سيتريكس

ملخص

تنتج Citrix برامج توفر طرقًا جديدة للشركات والأفراد للعمل معًا بشكل أفضل. تعمل حلول Citrix على تعزيز تنقل الأعمال من خلال مساحات عمل آمنة ومتنقلة توفر للأشخاص إمكانية الوصول الفوري إلى التطبيقات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والبيانات والاتصالات على أي جهاز وعبر أي شبكة وسحابة. منذ عام 2001، حصلت Citrix على تفويض من الشركة لجمع أطراف داخلية وخارجية جديدة لتحسين منتجات الشركة وعملياتها.

التحديات

وفي مرحلة ما، قامت Citrix بجمع هذه التعليقات عبر البريد الإلكتروني، لكنها وجدت صعوبة في التوسع إلى المستوى العالي من الاقتراحات التي تلقتها وتحديد الموضوعات الأكثر بروزًا.

لقد شرعوا في اختيار بائع برامج إدارة الأفكار الذي يمكنه مساعدتهم في جمع الأفكار وإضفاء الحيوية على تلك الأفكار. وفي النهاية، اختارت Citrix IdeaScale كحل لإدارة الابتكار.

حل

شجعت Citrix الموظفين على اقتراح أفكار لتحسين المنتج أو العملية داخل مجتمع IdeaScale الخاص بهم. تعرف الموظفون على IdeaScale على شبكة الإنترانت الخاصة بهم، ومؤخرًا على موقع الابتكار المخصص لهم. عندما تبدو فكرة ما في مجتمعهم واعدة، يمكن لمجموعة من الخبراء في الموضوع أن يقوموا بفرزها بسرعة للمراجعة مع القسم المناسب.

على مدار عامين، جمعت Citrix أكثر من 1800 فكرة من أكثر من 2000 مستخدم وساعدت في تعزيز ثقافة الابتكار على مستوى الشركة. لقد تطور النظام من مجتمع يستخدم لإدارة التغيير التدريجي إلى مجتمع يبحث عن أفكار مدمرة ومغيرة للسوق.

قال آدم جاك، مدير الخدمات والعمليات الإستراتيجية لدى Citrix Labs في Citrix: “يعد مجتمع IdeaScale الخاص بنا واحدًا من أفضل الأفكار لأي شخص في Citrix لمشاركة أفكاره مع قيادة الشركة. نحن نحب أن يكون لدينا شريك مرن يكون خبير في إدارة الابتكار حتى نتمكن من العمل على إشراك 13000 موظف في جميع أنحاء مؤسستنا.”

المشهد المتطور للابتكار في Citrix

وبالنظر إلى المستقبل، تظل Citrix ثابتة في التزامها بالابتكار. تواصل المنظمة تمكين قوتها العاملة الواسعة، وتشجيع تبادل الأفكار التي لا تشكل مستقبل الشركة فحسب، بل تساهم أيضًا في المشهد الأوسع لصناعة التكنولوجيا.