ما هو نموذج القوى الخمس لبورتر؟
يتم تعريف القوى الخمس لبورتر على أنها نموذج تحليلي للتهديدات الخارجية تم تصميمه بدقة للمؤسسات. نشأ هذا الإطار الاستراتيجي من البراعة الفكرية لأستاذ جامعة هارفارد مايكل إي. بورتر، ويقسم المشهد التنافسي إلى خمس قوى تهديد منتشرة في كل مكان. تلعب هذه القوى، المنتشرة في كل مكان عبر الصناعات وبغض النظر عن المنتج أو الخدمة المعنية، دورًا محوريًا في تشكيل الديناميكيات التنافسية للأعمال.
وتلخص هذه القوى الخمس طيفاً من الضغوط الخارجية – بدءاً من القدرة التفاوضية للموردين والمشترين إلى التهديد الذي يشكله الداخلون الجدد المحتملون، وكثافة التنافس التنافسي، وشبح المنتجات أو الخدمات البديلة الذي يلوح في الأفق. ومن خلال التنقل عبر هذه القوى، تكتسب الشركات رؤى عميقة حول التعقيدات الهيكلية لصناعتها، مما يمكنها من صياغة استجابات استراتيجية تعزز نقاط القوة وتخفف من نقاط الضعف، مما يعزز الربحية على المدى الطويل.
في جوهر الأمر، لا تظهر القوى الخمس لبورتر كأداة تحليلية فحسب، بل كبوصلة إرشادية للمؤسسات التي تسعى إلى تعزيز مركزها التنافسي. فهو يمكّن صناع القرار من اتخاذ خيارات استراتيجية مستنيرة تتجاوز حدود الصناعة، مما يضمن المرونة والنجاح المستدام في مواجهة القوى الخارجية الديناميكية.
مكونات التهديد في نموذج القوى الخمس لبورتر
العوامل الخارجية الخمسة التي تشكل قوى بورتر الخمسة هي:
- التهديد بالمنافسة من الشركات المنافسة
- التهديد من الداخلين الجدد إلى الصناعة
- التهديدات من المنتجات / الخدمات البديلة
- التهديد من القدرة التفاوضية للعملاء
- التهديد من القدرة التفاوضية للموردين
يعد هذا النموذج أداة رئيسية للتخطيط الاستراتيجي للمؤسسة، حيث يخطط أعضاء الإدارة الرئيسيون للأهداف والغايات الأكبر التي تحرك عمليات الشركة.
فيما يلي شرح تفصيلي لمكونات التهديد الخمسة الرئيسية التي سيتم تحليلها في نموذج القوى الخمس لبورتر:
1. التهديد بالمنافسة من الشركات المنافسة
في أي صناعة، سيكون هناك نطاق واسع من المنافسة عبر جميع قطاعات السوق التي يتعين على الشركة التنقل فيها. قد تختلف درجة المنافسة بناءً على الجغرافيا والسياسة وتفضيلات المستخدم وما إلى ذلك. والافتراض العام هنا هو أن السوق متحرر نسبيا من رأسمالية المحسوبية والمحسوبية السياسية.
قد تختار الشركة إدارة هذا التهديد من خلال الحصول على نقاط قوة فريدة في منتجاتها/خدماتها. قد تكون هذه ميزات خاصة يصعب تكرارها، والابتكار المستمر لإنتاج ميزات جديدة ومفيدة، والنمو غير العضوي من خلال عمليات الاستحواذ التنافسية، وانخفاض الأسعار من خلال زيادة كفاءة سلسلة الإنتاج، وما إلى ذلك.
2. التهديد من الداخلين الجدد إلى الصناعة
قد تعرف الشركة بالفعل كيفية التعامل مع المنافسة الحالية في مجموعة منتجاتها/خدماتها. ومع ذلك، يظل هناك دائمًا تهديد قائم – وهو الوافد الجديد الذي يتمتع بميزة تجارية.
إن أي وافد جديد لا يمثل المشكلة الحقيقية لأن المنافسة الحالية قد تؤدي وحدها إلى تآكلهم قبل أن يصبحوا تهديدًا. ومع ذلك، إذا كان الوافد الجديد لديه مكانة خاصة يفتقر إليها البائعون الحاليون، فقد يصبح ذلك قريبًا تهديدًا يجب على أي شركة الارتقاء إليه إذا أرادت الحفاظ على قدرتها التنافسية.
من الناحية المالية، قد تشمل إدارة هذا التهديد الاحتفاظ بصندوق طوارئ خاص لاستخدامه في التعامل مع المنافسة الجديدة والمفاجئة، أو وضع ميزانية للاستحواذ على منافس للوافد الجديد ثم تنميته ودمجه مع العمل الرئيسي، أو عرضه بشكل مباشر ولكن خروج الوافد الجديد.
