Das New York Police Department hat eine lebendige NYPD-Community aufgebaut und arbeitet mit der Öffentlichkeit bei der Lösung von Problemen zusammen. Hier werden die laufenden Reformbemühungen der NYPD und die zentrale Rolle besprochen, die das Bürgerengagement und der Einsatz von sozialen Plattformen wie IdeaScale dabei spielen.