<\/span><\/p>\n
Qu’est-ce qu’un Business Model Canvas ?<\/h2>\nUn mod\u00e8le d’entreprise est d\u00e9fini comme un outil organisationnel qui aide \u00e0 visualiser le d\u00e9veloppement d’un mod\u00e8le d’entreprise potentiel. Il d\u00e9crit les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite de la mise sur le march\u00e9 d’une entreprise.<\/span><\/p>\n
L’objectif final de l’utilisation d’un mod\u00e8le d’entreprise est d’acqu\u00e9rir une meilleure compr\u00e9hension de la client\u00e8le cible, de la mani\u00e8re de g\u00e9n\u00e9rer des b\u00e9n\u00e9fices et de fournir une proposition de valeur unique. Il s’agit l\u00e0 de quelques-uns des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l’utilisation d’un mod\u00e8le d’entreprise, qui doivent \u00eatre d\u00e9finis pour que la strat\u00e9gie de mise sur le march\u00e9 soit couronn\u00e9e de succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n
![\"Mod\u00e8le](\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-1-800x411.png\")
<\/p>\n
Les canevas de mod\u00e8les d’entreprise constituent une alternative efficace \u00e0 la m\u00e9thode traditionnelle de documentation d’un plan d’entreprise, qui se pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement sous la forme de longs documents de plusieurs pages.<\/span><\/p>\n
<\/p>\nCes mod\u00e8les rendent les \u00e9l\u00e9ments essentiels d’un plan d’entreprise plus attrayants et plus faciles \u00e0 comprendre, tout en fournissant des visualisations rapides de ces \u00e9l\u00e9ments d’information. Lorsqu’il est utilis\u00e9 par l’interm\u00e9diaire d’un tableau blanc en ligne tel que <\/span>
\n Tableau blanc IdeaScale<\/span>
\n<\/a>Il permet \u00e9galement la collaboration sur ces \u00e9l\u00e9ments, ce qui rend les r\u00e9sultats plus pr\u00e9cis et mieux inform\u00e9s.<\/span><\/p>\n
- \n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Identifier les groupes sp\u00e9cifiques de clients ou les segments de march\u00e9 qu’une entreprise vise \u00e0 servir.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur :<\/b> Description de la valeur unique ou des avantages que l’entreprise offre \u00e0 ses clients cibles.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux :<\/b> Explication des m\u00e9thodes et des canaux utilis\u00e9s pour atteindre les clients et interagir avec eux afin d’offrir la proposition de valeur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients :<\/b> Description du type de relations et d’interactions que l’entreprise \u00e9tablit et entretient avec ses clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Les sources de revenus : <\/b>Identifier les sources de revenus et la mani\u00e8re dont l’entreprise pr\u00e9voit de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 partir de ses clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Liste des actifs, comp\u00e9tences et ressources essentiels n\u00e9cessaires au fonctionnement de l’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s cl\u00e9s :<\/b> Identifier les t\u00e2ches et les actions critiques que l’entreprise doit accomplir pour fournir sa proposition de valeur et g\u00e9n\u00e9rer des revenus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Partenariats cl\u00e9s :<\/b> D\u00e9crire les entit\u00e9s ou organisations externes avec lesquelles l’entreprise collabore pour renforcer son mod\u00e8le d’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Structure des co\u00fbts :<\/b> D\u00e9tailler les co\u00fbts et les d\u00e9penses li\u00e9s \u00e0 l’exploitation de l’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
9 Exemples de Business Model Canvas<\/h2>\n
Une fois que vous avez compris pourquoi utiliser un mod\u00e8le d’entreprise, il est temps de vous plonger dans la m\u00e9thodologie qui sous-tend chaque \u00e9tape. Dans cette section, nous allons expliquer comment bien <\/span>un plan de r\u00e9ussite<\/span> sur un <\/span>mod\u00e8le d’entreprise<\/span>.<\/span><\/p>\n
1. Principaux partenaires<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser :<\/b> \u00ab\u00a0Quels sont vos partenaires cl\u00e9s pour obtenir un avantage concurrentiel ?\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n
Cette question porte sur les partenariats strat\u00e9giques possibles avec lesquels votre entreprise peut s’aligner afin d’obtenir un avantage sur la concurrence. Il peut s’agir de certaines personnes, d’autres entreprises ou de tout type de partenariat de collaboration. <\/span><\/p>\n
Il est important de prendre en compte les partenariats lors de l’\u00e9laboration d’un plan d’entreprise, car ils seront non seulement utiles, mais aussi n\u00e9cessaires \u00e0 la croissance et \u00e0 la publicit\u00e9 de l’entreprise. Ils peuvent \u00e9galement constituer un avantage pr\u00e9coce et faire progresser une petite entreprise \u00e0 un rythme exponentiel.<\/span><\/p>\n
