{"id":68805,"date":"2023-06-22T11:40:49","date_gmt":"2023-06-22T15:40:49","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogues\/quest-ce-quun-groupe-de-discussion\/"},"modified":"2025-05-13T07:05:57","modified_gmt":"2025-05-13T11:05:57","slug":"quest-ce-quun-groupe-de-discussion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-quun-groupe-de-discussion\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un groupe de discussion ? D\u00e9finition, questions, exemples et bonnes pratiques"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-small:0px;--awb-padding-left-small:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-font-size:22px;\"><p><strong><b>Table des mati\u00e8res<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"awb-toc-el awb-toc-el--1\" data-awb-toc-id=\"1\" data-awb-toc-options=\"{&quot;allowed_heading_tags&quot;:{&quot;h2&quot;:0},&quot;ignore_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;ignore_headings_words&quot;:&quot;&quot;,&quot;enable_cache&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;highlight_current_heading&quot;:&quot;no&quot;,&quot;hide_hidden_titles&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;limit_container&quot;:&quot;all&quot;,&quot;select_custom_headings&quot;:&quot;&quot;,&quot;icon&quot;:&quot;fa-flag fas&quot;,&quot;counter_type&quot;:&quot;decimal&quot;}\" style=\"--awb-counter-type:counters(awb-toc, &quot;.&quot;, decimal) &quot;. &quot;;\"><div class=\"awb-toc-el__content\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un groupe de discussion ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le groupe de discussion, pierre angulaire de la <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-research\/\">recherche qualitative<\/a><br \/>\n<\/span> utilis\u00e9e dans les \u00e9tudes de march\u00e9 et les sciences sociales, rassemble un groupe s\u00e9lectionn\u00e9 de 6 \u00e0 10 participants. Cette m\u00e9thode facilite une discussion guid\u00e9e par un mod\u00e9rateur comp\u00e9tent, dans le but d&rsquo;approfondir les opinions, les perceptions et les attitudes des participants sur un sujet sp\u00e9cifique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conduits dans un environnement confortable et neutre, comme une salle de r\u00e9union ou un centre de recherche sp\u00e9cialis\u00e9, les groupes de discussion traditionnels ont \u00e9volu\u00e9 pour inclure des sessions en ligne, en particulier lorsque les participants sont r\u00e9partis sur plusieurs sites g\u00e9ographiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Principalement utilis\u00e9s dans les <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-market-research\/\">\u00e9tudes de march\u00e9<\/a>, les groupes de discussion constituent un outil dynamique permettant d&rsquo;explorer les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs, de tester de nouvelles id\u00e9es de produits, d&rsquo;\u00e9valuer les campagnes publicitaires, d&rsquo;\u00e9valuer la satisfaction des clients et de recueillir des commentaires sur les produits ou services existants. Les informations recueillies lors de ces discussions qualitatives permettent aux entreprises, aux organisations et aux chercheurs de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, d&rsquo;affiner leurs strat\u00e9gies et d&rsquo;obtenir des points de vue pr\u00e9cieux de la part de leur public cible.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Examinons les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui composent un groupe de discussion :<\/b><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mod\u00e9rateur :<\/strong> Un mod\u00e9rateur comp\u00e9tent est charg\u00e9 de guider la discussion du groupe de discussion. Ils animent la session, posent des questions ouvertes, maintiennent le flux de la conversation et veillent \u00e0 ce que tous les participants aient la possibilit\u00e9 d&rsquo;exprimer leurs opinions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Participants :<\/strong> Un petit groupe de personnes, g\u00e9n\u00e9ralement entre 6 et 10, qui sont s\u00e9lectionn\u00e9es sur la base de crit\u00e8res sp\u00e9cifiques en rapport avec le sujet de la recherche. Les participants doivent repr\u00e9senter le public cible ou la population concern\u00e9e, en apportant des perspectives et des exp\u00e9riences diverses.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Guide de discussion :<\/strong> Un plan structur\u00e9 ou un sch\u00e9ma que le mod\u00e9rateur suit pendant le groupe de discussion. Il comprend une s\u00e9rie de questions, d&rsquo;incitations et de sujets qui guident la discussion et garantissent que tous les domaines pertinents sont couverts.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Site du groupe de discussion :<\/strong> Lieu physique o\u00f9 se d\u00e9roule le groupe de discussion. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une installation d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la recherche, \u00e9quip\u00e9e de salles d&rsquo;observation, de miroirs sans tain, de mat\u00e9riel d&rsquo;enregistrement audio\/vid\u00e9o, de si\u00e8ges confortables et d&rsquo;autres commodit\u00e9s. Elle peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en ligne \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mat\u00e9riel d&rsquo;enregistrement :<\/strong> Le mat\u00e9riel d&rsquo;enregistrement audio ou vid\u00e9o est utilis\u00e9 pour enregistrer la session du groupe de discussion. Cela permet une analyse ult\u00e9rieure et garantit une documentation pr\u00e9cise de la discussion. Il est important d&rsquo;obtenir le consentement des participants pour l&rsquo;enregistrement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Consentement et confidentialit\u00e9 :<\/strong> Les participants sont inform\u00e9s de l&rsquo;objectif du groupe de discussion, de leur r\u00f4le et du traitement de leurs donn\u00e9es personnelles. Il leur est g\u00e9n\u00e9ralement demand\u00e9 de signer un formulaire de consentement indiquant qu&rsquo;ils acceptent de participer. La confidentialit\u00e9 et l&rsquo;anonymat doivent \u00eatre maintenus et l&rsquo;identit\u00e9 des participants doit \u00eatre prot\u00e9g\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mat\u00e9riel de stimulation :<\/strong> En fonction de l&rsquo;objectif de la recherche, des documents de stimulation tels que des \u00e9chantillons de produits, des prototypes, des publicit\u00e9s ou des aides visuelles peuvent \u00eatre fournis aux participants. Ces documents peuvent contribuer \u00e0 faciliter la discussion et \u00e0 recueillir un retour d&rsquo;information plus sp\u00e9cifique.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Preneur de notes :<\/strong> En plus du mod\u00e9rateur, il y a souvent un preneur de notes d\u00e9sign\u00e9 qui prend des notes d\u00e9taill\u00e9es pendant la session. Ces notes reprennent les points cl\u00e9s, les id\u00e9es int\u00e9ressantes et les r\u00e9ponses des participants, en compl\u00e9ment des enregistrements audio\/vid\u00e9o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Analyse et rapport :<\/strong> Apr\u00e8s la session du groupe de discussion, les donn\u00e9es collect\u00e9es, y compris les enregistrements et les notes, sont transcrites et analys\u00e9es. Les th\u00e8mes, les mod\u00e8les et les points communs des r\u00e9ponses sont identifi\u00e9s afin de g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es et des conclusions exploitables. Les r\u00e9sultats sont g\u00e9n\u00e9ralement compil\u00e9s dans un rapport complet ou une pr\u00e9sentation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tenant compte de ces \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s et en veillant \u00e0 leur bonne mise en \u0153uvre, les groupes de discussion peuvent \u00eatre men\u00e9s de mani\u00e8re efficace pour recueillir des donn\u00e9es et des id\u00e9es pr\u00e9cieuses en mati\u00e8re <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-research\/\">de recherche qualitative<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-focus-group-research\/\">Qu&rsquo;est-ce que la recherche par groupes de discussion ?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Comment mener des sessions de groupes de discussion : \u00c9tapes cl\u00e9s<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-58638 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-600x937.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-600x937.jpg\" alt=\"Comment mener des sessions de groupes de discussion : \u00c9tapes cl\u00e9s\" width=\"600\" height=\"937\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27937%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20937%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27937%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-192x300.jpg 192w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-200x312.jpg 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-400x624.jpg 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-600x937.jpg 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1-656x1024.jpg 656w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-1.jpg 715w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conduite d&rsquo;une session de groupe de discussion implique plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s pour garantir une discussion bien organis\u00e9e et productive. Voici les principales \u00e9tapes de la conduite d&rsquo;un groupe de discussion :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 1. D\u00e9finir l&rsquo;objectif de la recherche<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Expliquez clairement le but du groupe de discussion et les objectifs de recherche sp\u00e9cifiques que vous souhaitez atteindre. D\u00e9terminez les id\u00e9es ou les informations que vous esp\u00e9rez recueillir aupr\u00e8s des participants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 2. Identifier le public cible<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminez les caract\u00e9ristiques et les donn\u00e9es d\u00e9mographiques des participants que vous souhaitez inclure dans le groupe de discussion. S\u00e9lectionnez des personnes qui repr\u00e9sentent votre public cible ou qui ont des exp\u00e9riences et des points de vue pertinents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 3. Recruter des participants<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recourir \u00e0 diverses m\u00e9thodes pour recruter des participants, par exemple en contactant