من الناحية التشغيلية، قد تحتاج الشركة إلى تطوير ميزات و/أو أسعار مماثلة لعرض الوافد الجديد. قد يتضمن ذلك سرقة قانونية للموظفين، وتكرار جوانب معينة للتأثير الفوري (في حالة الميزات غير الحاصلة على براءة اختراع) ثم محاولة تحسينها أكثر مما يمكن أن يقدمه الوافد الجديد، وما إلى ذلك.
3. التهديدات من المنتجات/ الخدمات البديلة
قد يكون المنتج البديل نوعًا من المنتجات التي لا تحتاج إلى أن تكون نفس خط الإنتاج ولكنها تلتهم طلب السوق الحالي للشركة. ومن الأمثلة البسيطة على ذلك طرح هاتف iPhone في عام 2007 والتآكل اللاحق لشركتي Nokia وBlackberry. لم يكن iPhone هو نفس خط إنتاج الهواتف المميزة الذي كان إلى حد كبير ما تقدمه Nokia و Blackberry – لقد كان ببساطة خط إنتاج أفضل كان في فئة خاصة به.
مثال آخر هو مشغلات MP3 في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين التي حلت محل سوق الأقراص المضغوطة بالكامل.
4. التهديد من القدرة التفاوضية للعملاء
تشير القدرة التفاوضية للعملاء الحاليين إلى تفرد منتجك/خدمتك والطلب عليها، مقارنة بالمنافسة. كلما كان المنتج فريدًا، قلت القدرة التفاوضية للعملاء. وبدلاً من ذلك، إذا كان المنتج لا يحمل ميزة مبيعات، فإن المنافسة ستجذب المزيد من العملاء والمشترين ويمكن للعملاء الحاليين المساومة مقابل الشراء. إذا لم يتم تلبية الطلبات، فإن العملاء يميلون إلى الهجرة إلى العملاء أو المنتجات البديلة.
5. التهديد من القدرة التفاوضية للموردين
تأتي القوة التفاوضية للموردين من مستوى تفرد المنتج / المواد الخام التي يزودونها للشركة. إذا كان سوق الموردين صغيرًا وكان الطلب على السلعة التي يتم توريدها مرتفعًا، فإن هذا المورد سيكون لديه قوة مساومة عالية مقارنة بالشركات التي تشتري إمداداتها.
ومع ذلك، إذا حصل سوق الموردين على وافدين جدد أو منافسة جديدة أو شهد دخول منتج بديل – وهي نفس التهديدات التي تهدد أي عمل تجاري، فإن قدرتهم على المساومة تجاه أي عميل (شركة) تقل.
يعد تنويع البائعين طريقة جيدة للتعامل مع التهديد الناتج عن القدرة التفاوضية للموردين. في حالة الموردين المتخصصين جدًا، قد تختار الشركة بدء خط التوريد الخاص بها لأعمالها من خلال عمليات الاستحواذ على البائعين أو بدء خط من الصفر.
تحليل إطار القوى الخمس لبورتر
إطار القوى الخمس لبورتر، الذي طوره مايكل إي. بورتر، هو أداة تحليل استراتيجي تستخدم لتقييم القوى التنافسية داخل الصناعة أو السوق. يساعد هذا الإطار الشركات والمؤسسات على فهم الديناميكيات التنافسية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الإستراتيجية وتخصيص الموارد. القوى الخمس هي:
- تهديد الداخلين الجدد: يقوم هذا العامل بتقييم العوائق التي تحول دون دخول المنافسين المحتملين في الصناعة. إن العوائق العالية أمام الدخول، مثل وفورات الحجم، والولاء للعلامة التجارية، واللوائح الحكومية، يمكن أن تجعل من الصعب على اللاعبين الجدد التنافس. وعلى العكس من ذلك، فإن الحواجز المنخفضة يمكن أن تجتذب وافدين جدد وتكثف المنافسة.
- القدرة التفاوضية للموردين: يتمتع الموردون بالقوة عندما يمكنهم إملاء الشروط أو الأسعار أو مستويات التوريد لعملائهم. وتكون هذه القوة قوية عندما يكون هناك عدد قليل من الموردين أو عندما يقدمون مدخلات فريدة أو مهمة. تحدث قوة المورد الضعيفة عندما يكون هناك العديد من الموردين ويمكن استبدال منتجاتهم بسهولة.
- القدرة التفاوضية للمشترين: يتمتع المشترون بالقوة عندما يمكنهم المطالبة بأسعار أقل أو جودة أفضل أو شروط أكثر ملاءمة من الشركات التي يشترون منها. تكون قوة المشتري قوية عندما يكون هناك عدد قليل من المشترين أو عندما تمثل مشترياتهم جزءًا كبيرًا من إيرادات المورد. وفي المقابل، ينجم ضعف قوة المشتري عن قاعدة عملاء مجزأة أو عندما يواجه المشترون تكاليف تحويل عالية.