2. Ressources cl\u00e9s<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser : <\/b>Quelles sont les ressources n\u00e9cessaires pour faire fonctionner votre id\u00e9e ? Si vous ne disposez pas encore de ces ressources, quelles sont les mesures \u00e0 prendre pour les obtenir ?<\/span><\/p>\n
Les ressources sont l’un des principaux moteurs du changement au sein d’une entreprise, et il est important d’identifier les ressources dont vous disposez et celles dont vous avez besoin. En pensant aux ressources dont vous avez besoin pour cr\u00e9er une entreprise, vous vous concentrez tangentiellement sur les \u00e9tapes \u00e0 franchir pour la faire d\u00e9coller. Les ressources jouent un r\u00f4le direct \u00e0 cet \u00e9gard et influencent la mani\u00e8re dont vous pouvez \u00e9laborer votre plan de mani\u00e8re strat\u00e9gique.<\/span><\/p>\n
3. Activit\u00e9s cl\u00e9s<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser : <\/b>Quelles activit\u00e9s votre entreprise permettra-t-elle aux clients ?<\/span><\/p>\n
Il s’agit en fait de d\u00e9tailler le produit\/service fourni. Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez aux activit\u00e9s que votre entreprise permet ou am\u00e9liore, vous pensez intrins\u00e8quement au parcours du client et \u00e0 ce qu’il vivra en tant qu’utilisateur.<\/span><\/p>\n
Le produit\/service avec lequel les utilisateurs interagissent sera la force motrice de toute l’entreprise, il est donc important d’avoir une solide compr\u00e9hension de ce qu’il sera et de la mani\u00e8re exacte dont ils l’utiliseront. S’il est important de penser au produit\/service, il faut aussi penser aux activit\u00e9s qui sont rendues possibles dans le prolongement de votre entreprise. Il peut s’agir d’actions tangentielles ou d’actions men\u00e9es en collaboration avec d’autres entreprises. Tous ces sc\u00e9narios sont des exemples de la mani\u00e8re dont votre entreprise permet et am\u00e9liore d’autres activit\u00e9s.<\/span><\/p>\n
![\"Le](\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Defining-Solutions-business-model-canvas-800x411.png\")
<\/p>\n4. Propositions cl\u00e9s<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser : <\/b>Quelle est votre proposition de valeur unique ? Qu’apportez-vous \u00e0 la vie de vos clients qui n’existait pas auparavant ? Comment leur faciliter la vie\/le travail ?<\/span><\/p>\n
La proposition de valeur doit \u00eatre l’un des \u00e9l\u00e9ments les plus d\u00e9taill\u00e9s de l’ensemble du mod\u00e8le d’entreprise, car c’est la raison principale de la cr\u00e9ation de l’entreprise. Sans proposition de valeur, l’entreprise n’a pas de sens et les clients n’auront pas l’impression de pouvoir s’identifier \u00e0 votre marque et d’y \u00eatre fid\u00e8les.<\/span><\/p>\n
La proposition de valeur doit \u00eatre \u00e0 la fois demand\u00e9e et unique. Il n’est pas n\u00e9cessaire que l’id\u00e9e soit totalement unique, mais elle doit pr\u00e9senter une caract\u00e9ristique qui la distingue des autres. Cela donne aux clients une raison d’utiliser votre produit\/service plut\u00f4t qu’un autre. En raison de l’importance et de la centralit\u00e9 de l’ensemble du mod\u00e8le d’entreprise, la proposition de valeur unique doit \u00eatre l’une des sections les plus descriptives et les plus prioritaires du mod\u00e8le.<\/span><\/p>\n
5. Relations avec les clients<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser :<\/b> Comment allez-vous g\u00e9rer les interactions avec vos clients actuels et potentiels ? Comment allez-vous leur faire comprendre votre proposition de valeur ?<\/span><\/p>\n
L’\u00e9tablissement et le maintien de relations avec les clients sont essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite d’un plan d’entreprise, et le fait de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l’avance \u00e0 ces interactions est tr\u00e8s utile pour communiquer les objectifs et les attentes de votre \u00e9quipe. Il peut \u00eatre facile de supposer que les interactions avec les clients se font naturellement, mais, en particulier lors de la cr\u00e9ation d’une entreprise, il faut faire preuve d’une grande volont\u00e9 pour faciliter ces interactions.<\/span><\/p>\n
Il est tout aussi important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont vous ferez ressortir votre proposition de valeur dans ces cas-l\u00e0. Cet \u00e9l\u00e9ment unique de votre entreprise est id\u00e9alement ce qui attirera de nouveaux clients et r\u00e9pondra \u00e0 la demande de ceux qui utilisent d\u00e9j\u00e0 votre produit\/service. Il est important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de fournir ces informations lorsque vous planifiez vos interactions, afin que vos clients comprennent vos particularit\u00e9s.<\/span><\/p>\n
