{"id":74185,"date":"2023-07-26T07:34:56","date_gmt":"2023-07-26T11:34:56","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/der-blog\/story-map-vs-journey-map\/"},"modified":"2024-02-15T03:04:57","modified_gmt":"2024-02-15T07:04:57","slug":"story-map-vs-journey-map","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-map-vs-journey-map\/","title":{"rendered":"Story Map vs. Journey Map &#8211; Gemeinsamkeiten und Unterschiede"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right-small:0px;--awb-padding-left-small:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele Menschen sind verwirrt, wenn es darum geht, welche Karte f\u00fcr die Analyse einer <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/was-ist-kundenerfahrung-forschung\/\">Kundenerfahrung<\/a> geeignet ist, ob es sich um eine <\/span><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-mapping-definition\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Story Map<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oder eine <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Journey Map<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Beide Karten haben in letzter Zeit im Unternehmensbereich stark an Popularit\u00e4t gewonnen, weisen aber einige kleine Unterschiede auf. In diesem Artikel geht es um Story Maps im Vergleich zu Journey Maps und was es mit ihnen auf sich hat. Wir werden uns mit einer kurzen Analyse dieser beiden Karten befassen und damit, was sie den Projektteams im Allgemeinen bieten.  <\/span><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Story Maps erkl\u00e4rt<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Story Mapping ist eine unglaublich einfache Option, wenn es darum geht, ein <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/was-ist-kundenerfahrung-forschung\/\">Kundenerlebnis<\/a> abzubilden. Der gesamte Prozess dreht sich darum, spezifische Geschichten eine nach der anderen zu arrangieren, um einen detaillierten und ganzheitlichen \u00dcberblick dar\u00fcber zu geben, wie es den Nutzern mit einem bestimmten Gegenstand oder Produkt ergangen ist. Anhand dieser Geschichten wird analysiert, wo die Produkte wirksam waren, was dazu f\u00fchrte, dass die Kunden mit dem Produkt interagierten, und welche M\u00f6glichkeiten es f\u00fcr die Zukunft gibt.  <\/span><\/p>\n<h3 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Story Mapping Epics<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-mapping-definition\/\">Story Maps<\/a> basieren auf grundlegenden Schritten, die als Epen bezeichnet werden. Diese Epen sind in einer Sequenz oder einer chronologischen Reihenfolge angeordnet, die sich um die Erfahrung dreht, die ein Kunde auf seiner Reise mit einem Produkt gemacht hat.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Epen k\u00f6nnen entweder ein individuelles oder ein kollektives Erlebnis sein und k\u00f6nnen sp\u00e4ter je nach Pr\u00e4ferenz des Projektteams in die Karte eingef\u00fcgt werden. Story Maps werden verwendet, um die vollst\u00e4ndige Visualisierung der Geschichte eines Kunden mit einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Artikel und die Gesamtziele dieser Interaktion zu sehen.  <\/span><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Bedeutung von Story Mapping<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-mapping-definition\/\">Story Maps<\/a> helfen dabei, ein vollst\u00e4ndiges Bild von der Funktionsweise eines Produkts, den Zielen des Kunden bei der Interaktion und den einzelnen Schritten auf dem Weg zur Fertigstellung zu zeichnen. Dar\u00fcber hinaus wird erl\u00e4utert, welche grundlegenden Verbesserungen und Notwendigkeiten aus Sicht des Kunden erforderlich sind.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es hilft dabei, die Bereiche zu identifizieren, auf die sich das Team st\u00e4rker konzentrieren sollte, um die Ziele der Nutzerbindung zu erreichen, und wie Ihre internen Priorit\u00e4ten mit den Priorit\u00e4ten der Nutzer zusammenpassen. Mit einer Story Map k\u00f6nnen Sie den kompletten Ablauf Ihres Produkts und seiner Nutzerbeziehungen ausarbeiten und zuk\u00fcnftige Chancen f\u00fcr Ihre Marke leicht erkennen. Dies sind einige der gr\u00f6\u00dften  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vorteile der Wahl einer Story Map<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">und jetzt werden wir das Gleiche f\u00fcr Journey Maps diskutieren.<\/span><\/p>\n<p><b>Erfahren Sie mehr: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-mapping-definition\/\">Was ist Story Mapping?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Reise-Karten<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Journey Maps beschreiben eine benutzerbasierte Persona und ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt. Sie integrieren genaue Daten dar\u00fcber, wie ein Kunde Ihr Produkt kennengelernt hat, was er anfangs \u00fcber den Artikel dachte und wie er jetzt dar\u00fcber denkt. W\u00e4hrend sich das User Mapping strikt auf die Etappen der Reise konzentriert, schaffen Journey Maps mehr Raum f\u00fcr den emotionalen Zustand des Nutzers in diesem Prozess.