ما هو التفكير؟ التعريف والعملية والأهمية وأفضل الممارسات الإستراتيجية

ما هو التفكير؟

يتم تعريف التفكير على أنه عملية ديناميكية وتعاونية لتوليد الأفكار المبتكرة وتطويرها وتحسينها مع وضع هدف واضح في الاعتبار. يعد هذا النهج الإبداعي، المتجذر في العصف الذهني والتفكير الاستراتيجي، بمثابة حافز قوي لاستكشاف المشكلات وحلها، وصياغة منتجات أو خدمات رائدة، واكتشاف فرص جديدة لنمو الأعمال.

يتضمن التفكير التفكير الحر والانفتاح واستكشاف وجهات نظر وإمكانيات مختلفة لتوليد مجموعة واسعة من الأفكار. والغرض من ذلك هو تجاوز التفكير التقليدي وتشجيع الأفكار غير التقليدية التي لديها القدرة على تحفيز الابتكار . إنها خطوة حاسمة في عملية الابتكار الشاملة، لأنها تضع الأساس لإيجاد حلول جديدة، أو تحسين العمليات الحالية، أو إنشاء شيء جديد تمامًا.

عادة ما تكون الأفكار التي يتم توليدها أثناء التفكير أولية وغير مكررة، وتتطلب مزيدًا من التقييم والتحسين وتقييم الجدوى. ويمكن بعد ذلك تحديد أولويات هذه الأفكار واختيارها وتطويرها إلى مبادرات قابلة للتنفيذ تمضي قدمًا في مرحلة التنفيذ.

تتضمن المكونات الرئيسية للتفكير عدة جوانب تساهم في توليد الأفكار وتطويرها بشكل فعال. وتشمل هذه المكونات الرئيسية ما يلي:

• تحديد المشكلة: إن تحديد المشكلة أو الفرصة التي يجب معالجتها بوضوح هو أساس التفكير. يساعد تحديد التحديات المحددة أو نقاط الضعف أو الاحتياجات غير الملباة في تركيز عملية التفكير وتوجيه الجهود نحو إيجاد الحلول ذات الصلة.

• تكرار التعليقات: كن منفتحًا على التعليقات وكرر فكرتك بناءً على الرؤى التي تجمعها من المستخدمين والمستشارين والموجهين المحتملين. يعد الابتكار المستمر أمرًا ضروريًا لتحسين مفهوم عملك.

• التعاون ووجهات النظر المتنوعة: غالبًا ما تستفيد أفكار الأعمال من التعاون بين الأفراد أو الفرق ذات الخلفيات والخبرات ووجهات النظر المتنوعة. تعمل البيئات التعاونية على تعزيز تبادل الأفكار، وتلاقح المعرفة، واستكشاف وجهات النظر المختلفة، مما يؤدي إلى أفكار أكثر شمولاً وابتكارًا.

• تقنيات توليد الأفكار: يمكن استخدام تقنيات وأدوات مختلفة لتحفيز توليد الأفكار أثناء عملية التفكير. وقد تشمل هذه الأساليب العصف الذهني، أو رسم الخرائط الذهنية، أو SCAMPER (البديل، أو الجمع، أو التكيف، أو التعديل، أو الاستخدام في مكان آخر، أو الإزالة، أو العكس)، أو غيرها من الأساليب المنظمة لإلهام الإبداع وتوليد عدد كبير من الأفكار. استخدم أدوات مثل IdeaScale Whiteboard لالتقاط الأفكار وتنظيمها. وهذا يساعد على منع نسيان الأفكار القيمة.

• تقييم الأفكار واختيارها: بمجرد إنشاء الأفكار، فإن عملية التقييم والاختيار هي عنصر مهم في التفكير التجاري. يتضمن ذلك تقييم الأفكار وفقًا لمعايير محددة مسبقًا مثل الجدوى وإمكانات السوق والمواءمة مع الأهداف الإستراتيجية ومتطلبات الموارد. تساعد هذه الخطوة في تحديد الأفكار الواعدة لمزيد من التطوير.

• التكرار والتحسين: التفكير في الأعمال هو عملية تكرارية تتضمن تحسين الأفكار الأولية وتحسينها. من خلال تعليقات العملاء وتقييمهم وتكرارهم، يمكن تعزيز الأفكار أو دمجها أو تعديلها لزيادة جودتها وجدواها وعمليتها.