6. Canaux<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser :<\/b> Comment allez-vous atteindre vos clients ? Quels canaux de communication allez-vous utiliser ?<\/span><\/p>\n
Pour ce faire, r\u00e9fl\u00e9chissez aux diff\u00e9rents moyens que vous comptez utiliser pour atteindre vos clients. Il peut s’agir d’un contact direct, du bouche \u00e0 oreille, d’une publication sur un blog, d’une publicit\u00e9 ou de tout autre moyen. Ces points de vente g\u00e9n\u00e8rent des interactions uniques et diff\u00e9rentes avec des bases de clients diff\u00e9rentes et doivent \u00eatre pris en compte pour optimiser votre action de sensibilisation.<\/span><\/p>\n
7. Segments de client\u00e8le<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser :<\/b> \u00c0 qui s’adresse votre entreprise ? D\u00e9crivez votre public cible en quelques mots.<\/span><\/p>\n
Cette section est destin\u00e9e \u00e0 mettre en \u00e9vidence le persona sp\u00e9cifique que votre entreprise cible. R\u00e9fl\u00e9chissez au profil qui d\u00e9finit votre public cible et notez ces d\u00e9tails dans quelques notes.<\/span><\/p>\n
Il s’agit sans doute de l’une des sections les plus importantes du mod\u00e8le d’entreprise, car l’utilisateur principal d\u00e9finira l’ensemble de votre strat\u00e9gie et de votre m\u00e9thode de sensibilisation. Ils sont l’objectif final du plan d’entreprise et nombre de vos caract\u00e9ristiques seront \u00e9ventuellement adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. Il peut \u00eatre judicieux d’associer cette partie du mod\u00e8le \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment de type <\/span>
\n Carte Persona<\/span>
\n<\/a> afin de mieux comprendre votre utilisateur principal. <\/span> <\/p>\n8. Structure des co\u00fbts<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser : <\/b>Quelles sont les d\u00e9penses pr\u00e9vues en mati\u00e8re de marketing et de d\u00e9veloppement de produits ? Pr\u00e9voyez-vous de faire payer votre produit\/service ?<\/span><\/p>\n
Les deux derniers points sont des rep\u00e8res logistiques sur la mani\u00e8re dont vous envisagez de g\u00e9rer les aspects financiers de votre plan d’entreprise. Tout d’abord, vous devez penser aux co\u00fbts de marketing, de d\u00e9veloppement et de publicit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation de votre entreprise. Ceux-ci peuvent \u00eatre fixes ou dynamiques en fonction de la mani\u00e8re dont vous souhaitez mettre en place votre entreprise. Ensuite, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la structure de prix de votre produit\/service. S’agira-t-il d’un service SaaS ? Les gens paieront-ils pour l’obtenir ou sera-t-il gratuit ? Ce sont des \u00e9l\u00e9ments importants \u00e0 prendre en compte lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la structure des co\u00fbts de votre entreprise.<\/span><\/p>\n
9. Les sources de revenus<\/h3>\n
Questions \u00e0 poser :<\/b> D’o\u00f9 viendra l’argent ? Comment ces sources de revenus vont-elles g\u00e9n\u00e9rer des b\u00e9n\u00e9fices ?<\/span><\/p>\n
Les flux de revenus sont en fait la mani\u00e8re dont votre entreprise r\u00e9alise des b\u00e9n\u00e9fices et l’endroit exact d’o\u00f9 provient cet argent. Principalement, elle doit provenir d’un point d\u00e9taill\u00e9 dans la structure des co\u00fbts (comment vous facturez votre produit\/service). R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la structure sp\u00e9cifique des co\u00fbts et \u00e0 la mani\u00e8re dont elle permettra \u00e0 votre entreprise de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices.<\/span><\/p>\n
- Structure des co\u00fbts :<\/b> D\u00e9tailler les co\u00fbts et les d\u00e9penses li\u00e9s \u00e0 l’exploitation de l’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Partenariats cl\u00e9s :<\/b> D\u00e9crire les entit\u00e9s ou organisations externes avec lesquelles l’entreprise collabore pour renforcer son mod\u00e8le d’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s cl\u00e9s :<\/b> Identifier les t\u00e2ches et les actions critiques que l’entreprise doit accomplir pour fournir sa proposition de valeur et g\u00e9n\u00e9rer des revenus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Liste des actifs, comp\u00e9tences et ressources essentiels n\u00e9cessaires au fonctionnement de l’entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Acheteurs en ligne, acheteurs B2B, clients en gros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur : <\/b>Vaste choix de produits, commodit\u00e9, exp\u00e9dition rapide, prix comp\u00e9titifs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux : <\/b>Utilisation de plateformes en ligne, notamment le site web, l’application mobile, les m\u00e9dias sociaux et le marketing par courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients : <\/b>Libre-service, assistance automatis\u00e9e, recommandations personnalis\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s principales :<\/b> Gestion des stocks, marketing en ligne, maintenance du site web.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Plate-forme de commerce \u00e9lectronique, entrep\u00f4t, partenaires de livraison.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Partenaires cl\u00e9s :<\/b> Fournisseurs, processeurs de paiement et soci\u00e9t\u00e9s de livraison.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Sources de revenus : <\/b>Ventes de produits, frais d’abonnement, publicit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
