جدول المحتويات ما هو إشراك الموظف يتم تعريف مشاركة الموظفين على أنها الارتباط العاطفي والنفسي بين الموظفين وعملهم وزملائهم ومنظمتهم. فهو يتجاوز مجرد الرضا الوظيفي ويشتمل على مستوى الالتزام والحماس والتفاني الذي يجلبه الموظفون في وظائفهم.
جدول المحتويات ما هو إشراك العملاء؟ يتم تعريف مشاركة العملاء على أنها التفاعل المستمر والاتصال بين الشركة أو العلامة التجارية وعملائها. وهو يشمل جميع الطرق التي تتفاعل بها الشركة مع قاعدة عملائها لبناء العلاقات والحفاظ عليها
جدول المحتويات ما هو بحث صوت العملاء (VoC)؟ يتم تعريف بحث صوت العميل (VoC) على أنه عملية منهجية لجمع وتحليل تعليقات العملاء وآرائهم وتفضيلاتهم للحصول على نظرة ثاقبة لاحتياجاتهم وتوقعاتهم ورضاهم العام عن منتج أو خدمة
جدول المحتويات ما هو البحث التنافسي؟ يتم تعريف البحث التنافسي، المعروف أيضًا باسم الذكاء التنافسي أو التحليل التنافسي، على أنه عملية جمع وتحليل وتفسير المعلومات حول منافسيك والمشهد التنافسي في مجال عملك. الهدف الأساسي من البحث
جدول المحتويات ما هو هدف البحث؟ يتم تعريف هدف البحث على أنه بيان واضح وموجز للأهداف والغايات المحددة للدراسة البحثية. وهو يوضح ما ينوي الباحث تحقيقه وما يأمل في تعلمه أو اكتشافه من خلال بحثه. تعتبر أهداف
جدول المحتويات ما هو تجزئة العملاء؟ يتم تعريف تجزئة العملاء على أنها استراتيجية تسويقية تتضمن تقسيم السوق المستهدف للشركة إلى مجموعات أو قطاعات متميزة بناءً على معايير أو خصائص محددة. الهدف من تجزئة العملاء هو فهم
جدول المحتويات ما هي إدارة ملاحظات العملاء (CFM)؟ يتم تعريف إدارة تعليقات العملاء (CFM) على أنها نهج منظم ومجموعة من العمليات التي تستخدمها الشركات لجمع التعليقات والأفكار من عملائها وتحليلها والتصرف بناءً عليها. الهدف الأساسي لـ
جدول المحتويات ما هو بحث رضا العملاء؟ يتم تعريف أبحاث رضا العملاء على أنها عملية منهجية لجمع وتحليل وتفسير التعليقات والبيانات من العملاء لتقييم مستوى رضاهم عن المنتج أو الخدمة أو التجربة الشاملة التي تقدمها الشركة.
جدول المحتويات ما هو بحث سلوك المستهلك؟ يتم تعريف أبحاث سلوك المستهلك على أنها مجال الدراسة الذي يركز على فهم كيف ولماذا يتخذ الأفراد ومجموعات الأشخاص قرارات تتعلق باكتساب واستخدام والتخلص من السلع أو الخدمات أو
جدول المحتويات ما هو بحث المستهلك؟ يتم تعريف أبحاث المستهلك، والمعروفة أيضًا باسم أبحاث السوق أو أبحاث رؤى المستهلك، على أنها عملية جمع وتحليل المعلومات حول تفضيلات المستهلكين وسلوكياتهم ومواقفهم تجاه المنتجات أو الخدمات أو العلامات
