{"id":66933,"date":"2022-08-19T10:34:36","date_gmt":"2022-08-19T14:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/casestudy\/guardacostas-de-estados-unidos\/"},"modified":"2023-12-11T13:20:25","modified_gmt":"2023-12-11T17:20:25","slug":"guardacostas-de-estados-unidos","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/ideascale.com\/es\/casestudy\/guardacostas-de-estados-unidos\/","title":{"rendered":"Guardacostas de Estados Unidos"},"content":{"rendered":"

Visi\u00f3n general<\/h4>\n

La Guardia Costera de Estados Unidos es una rama de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos responsable de proteger las v\u00edas navegables, los puertos y las costas de Estados Unidos haciendo cumplir las leyes estadounidenses y actuando como primera respuesta en el agua. La Guardia Costera emplea a 40.992 militares en activo a tiempo completo, 7.000 reservistas a tiempo parcial, 8.577 civiles y 31.000 voluntarios de la Guardia Costera Auxiliar.<\/p>\n

Andy Howell es comandante retirado de la Guardia Costera y antiguo responsable de Innovaci\u00f3n, y actualmente trabaja como asesor del Programa de Innovaci\u00f3n de la Guardia Costera. Como antiguo Oficial de Innovaci\u00f3n de la Guardia Costera, Andy era responsable de redactar pol\u00edticas y documentos estrat\u00e9gicos, ayudar a que la Guardia Costera fuera m\u00e1s innovadora y vender ideas a la gente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Desaf\u00edos<\/h4>\n

Como en cualquier gran organizaci\u00f3n, defender nuevas pr\u00e1cticas puede resultar dif\u00edcil. \u00abHay que luchar por el cambio y defenderlo\u00bb, se\u00f1ala Andy. \u00abLa gente sabe que hay que hacer cambios, pero uno est\u00e1 tan sumido en la tiran\u00eda del presente que ni se imagina cambiar la organizaci\u00f3n\u00bb. Y el cambio no procede de una sola persona, sino del funcionamiento interno de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Para que la Guardia Costera fuera m\u00e1s innovadora, el equipo de Andy necesitaba una forma de encontrar grandes ideas en la flota y poder comunicarlas a los responsables de la toma de decisiones para que pudieran resolver los problemas de la empresa. La USCG no dispon\u00eda de herramientas eficaces de participaci\u00f3n de los empleados que les permitieran formular preguntas y obtener opiniones. \u00abNecesit\u00e1bamos una forma de captar ideas e implicar a los empleados para hacerles saber que les escuchamos\u00bb, afirma Andy.<\/p>\n

Antes de pasarse a IdeaScale, USCG utilizaba una hoja de c\u00e1lculo de SharePoint como gran base de datos de ideas en la que los usuarios pod\u00edan ver las propuestas, pero no pod\u00edan a\u00f1adirles comentarios, colaborar en proyectos ni encontrar formas de ponerlas en pr\u00e1ctica f\u00e1cilmente.<\/p>\n

Necesitaban un enfoque mejor.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Soluci\u00f3n<\/h4>\n

La Guardia Costera incorpor\u00f3 IdeaScale en 2015 y ha estado utilizando la plataforma desde entonces. Actualmente cuentan con m\u00e1s de 15.000 usuarios en su comunidad. \u00bfQu\u00e9 han conseguido?<\/p>\n

\u00bfY las vidas salvadas?<\/span> <\/span><\/h3>\n

En 2017, Estados Unidos vivi\u00f3 una de las peores temporadas de huracanes de las que se tiene constancia, y la Guardia Costera se encontr\u00f3 inmersa en procesos lentos y obsoletos de intercambio de buenas pr\u00e1cticas. \u00abDeber\u00edamos haberlas llamado ‘lecciones identificadas’, en lugar de lecciones aprendidas, porque no hab\u00edamos aprendido nada\u00bb, dijo Andy.<\/p>\n

Pero ya era suficiente, y para modernizar la forma de compartir las mejores pr\u00e1cticas, la Guardia Costera lanz\u00f3 una campa\u00f1a de lecciones aprendidas sobre huracanes a trav\u00e9s de su plataforma de crowdsourcing CG_Ideas@Work. En lugar de correos electr\u00f3nicos dispares, mensajes de texto e incluso papel y bol\u00edgrafo, los miembros pod\u00edan ahora compartir ideas en un \u00fanico lugar, independientemente de la geograf\u00eda.<\/p>\n

El resultado:<\/strong> los equipos de primera intervenci\u00f3n ante huracanes compartieron entre s\u00ed ideas para salvar vidas.<\/p>\n

Por ejemplo, un miembro comparti\u00f3 una idea para vigilar las redes sociales despu\u00e9s de ver se\u00f1ales de socorro en Instagram. Otro comparti\u00f3 una idea para mejorar la tecnolog\u00eda m\u00f3vil en zonas catastr\u00f3ficas. Otro comparti\u00f3 una idea para mejorar la orientaci\u00f3n por localizaci\u00f3n. La lista era interminable, y el resultado fue un mejor servicio al pueblo estadounidense en tiempos de emergencia.<\/p>\n

Y despu\u00e9s de ese primer desaf\u00edo de Lecciones aprendidas sobre huracanes, la Guardia Costera de EE.UU. los hizo anuales; de hecho, \u00a1lanzan uno el primero de junio de cada a\u00f1o!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Fomentar una cultura de la innovaci\u00f3n<\/h4>\n<\/div>

La Guardia Costera utiliza la plataforma de crowdsourcing de IdeaScale para romper las barreras de comunicaci\u00f3n, fomentar la colaboraci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n, involucrar a los empleados en las conversaciones sobre planes estrat\u00e9gicos y obtener sus opiniones e ideas para contribuir a la elaboraci\u00f3n de pol\u00edticas y operaciones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Fomentar el compromiso y la participaci\u00f3n en las decisiones<\/h4>\n<\/div>

Mediante el uso de IdeaScale para recabar opiniones, la direcci\u00f3n de la Guardia Costera est\u00e1 consiguiendo la adhesi\u00f3n de las partes interesadas y creando defensores firmes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Eliminar cargas administrativas<\/h4>\n<\/div>

En lugar de meses, la Guardia Costera s\u00f3lo tarda semanas en obtener ideas y comentarios de los trabajadores. En lugar de utilizar una hoja de c\u00e1lculo con una larga lista de ideas, la Guardia Costera utiliza la plataforma de IdeaScale para compartir ideas, a\u00f1adir comentarios y colaborar en la aplicaci\u00f3n de las ideas con mejores resultados.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"featured_media":65576,"template":"","meta":[],"tags":[2833,2816,2834],"case_studies_category":[],"class_list":["post-66933","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-cultura-de-innovacion","tag-gobierno","tag-investigacion-y-desarrollo"],"yoast_head":"\nGuardacostas de Estados Unidos - IdeaScale<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Guardia Costera de Estados Unidos (USCG) es una rama de las Fuerzas Armadas estadounidenses encargada de proteger las v\u00edas navegables de Estados Unidos....\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/es\/casestudy\/guardacostas-de-estados-unidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Guardacostas de Estados Unidos - 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