2. Soci\u00e9t\u00e9 de logiciels en tant que service (SaaS)<\/b><\/p>\n
- \n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Petites entreprises, entreprises, \u00e9tablissements d’enseignement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur :<\/b> Logiciel \u00e9volutif bas\u00e9 sur l’informatique en nuage, solutions rentables et mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux :<\/b> Site web, essais gratuits, \u00e9quipe de vente, communaut\u00e9s en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients :<\/b> Assistance en ligne, gestionnaires de comptes, base de connaissances.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>D\u00e9veloppement de logiciels, int\u00e9gration des clients, assistance et mises \u00e0 jour.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipe de d\u00e9veloppement, serveurs, donn\u00e9es des clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Principaux partenaires :<\/b> Fournisseurs de services en nuage, partenaires d’int\u00e9gration et revendeurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Sources de revenus : <\/b>Frais d’abonnement, fonctions suppl\u00e9mentaires, services de conseil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
3. Activit\u00e9s de restauration<\/b><\/p>\n
- \n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Locaux, touristes, organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements, services de livraison de repas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur :<\/b> Cuisine d\u00e9licieuse, ambiance chaleureuse, \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux : <\/b>Emplacement physique, r\u00e9servations en ligne, applications de livraison de repas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients : <\/b>Service en personne, syst\u00e8mes de r\u00e9servation, programmes de fid\u00e9lisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>Pr\u00e9paration des repas, formation du personnel, marketing, organisation d’\u00e9v\u00e9nements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipement de cuisine, chefs qualifi\u00e9s, espace de restauration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Partenaires cl\u00e9s : <\/b>Fournisseurs locaux, plateformes de livraison de nourriture et organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Sources de revenus :<\/b> Ventes d’aliments et de boissons, frais d’organisation d’\u00e9v\u00e9nements, services de restauration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
4. Service de bo\u00eetes d’abonnement<\/b><\/p>\n
- \n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Les amateurs de coffrets d’abonnement, les acheteurs de cadeaux et les amateurs de niche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur :<\/b> S\u00e9lection judicieuse, facteur de surprise, commodit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux :<\/b> Site web, m\u00e9dias sociaux, partenariats avec des influenceurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients : <\/b>Gestion des abonnements, options de personnalisation, boucles de r\u00e9troaction.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>Conservation des produits, conditionnement, logistique et assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Fournisseurs de produits, logiciel de gestion des abonnements, entrep\u00f4t.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Partenaires cl\u00e9s : <\/b>Fournisseurs de produits, soci\u00e9t\u00e9s de transport, influenceurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Sources de revenus : <\/b>Frais d’abonnement, achats ponctuels, marketing d’affiliation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
5. Application mobile freemium<\/b><\/p>\n