• الإبداع والتفكير المتباين: يعتمد التفكير على الإبداع والتفكير المتباين لتوليد مجموعة واسعة من الأفكار. ويتضمن تشجيع المشاركين على التفكير خارج الحدود التقليدية، واستكشاف وجهات نظر متعددة، والتوصل إلى حلول غير تقليدية ومبتكرة.

• التوثيق والتنظيم: التوثيق السليم وتنظيم الأفكار أمر بالغ الأهمية في التفكير في الأعمال التجارية. فهو يضمن التقاط الأفكار وتسجيلها وسهولة الوصول إليها للرجوع إليها وتقييمها في المستقبل. يمكن استخدام أدوات أو منصات إدارة الأفكار لمركزية الأفكار وتتبعها، مما يسهل التعاون الفعال وإدارة عملية التفكير.

ومن خلال دمج هذه المكونات الأساسية في عملية التفكير، يمكن للمؤسسات تعزيز الإبداع وتوليد أفكار مبتكرة وتحديد حلول قابلة للتنفيذ لمواجهة التحديات ودفع النمو والحفاظ على القدرة التنافسية في الصناعات الخاصة بها.

أهمية التفكير للشركات في عام 2023

يلعب التفكير دورًا حاسمًا للشركات في عام 2023، خاصة في بيئة تنافسية سريعة التطور. فيما يلي بعض الأسباب التي تسلط الضوء على أهمية التفكير للشركات في عام 2023:

1. قيادة الابتكار

التفكير هو المحفز للابتكار . في عالم تتطور فيه توقعات العملاء واتجاهات السوق والتقنيات باستمرار، تحتاج الشركات إلى الابتكار المستمر للبقاء في المقدمة. يتيح التفكير توليد أفكار ومفاهيم جديدة لديها القدرة على إحداث تغيير جذري في الأسواق، وإنشاء عروض ذات قيمة فريدة، ودفع نمو الأعمال.

2. حل المشكلات

يساعد التفكير الشركات على معالجة المشكلات والتحديات المعقدة. ومن خلال الانخراط في جلسات التفكير الإبداعي والعصف الذهني، يمكن للشركات تحديد أساليب وحلول جديدة لمعالجة المشكلات التي تواجهها. يشجع التفكير وجهات نظر متنوعة ويسمح باستكشاف الأفكار غير التقليدية، مما يؤدي إلى حلول مذهلة.

3. التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة

تفضيلات العملاء وتوقعاتهم تتطور باستمرار. يسمح التفكير للشركات بالبقاء متناغمًا مع هذه التغييرات وتطوير المنتجات والخدمات والخبرات التي تتوافق مع الاحتياجات والرغبات المتطورة لجمهورها المستهدف. من خلال البحث بنشاط عن رؤى العملاء والانخراط في التفكير، يمكن للشركات اكتشاف فرص جديدة لتلبية متطلبات العملاء بشكل فعال.

4. تعزيز ثقافة الابتكار

هالتأكيد على التفكير داخل المنظمة يغذي ثقافة الابتكار . من خلال تشجيع الموظفين على التفكير بشكل إبداعي، ومشاركة الأفكار، والمساهمة في عملية التفكير، تخلق الشركات بيئة تقدر الابتكار وتمكن القوى العاملة لديها من المشاركة بنشاط في دفع نجاح الشركة.

5. الميزة التنافسية

في عالم اليوم شديد التنافسية، تحتاج الشركات إلى تمييز نفسها عن المنافسين. يسمح التفكير للشركات بتوليد أفكار ومفاهيم فريدة يمكن أن تميزها في السوق. ومن خلال الابتكار المستمر وطرح أفكار جديدة على الطاولة، يمكن للشركات اكتساب ميزة تنافسية والحصول على حصة في السوق.

6. إثبات مستقبل الأعمال

يساعد التفكير الشركات على توقع الاتجاهات والاضطرابات المستقبلية والاستعداد لها. من خلال الانخراط بنشاط في التفكير، يمكن للشركات تحديد الفرص الناشئة أو التهديدات المحتملة أو الابتكار التكنولوجي في وقت مبكر. يتيح لهم هذا النهج الاستباقي تكييف استراتيجياتهم ومنتجاتهم وخدماتهم لتظل أعمالهم ذات صلة ومستدامة في المستقبل.

7. مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم

إن إشراك الموظفين في عملية التفكير يعزز الشعور بالملكية والمشاركة. عندما يشعر الموظفون أن أفكارهم موضع تقدير وأن لديهم الفرصة للمساهمة في اتجاه الشركة، فمن المرجح أن يكونوا متحمسين وراضين وملتزمين بعملهم. وهذا بدوره يعزز الاحتفاظ بالموظفين وإنتاجيتهم.