des clients existants, en utilisant des plateformes en ligne, en travaillant avec des agences de recrutement ou en s&rsquo;adressant \u00e0 des communaut\u00e9s sp\u00e9cifiques. Pr\u00e9s\u00e9lectionner les participants potentiels sur la base de crit\u00e8res pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils correspondent au profil recherch\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 4. \u00c9laborer un guide de discussion<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9ez un guide de discussion structur\u00e9 qui pr\u00e9sente les sujets, les questions et les incitations que vous souhaitez aborder au cours du groupe de discussion. Le guide doit se d\u00e9rouler de mani\u00e8re logique et encourager les r\u00e9ponses ouvertes afin de favoriser des discussions riches.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 5. Choisir un lieu appropri\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminer le lieu de la session du groupe de discussion. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un centre de recherche sp\u00e9cialis\u00e9, d&rsquo;une salle de r\u00e9union ou d&rsquo;une plateforme en ligne pour les groupes de discussion virtuels. Veiller \u00e0 ce que le lieu de r\u00e9union offre un environnement confortable et propice \u00e0 l&rsquo;expression libre des opinions des participants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 6. Pr\u00e9parer les documents de stimulation (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous pr\u00e9voyez de fournir du mat\u00e9riel de stimulation, tel que des \u00e9chantillons de produits, des prototypes ou des aides visuelles, rassemblez-les et pr\u00e9parez-les \u00e0 l&rsquo;avance. Assurez-vous qu&rsquo;ils sont pertinents par rapport aux objectifs de la recherche et qu&rsquo;ils stimuleront la discussion.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 7. Conduite de la session du groupe de discussion<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le jour pr\u00e9vu, accueillez les participants, expliquez l&rsquo;objectif du groupe de discussion et \u00e9tablissez une relation avec eux. Pr\u00e9sentez le mod\u00e9rateur et les autres membres de l&rsquo;\u00e9quipe pr\u00e9sents. Rappelez aux participants la confidentialit\u00e9 et obtenez leur consentement pour l&rsquo;enregistrement (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Suivez le guide de discussion, encouragez la participation et g\u00e9rez le flux de la conversation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 8. Enregistrer la session<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez un \u00e9quipement d&rsquo;enregistrement audio ou vid\u00e9o pour enregistrer la session du groupe de discussion. Cela permet une documentation pr\u00e9cise et une analyse ult\u00e9rieure. S&rsquo;assurer que les participants sont \u00e0 l&rsquo;aise avec l&rsquo;enregistrement et que leur vie priv\u00e9e est prot\u00e9g\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 9. Prendre des notes d\u00e9taill\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confiez \u00e0 un preneur de notes le soin de noter les points importants, les r\u00e9ponses des participants et les id\u00e9es notables au cours de la session. Ces notes compl\u00e8teront les enregistrements et faciliteront la phase d&rsquo;analyse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00c9tape 10. Analyse des donn\u00e9es et rapports<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transcrire la session enregistr\u00e9e et examiner les notes. Analyser les donn\u00e9es afin d&rsquo;identifier les th\u00e8mes communs, les mod\u00e8les et les id\u00e9es qui se d\u00e9gagent des discussions. Utiliser des techniques de <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-research\/\">recherche<\/a> et d&rsquo;analyse <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-research\/\">qualitatives<\/a> pour interpr\u00e9ter les donn\u00e9es et en tirer des conclusions significatives. Ensuite, les s<span style=\"color: var(--awb-text-color); font-family: var(--awb-text-font-family); font-size: var(--awb-font-size); font-style: var(--awb-text-font-style); letter-spacing: var(--awb-letter-spacing); text-align: var(--awb-content-alignment); text-transform: var(--awb-text-transform); background-color: var(--awb-bg-color);\">r\u00e9sumer les principales conclusions, id\u00e9es et recommandations dans un rapport final. Veiller \u00e0 communiquer clairement les r\u00e9sultats du groupe de discussion, y compris les perspectives, les opinions et les suggestions des participants.  <\/span><\/span><\/p>\n<p><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-market-research\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une \u00e9tude de march\u00e9 qualitative ?