- \n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Utilisateurs occasionnels, utilisateurs chevronn\u00e9s et entreprises.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Proposition de valeur :<\/b> Fonctionnalit\u00e9 de base gratuite, fonctionnalit\u00e9s haut de gamme et commodit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Canaux :<\/b> App stores, m\u00e9dias sociaux, programmes de parrainage.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Relations avec les clients :<\/b> Assistance in-app, communaut\u00e9s d’utilisateurs, notifications push.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Activit\u00e9s principales :<\/b> D\u00e9veloppement de l’application, mises \u00e0 jour, analyse des donn\u00e9es des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipe de d\u00e9veloppement, donn\u00e9es des utilisateurs, serveurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Principaux partenaires :<\/b> Magasins d’applications, annonceurs, int\u00e9grations tierces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Sources de revenus :<\/b> Achats in-app, publicit\u00e9, abonnements premium.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Il ne s’agit l\u00e0 que de quelques exemples de la mani\u00e8re dont le Business Model Canvas peut \u00eatre utilis\u00e9 pour d\u00e9crire diff\u00e9rents types d’entreprises. Le canevas peut \u00eatre personnalis\u00e9 et adapt\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins et caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de tout mod\u00e8le d’entreprise.<\/span><\/p>\n
En savoir plus :
\n 4 avantages cl\u00e9s du Business Model Canvas<\/span>
\n<\/a><\/b><\/p>\nCanevas de mod\u00e8le d’entreprise Canaux<\/h2>\n
Dans le Business Model Canvas, la composante \u00ab\u00a0Canaux\u00a0\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence aux diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont une entreprise atteint ses clients et interagit avec eux afin de leur apporter sa proposition de valeur. Il englobe les m\u00e9thodes de distribution et de communication utilis\u00e9es pour rendre les produits ou les services accessibles au march\u00e9 cible. Les canaux peuvent \u00eatre \u00e0 la fois physiques et num\u00e9riques, et ils jouent un r\u00f4le crucial dans l’\u00e9laboration du mod\u00e8le commercial global. Voici quelques exemples courants de canaux :<\/span><\/p>\n
- \n
- Ventes directes :<\/b> L’entreprise vend ses produits ou services directement aux clients par l’interm\u00e9diaire de sa propre \u00e9quipe de vente ou de magasins physiques. Par exemple, une marque de bijoux de luxe peut exploiter des boutiques haut de gamme pour vendre ses produits directement aux clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Ventes en ligne :<\/b> Les produits ou services sont vendus par l’interm\u00e9diaire d’un site web de commerce \u00e9lectronique ou d’une application mobile. Par exemple, Amazon et eBay op\u00e8rent principalement par le biais de canaux de vente en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Magasins de d\u00e9tail : <\/b>Les entreprises peuvent utiliser des magasins de d\u00e9tail physiques, tels que des supermarch\u00e9s, des centres commerciaux ou des boutiques sp\u00e9cialis\u00e9es, pour vendre leurs produits directement aux clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Le commerce de gros : <\/b>Les entreprises peuvent vendre leurs produits en gros \u00e0 d’autres entreprises (grossistes ou distributeurs), qui les revendent ensuite \u00e0 des d\u00e9taillants ou \u00e0 des consommateurs finaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Franchise : <\/b>Les entreprises franchis\u00e9es utilisent un r\u00e9seau de franchis\u00e9s qui exploitent leurs propres points de vente, en utilisant la marque et le mod\u00e8le commercial de la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re. Les cha\u00eenes de restauration rapide telles que McDonald’s et Subway en sont des exemples.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Places de march\u00e9 : <\/b>Il s’agit de plateformes qui mettent en relation les acheteurs et les vendeurs. Parmi les exemples, citons Amazon Marketplace, eBay et Etsy, o\u00f9 des vendeurs individuels listent et vendent des produits \u00e0 un public plus large.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
![\"Mod\u00e8le](\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Business-Model-Canvas-2-800x508.jpeg\")
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- App Stores : <\/b>Les magasins d’applications mobiles tels que l’Apple App Store et le Google Play Store fournissent une plateforme permettant aux entreprises de distribuer et de vendre des applications mobiles directement aux utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Agent\/courtier :<\/b> Les interm\u00e9diaires, tels que les agents immobiliers ou les courtiers d’assurance, aident \u00e0 mettre en relation les acheteurs et les vendeurs et facilitent les transactions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- M\u00e9dias sociaux : <\/b>Les plateformes de m\u00e9dias sociaux comme Facebook et Instagram peuvent servir de canaux aux entreprises pour atteindre leurs clients, faire de la publicit\u00e9 pour leurs produits et interagir avec leur public.