8. التحسين المستمر

يدعم التفكير ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة. ومن خلال تشجيع توليد الأفكار واستكشاف إمكانيات جديدة، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين وتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

يعد التفكير أمرًا حيويًا للشركات في عام 2023 لأنه يغذي الابتكار، ويحل المشكلات المعقدة، ويتكيف مع احتياجات العملاء، ويعزز ثقافة الابتكار ، ويوفر ميزة تنافسية، ويثبت مستقبل الأعمال، ويشرك الموظفين، ويدفع إلى التحسين المستمر. ومن خلال إعطاء الأولوية للتفكير، يمكن للشركات أن تضع نفسها في مكانة لتحقيق النجاح في سوق ديناميكية وتنافسية بشكل متزايد.

اعرف المزيد: ما هو تصور المنتج؟

عملية التفكير: 8 خطوات أساسية

دعونا الآن نلقي نظرة على الخطوات الرئيسية لعملية التفكير:

• تعريف المشكلة: إن التحديد الواضح للمشكلة أو الفرصة التي تحتاج إلى معالجة هو نقطة البداية للتفكير. من خلال فهم التحديات أو الاحتياجات التي لم تتم تلبيتها، يمكن للمفكرين تركيز جهودهم على توليد الأفكار التي توفر الحلول.

• الإبداع والإلهام: يعتمد التفكير على الإبداع والإلهام لإثارة أفكار جديدة. يمكن تحقيق ذلك من خلال البحث عن الإلهام من مصادر مختلفة مثل رؤى العملاء أو اتجاهات السوق أو الابتكار التكنولوجي . غالبًا ما تُستخدم تقنيات التفكير الإبداعي لإلهام الأفكار الجديدة.

• التفكير التباعدي: يشجع التفكير التباعدي على التفكير التباعدي، وهو القدرة على توليد مجموعة واسعة من الأفكار. إنه ينطوي على استكشاف وجهات نظر وإمكانيات وحلول محتملة متعددة دون حكم أو تقييم. يسمح هذا العنصر باستكشاف الأفكار الإبداعية والمبتكرة.

• التعاون والتنوع: تتضمن عمليات التفكير التعاوني الجمع بين أفراد أو فرق ذات خلفيات وخبرات ووجهات نظر متنوعة. يشجع التعاون على تبادل الأفكار، ويحفز التفكير الإبداعي، ويسمح بالجمع بين وجهات النظر المختلفة وصقلها.

• تقنيات توليد الأفكار: يمكن استخدام تقنيات وأدوات التفكير المختلفة مثل IdeaScale Whiteboard لتسهيل توليد الأفكار. قد تشمل هذه التقنيات العصف الذهني، أو رسم الخرائط الذهنية، أو SCAMPER (البديل، أو الجمع، أو التكيف، أو التعديل، أو الاستخدام في مكان آخر، أو الإزالة، أو العكس)، أو غيرها من الأساليب المنظمة لتحفيز توليد الأفكار.

• التقييم والاختيار: بمجرد توليد عدد كبير من الأفكار، فإن الخطوة التالية هي تقييم واختيار الأفكار الواعدة. يتضمن ذلك تقييم الأفكار بناءً على معايير محددة مسبقًا مثل الجدوى وإمكانات السوق والمواءمة مع الأهداف الإستراتيجية والموارد المطلوبة للتنفيذ.

• التكرار والتحسين: التفكير هو عملية تكرارية. غالبًا ما تخضع الأفكار للتحسين والتكرار لتحسين جودتها وجدواها وعمليتها. تساعد تعليقات العملاء وتقييمهم في تشكيل الأفكار وتحسينها قبل المضي قدمًا في مرحلة التنفيذ.

• التوثيق والتنظيم: من المهم توثيق وتنظيم الأفكار المتولدة لضمان عدم ضياعها وإمكانية مراجعتها أو إعادة النظر فيها لاحقاً. يمكن استخدام منصة إدارة الأفكار لالتقاط الأفكار وتصنيفها وتتبعها طوال عملية التفكير.

اعرف المزيد: ما هو ابتكار نموذج الأعمال؟

أفضل 10 ممارسات لإستراتيجية التفكير للشركات

فيما يلي بعض أفضل الممارسات للشركات لتعزيز عملية التفكير في عام 2023:

1. تعزيز ثقافة الابتكار

خلق بيئة عمل تشجع وتدعم الابتكار. ترسيخ ثقافة الابتكار حيث يتم تقدير ومكافأة الإبداع والمخاطرة ومشاركة الأفكار. ويمكن القيام بذلك من خلال دعم القيادة، وتوفير الموارد لمبادرات الابتكار، وتعزيز عقلية النمو في جميع أنحاء المنظمة.