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Journey Maps bestehen aus 5 Hauptelementen,  <\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Akteure oder Subjekte<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Akteur oder Subjekt ist diejenige Entit\u00e4t in der Reisekarte, auf die sich die gesamte Analyse konzentriert. Dabei kann es sich um einen Kunden, eine bestimmte Persona oder eine Gesamtgruppe von Nutzern handeln.  <\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Erwartungshaltung<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies ist ein Abschnitt \u00fcber die besondere Zeitachse einer Reisekarte. Was erwarteten die Akteure oder Probanden, und was war das Ergebnis? Erwartungen sind ver\u00e4nderlich und k\u00f6nnen durch Markttrends beeinflusst werden.  <\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Phasen oder Paradigmen<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies sind die Kategorien, in denen die Reise dauerte oder stattfand. Diese stellen die einzelnen Phasen der Reise dar und enthalten jeweils mehrere verschiedene Aktionspunkte.<\/span><\/p>\n<p class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--fontsize: 26; line-height: 1.3; --minfontsize: 26;\" data-fontsize=\"26\" data-lineheight=\"33.8px\"><b>Handlungen, Denkweisen und Emotionen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese drei nicht greifbaren Elemente sind in jeder Phase des Reiseplans vorhanden. So sind beispielsweise Aktionen die treibende Kraft f\u00fcr Phasen. Auf der anderen Seite bilden die Einstellungen die Gedanken und Erwartungen, und die Erwartungen k\u00f6nnen in der gesamten Journey Map durch die Analyse der Ziele des Benutzers erkannt werden. Schlie\u00dflich betonen Journey Maps die Emotionen, die sich in einem dynamischen Liniendiagramm widerspiegeln, das anzeigt, wie sich der emotionale Zustand in jeder Phase der Reise ver\u00e4ndert.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">M\u00f6glichkeiten in der Journey Map<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit Hilfe von Journey Maps k\u00f6nnen Sie analysieren, wie der Markt auf Ihr Produkt reagiert und was die Nutzer dar\u00fcber denken. Sie k\u00f6nnen die Schwachstellen in jeder Phase und die Ursachen f\u00fcr diese Schwachstellen leicht erkennen. Sie k\u00f6nnen dann jedes Ihrer Verbesserungselemente innerhalb jeder Phase entsprechend ausf\u00fchren. Sie k\u00f6nnen die Wirksamkeit Ihrer \u00c4nderungen verfolgen, indem Sie die Ver\u00e4nderungen im emotionalen Zustand des Nutzers betrachten.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dar\u00fcber hinaus wissen Sie, was auf Ihre Marke zukommt und wo Sie Ihre Kunden am besten zufrieden stellen k\u00f6nnen.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier zeigen sich einige wesentliche Unterschiede zu Story Maps, denn anstatt sich auf detaillierte Schritte und Aktionspl\u00e4ne zu konzentrieren, stehen bei Journey Maps die Emotionen und Ziele des Nutzers im Mittelpunkt, um sein Erlebnis zu verbessern.<\/span><\/p>\n<p><b>Erfahren Sie mehr: <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/blog\/customer-journey-map-definition\/\">Was ist eine Customer Journey Map?<\/a><\/b><\/p>\n<h2 class=\"\" style=\"--fontsize: 36; line-height: 1.25;\" data-fontsize=\"36\" data-lineheight=\"45px\">Schlussfolgerung<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sowohl Journey Maps als auch <a href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-mapping-definition\/\">Story Maps<\/a> sind gro\u00dfartige Werkzeuge f\u00fcr Menschen, die eine eingehende Analyse von Markttrends, Kundenrezensionen und Journeys durchf\u00fchren m\u00f6chten. Um sie zu erstellen, m\u00fcssen Sie jedoch eine solide Vorstellung davon haben  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">wie man baut<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  sie. Wenn dieser Artikel hilfreich war, sollten Sie sich auch einige der  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">einzigartige St\u00fccke<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> von Story Maps.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":72,"featured_media":74186,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3122],"tags":[],"contributor":[3209],"class_list":["post-74185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-der-blog","contributor-paul-vanzandt-de"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Story Map vs. Journey Map - Gemeinsamkeiten und Unterschiede<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lernen Sie die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen einer Story Map und einer Journey Map in diesem einfachen \u00dcberblick auf IdeaScale Whiteboard.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/story-map-vs-journey-map\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Story Map vs. Journey Map - 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