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Services d’abonnement :<\/b> Les entreprises peuvent utiliser des mod\u00e8les d’abonnement, tels que des services de streaming comme Netflix, pour fournir r\u00e9guli\u00e8rement du contenu ou un acc\u00e8s \u00e0 leurs produits ou services.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Marketing de contenu : <\/b>Les entreprises cr\u00e9ent du contenu de valeur pour attirer et engager des clients potentiels. Il peut s’agir de blogs, de vid\u00e9os et de podcasts distribu\u00e9s par le biais de sites web ou de m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Manifestations et salons : <\/b>La participation \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements et \u00e0 des salons professionnels sp\u00e9cifiques \u00e0 l’industrie peut \u00eatre un moyen efficace de pr\u00e9senter des produits, de g\u00e9n\u00e9rer des contacts et de nouer des relations avec des clients potentiels.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- T\u00e9l\u00e9communications :<\/b> Les entreprises peuvent utiliser le t\u00e9l\u00e9phone et le courrier \u00e9lectronique pour communiquer avec leurs clients, leur fournir une assistance et m\u00eame prendre des commandes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Plateformes tierces :<\/b> Les entreprises peuvent s’appuyer sur des plateformes et des places de march\u00e9 tierces, telles qu’Airbnb ou Uber, pour atteindre un public plus large sans avoir \u00e0 cr\u00e9er leur propre plateforme \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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- Brique et clic :<\/b> Combinaison de canaux physiques et num\u00e9riques, o\u00f9 les clients peuvent acheter \u00e0 la fois dans des magasins physiques et en ligne, avec des fonctionnalit\u00e9s telles que le retrait en magasin et la commande en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Le choix des canaux d\u00e9pend de la nature de l’entreprise, du public cible et du secteur d’activit\u00e9. Une s\u00e9lection efficace des canaux est essentielle pour atteindre les clients et s’engager aupr\u00e8s d’eux afin de leur proposer une valeur ajout\u00e9e et de g\u00e9n\u00e9rer des revenus. Les entreprises peuvent utiliser plusieurs canaux dans le cadre d’une strat\u00e9gie multicanal afin d’optimiser leur pr\u00e9sence sur le march\u00e9 et l’exp\u00e9rience de leurs clients.<\/span><\/p>\n
En savoir plus : Qu’est-ce qu’une carte heuristique ?<\/a><\/b><\/p>\n
Ressources cl\u00e9s du Business Model Canvas<\/h2>\n
Dans le Business Model Canvas, les \u00ab\u00a0ressources cl\u00e9s\u00a0\u00bb d\u00e9signent les actifs, capacit\u00e9s et infrastructures essentiels dont une entreprise a besoin pour cr\u00e9er, fournir et capturer de la valeur. Ces ressources sont fondamentales pour le mod\u00e8le d’entreprise et contribuent \u00e0 d\u00e9finir les comp\u00e9tences de base et les avantages de l’entreprise. Les ressources cl\u00e9s varient en fonction du type d’entreprise et du secteur d’activit\u00e9, mais voici quelques exemples courants :<\/span><\/p>\n
1. Actifs physiques :<\/b><\/p>\n
- Brique et clic :<\/b> Combinaison de canaux physiques et num\u00e9riques, o\u00f9 les clients peuvent acheter \u00e0 la fois dans des magasins physiques et en ligne, avec des fonctionnalit\u00e9s telles que le retrait en magasin et la commande en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Plateformes tierces :<\/b> Les entreprises peuvent s’appuyer sur des plateformes et des places de march\u00e9 tierces, telles qu’Airbnb ou Uber, pour atteindre un public plus large sans avoir \u00e0 cr\u00e9er leur propre plateforme \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- T\u00e9l\u00e9communications :<\/b> Les entreprises peuvent utiliser le t\u00e9l\u00e9phone et le courrier \u00e9lectronique pour communiquer avec leurs clients, leur fournir une assistance et m\u00eame prendre des commandes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Manifestations et salons : <\/b>La participation \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements et \u00e0 des salons professionnels sp\u00e9cifiques \u00e0 l’industrie peut \u00eatre un moyen efficace de pr\u00e9senter des produits, de g\u00e9n\u00e9rer des contacts et de nouer des relations avec des clients potentiels.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Marketing de contenu : <\/b>Les entreprises cr\u00e9ent du contenu de valeur pour attirer et engager des clients potentiels. Il peut s’agir de blogs, de vid\u00e9os et de podcasts distribu\u00e9s par le biais de sites web ou de m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Services d’abonnement :<\/b> Les entreprises peuvent utiliser des mod\u00e8les d’abonnement, tels que des services de streaming comme Netflix, pour fournir r\u00e9guli\u00e8rement du contenu ou un acc\u00e8s \u00e0 leurs produits ou services.