La Universidad de Nueva York (NYU) es una universidad privada de investigaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro con sede en la ciudad de Nueva York<\/span>. Fundada en 1831, la NYU cuenta entre su profesorado y sus antiguos alumnos con 37 premios Nobel, m\u00e1s de 30 premios Pulitzer, m\u00e1s de 30 premios de la Academia y cientos de miembros de las Academias Nacionales de Ciencias.<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de las pol\u00edticas de la Universidad y los cambios propuestos son debatidos y decididos por el Senado Universitario, que est\u00e1 compuesto por 137 miembros con derecho a voto que representan a seis segmentos diferentes del campus: decanos y vicerrectores, profesorado titular, profesorado con contrato completo, el alumnado, el personal directivo y el Consejo de Gesti\u00f3n Administrativa (que representa a m\u00e1s de 4.000 administradores de toda la Universidad).<\/span><\/p>\n El Consejo de Gesti\u00f3n Administrativa (CGA) de la Universidad de Nueva York ten\u00eda como objetivo identificar y aplicar ideas innovadoras, abordar los problemas de forma proactiva y fomentar una cultura de colaboraci\u00f3n entre la direcci\u00f3n, el profesorado y el personal. El comit\u00e9 ejecutivo del AMC sab\u00eda que sus miembros ten\u00edan ideas brillantes maduras para dar forma al futuro de la prestigiosa universidad, pero eran conscientes de la multitud de problemas que les imped\u00edan colaborar a escala.<\/span><\/p>\n Para empezar, recoger opiniones reales de personas de un grupo de m\u00e1s de 4.000 era casi imposible debido a las limitaciones de capacidad de la sala. <\/span>\u00abTen\u00edamos un mont\u00f3n de buenas ideas, pero tambi\u00e9n hab\u00eda problemas que no est\u00e1bamos abordando necesariamente, sencillamente porque no ten\u00edamos una infraestructura que apoyara la participaci\u00f3n y el intercambio comunitarios<\/strong>\u00ab.<\/span> El anterior Presidente del CMA y Vicerrector Adjunto, Michael McCaw, declar\u00f3. En cambio, al compartir ideas en l\u00ednea, la falta de procesos formales para contribuir, revisar y poner en pr\u00e1ctica creaba un entorno ca\u00f3tico en el que las ideas brillantes estaban abocadas a perderse.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, el comit\u00e9 electivo de AMC se centr\u00f3 en capacitar a los empleados para que participaran en el intercambio de opiniones e ideas, independientemente de si eran representantes electos, de su nivel de antig\u00fcedad o incluso de si se sent\u00edan c\u00f3modos hablando en p\u00fablico. Muchos colaboradores no se sent\u00edan c\u00f3modos hablando delante de una multitud, pero manifestaron que compartir\u00edan sus opiniones en un entorno virtual.<\/span><\/p>\n El Consejo de Gesti\u00f3n Administrativa de la Universidad de Nueva York puso en marcha IdeaScale, una plataforma de crowdsourcing y gesti\u00f3n de ideas. Aunque la AMC hab\u00eda trabajado antes con otras plataformas de intercambio de conocimientos para compartir y construir ideas, acudieron a IdeaScale porque <\/span>quer\u00edan una funcionalidad de crowdsourcing dise\u00f1ada espec\u00edficamente que les permitiera recopilar f\u00e1cilmente ideas, votos y otros datos transparentes de forma p\u00fablica (o an\u00f3nima) sin dejar de personalizar el sitio seg\u00fan las directrices de su marca. <\/span>Llamaron a su comunidad AMC Abierta.<\/span><\/p>\n Michael McCaw dice sobre su decisi\u00f3n de cambiar a IdeaScale: \u00abNo hemos mirado atr\u00e1s desde entonces porque realmente est\u00e1 haciendo lo que hab\u00edamos previsto en t\u00e9rminos de este concepto de idea. \u00bfC\u00f3mo podemos hacer que esta organizaci\u00f3n est\u00e9 m\u00e1s abierta a las opiniones, los pensamientos y la participaci\u00f3n? As\u00ed que probamos diferentes herramientas para ello, pero finalmente encontr\u00f3 su hogar en IdeaScale\u00bb.<\/span><\/p>\n Esas ideas dieron forma a las futuras agendas y proyectos de AMC en su conjunto. Los resultados de OpenAMC hasta ahora incluyen:<\/span><\/p>\n Para crear expectaci\u00f3n e impulsar el compromiso con su lanzamiento, Open AMC organiz\u00f3 una campa\u00f1a de marketing integrada que inclu\u00eda:<\/span><\/p>\n En los a\u00f1os que siguieron al lanzamiento estrat\u00e9gico de Open AMC, la comunidad ha seguido impulsando la participaci\u00f3n y creando credibilidad; al hacerlo, han creado una hoja de ruta hacia el \u00e9xito. Al participar, los colaboradores de Open AMC ven el ciclo de vida de una idea, desde su presentaci\u00f3n a la plataforma, pasando por su evaluaci\u00f3n, hasta c\u00f3mo el liderazgo responde y reacciona ante ella. Gracias a la comunicaci\u00f3n transparente y continua de la direcci\u00f3n sobre la estructura del proceso, los colaboradores conocen claramente los pasos a seguir cuando publican sus ideas. Y lo que es m\u00e1s importante, saben que sus ideas importan y que se actuar\u00e1 en consecuencia.<\/span><\/p>\n OpenAMC ha capacitado a la comunidad de administradores de la NYU para tener una voz m\u00e1s proactiva en la Universidad y seguir\u00e1 encontrando nuevas oportunidades para mejorar los procesos y las ofertas en el futuro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":79722,"template":"","meta":[],"tags":[5461,2833,4511],"case_studies_category":[4509,4510,4508],"class_list":["post-81663","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-compromiso","tag-cultura-de-innovacion","tag-educacion-superior","case_studies_category-compromiso-de-los-empleados","case_studies_category-cultura-de-innovacion","case_studies_category-educacion-superior"],"yoast_head":"\nDesaf\u00edo <\/span><\/h3>\n
Soluci\u00f3n<\/h3>\n
Resultados <\/span><\/h3>\n
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Las mejores pr\u00e1cticas y la hoja de ruta hacia el \u00e9xito de Open AMC:<\/span><\/h2>\n
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