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Exemples de groupes de discussion et questions<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques exemples de sc\u00e9narios et de questions correspondantes qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9s dans un groupe de discussion :<\/span><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <b>Sc\u00e9nario 1 : <\/b><br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Test d&rsquo;un nouveau concept de produit Objectif : Recueillir les <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-le-retour-dinformation-client\/\">r\u00e9actions des clients<\/a> sur un nouveau concept de produit et comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questions du groupe de discussion :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont vos premi\u00e8res impressions sur le concept du produit ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment ce concept de produit se compare-t-il \u00e0 des produits similaires d\u00e9j\u00e0 sur le march\u00e9 ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les caract\u00e9ristiques ou les avantages sp\u00e9cifiques du concept du produit qui vous int\u00e9ressent ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y a-t-il des probl\u00e8mes ou des inconv\u00e9nients que vous voyez dans le concept du produit ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle est la probabilit\u00e9 que vous achetiez et utilisiez ce concept de produit ? Quels sont les facteurs qui influencent votre d\u00e9cision ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pouvez-vous sugg\u00e9rer des am\u00e9liorations ou des modifications pour rendre le concept du produit plus attrayant ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><br \/>\n  <b>Sc\u00e9nario 2 : <\/b><br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuation d&rsquo;une campagne publicitaire Objectif : \u00c9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;une campagne publicitaire et comprendre les perceptions des consommateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questions du groupe de discussion :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avez-vous vu ou entendu la campagne publicitaire dont nous parlons ? Qu&rsquo;en pensez-vous ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La campagne publicitaire a-t-elle permis de communiquer efficacement le message du produit ou de la marque ? Pourquoi ou pourquoi pas ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que ressentez-vous face \u00e0 la campagne publicitaire ? Est-ce qu&rsquo;il a une r\u00e9sonance \u00e9motionnelle pour vous ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y a-t-il des \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques de la campagne publicitaire qui vous ont sembl\u00e9 remarquables ? Pourquoi ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La campagne publicitaire vous a-t-elle incit\u00e9 \u00e0 agir ou \u00e0 modifier votre perception du produit ou de la marque ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y a-t-il des \u00e9l\u00e9ments que vous sugg\u00e9reriez de modifier ou d&rsquo;am\u00e9liorer dans la campagne publicitaire ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><br \/>\n  <b>Sc\u00e9nario 3 : <\/b><br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Exploration de la satisfaction des clients Objectif : Comprendre les niveaux de satisfaction des clients, identifier les domaines d&rsquo;am\u00e9lioration et recueillir des suggestions d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questions du groupe de discussion :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est votre degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du produit\/service que nous fournissons ? Quels sont les facteurs qui contribuent \u00e0 votre satisfaction ou \u00e0 votre insatisfaction ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y a-t-il des aspects sp\u00e9cifiques de notre produit\/service qui vous paraissent exceptionnels ? Pourquoi ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pouvez-vous nous citer des cas o\u00f9 vous avez eu l&rsquo;impression que notre produit\/service n&rsquo;a pas r\u00e9pondu \u00e0 vos attentes ? Qu&rsquo;est-ce qui aurait pu \u00eatre fait diff\u00e9remment ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y a-t-il des fonctions ou des services suppl\u00e9mentaires que vous souhaiteriez nous voir proposer ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment notre produit\/service se compare-t-il \u00e0 ses concurrents sur le march\u00e9 ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles mesures pouvons-nous prendre pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients et l&rsquo;exp\u00e9rience globale ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces exemples de sc\u00e9narios et de questions constituent un point de d\u00e9part pour la conduite de groupes de discussion dans diff\u00e9rents contextes. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;adapter les questions \u00e0 vos objectifs de recherche sp\u00e9cifiques et au public cible, en veillant \u00e0 ce qu&rsquo;elles suscitent des r\u00e9ponses ouvertes et favorisent des discussions fructueuses.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Avantages et limites des groupes de discussion<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-58687 size-fusion-600\" src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-600x465.