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- M\u00e9dias sociaux : <\/b>Les plateformes de m\u00e9dias sociaux comme Facebook et Instagram peuvent servir de canaux aux entreprises pour atteindre leurs clients, faire de la publicit\u00e9 pour leurs produits et interagir avec leur public.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Agent\/courtier :<\/b> Les interm\u00e9diaires, tels que les agents immobiliers ou les courtiers d’assurance, aident \u00e0 mettre en relation les acheteurs et les vendeurs et facilitent les transactions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- App Stores : <\/b>Les magasins d’applications mobiles tels que l’Apple App Store et le Google Play Store fournissent une plateforme permettant aux entreprises de distribuer et de vendre des applications mobiles directement aux utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Places de march\u00e9 : <\/b>Il s’agit de plateformes qui mettent en relation les acheteurs et les vendeurs. Parmi les exemples, citons Amazon Marketplace, eBay et Etsy, o\u00f9 des vendeurs individuels listent et vendent des produits \u00e0 un public plus large.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Franchise : <\/b>Les entreprises franchis\u00e9es utilisent un r\u00e9seau de franchis\u00e9s qui exploitent leurs propres points de vente, en utilisant la marque et le mod\u00e8le commercial de la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re. Les cha\u00eenes de restauration rapide telles que McDonald’s et Subway en sont des exemples.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Le commerce de gros : <\/b>Les entreprises peuvent vendre leurs produits en gros \u00e0 d’autres entreprises (grossistes ou distributeurs), qui les revendent ensuite \u00e0 des d\u00e9taillants ou \u00e0 des consommateurs finaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Magasins de d\u00e9tail : <\/b>Les entreprises peuvent utiliser des magasins de d\u00e9tail physiques, tels que des supermarch\u00e9s, des centres commerciaux ou des boutiques sp\u00e9cialis\u00e9es, pour vendre leurs produits directement aux clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ventes en ligne :<\/b> Les produits ou services sont vendus par l’interm\u00e9diaire d’un site web de commerce \u00e9lectronique ou d’une application mobile. Par exemple, Amazon et eBay op\u00e8rent principalement par le biais de canaux de vente en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ventes directes :<\/b> L’entreprise vend ses produits ou services directement aux clients par l’interm\u00e9diaire de sa propre \u00e9quipe de vente ou de magasins physiques. Par exemple, une marque de bijoux de luxe peut exploiter des boutiques haut de gamme pour vendre ses produits directement aux clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Sources de revenus :<\/b> Achats in-app, publicit\u00e9, abonnements premium.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Principaux partenaires :<\/b> Magasins d’applications, annonceurs, int\u00e9grations tierces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipe de d\u00e9veloppement, donn\u00e9es des utilisateurs, serveurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s principales :<\/b> D\u00e9veloppement de l’application, mises \u00e0 jour, analyse des donn\u00e9es des utilisateurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients :<\/b> Assistance in-app, communaut\u00e9s d’utilisateurs, notifications push.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux :<\/b> App stores, m\u00e9dias sociaux, programmes de parrainage.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur :<\/b> Fonctionnalit\u00e9 de base gratuite, fonctionnalit\u00e9s haut de gamme et commodit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Utilisateurs occasionnels, utilisateurs chevronn\u00e9s et entreprises.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Sources de revenus : <\/b>Frais d’abonnement, achats ponctuels, marketing d’affiliation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Partenaires cl\u00e9s : <\/b>Fournisseurs de produits, soci\u00e9t\u00e9s de transport, influenceurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Fournisseurs de produits, logiciel de gestion des abonnements, entrep\u00f4t.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>Conservation des produits, conditionnement, logistique et assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients : <\/b>Gestion des abonnements, options de personnalisation, boucles de r\u00e9troaction.