{"id":70071,"date":"2023-07-24T11:15:09","date_gmt":"2023-07-24T15:15:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ideascale.com\/der-blog\/stakeholder-mapping-definition\/"},"modified":"2024-01-23T04:45:42","modified_gmt":"2024-01-23T08:45:42","slug":"stakeholder-mapping-definition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideascale.com\/de\/der-blog\/stakeholder-mapping-definition\/","title":{"rendered":"Was ist Stakeholder Mapping? Definition, Beispiele, Vorteile und Nutzen"},"content":{"rendered":"
Inhalts\u00fcbersicht<\/b><\/strong><\/p>\n<\/div> Die Rolle der Stakeholder in einem Unternehmen zu verstehen ist der Schl\u00fcssel zur Erf\u00fcllung ihrer gemeinsamen Erwartungen. Die tats\u00e4chlichen Meinungen und Bed\u00fcrfnisse der Stakeholder k\u00f6nnen ein Geheimnis sein, und die Enth\u00fcllung dieser Positionen kann einen wertvollen Einblick in die Zukunft geben. Ein solides Verst\u00e4ndnis dessen, was sie wollen und wie man mit ihnen kommuniziert, ist notwendig, um ihre Erwartungen zu erf\u00fcllen, und kann leicht durch Stakeholder-Mapping erreicht werden.<\/span><\/p>\n Stakeholder sollten von Aktion\u00e4ren unterschieden werden und k\u00f6nnen alle Personen umfassen, die ein wesentliches Interesse am Erfolg des Produkts\/der Dienstleistung haben. Im Gegensatz dazu bezieht sich der Begriff „Anteilseigner“ nur auf Personen, die eine Beteiligung an dem Unternehmen haben. Der Begriff „Stakeholder“ kann sich also auf ein viel umfassenderes Spektrum von Kunden, Mitarbeitern und Investoren beziehen.<\/span><\/p>\n In diesem Leitfaden definieren wir das Stakeholder-Mapping und er\u00f6rtern einige der gr\u00f6\u00dften Vorteile der Verwendung einer Stakeholder-Map. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Stakeholder-Mapping f\u00fcr jedes wachsende Unternehmen entscheidend ist.<\/span><\/p>\n Stakeholder-Mapping ist definiert als der Prozess der Identifizierung, grafischen Darstellung und Priorisierung von Stakeholdern durch Analyse ihres Einflusses und ihrer Interessen an einem Projekt. Die Stakeholder werden in einer Vier-Quadranten-Matrix mit zunehmendem Interesse und Einfluss abgebildet. Jeder Quadrant wird danach kategorisiert, wo der einzelne Stakeholder auf der Skala steht. <\/span><\/p>\n Die Stakeholder-Map identifiziert alle wichtigen Parteien, die an Ihrem Unternehmen interessiert sind, und ordnet sie auf einer XY-Achse nach ihrem relativen Interesse und Einfluss auf Ihr Projekt an. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die Priorit\u00e4ten f\u00fcr die Ressourcenzuweisung, die Kommunikationsstrategie und die Produktausrichtung aus der Sicht Ihrer Stakeholder effektiv festlegen. Au\u00dferdem zeigt dieses Diagramm die Positionen aller beteiligten Akteure, so dass Sie diese Struktur leicht referenzieren und kommunizieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Wie bereits erw\u00e4hnt, umfasst der Begriff „Stakeholder“ mehr Parteien als nur die Aktion\u00e4re. Ein Stakeholder kann jeder sein, der Einfluss und Interesse an einem bestimmten Projekt hat, ob intern oder extern. Der Unterschied zwischen internen und externen Stakeholdern ist von entscheidender Bedeutung, und die Kenntnis der Unterschiede zwischen den beiden hilft Ihnen, klare Priorit\u00e4ten f\u00fcr Ihr Projekt zu setzen. Im Folgenden werden einige Unterschiede zwischen internen und externen Stakeholdern erl\u00e4utert.<\/span><\/p>\n Interne Stakeholder<\/b><\/p>\n Interne Stakeholder sind Personen, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, um ein Projekt aufzubauen, zu f\u00f6rdern, zu liefern und daran teilzunehmen. Der Grad ihrer Beteiligung kann unterschiedlich sein, aber sie alle haben einen direkten Bezug zu dem Projekt. Einige Beispiele f\u00fcr interne Stakeholder k\u00f6nnten sein:<\/span><\/p>\n Externe Stakeholder<\/b><\/p>\n Externe Stakeholder sind Personen, die zwar in irgendeiner Weise mit Ihrem Projekt zu tun haben, aber nicht zu den Insidern geh\u00f6ren. Das Projekt wird sich auf sie auswirken, aber sie helfen nicht, es zu bauen. Einige Beispiele f\u00fcr externe Stakeholder k\u00f6nnten sein:<\/span><\/p>\n Das Stakeholder-Mapping ist generell f\u00fcr jedes Unternehmen von Vorteil, findet aber in spezifischeren Szenarien Anwendung. In diesen Szenarien m\u00fcssen in der Regel neue Interessengruppen angesprochen und neue Beziehungen ber\u00fccksichtigt werden, so dass es \u00e4u\u00dferst hilfreich sein kann, diese darzustellen.