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-600x465.jpg\" alt=\"Avantages et limites des groupes de discussion\" width=\"600\" height=\"465\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27600%27%20height%3D%27465%27%20viewBox%3D%270%200%20600%20465%27%3E%3Crect%20width%3D%27600%27%20height%3D%27465%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-200x155.jpg 200w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-300x232.jpg 300w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-400x310.jpg 400w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2-600x465.jpg 600w, https:\/\/ideascale.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/focus-group-descriptive-2.jpg 715w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><b>Avantages des groupes de discussion :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Des donn\u00e9es qualitatives riches :<\/strong> Les groupes de discussion g\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es approfondies par le biais de la <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-research\/\">recherche qualitative<\/a> en permettant aux participants d&rsquo;exprimer leurs opinions, leurs attitudes et leurs exp\u00e9riences avec leurs propres mots. Cela permet d&rsquo;obtenir des informations riches que les <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-quantitative-research\/#Methodology\">m\u00e9thodes de recherche quantitatives<\/a> seules ne permettent pas d&rsquo;appr\u00e9hender.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Dynamique de groupe et interaction :<\/strong> Les groupes de discussion facilitent l&rsquo;interaction entre les participants, ce qui permet d&rsquo;explorer des perspectives diff\u00e9rentes, la dynamique de groupe et les influences sociales. La discussion peut stimuler de nouvelles id\u00e9es, mettre en lumi\u00e8re des exp\u00e9riences partag\u00e9es et g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es plus profondes gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;\u00e9change de pens\u00e9es et d&rsquo;opinions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Retour d&rsquo;information en temps r\u00e9el :<\/strong> La nature interactive des groupes de discussion permet un retour d&rsquo;information imm\u00e9diat. Les participants peuvent r\u00e9agir \u00e0 des stimuli, des concepts ou des id\u00e9es sur le moment, ce qui leur permet d&rsquo;obtenir des informations pr\u00e9cieuses en temps r\u00e9el qui peuvent influencer les processus de prise de d\u00e9cision.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Indices non verbaux :<\/strong> Outre les r\u00e9ponses verbales, les groupes de discussion permettent d&rsquo;observer des indices non verbaux tels que le langage corporel, les expressions faciales et les gestes. Ces indices non verbaux peuvent transmettre des informations suppl\u00e9mentaires et enrichir la compr\u00e9hension des attitudes et des \u00e9motions des participants.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Flexibilit\u00e9 et adaptabilit\u00e9 :<\/strong> Les groupes de discussion offrent une certaine souplesse en termes d&rsquo;encha\u00eenement des questions et la possibilit\u00e9 d&rsquo;approfondir les r\u00e9ponses. Les mod\u00e9rateurs peuvent adapter la discussion en fonction des r\u00e9actions des participants et approfondir des domaines d&rsquo;int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifiques, ce qui permet une exploration plus compl\u00e8te du sujet de recherche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Limites des groupes de discussion :<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Taille r\u00e9duite de l&rsquo;\u00e9chantillon :<\/strong> Les groupes de discussion impliquent g\u00e9n\u00e9ralement un petit nombre de participants, g\u00e9n\u00e9ralement entre 6 et 10 personnes. La taille limit\u00e9e de l&rsquo;\u00e9chantillon peut ne pas repr\u00e9senter fid\u00e8lement l&rsquo;ensemble de la population et peut entra\u00eener des biais potentiels ou des probl\u00e8mes de g\u00e9n\u00e9ralisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>G\u00e9n\u00e9ralisabilit\u00e9 limit\u00e9e :<\/strong> En raison de la petite taille de l&rsquo;\u00e9chantillon et d&rsquo;un biais de s\u00e9lection potentiel, les r\u00e9sultats d&rsquo;un groupe de discussion ne peuvent pas \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9s \u00e0 une population plus large. Ils donnent un aper\u00e7u des perspectives des participants sp\u00e9cifiques impliqu\u00e9s, mais ne refl\u00e8tent pas n\u00e9cessairement des tendances ou des opinions plus larges.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Influence de la dynamique de groupe :<\/strong> La dynamique de groupe au sein d&rsquo;un groupe de discussion peut avoir un impact sur les r\u00e9ponses des participants. Les individus dominants peuvent \u00e9clipser les participants plus silencieux, et les pressions sociales ou le conformisme peuvent influencer les opinions exprim\u00e9es. Certains participants peuvent h\u00e9siter \u00e0 exprimer des opinions divergentes, ce qui peut fausser les r\u00e9sultats.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-customer-experience-research\/\">Qu&rsquo;est-ce que la recherche sur l&rsquo;exp\u00e9rience client (CX) ?