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux :<\/b> Site web, m\u00e9dias sociaux, partenariats avec des influenceurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur :<\/b> S\u00e9lection judicieuse, facteur de surprise, commodit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Les amateurs de coffrets d’abonnement, les acheteurs de cadeaux et les amateurs de niche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Sources de revenus :<\/b> Ventes d’aliments et de boissons, frais d’organisation d’\u00e9v\u00e9nements, services de restauration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Partenaires cl\u00e9s : <\/b>Fournisseurs locaux, plateformes de livraison de nourriture et organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipement de cuisine, chefs qualifi\u00e9s, espace de restauration.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>Pr\u00e9paration des repas, formation du personnel, marketing, organisation d’\u00e9v\u00e9nements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients : <\/b>Service en personne, syst\u00e8mes de r\u00e9servation, programmes de fid\u00e9lisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux : <\/b>Emplacement physique, r\u00e9servations en ligne, applications de livraison de repas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur :<\/b> Cuisine d\u00e9licieuse, ambiance chaleureuse, \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Locaux, touristes, organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements, services de livraison de repas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Sources de revenus : <\/b>Frais d’abonnement, fonctions suppl\u00e9mentaires, services de conseil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Principaux partenaires :<\/b> Fournisseurs de services en nuage, partenaires d’int\u00e9gration et revendeurs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> \u00c9quipe de d\u00e9veloppement, serveurs, donn\u00e9es des clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s principales : <\/b>D\u00e9veloppement de logiciels, int\u00e9gration des clients, assistance et mises \u00e0 jour.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients :<\/b> Assistance en ligne, gestionnaires de comptes, base de connaissances.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux :<\/b> Site web, essais gratuits, \u00e9quipe de vente, communaut\u00e9s en ligne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur :<\/b> Logiciel \u00e9volutif bas\u00e9 sur l’informatique en nuage, solutions rentables et mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Segments de client\u00e8le :<\/b> Petites entreprises, entreprises, \u00e9tablissements d’enseignement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Sources de revenus : <\/b>Ventes de produits, frais d’abonnement, publicit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Partenaires cl\u00e9s :<\/b> Fournisseurs, processeurs de paiement et soci\u00e9t\u00e9s de livraison.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Ressources cl\u00e9s :<\/b> Plate-forme de commerce \u00e9lectronique, entrep\u00f4t, partenaires de livraison.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Activit\u00e9s principales :<\/b> Gestion des stocks, marketing en ligne, maintenance du site web.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients : <\/b>Libre-service, assistance automatis\u00e9e, recommandations personnalis\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux : <\/b>Utilisation de plateformes en ligne, notamment le site web, l’application mobile, les m\u00e9dias sociaux et le marketing par courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur : <\/b>Vaste choix de produits, commodit\u00e9, exp\u00e9dition rapide, prix comp\u00e9titifs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
En savoir plus : Qu’est-ce que le Lean Canvas ?<\/a><\/b><\/p>\n
Explication du mod\u00e8le d’entreprise (Business Model Canvas)<\/h2>\n
Voici cinq explications sur la mani\u00e8re dont le Business Model Canvas peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents types d’entreprises :<\/span><\/p>\n
1. Commerce \u00e9lectronique<\/b><\/p>\n
- \n
- Les sources de revenus : <\/b>Identifier les sources de revenus et la mani\u00e8re dont l’entreprise pr\u00e9voit de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 partir de ses clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Relations avec les clients :<\/b> Description du type de relations et d’interactions que l’entreprise \u00e9tablit et entretient avec ses clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Canaux :<\/b> Explication des m\u00e9thodes et des canaux utilis\u00e9s pour atteindre les clients et interagir avec eux afin d’offrir la proposition de valeur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
- Proposition de valeur :<\/b> Description de la valeur unique ou des avantages que l’entreprise offre \u00e0 ses clients cibles.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n