2. احتضان التنوع والتعاون

ابحث عن وجهات نظر متنوعة من خلال إشراك أفراد من أقسام وخلفيات وخبرات مختلفة في عملية التفكير. تشجيع التعاون متعدد الوظائف والعمل الجماعي لتعزيز تبادل الأفكار وتحفيز التفكير الابتكاري. وهذا التنوع يمكن أن يؤدي إلى حلول أكثر شمولاً ورائدة.

3. الاستفادة من التكنولوجيا

استخدم الأدوات الرقمية ومنصات التكنولوجيا لتسهيل وتبسيط عملية التفكير. يمكن لبرامج إدارة الأفكار ومنصات التعاون وأدوات العصف الذهني الافتراضية تعزيز التواصل والتقاط الأفكار وتمكين التعاون عن بعد للفرق المتفرقة جغرافيًا.

4. حدد أهدافًا وغايات واضحة

وضع أهداف وغايات واضحة لعملية التفكير. حدد بيانات المشكلة أو الفرص أو مجالات التركيز الإستراتيجية المحددة لتوجيه المفكرين. يساعد هذا الوضوح المشاركين على الحفاظ على تركيزهم وتوافقهم، مما يؤدي إلى أفكار أكثر استهدافًا وتأثيرًا.

5. التعاطف مع العملاء

تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء ونقاط الضعف والتطلعات. استمع بشكل فعال إلى تعليقات العملاء ، وقم بإجراء أبحاث السوق ، وجمع الأفكار لإرشاد عملية التفكير. إن وضع العميل في مركز التفكير يضمن أن الأفكار التي تم إنشاؤها ذات صلة وتتمحور حول العميل.

6. تشجيع التفكير الحر

قم بإنشاء بيئة مفتوحة وغير قضائية حيث يشعر المشاركون بالأمان للتعبير عن أفكارهم بحرية. شجع المشاركين على التفكير خارج الصندوق وتحدي الافتراضات واستكشاف الأفكار غير التقليدية. قم بتعزيز جو يقدر الإبداع ويشجع على مشاركة الأفكار الأكثر “وجودًا”.

7. التكرار والنموذج الأولي

تبني نهج تكراري للتفكير. تشجيع توليد تكرارات متعددة ونماذج أولية للأفكار. ومن خلال اختبار الأفكار وتحسينها في وقت مبكر، يمكن للشركات جمع التعليقات وتحديد التحسينات المحتملة وزيادة احتمالية التنفيذ الناجح.

8. التعلم والتكيف باستمرار

التعامل مع التفكير كعملية تعلم. تشجيع الابتكار المستمر من خلال جمع التعليقات والأفكار من مبادرات التفكير السابقة. تحديد مجالات التحسين ودمج الدروس المستفادة في جلسات التفكير المستقبلية. يساعد هذا النهج التكراري على تحسين عملية التفكير وتعزيز فعاليتها بمرور الوقت.

9. تنفيذ إطار تقييم الفكرة

قم بتطوير إطار تقييم لتقييم الأفكار وتحديد أولوياتها بناءً على معايير محددة مثل الجدوى وإمكانات السوق والمواءمة مع أهداف العمل ومتطلبات الموارد. ويضمن هذا الإطار اتباع نهج منهجي وموضوعي لتقييم الأفكار واختيار الأفكار الواعدة للتنفيذ.

10. دمج أساليب التفكير التصميمي

اعتماد مبادئ وأساليب التفكير التصميمي في عملية التفكير. استخدم تقنيات مثل تطوير شخصية المستخدم ورسم خرائط الرحلة والنماذج الأولية لاكتساب رؤى أعمق وتحفيز حل المشكلات بشكل إبداعي. يساعد التفكير التصميمي على الكشف عن الاحتياجات غير الملباة وتوليد أفكار مبتكرة تعالج تحديات العالم الحقيقي.

ومن خلال اتباع أفضل الممارسات هذه، يمكن للشركات إنشاء عملية تفكير مزدهرة تطلق العنان لإمكانات الابتكار ، وتعزز التعاون، وتؤدي إلى نتائج أعمال ذات معنى في عام 2023.

اعرف المزيد: ما هي إدارة الأفكار؟