{"id":74141,"date":"2022-03-30T15:40:30","date_gmt":"2022-03-30T19:40:30","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/blogs\/story-mapping-ventajas\/"},"modified":"2024-02-15T02:31:35","modified_gmt":"2024-02-15T06:31:35","slug":"story-mapping-ventajas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/es\/blogs\/story-mapping-ventajas\/","title":{"rendered":"6 ventajas \u00fanicas del Story Mapping"},"content":{"rendered":"

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El mapeo de historias es el proceso de analizar las historias de los usuarios y su experiencia con un producto\/servicio con el fin de mejorar su satisfacci\u00f3n general. Se trata de una herramienta visual que ayuda a destacar etapas, emociones y resultados espec\u00edficos del viaje de un usuario. Ser capaz de aislar estas etapas y comprender c\u00f3mo puede mejorar una experiencia es un ejercicio muy valioso para las empresas. En este art\u00edculo, destacaremos las ventajas de los mapas de seis pisos que demuestran el beneficio que tienen para las empresas.<\/p>\n

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Ventajas del Story Mapping<\/h2>\n

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Al igual que otras plantillas \u00fatiles, los story maps tienen sus ventajas y lo que ofrecen al mercado. Gracias a su s\u00f3lido an\u00e1lisis, permite a los propietarios de marcas saber qu\u00e9 hay que mejorar y en qu\u00e9 deben centrarse para introducir cambios en sus productos. Este art\u00edculo trata de las distintas ventajas del story mapping. Estas ventajas se enumeran a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

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1. Orientaci\u00f3n al cliente<\/h3>\n

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El story map<\/a> trata de los viajes de los clientes, las experiencias y las actividades que llevaron a la interacci\u00f3n entre el cliente y el producto. El story mapping no se centra en ning\u00fan otro elemento que no sea el cliente e integra datos precisos de lo que los clientes sienten por el producto.<\/p>\n

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Otras plantillas profundizan tanto en las partes necesarias como en las innecesarias del recorrido del cliente, y otras (como el modelo de servicio) se adentran incluso en las operaciones internas de una empresa. Una de las mejores ventajas del story mapping es que se centra \u00fanicamente en las acciones impulsadas por el cliente y en c\u00f3mo \u00e9stas pueden mejorar desde su perspectiva.<\/p>\n

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2. Crea un entendimiento compartido<\/h3>\n

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Cuando construyes un story map<\/a> para tu producto, todos los miembros de tu equipo pueden colaborar para detectar lo que falta y localizar lo que hay que hacer. Los mapas de historias son una excelente manera de construir una comprensi\u00f3n colectiva de un problema. Gracias a su precisi\u00f3n, proporcionan con \u00e9xito una comprensi\u00f3n compartida a todos los implicados en un proyecto.<\/p>\n

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Mantener a todo el mundo en la misma p\u00e1gina es eficaz, sobre todo en proyectos en los que es necesario que su equipo est\u00e9 de acuerdo en lugar de que haya m\u00faltiples opiniones que puedan perjudicar los pasos posteriores del lanzamiento de sus productos.<\/p>\n

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3. Ofrece una visi\u00f3n hol\u00edstica de la experiencia del cliente<\/h3>\n

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Algunas plantillas ofrecen detalles exhaustivos sobre todo lo relacionado con el recorrido del cliente, pero no es el caso de los mapas de usuario. Los mapas de usuario son conocidos por su enfoque hol\u00edstico pero preciso de un problema o cuesti\u00f3n. Proporcionan el alcance adecuado para ver las historias de los usuarios y dejan fuera los detalles que no afectan directamente al recorrido del cliente.<\/p>\n

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Crear un enfoque claro y estrecho de la experiencia del cliente y ver su recorrido de arriba abajo sin perder la perspectiva es una de las ventajas m\u00e1s \u00fatiles del story mapping.<\/p>\n

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4. Mejora la comunicaci\u00f3n externa<\/h3>\n

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Todas las marcas quieren comunicarse e interactuar con sus clientes para labrarse una buena reputaci\u00f3n. Los mapas de usuarios permiten a las empresas llegar a sus clientes con hip\u00f3tesis precisas sobre su experiencia. Esto crea una relaci\u00f3n de mayor confianza y permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s positiva entre la empresa y sus clientes.<\/p>\n

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5. Visualizaci\u00f3n de productos<\/h3>\n

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El story mapping ofrece una excelente alternativa a los enfoques lineales de los proyectos y permite a los equipos crear una representaci\u00f3n visual del recorrido de sus clientes. Visualizar cada fase y su conexi\u00f3n con una visi\u00f3n m\u00e1s amplia del producto es \u00fatil para los equipos que intentan orientar los objetivos y motivaciones del cliente.<\/p>\n

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Los story maps<\/a> visualizan eficazmente cada paso de cualquier proceso y lo que ocurre con el producto en las distintas actividades. Esto permite al equipo tener una visualizaci\u00f3n perfecta del producto, y pueden detectar f\u00e1cilmente los pasos que necesitan mejoras.<\/p>\n

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6. Muestra primero los requisitos importantes<\/h3>\n

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Los story maps detallan los requisitos necesarios que el equipo del proyecto debe priorizar. De este modo, varios equipos pueden iniciar su proceso de mejora bas\u00e1ndose en las prioridades indicadas en el story map.<\/p>\n

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Para los equipos es muy \u00fatil poder localizar los distintos escollos y priorizar los pasos siguientes en funci\u00f3n de las necesidades m\u00e1s urgentes del cliente que deban abordarse.<\/p>\n

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M\u00e1s informaci\u00f3n: \u00bfQu\u00e9 es el Story Mapping?<\/a><\/span><\/b><\/p>\n

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Conclusi\u00f3n<\/h2>\n

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Estas ventajas del story mapping muestran principalmente lo \u00fatil que resulta visualizar, priorizar y comunicar las etapas del recorrido de un cliente. Si quieres aprender m\u00e1s sobre story mapping, aseg\u00farate de permanecer atento a IdeaScale Whiteboard<\/a>.<\/p>\n

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Las ventajas m\u00e1s evidentes del story mapping son la priorizaci\u00f3n de la experiencia del cliente y la mejora de la comunicaci\u00f3n. M\u00e1s informaci\u00f3n en Fresco.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":66371,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2757],"tags":[],"contributor":[2900],"class_list":["post-74141","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs","contributor-paul-vanzandt-es"],"yoast_head":"\n6 ventajas \u00fanicas del Story Mapping<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las ventajas m\u00e1s evidentes del story mapping son la priorizaci\u00f3n de la experiencia del cliente y la mejora de la comunicaci\u00f3n. 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