نيك جاين

جدول المحتويات ما هو بحث العملاء؟ يتم تعريف أبحاث العملاء على أنها عملية منهجية لجمع وتحليل المعلومات حول العملاء وسلوكياتهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم وخبراتهم. يتضمن دراسات نوعية وكمية لفهم الجمهور المستهدف من أجل اتخاذ قرارات عمل مستنيرة

جدول المحتويات ما هي ملاحظات العملاء؟ يتم تعريف ملاحظات العملاء على أنها العملية التي يُطلب من العملاء من خلالها تقديم آراء ورؤى حول تجاربهم مع منتج أو خدمة أو علامة تجارية. يمكن جمع تعليقات العملاء من

جدول المحتويات ما هي مجموعة التركيز؟ تجمع مجموعة التركيز، وهي حجر الزاوية في البحث النوعي المستخدم في أبحاث السوق والعلوم الاجتماعية، مجموعة مختارة من 6 إلى 10 مشاركين. تسهل هذه الطريقة إجراء مناقشة موجهة يقودها وسيط

جدول المحتويات ما هي أبحاث السوق؟ يتم تعريف أبحاث السوق على أنها جمع وتحليل وتفسير البيانات بشكل منهجي حول سوق أو صناعة أو قطاع مستهلك معين. ويتضمن دراسة العملاء والمنافسين وديناميكيات السوق لتحديد الفرص وتخفيف المخاطر

جدول المحتويات ما هي الملاحظة الكمية؟ يتم تعريف الملاحظة الكمية على أنها طريقة بحث تستخدم لجمع البيانات الرقمية وقياس متغيرات محددة بطريقة منهجية وموضوعية. أنها تنطوي على مراقبة وقياس الظواهر أو الأحداث أو السلوكيات أو الخصائص

جدول المحتويات ما هي أبحاث السوق النوعية؟ يتم تعريف أبحاث السوق النوعية على أنها طريقة منهجية ومفتوحة لأبحاث السوق تستخدم لفهم سلوك المستهلك وتصوراته وتفضيلاته ودوافعه. وهو يتضمن جمع وتحليل البيانات غير الرقمية من المشاركين في

جدول المحتويات ما هو البحث النوعي؟ يُعرّف البحث النوعي بأنه طريقة استكشافية تهدف إلى فهم الظواهر المعقدة، غالبًا ضمن بيئاتها الطبيعية، من خلال فحص التجارب والمعتقدات والمواقف والسلوكيات الذاتية. على عكس البحث الكمي ، الذي يركز

جدول المحتويات ما هو بحث تجربة العملاء (CX)؟ يتم تعريف بحث تجربة العملاء (CX) على أنه طريقة الدراسة والتحليل المنهجي لتفاعلات العملاء وتصوراتهم، طوال رحلتهم مع شركة أو علامة تجارية بهدف تحسين هذه التجارب. يتضمن جمع

جدول المحتويات ما هي أبحاث السوق الكمية؟ يتم تعريف أبحاث السوق الكمية على أنها نوع من الأبحاث التي تتضمن جمع وتحليل البيانات الرقمية لفهم اتجاهات السوق وسلوك المستهلك والمتغيرات الأخرى المتعلقة بالأعمال. ويتضمن عادةً مسح عينة

جدول المحتويات ما هي الملاحظة النوعية؟ تُعرف الملاحظة النوعية بأنها منهج بحثي يسعى إلى فهم الظواهر الاجتماعية والثقافية والنفسية من خلال بيانات غير رقمية. إنها طريقة لجمع وتحليل البيانات التي تركز على التجارب الشخصية للأفراد، وأهمية