- تهديد البدائل: تقوم هذه القوة بتقييم مدى توفر المنتجات أو الخدمات البديلة التي يمكن أن تلبي احتياجات العميل. كلما زاد عدد البدائل المتاحة، زاد التهديد الذي تشكله على منتجات الشركة أو خدماتها. تتمتع الصناعات ذات البدائل المحدودة بقوة تسعيرية أكبر وتكون أقل عرضة للمنافسة.
- التنافس بين المنافسين الحاليين: تقيس هذه القوة شدة المنافسة بين اللاعبين الحاليين في الصناعة. تشمل العوامل التي تزيد من التنافس وجود العديد من المنافسين، وبطء نمو الصناعة، وارتفاع التكاليف الثابتة، وقلة التمييز بين المنتجات أو الخدمات. يمكن أن تؤدي المنافسة الشرسة إلى حروب أسعار وتناقص الربحية.
ومن خلال تحليل هذه القوى الخمس، يمكن للشركات الحصول على نظرة ثاقبة للمشهد التنافسي وتطوير استراتيجيات للتخفيف من التهديدات والاستفادة من الفرص. إن فهم هذه القوى يمكن أن يساعد المؤسسات على اتخاذ القرارات المتعلقة بالتسعير والتسويق وتطوير المنتجات والجوانب الأخرى لاستراتيجية أعمالها.
فوائد تطبيق قوى بورتر الخمس لتخطيط المؤسسات
1. يحسن إدارة التهديدات الخارجية
تعتبر القوى الخمس لبورتر الأداة الأساسية لأي فريق إدارة مؤسسة لدراسة التهديدات الخارجية وتحليلها واكتشافها. إن فهم التهديدات والتهديدات المحتملة هو الخطوة الأولى للتخطيط للخطوات المتضمنة في إدارتها، وضمان عدم إعاقة خطط النمو بسبب وجودها أو ظهورها.
2. يوفر التوجيه لعمليات الاستحواذ والاندماج
- عمليات الاندماج: في العصور القديمة والعصور الوسطى، غالبًا ما يتم الزواج بين المتنافسين الذين يتطلعون إلى إدارة التهديد من خلال التوحيد حيث تكون قوتهم المشتركة ضرورية للتعامل مع منافس ثالث أكبر. قد يكون السبب الآخر هو إنهاء التنافس والنمو معًا.
عمليات الاندماج هي النسخة الحديثة للشركات من مثل هذه الزيجات. وفي كثير من الأحيان تصبح الشركات أكثر قدرة على المنافسة، وتكتسب حصة في السوق، ويمكنها التنافس مع المنافسين بكفاءة أكبر من خلال عمليات الاندماج هذه.
- الاستحواذات: كما يقول المثل – إذا لم تتمكن من التغلب عليها، قم بشرائها. فبدلاً من مساواة الأمر بالغزو في العصور الوسطى، وهو أمر فوضوي ويؤدي إلى الكثير من الضرر المتبادل، فإن الاستحواذ عادة ما يكون ترتيبًا متبادل المنفعة يسعى إلى الحفاظ على الحد الأقصى لقيمة الكيان الذي يتم شراؤه بدلاً من الإضرار به.
تعد عمليات الاستحواذ أداة رائعة لإدارة التهديدات التي يمكنها تقليل المنافسة واكتساب حصة في السوق. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي عمليات الاستحواذ أيضًا إلى انخفاض السيولة و/أو حصة المالك في الشركة، مما قد يؤدي بدوره إلى تعريض الشركة لتهديدات جديدة إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح.
ومن الأمثلة المعروفة على موقف مماثل حدث بشكل خاطئ هو استحواذ رويال بنك أوف سكوتلاند (RBS) نقدًا كاملاً في عام 2007 على بنك ABN Amro مقابل 17 مليار دولار، مما أدى إلى سقوط البنك في حالة من اليأس في العام التالي عندما وجد نفسه غير قادر على التعامل مع النقد. أزمة الإسكان في الولايات المتحدة.
3. ركيزة أساسية لإدارة الكوارث والتخطيط للتعافي
خطة إدارة الكوارث والتعافي من الكوارث في المؤسسة هي خطة طوارئ يتم تنفيذها في حالة حدوث تطورات غير عادية تهدد وجود الشركة. يمكن أن تكون هذه الكوارث طبيعية أو من صنع الإنسان، بما في ذلك الاحتيال التجاري. توفر قوى بورتر الخمسة إطارًا شاملاً للتحليل والاستعداد لمثل هذه الكوارث على مستوى تخطيط المؤسسة.
4. يساعد في الدفاع ضد عمليات الاستحواذ العدائية
على الرغم من أن القوى الخمس لبورتر تهدف إلى التركيز على عرض المنتج/الخدمات، فإن عملية التحليل تؤدي إلى التركيز على تحركات المنافسين بشكل عام. يتضمن ذلك التهديد الناتج عن عروض الاستحواذ العدائية من المنافسين أو الشركات التي تسعى إلى الدخول.
اعرف المزيد: ما هي المنهجية الرشيقة؟