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Les 8 meilleures pratiques pour la conduite de groupes de discussion 2023<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que les principes fondamentaux de la conduite des groupes de discussion restent relativement constants, il existe quelques bonnes pratiques \u00e0 prendre en compte pour la conduite des groupes de discussion en 2023. Voici les principales bonnes pratiques :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>1. D\u00e9finir des objectifs de recherche clairs :<\/strong> Formulez clairement vos objectifs de recherche et les informations sp\u00e9cifiques que vous souhaitez recueillir aupr\u00e8s du groupe de discussion. Cela permettra d&rsquo;orienter la discussion et de s&rsquo;assurer que la session reste bien cibl\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>2. Recrutement de participants diversifi\u00e9s :<\/strong> S&rsquo;efforcer d&rsquo;assurer la diversit\u00e9 lors du recrutement des participants. Essayez d&rsquo;inclure des personnes qui repr\u00e9sentent diverses d\u00e9mographies, origines et perspectives en rapport avec les objectifs de votre recherche. Cette diversit\u00e9 peut enrichir les discussions et apporter un plus large \u00e9ventail de points de vue.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>3. Envisager des groupes de discussion en ligne :<\/strong> \u00c0 la lumi\u00e8re des <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/quest-ce-que-linnovation-technologique\/\">innovations technologiques<\/a> et de la pand\u00e9mie de COVID-19, envisagez d&rsquo;organiser des groupes de discussion en ligne \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence. Les <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/fr\/blogues\/groupe-de-discussion-en-ligne\/\">groupes de discussion en ligne<\/a> sont pratiques, accessibles et permettent de joindre des participants de diff\u00e9rents endroits. S&rsquo;assurer que les participants disposent de la technologie n\u00e9cessaire et d&rsquo;une connexion Internet stable pour que la session se d\u00e9roule sans encombre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>4. Utiliser des stimuli visuels et num\u00e9riques :<\/strong> int\u00e9grer des stimuli visuels et num\u00e9riques pour renforcer l&rsquo;engagement des participants. Il peut s&rsquo;agir de partager des images de produits, des vid\u00e9os ou des prototypes num\u00e9riques interactifs au cours de la session. Les aides visuelles peuvent aider les participants \u00e0 mieux comprendre les concepts et \u00e0 fournir un retour d&rsquo;information plus \u00e9clair\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>5. Cr\u00e9er un environnement confortable :<\/strong> Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de groupes de discussion en personne ou en ligne, cr\u00e9ez un environnement confortable et inclusif pour les participants. Instaurer une atmosph\u00e8re respectueuse o\u00f9 les participants se sentent \u00e0 l&rsquo;aise pour exprimer leurs pens\u00e9es et leurs opinions. Encouragez l&rsquo;\u00e9coute active et veillez \u00e0 ce que les participants aient des chances \u00e9gales de contribuer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>6. Employer des mod\u00e9rateurs comp\u00e9tents :<\/strong> Les mod\u00e9rateurs jouent un r\u00f4le crucial dans l&rsquo;animation des discussions de groupe. Veillez \u00e0 ce que les mod\u00e9rateurs aient de solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;animation, qu&rsquo;ils soient neutres et impartiaux et qu&rsquo;ils puissent g\u00e9rer efficacement la dynamique du groupe. Les mod\u00e9rateurs comp\u00e9tents peuvent encourager la participation, poser des questions d&rsquo;approfondissement et maintenir la discussion sur la bonne voie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>7. Utiliser des approches hybrides :<\/strong> Envisagez de combiner les groupes de discussion avec d&rsquo;autres m\u00e9thodes de recherche afin d&rsquo;obtenir une compr\u00e9hension plus compl\u00e8te. Par exemple, vous pouvez utiliser des enqu\u00eates ou des entretiens en m\u00eame temps que des groupes de discussion pour recueillir des donn\u00e9es dans le cadre d&rsquo;une <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-quantitative-research\/\">recherche quantitative<\/a> et valider des r\u00e9sultats qualitatifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>8. Consid\u00e9rations \u00e9thiques :<\/strong> Garantir des pratiques \u00e9thiques en obtenant le consentement \u00e9clair\u00e9 des participants, en maintenant la confidentialit\u00e9 et en prot\u00e9geant la vie priv\u00e9e des participants. Respecter les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et fournir aux participants les informations n\u00e9cessaires sur l&rsquo;objectif et le traitement de leurs donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><b>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/what-is-qualitative-observation\/\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;observation qualitative ?<\/a><\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":68806,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3036],"tags":[],"contributor":[3093],"class_list":["post-68805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogues","contributor-nick-jain-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce qu&#039;un groupe de discussion ? 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