<\/span><\/p>\n Das Stakeholder Mapping ist eine visuelle Darstellung der Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren verschiedenen Stakeholdern. Sie hilft dabei, die Interessen, den Einfluss und die Bedeutung der verschiedenen Interessengruppen in einem Projekt, einer Initiative oder einer Organisation zu ermitteln und zu analysieren. Hier ist ein Beispiel f\u00fcr eine Stakeholder-Karte:<\/p>\n Quadrant 1: Hoher Einfluss, hohes Interesse (engmaschiges Management)<\/b><\/p>\n Wichtige Kunden (bereits vorhanden):<\/p>\n Gro\u00dfinvestoren:<\/p>\n Quadrant 2: Hoher Einfluss, geringes Interesse (Zufrieden bleiben)<\/b><\/p>\n Staatliche Aufsichtsbeh\u00f6rden:<\/p>\n Quadrant 3: Geringer Einfluss, hohes Interesse (Informiert bleiben)<\/b><\/p>\n Vertreter der Arbeitnehmergewerkschaft:<\/p>\n Quadrant 4: Geringer Einfluss, geringes Interesse (Monitor)<\/b><\/p>\n Lokale Gemeinschaft:<\/p>\n Im Folgenden finden Sie drei Beispiele f\u00fcr Interessengruppen, die in bestimmten Szenarien zu analysieren sind.<\/p>\n 1. Erstellen eines internen Projekts<\/b><\/p>\n Interne Projekte haben in der Regel den geringsten Einfluss von au\u00dfen, so dass die Zuordnung der Interessengruppen ein relativ einfacher Prozess ist. In den meisten F\u00e4llen handelt es sich dabei um die Personen, die direkten Einfluss auf die Richtung, Erstellung und Entwicklung des Projekts haben. Zu den Beteiligten k\u00f6nnten geh\u00f6ren:<\/span><\/p>\n 2. Eintritt in einen neuen Markt<\/b><\/p>\n Stakeholder-Gruppen werden komplizierter, wenn es um Unternehmensinnovationen geht, und der Eintritt in einen neuen Markt ist eine Situation, in der ein Stakeholder-Mapping hilfreich sein kann. Hier sind einige m\u00f6gliche Interessengruppen f\u00fcr dieses Szenario:<\/span><\/p>\n 3. Wirtschaftliche Innovationen<\/b><\/p>\n Wenn Sie Ihr Unternehmen innovieren, m\u00fcssen Sie eine Mischung aus internen Interessengruppen und neuen externen Parteien in Einklang bringen. Hier sind einige Parteien, die in dieser Situation zu ber\u00fccksichtigen sind:<\/span><\/p>\n Die Festlegung der Priorit\u00e4ten f\u00fcr Ihre Stakeholder ist ein sorgf\u00e4ltiger Prozess und h\u00e4ngt von Ihren internen und externen Gesch\u00e4ftszielen ab. Dies h\u00e4ngt auch von der Anzahl der Interessenten und der Art und Weise ab, wie Sie diese zu verwalten gedenken. Die Priorisierung der richtigen Stakeholder ist wichtig und beginnt mit der Erstellung einer Stakeholder-Map.<\/span><\/p>\n Die vier Quadranten einer Stakeholder-Karte verdeutlichen, wie Sie Stakeholder mit unterschiedlichem Interesse und Einfluss ansprechen k\u00f6nnen. Die vier Quadranten einer Stakeholder-Karte sind:<\/span><\/p>\n Nachdem wir nun ein kurzes Verst\u00e4ndnis der Stakeholder-Map haben, wollen wir untersuchen, wie man sie optimal nutzen kann.<\/span><\/p>\nWas ist Stakeholder Mapping?<\/h2>\n
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Wer sind Ihre Stakeholder?<\/h3>\n
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Beispiel f\u00fcr Stakeholder-Mapping<\/h2>\n
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\n Persona-Karte<\/span>
\n<\/a> wenn es schwierig ist, ein neues Kundenprofil zu verstehen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
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\n Customer Journey-Karte<\/span>
\n<\/a> wenn Sie Hilfe bei der Darstellung dieser Erfahrung ben\u00f6tigen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
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Welche Stakeholder haben f\u00fcr Sie Vorrang?<\/h2>\n
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Wie man eine Stakeholder-Karte verwendet<\/h2>\n